1、開業策劃案 第 1 頁1*建材館開業策劃方案天成家居建材館將于 2011 年 10 月 30 日盛裝開幕，為達到開業效果，制訂本策劃方案：一、策劃的目的1.1 盡可能的讓建材館開業的信息覆蓋整個咸寧市，并提升消費者的關注度；1.2 盡可能的將計劃十一期間消費建材類商品的消費者延后至建材館開業時再消費，降低街鋪的銷售額；1.3 盡可能的使開業時的人氣達到最高點；1.4 通過促銷活動，提升咸寧消費者繳款的熱情，改變原有只交極少定金的消費習慣；1.5 完成開業期間建材館銷售額 1000 萬元的目標；1.6 利用開業活動，使商戶熟悉與商場共同營銷的模式，強化商戶對建材館前景的信心；1.7 充分整合各種

2、資源，為開業后的營銷打下基礎。二、開業活動2.1 開業活動的分類 根據開業策劃所希望達成的效果， 將開業活動分為主力促銷活動及氛圍營造活動兩種。主力促銷活動的目的是直接拉升銷售，促進消費者繳款；氛圍營造活動的目的是在開業前 不斷制造話題、吸引眼球，使消費者保持對建材館開業的關注度。2.2 主力促銷活動2.2.1 購物即有禮2.2.1.1 活動宣傳內容：開業促銷活動期間，在天成家居建材館購買任何產品，即可獲贈精 美禮品一份；（禮品數量共 1000 份，送完即止）2.2.1.2 活動細則及注意事項：購物金額不限（含定金在內），顧客憑繳款單、合同單到總服務臺領取禮品；每張繳款單限領 1 份禮品，領取

3、時需記錄繳款單號、購物金額及專賣店并請顧客簽字；禮品發放后應在繳款單上加蓋“已領禮品”章；禮品發放完畢后，應在總服務臺公示“禮品已發放完畢”的水牌；同時播音系統應進行 廣播提示，以免造成顧客糾紛；禮品確定為長柄廣告傘，印刷 LOGQ兩面），價值約為 12 元/把；要求在開業前一周入 庫。2.2.2 滿額還送禮開業策劃案第 2 頁22.221 活動宣傳內容：開業促銷活動期間，在天成家居購物的消費者，付款達到一定金額, 即可獲贈格力柜式空調、創維 37 寸彩電、史密斯熱水器等超值禮品，多買多送！2.2.2.2 活動細則及注意事項：購物金額以同一顧客在活動期間的累計實際繳款額為準（定金亦可參加活動）

4、；同一顧客在多家專賣店購物金額可累計；不同顧客的購物金額不可累計；付款金額及相應禮品如下：購物金額贈送禮品獎品價值滿 1000 元金龍魚食用油50 元滿 2000 元美的電水壺100 元滿 4000 元美的豆漿機210 元滿 6000 元美的微波爐420 元滿 10000 元燃氣灶700 元滿 20000 元史密斯熱水器1400 元滿 50000 元創維 37 寸液晶電視3500 元滿 70000 元格力柜式空調一臺4900 元活動禮品費用按照銷售額 7%+算，由商戶承擔 5%我司承擔 2%參與本活動的商戶應 與商管部簽訂活動協議書，不參加活動的商戶應在其門前醒目位置張貼“本店不參 加“滿額還

5、送禮”活動”提示牌；超過 2000 元以上的禮品，應繳納個人所得稅；個稅由我司代收代繳，顧客在領取禮品 時應支付相應稅金；顧客要求提供個稅發票的，由財務部代繳稅款后，提供發票給顧客；兌換了禮品的訂單，所購商品非因質量問題不得退換，否則應退還禮品（未使用情況下）； 禮品已使用過了的，顧客應按照退貨商品金額的 10%承擔禮品費用；顧客憑繳款單、購物合同在總服務臺領取禮品，領取時需記錄繳款單號、購物金額及專 賣店并請顧客簽字；禮品發放后應在繳款單及購物合同上加蓋“已參加滿額送禮活動”章；禮品每種至少應購買一件，在總服務臺前作堆碼展示；禮品旁應單獨放置活動細則，便 于顧客了解；禮品應在 10 月 1

6、日前確定品牌、型號、價格；要求在開業前一天樣品應擺放至中廳指定位置。223 紅包每天送開業策劃案第 2 頁3223.1 活動宣傳內容：開業促銷活動期間，在天成家居購物，每天單筆繳款金額排名前3的顧客，即可分別獲贈 2000 元、1000 元、500 元現金紅包 1 個！2.2.3.2 活動細則及注意事項：購物金額的認定以單張繳款單的付款金額為準（定金亦可參加活動）；當天單筆繳款金額排名第 1 的顧客，送 2000 元紅包 1 個；當天單筆繳款金額排名第 2 的顧客，送 1000 元紅包 1 個；當天單筆繳款金額排名第 3 的顧客，送 500 元紅包 1 個；若發生顧客繳款金額一樣的情況，以付款

7、時間判斷排名，付款時間早的顧客排名靠前；每隔 10 分鐘廣播系統中就將播出目前繳款金額最高的顧客姓氏及購物專賣店，一直至 當天營業結束；（活動期間的營業時間為 9: 30-18 : 00）當天確定了排名前 3 名的顧客之后，如顧客仍在商場，由財務部憑顧客繳款單進行確認，然后發放紅包；顧客不在商場的，由客服部電話通知顧客，在第二天到財務部辦理領取紅包手續；顧客憑本人身份證領取紅包，領取時應簽署領獎協議。協議中應注明領取了紅包的顧客，所購商品非因質量問題不得退換，否則應退還紅包金額；2.2.4 禮后再抽獎2.2.4.1 活動宣傳內容：開業促銷活動期間，在天成家居購物并付款達1000 元以上的顧客，

8、均可參加抽獎，有機會獲得 iPhone4、2888 元紅包、年夜飯等超值獎品！224.2 活動細則及注意事項：活動期間購物并付款達 1000 元（的顧客可憑繳款單、合同單到抽獎處領取獎券1 張；購物并付款達 2000 元的顧客可憑繳款單、合同單到抽獎處領取獎券2 張；以此類推，上不封頂；繳納定金亦可參加活動；獎項設置如下：獎項名額獎品價值預算特等獎1 名iPhone4 手機 1 部48884888一等獎3 名現金 2888 元紅包28888664二等獎20 名小藍鯨酒店團年飯一桌130026000三等獎30 名燃氣灶一臺45013500獎券設置為正券及副券，顧客領取獎券后，由工作人員在獎券上填

9、寫繳款單、合同單號 及購物專賣店、顧客姓名；正券作為領獎憑證，由顧客保存；副券投入現場抽獎箱中；開獎時間為 11 月 6 日 17: 00,方式為請現場顧客代表在抽獎箱中按照三等獎、二等獎、開業策劃案 第 4 頁4一等獎、特等獎的順序抽出中獎獎券；參與抽獎的顧客需親自前往天成家居建材館抽獎點, 獎券抽出后, 由工作人員宣布獎券 上的繳款單號、顧客姓名、購物專賣店,宣布 3 次后若顧客未出現領獎,則視同該顧客 放棄領獎權利,該獎券作廢；獎項仍有效,直到抽取到在場顧客為止；顧客兌獎時需出示獎券正券及有效身份證件；獎品金額超過 2000 元的,顧客應繳納個 人所得稅；個稅由我司代收代繳,顧客在領獎前

10、應支付相應稅金；顧客要求提供個稅發 票的,由財務部代繳稅款后,提供發票給顧客；11 月 6 日 17: 00 以后購物繳款的顧客,在抽獎活動未結束前,仍可領取獎券并現場投 入抽獎箱中；抽獎活動結束后再購物的顧客,不可參與本活動；中獎顧客所購商品非因質量問題不得退換,否則應退還獎品金額。2.3 氛圍營造活動2.3.1 緣分系天成2.3.1.1 活動內容:凡是 10 月 30 日出生的顧客或在 10 月 30 日注冊結婚的中華人民共和國公民,可在開業當天憑身份證或結婚證免費領取天成家居 100 元代金券 1 張；凡是名字里 帶有“天、成”兩字的顧客,憑身份證憑或有效證件可在開業當天免費領取天成家居

11、100元代金券 1 張。2.3.1.2 活動細則及注意事項:參與本活動顧客,憑有效證件在總服務臺領取代金券；領取時應進行登記并簽名,不可 代他人領取；代金券可在所有天成家居專賣店內使用,使用時間為 2011 年 11 月 6 日前,逾期作廢； 代金券視同現金, 顧客可在折后使用代金券, 收銀臺收取代金券后, 應注明購物專賣店；代金券限送 100 張,先到先得,每人限領 1 張；若開業前參與者過多,應指定相關位置進行排隊或拿號,避免發生混亂情況。2.3.2 開業特惠價2.3.2.1 活動內容:開業當天推出 20 款 1 元秒殺商品；活動期間每天推出不同的特惠商品, 均以低于成本的價格發售。2.3

12、.1.2 活動細則及注意事項:開業當天的秒殺商品為衛浴 3 款、瓷磚 3 款、櫥柜 1 款、衣柜 1 款、木門 2 款、地板 2 款、廚衛電器 2 款、墻紙 2 款、燈類 2 款、布藝 2 款十個品類，選擇各類別中代表性的 品牌；（具開業策劃案 第 4 頁5體秒殺商品需聯系商戶后確定）秒殺商品在開業當天 14: 00、16: 00 時分兩次推出，每次推出 10 件秒殺商品，秒殺方 式為廣播通知秒殺商品所在專賣店，參與秒殺的顧客需在廣播播出后3 分鐘內將 DM 單投放到該專賣店內放置的秒殺箱中， 3 分鐘過后即封箱；封箱后，由商場工作人員將秒 殺箱送至中廳活動地點， 再以抽箱形式從各商品的秒殺箱

13、中確定秒殺成功的顧客； 秒殺 成功的顧客，即可以 1 元錢購買該件秒殺商品；每名顧客，僅可在秒殺箱中投入一張 DM 單；秒殺商品不提供送貨及安裝服務，售后服務由提供秒殺商品的專賣店負責；開業前的秒殺推廣 DM 單上，應注明須持本 DM 單方可獲得參與秒殺活動的資格；參與活 動的顧客，須在 DM 單上填寫本人姓名及聯系方式；活動 7 天每天推出的特惠商品，原則上由商戶提供，可限量供應也可不限量供應；商戶 無法完全承擔的，公司可給予相應補貼； （具體特惠商品需聯系商戶后確定）2.3.3 桃李念師恩2.3.3.1 活動內容:活動期間，凡前往天成家居建材館的教師、幼師，可憑教師證領取天成 家居特別訂制

14、的禮品一份，數量共 200 份，先到先得。2.3.3.2 活動細則及注意事項:參與本活動的消費者憑有效證件到總服務臺領取禮品； 領取時應進行登記并簽名， 不可 代他人領取；禮品價值約 30 元，需印制天成家居建材館 LOGO 開業前一周采購到位。2.3.4 金秋家裝展2.3.4.1 活動內容:開業期間，同時舉辦咸寧首屆金秋家裝展，恒威、嘉禾、百嘉一等十幾 家家裝公司參展， 展示今年最新的裝修潮流， 同時以最優惠的價格提供優質服務； 現場簽 單的顧客， 送 500元天成家居建材館代金券；2.3.4.2 活動細則及注意事項:我司提供場地，所有布展物品由參展裝飾公司自帶；現場簽單所送代金券由簽單家裝

15、公司承擔；代金券全場通用，視同現金；參與本活動的家裝公司應與商場簽訂 參展協議書，所有細則應在 10 月 10 日前確定。、開業宣傳3.1 宣傳階段及時間安排 根據開業時間及策劃的目的，將開業前的策劃工作分為三個階段：前期預熱階段（ 9開業策劃案 第 4 頁6月 27 日至 10 月 9 日）、中期造勢階段（ 10 月 10 至 10 月 20 日）、后期轟炸階段（ 2011 年10 月 8 日至 10 月 17 日）；3.2 前期預熱階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.2.1 策劃思路：由于臨近十一黃金周，今年的最后一波建材銷售高峰即將到來，而本商場 開業時間滯后了一個月。因此本階段策劃的主題

16、為“值得等待” ， 通過公布開業信息及部 分的促銷活動內容，讓消費者將原本應在十一期間產生的銷售留至開業。考慮到商戶裝修 等方面因素，本階不明確具體開業時間。3.2.2 宣傳的核心內容為“十月盛大開業 八重好禮百萬讓利 活動力度史無前例 買建材 可以再等等”，輔助內容為“緣分系天成” “開業特惠價”“我秀我家”。3.2.3 媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報紙、DM 夾報，具體內容及時間安排 見前期預熱階段廣告宣傳方式及內容 。3.3 中期造勢階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.3.1 策劃思路：本階段策劃的主題為“關注、期待” 。適時公布具體開業時間，通過不間 斷的活動信息，強化消費者

17、對建材館開業的印象；同時公布“緣分” “師恩”“家裝展”等 活動的細則，使消費者對建材館開業保持期待。3.3.2 宣傳的核心內容為“緣分系天成 桃李念師恩 金秋家裝展 八重好禮”。3.3.3 媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報紙、 DM 夾報、公交車身廣告、戶外 廣告，具體內容及時間安排見中期造勢階段廣告宣傳方式及內容 。3.4 后期轟炸階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.4.1 策劃思路：本階段策劃的主題為“無處不在” 。在開業前 1 周內，通過各種媒體全方 位覆蓋整個咸寧地區，讓消費者不間斷的在各種媒體上接收到建材館開業的信息，體現公 司的投入力度；另外，全面公布促銷活動的具體內容，

18、前所未見的促銷方式及力度，讓咸 寧消費者感覺到，買建材，就得到天成。3.4.2 宣傳的核心內容為主力促銷四重禮，輔助內容為氛圍活動四重禮。3.4.3 媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報紙、 DM 夾報、的士后座廣告、 LED 廣告車，具體內容及時間安排見后期轟炸階段廣告宣傳方式及內容 。四、開幕盛典4.1 場地布置4.1.1 舞臺及設備：舞臺設置在商場臨賀泉路面、兩個門樓之間位置，由慶典公司負責，在開業策劃案 第 4 頁710 月 15 日前確定慶典公司，舞臺要求面寬 18 米、搭棚，以避免天氣變化影響開業效果； 舞臺上暫設置座席 10 個（根據來賓情況進行調整） 、講臺 1 個，擺放捧花及名牌；音響設 備及禮炮、剪彩等設施均由慶典公司提供，由企劃部負責落實；4.1.2 來賓席：設置在距舞臺 3 米處，寬度與舞臺相當， 1 米 1 排，每排 20 席，共 8 排 160 席；來賓就坐按政府來賓、行業來賓、公司來賓、商戶的次序，從前至后安排；4.1.3 現場氛圍：以空飄汽球、花藍、拱門、燈籠柱、豎幅、彩旗、刀旗組合營造開業現場 氛圍，重點打造臨賀泉路面的效果；具體布置方案由企劃部于 10 月 15 日前提交；4.1.4 停車位置： 來賓及顧客車輛停放的地點設置