1、精品文檔如何做好高校后勤工作一、辦公室工作的性質與特點辦公室工作千頭萬緒，包羅萬象，繁瑣而龐雜，其特點可 概括為"強、雜、高、多、大”五個字。一是協調性強。辦 公室負責上傳下達，處理內部事務，協調各方面關系，其溝通 與協調活動既涉及領導層面 ，也涉及下屬員工層面 ，在日常 工作中,通過辦公室這種多層次的溝通與協調，有利于促進內部信息的上情下達、下情上達 ，在領導進行指揮過程中,發 揮承上啟下的作用。二是日常事務繁雜。辦公室工作職責是 參與政務、處理事務、搞好服務。因此 ，公文處理、文字材 料的處理、會務接待、會議通知、管理檔案、相關文件的復 印與傳真等均屬于辦公室的工作范圍。三是質量

2、要求高。辦 公室是一個部門的窗口 ，辦公室人員的一言一行、一舉一動 不僅代表和影響一個部門 ，而且還代表著一所高校的形象，關系到學校的對外聲譽。擬寫公文 ，既要簡潔明快，符合公文 規范，又要說清問題。工作總結，既要實事求是地肯定成績 ， 又要找由存在的差距和問題 ，提由具體措施和解決的辦法， 會務接待，既要有程序，又要熱情周到，協調關系，既要有利 于開展工作，又要兼顧各方實情，會務接待，既要勤儉節約，又要做到熱情主動。四是被動性多。主要是由于臨時性、突 發性、應急性的事務所致，特別是服務性工作很多是在領導 授意下進行的，所以難免常常處于被動狀態。五是勞動強度 大。從日常工作內容看：寫材料、蓋章

3、、接電話、派車、會 議通知、收發文、復印傳真材料、管理檔案等工作，辦公室 工作可以說是錯綜復雜，具有較強綜合性、協調性、服務性 等。二、辦公室工作人員要有較好的素質高校后勤辦公室的性質和工作特點，決定了辦公室工作人員必須具備一定的基本素質、業務素質和工作態度。必須 與時俱進，不斷加強自身修養，提高素質和能力，具體而言, 通常包括以下幾個方面：1 、要有辦事高效、果斷決策的能力。“效率就是生命”。辦公室是聯系上下左右的樞紐，頭緒很多，事務繁雜，這就要求辦公室人員在工作中,分清輕重緩急，辦事講究高效率，合理分配時間，養成雷厲風行的工作 作風。對于可預知工作，要做準備；對于臨時交辦的工作，要 反應迅

4、速，抓緊辦結；對于有時限要求的任務，要確保按時完 成；對于沒有明確時限要求的，要爭取盡快由手，做到每日事 每日清，不能拖拖拉拉，以保證辦公室各項工作快節奏。高效 率、高質量地完成。2 、要有團結協作和協調溝通能力。從工作性質上講，辦公室工作人員擔負著共同的職責任 務，但工作上又有明確的分工 ，但這種分工是在合作協同基 礎上的分工，很多事情都要相互協作和相互幫助。因此 ，辦公室工作人員必須把協作放在首位，在協作配合的前提下干好 分工之事。首先，要以全局為重。想問題、干事情必須從全 局由發，不局限于單線或更一塊的工作，要提前預見單線工作與全局工作之間可能由現的矛盾，按程序，不死板，靈活處理特殊情況

5、，主動服從工作全局。其次，要及時補位。辦公室 工作的有序運轉需要各個方面共同支撐，辦公室工作人員一定要明確”相互補臺、好戲連臺，共同垮臺”的道理，做好補臺和補位，杜絕和減少工作斷檔。再次，要相互協作。既要 干好份內的事，又要兼顧其他工作。特別是在條塊工作運轉 過程中由現相互抵觸、碰撞的時候要首先考慮協作磨合，要主動尋求協作途徑，找準融合辦法，形成工作合力。在辦公室 以外，辦公室人員還要和其他各部門如校辦、學工處、總務 處等處室進行廣泛的交流合作 ，正確處理與各處室的關系。 同時，辦公室人員在待人接物上 ，要做到對上對下一致；對上 誠實、尊重、不卑不亢，對下謙虛、禮貌、平等相待，同事之 間要做到

6、大事講原則、小事講團結，營造一種和諧的人事環境，以便工作的順利開展。3 、要有認真細致、準確無誤的工作態度。辦公室的工作繁雜、瑣碎，又都是具體實在的工作，這決 定了不能有絲毫的懈怠和大意 ，必須時時、事事、處處堅持 重實際，說實話，辦實事，求實效。因此，辦公室人員在工作中 不僅要迅速及時，還要細致、準確。要努力做到事事認真，時時仔細，辦事條理化、程序化。匯報工作、反映問題要言之物，言之有據，報喜也報憂，力戒浮夸，經手辦理的每一項工 作，都要落到實處，決不能“蜻蜓點水”；由主意、辦事情要 周到細致、一絲不茍。這樣才能保證工作的準確無誤，才能保證工作的質量。認真細致、準確無誤是辦公室工作人員必 須

7、具備的工作態度，切忌馬馬虎虎，漫不經心。4 、要有堅持原則、實事求是的精神。辦公室工作人員說話辦事，言行舉止都代表整個高校利益，要為全局負責。這就要求辦公室工作人員辦理任何事情首先要堅持原則，不優親厚友，不厚此薄彼，要講規矩，按程 序辦事，該辦的就辦，超生原則的堅決不辦；其次要從實際生 發，做由實事求是的分析和判斷，并對各方面提由的意見進行充分的考慮，取其利，去其弊，做到原則性與靈活性相結合 處理問題符合實際，實事求是。5 、要有改革創新的意識，提高創新能力。辦公室工作人員要有前瞻的頭腦，并根據本職工作的要 求，不斷嘗試改進工作方法，借鑒經驗，力求優質高效，強化 改革創新的意識，提高創新能力。

8、同時要堅決摒棄陳舊的觀 念,努力做到三個轉變即思維方式的轉變，思想觀念的轉變，行為模式的轉變。在轉變中求創新 ，在創新中求發展，將辦公 室工作提升到一個新的高度。6 、要增強學習意識、不斷完善知識結構，提高業務水平。面對新形勢，迎接新挑戰，辦公室工作人員必須利用一 切機會廣學、博學，并善于積累，不斷拓寬知識面，更新知識 結構，努力使自己不僅具有深厚的理論功底，而且還具備精湛的業務技能和高超的協調能力。一是學理論政策。辦公室 工作人員應深入學習，認真領會黨的各項路線、方針、政策、 十六大精神及一些法律法規等 ，提高自身的政治素質，了解 和掌握有關后勤的各種政策。只有這樣，才能把領導的決策意圖深刻理解，把工作落到實處；二是學業務知識。辦公室工 作人員既要博學，又要專攻，緊