1、合同、信息管理一、合同管理1、合同管理工作內(nèi)容(1)協(xié)助業(yè)主確定本工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)。(2)協(xié)助業(yè)主起草與本工程項(xiàng)目有關(guān)的各類合同，并參與各類合同談判。(3)進(jìn)行上述各類合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行合同的情況檢查。(4)協(xié)助業(yè)主處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的索賠及合同糾紛事宜。2、施工合同管理制度施工合同是監(jiān)理工作的重要依據(jù)之一，因此，對施工合同的管理將貫穿監(jiān)理工作的始終。其主要措施為：(1)協(xié)助建設(shè)單位簽好施工合同及相應(yīng)的協(xié)議文件。(2)對總包和分包施工合同及建設(shè)單位直接分包合同及時向有關(guān)單位索取合同副本，并編號歸檔。(3)對在施工過程中的建設(shè)單位和施工單位協(xié)商的有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議及時進(jìn)行編號歸檔管理

2、。(4)對簽訂的施工合同項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織各監(jiān)理工程師認(rèn)真閱讀熟悉，明了施工合同的有關(guān)條款。以便了解掌握合同內(nèi)容，進(jìn)行合同的跟蹤管理。(5)堅(jiān)持在監(jiān)理三控過程中及時查閱相關(guān)施工合同或協(xié)議，按照合同管理工程，包括合同各方面執(zhí)行情況檢查，向有關(guān)單位及時準(zhǔn)確反映合同信息。(6)本工程合同執(zhí)行情況每月在建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中反映。3、合同管理執(zhí)行措施(1)分清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、禾1J,正確處理三方的關(guān)系。(2)用書面指示或文件代替口頭指示。(3)考慮問題要靈活，管理工作要做到其它工作前面，如需某類資料應(yīng)提前發(fā)出索取信函。(4)工程進(jìn)行中細(xì)節(jié)的文件資料包括：信件、會議紀(jì)錄、建設(shè)單位的規(guī)定、指示

3、、總監(jiān)的決定、施工單位的請示、報(bào)告、監(jiān)理的指令記錄、信函以及各種報(bào)表資料等。一旦發(fā)生爭執(zhí)，監(jiān)理工程師以此資料和記錄作為調(diào)節(jié)問題的依據(jù)。(5)對合同中的詞意表達(dá)“含混”字句及時提出正確解釋。4、索賠為了維護(hù)業(yè)主的利益，保證業(yè)主與各方簽訂的合同順利進(jìn)行，避免索賠事項(xiàng)的發(fā)生，應(yīng)努力做好以下幾件工作：(1)協(xié)助業(yè)主審查業(yè)主與各方簽訂的合同條款有無含混字句及分工不明，責(zé)任界限不清的地方，索賠條款是否明確，為做好索賠預(yù)控創(chuàng)造條件。(2)協(xié)助業(yè)主，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、控制進(jìn)度、控制投資的目的。(3)在工程實(shí)施過程中，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生

4、經(jīng)濟(jì)索賠的工程洽商。(4)對于有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的變更和洽商，事先要報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。(5)在業(yè)主要求下，于本工程(或分部工程)完成以后，就工程決(結(jié))算，向業(yè)主提供意見。二、信息管理1、信息管理工作內(nèi)容(1)負(fù)責(zé)工程施工階段信息的收集、整理和保管。如監(jiān)理日記、天氣記錄，監(jiān)理指令、工程質(zhì)量記錄等。(2)建立會議、例會制度，整理會議記錄。例會的主要內(nèi)容：檢查上周例會討論的工作完成情況；解決一周以來出現(xiàn)的問題；安排本周的工作。對于月未例會，還要檢查本月完成情況和下月的計(jì)劃安排。(3)編報(bào)工程建設(shè)監(jiān)理月報(bào)和工程建設(shè)簡報(bào)2、信息管理目錄表信息類型時間供應(yīng)信息者信息

5、接受者上級業(yè)主監(jiān)理設(shè)計(jì)切大上級工作指示不定時部、市肩美部門會議紀(jì)要定時業(yè)主、承建單位、監(jiān)理公司監(jiān)理月報(bào)定時監(jiān)理公司備忘錄不定時監(jiān)理公司質(zhì)量驗(yàn)收不定時承建單位工程量申報(bào)定時承建單位工程款中報(bào)定時承建單位監(jiān)理通知不定時監(jiān)理公司3、信息管理制度(1)信息管理員負(fù)責(zé)本工程實(shí)施階段全過程的信息收集、整理、按規(guī)定編目輸入計(jì)算機(jī)工作。(2)總監(jiān)理工程師(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)組織定期工地會議或監(jiān)理工作會議，信息管理員負(fù)整理會議記錄并打印，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)、分發(fā)。(3)專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料，構(gòu)配件設(shè)備的質(zhì)量狀況以及工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽認(rèn)。(4)專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時整理施工技術(shù)資料。

6、(5)隨時向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時提供有關(guān)資料。(6)信息簽認(rèn)流程：三、組織協(xié)調(diào)1、組織協(xié)調(diào)與業(yè)主有合同關(guān)系的、參與本工程項(xiàng)目建設(shè)的各單位的配合關(guān)系；協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問題，并督促總承包商協(xié)調(diào)其各分包商的關(guān)系。2、協(xié)助業(yè)主處理各種與本工程項(xiàng)目有關(guān)的糾紛事宜。3、充分發(fā)揮總承包單位的作用，調(diào)動其積極性。(1)監(jiān)督施工總承包單位落實(shí)“施工總承包合同”規(guī)定的總承包管理責(zé)任。要求施工總承包單位增強(qiáng)總包管理力度一一加強(qiáng)管理班子，增強(qiáng)總承包管理權(quán)威。(2)加強(qiáng)總包管理班子，使其既能勝任本單位施工的工程管理職能，又能對各分包單位施工的工程行使總包管理職能，且在主體結(jié)構(gòu)施工結(jié)束后，尚能不間斷地實(shí)施強(qiáng)有

7、力的總包管理責(zé)任。(3)增強(qiáng)總包管理權(quán)威。要采取各種措施(包括合同、組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)措施等)，增強(qiáng)總包管理權(quán)威。對分包單位(包括安裝、高級裝飾、特種工程等)的施工活動，管的住、有成效。使分包單位的進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)同總承包單位的施工進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量一致，才能確保預(yù)定的工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(4)確定總承包選擇的分包單位(包括業(yè)主另行發(fā)包，納入總管理的單位)，要審查分包單位的資質(zhì)；業(yè)績(已施工的工程情況)；施工技術(shù)和質(zhì)量管理；承包施工本工程，計(jì)劃投入的設(shè)備和人員；對進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的承諾；對納入總包管理的意見和要求等。在審查合格、可行的基礎(chǔ)上，予以確認(rèn)。四、監(jiān)理工作制度4.1 監(jiān)理會議制度1、監(jiān)

8、理例會：在施工過程中，每周召開一次工地例會，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持。業(yè)主方、施工承包方、監(jiān)理方參加(必要時通知設(shè)計(jì)方參加)，會后監(jiān)理部及時整理出例會紀(jì)要，負(fù)責(zé)簽發(fā)各方。工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：(1)檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；(2)檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；(3)檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；(4)檢查工程量核定及工程款支付情況；(5)解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；(6)其他有關(guān)事宜。2、監(jiān)理工作小結(jié)會：每月一次，由總監(jiān)理工程師主持，全體監(jiān)理人員參加。主要對一月來監(jiān)理工作情況予以總結(jié)回顧，對施工監(jiān)理過程中

9、施工方的各種動態(tài)分析交流，以更好地促進(jìn)監(jiān)理業(yè)務(wù)開展。3、總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項(xiàng)問題。4.2 監(jiān)理月報(bào)和報(bào)告制度1、監(jiān)理月報(bào)制度：每月由總監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場監(jiān)理部全體成員匯編監(jiān)理月報(bào)，上報(bào)本公司、建設(shè)單位和公司上級主管部門。月報(bào)內(nèi)容包括：工程進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、控制工程投資造價(jià)情況，重大設(shè)計(jì)變更和工地洽商，重大質(zhì)量事故情況以及需要上報(bào)的其他問題。每月月底前出上月月報(bào)，一式四份，報(bào)監(jiān)理公司一份，報(bào)業(yè)主一份，施工單位一份，項(xiàng)目部備留一份。2、施工監(jiān)理過程中，一般專業(yè)技術(shù)問題由該專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)處理，并及時將處理結(jié)果向總監(jiān)理工程師匯報(bào)。3、工程

10、施工過程中有關(guān)重要事項(xiàng)及時向公司和建設(shè)單位口頭和必要的書面報(bào)告。4、施工監(jiān)理過程中遇到重大技術(shù)、經(jīng)濟(jì)問題或影響到監(jiān)理合同執(zhí)行的問題時，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向公司及業(yè)主請示匯報(bào)，請公司或業(yè)主及時組織研究處理。4.3 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理及執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件的監(jiān)督檢查制度1、項(xiàng)目部組織全員監(jiān)理工程師集中學(xué)習(xí)貫徹公司編制的質(zhì)量體系文件，并要求各位擠出時間借閱、通讀文件。2、項(xiàng)目部在工程監(jiān)理實(shí)施過程中，各專業(yè)監(jiān)理工程嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件要求做好監(jiān)理工作和監(jiān)理過程控制記錄工作。4.4 監(jiān)理工作日志制度1、由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師委托他人，每天填寫監(jiān)理工作日志，記載工程監(jiān)理主要情況。2、各專業(yè)監(jiān)理工程師按專業(yè)監(jiān)

11、理情況填寫本專業(yè)監(jiān)理日志。3、監(jiān)理工作日志應(yīng)認(rèn)真填寫，妥善保管，作為歸檔技術(shù)資料。4.5技術(shù)資料管理制度1、收文(1)凡收到的文件均需編號并登記入收文本。(2)凡由建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位的來函、收文后分專業(yè)在函件的右上角編號，如“結(jié)施-001號”、“電施-001號”等。(3)凡上級單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位來的文件，沒有明確的專業(yè)界限者,在函件的右上角標(biāo)號“監(jiān)(X)”等。(4)由設(shè)計(jì)單位發(fā)出的設(shè)計(jì)修改及由施工單位發(fā)出的與產(chǎn)品檢驗(yàn)單、施工試驗(yàn)報(bào)告、施工紀(jì)錄、隱檢紀(jì)錄、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收紀(jì)錄、水、暖、電安裝紀(jì)錄、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定、竣工驗(yàn)收資料、洽商紀(jì)錄、竣工圖等，均要求一式三份，以便竣工后交城建檔案

12、館和建設(shè)單位存檔。2、發(fā)文(1)凡由監(jiān)理工程師發(fā)出的文件均需編號并登記入發(fā)文本。(2)發(fā)往施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等的文件按專業(yè)編號。3、收、發(fā)文手續(xù)(1)收、發(fā)文本統(tǒng)一設(shè)置，按收、發(fā)文日期順序登記。(2)收、發(fā)文件必須有簽字手續(xù)。4、技術(shù)資料分類整理(1)合同文件；(2)勘察、設(shè)計(jì)文件(含設(shè)計(jì)變更)；(3)施工單位、管理人員資質(zhì)、資格審查資料；(4)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；(5)工程開工/復(fù)工報(bào)審表及工程暫停令；(6)施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審資料；(7)工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件；(8)測量核驗(yàn)資料、隱蔽工程驗(yàn)收資料；(9)有關(guān)材料、半成品的復(fù)驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告；(10)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理

13、工作總結(jié)，施工階段質(zhì)量評估報(bào)告等專題報(bào)告；(11)工程變更資料；(12)工程進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審資料；(13)工程計(jì)量單和工程款支付記錄；(14)監(jiān)理工程師通知及回復(fù)單；(15)監(jiān)理工作聯(lián)系單、備忘錄等；(16)工地例會、專題會議紀(jì)要；(17)監(jiān)理日記；(18)質(zhì)量缺陷與事故的處理文件；(19)分部工程、單位工程等驗(yàn)收資料;(20)索賠文件資料；竣工結(jié)算審核意見書。.57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018

14、03090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775