1、在求職面試中，應聘者在握手時的表現或許至關重要。不過，能讓企業了解到握手背后的真實情況的則是性格測試。電子產品零售商HHGregg、汽車租賃企業AvisBudgetGroup集團以及通信公司SprintNextel等各類企業都在采用性格測試來考察求職者的責任心、外向性格以及其他可能有助于造就成功職業生涯(亦或毀掉職業生涯)的性格特征。此類測試題極少直截了當，其答案也是如此，畢竟其中涉及到了心理學。應聘者可能會試圖給出他們認為企業想聽到的回答，不大可能會承認自己的性格缺陷或不良行為。許多心理學家認為，其后果是此類測試題所測試到的東西還非常不明確。此外，出題者也指出，單單一個回答本身并沒有什么意義

2、，必須把它與其他一系列回答放在一起考量。為了實現最佳的預測結果，企業常常找出其表現優異的應聘者表現出了什么性格特征，然后對這些特征進行測試。下文介紹了一些性格測試的樣題、心理學家與試題設計者對各測試題實際要考察的是什么、受試者的回答會如何被闡釋。1 .看電視時，相比文藝節目，我一般更喜歡看動作片。A)經常B)不確定C)很少這道測試題取自16種個性因素問卷(SixteenPersonalityFactorQuestionnaire,簡稱"16PF",)該測試題的發布者、人格及能力測試研究所(InstituteforPersonalityandAbilityTesting)的首

3、席心理學家拉爾夫？A.莫滕森(RalphA.Mortensen)稱，該題考查的是答題者對邏輯及感覺與直覺的偏好。喜歡看動作片的人可能更注重事實，這是從事分析類工作的重要特質。那些回答為很少”的人可能更具有創造力。如果答題者選擇了B選項中的問號，其提供的信息量就不多，它可能表示答題者看動作片與文藝節目的時間相差無幾，又或者是他們對此不確定。2 .是非題：大家常常對我期望過高。這道題選自加州心理調查表(CaliforniaPsychologicalInventory),該測試題的發布者CPP公司的研究主管里奇腸普森(RichThompson)稱，該題能夠表明答題者的概念流利性”,即理解復雜概念的能

4、力?；卮馂槭恰钡拇痤}者可能容易被壓力壓垮、不相信自己的才能。3 .是非題：我喜歡參加派對和社交?！被卮馂槭?quot;可能表明你能在社交能力”方面加分，表明你性格外向。但是，它會讓你在獨立性”方面減分。湯普森博士稱，它可能表明你喜歡成為大眾的一份子，而如果你喜歡融入大眾的話，或許你就容易隨大流4 .從以下選項中選擇最能反映你觀點的一句話。然后從剩余的選項中選出最不符合你觀點的一句話。A.我不是非得規定和控制議程。B.傷害他人的感情基本毫無必要。C.我通常是最先與陌生人攀談的人。D.我絕不會踩著別人來保證自己獲得成功。這道測試題選自CaliperProfile,它測試的是答題者的(A)控制欲、(

5、B)情感敏感度、(C)合群程度以及(D)強勢性格。由Caliper公司發布的CaliperProfile評測對23種分組的性格特點進行了比較。根據答題者對這道題的回答，有些人可能會被認為更加敏感而不夠強勢，但這并不代表他們就是軟弱之人。選擇其他選項可能表示這些人更加強勢而自我約束能力不強。Caliper公司的創始人兼首席執行長赫布洛林伯格(HerbGreenberg)指出，這都是相對的，而且某些特質在特定的工作崗位中更加重要。5 .是非題：很多事情我都做得比我認識的幾乎每一個人都要好。”這道題選自HoganAssessmentSystems公司的霍根性格調查表(HoganPersonality

6、Inventory)，該公司的高級顧問賈瑞特？夏爾胡普(JarrettShalhoop)稱，對這道測試題回答是”可能表明答題者自信或自大，而回答為否”傳達出的則是答題者的謙遜或不安全感。6 .是非題：我不介意別人告訴我要做什么?！毕臓柡辗Q，回答為是”的人或許能夠很好地遵照指示，情況特別嚴重的人可能沒有能力獨自行動?；卮馂榉瘛钡娜吮砻髌洫毩?，但也有可能表明其人難以管理。7 .下列情況更符合還是更不符合你的實際情況，依照五分制為此評分。受到別人夸獎時總是覺得不安?！边x自WorkPlaceBigFiveProfile4.0的這道題測試的是謙遜或自豪的程度，有助于發掘自信成功的銷售人員。設計這份測試

7、資料的應用認知研究中心(CenterforAppliedCognitiveStudies)的研發總經理皮爾斯？J霍華德(PierceJ.Howard)稱，自豪是一種重要的特質，但是謙遜在學術界或宗教界則更被看重。他說：對于這方面的受眾來說，過分注重儀表和施展魅力不起作用?！?4歲的丹娜翩彳i(DanaLund)在國際互動營銷公司AcxiomCorp.找到一份新工作，從事一個銷售培訓項目。擁有阿肯色州立大學(ArkansasStateUniversity)MBA文憑的朗德認為自己足以勝任這個職位。然而，直到做了伯樂門人才評估測試"(BirkmanMethod),她才真正找到了勝任工作所

8、需要的工具。該測試歷時45分鐘，目的是確定每個人不同的工作風格和行為方式。位于阿肯色州小石城(LittleRock)的Acxiom公司要求絕大多數新員工參加這個由289道問題構成的測試。2007年加入公司的朗德表示，通過這項測試，她很快發現，在預先做好規劃、發揮創意，并能有時間進行反思和總結的情況下，她工作得最為出色。朗德說：這項測試讓我認識到如何更好地與團隊溝通協作，以及如何在工作中充分發揮自己的優勢?！焙芏嗄贻p人應聘時都得過這一關。全球人力資源咨詢公司DevelopmentDimensionsInternational的高級副總裁斯考特苑爾克(ScottErker)說，目前，80%以上的大

9、中型企業都將性格與能力測試作為了解中層和基層職位招聘對象及新員工情況的工具。這類測試已在零售領域廣泛應用，并迅速在金融、技術、醫療保健和運營等其他許多行業流行開來。這類測試的最終目的是幫助企業找到適合特定崗位的特定人群-或者換句話講，篩掉不能勝任特定崗位的人。厄爾克說，很多公司意識到，員工的性格與所處崗位相適應是工作表現出色的重要因素。把這種匹配搞好，就能減少因員工流動所產生的招聘和培訓成本，這種成本一般來說相當于該崗位一年的薪水。做好招聘前的評估，員工離職率就能降低最多50%?！倍驙柨苏f道。此外，企業利用這類測試來篩選應聘者，如果低于特定分數或未符合某種結果，應聘者甚至都無法獲得面試機會。W

10、indyCityFieldhouse的總裁莫瑞爾咔爾西(MurrelKarsh)在為這家團隊構建及活動籌劃公司招聘員工時，也通過測試來衡量應聘者對細節的關注程度。過去三年來，100多名應聘者被要求參加這項測試，內容諸如在由三個句子組成的段落中找出有多少個字母“l,”以考量應聘者的細心程度。該測試由喬治亞州羅斯威爾市(Roswell)的PreVisor公司提供，取得的效果很好。卡爾西表示，他發現在測試中得分低于一定水平的應聘者確實干不好這份工作。雖然性格測試無法復習準備，但有幾件事可以讓你搶占一些先機。厄克爾說，首先，事先了解一下工作內容和公司情況。他表示，測試的打分標準是與所應聘工作密切相關的

11、。試著了解一下公司要進行哪一類測試，并研究一下測試的具體方式以及公司這么做的目的所在，這能讓你對招聘企業和職位細節有一個更深入的認識。那么測試的方向可能是判斷你舉例而言，如果你應聘的工作要求較高的客戶服務水平,的性格是否適合應對各種顧客，以及是否具有持續處理問題的耐心。如果你不是那種人，那可能就不必繼續申請了。也許你會忍不住想研究一下什么樣的答案能得高分，但專家建議不要這么做。不要試圖去猜測最佳答案?！奔~約一家獵頭公司BattaliaWinston的合伙人喬？貝納特(JoBennett)說。應該實實在在、開誠布公地回答問題。如果你撒謊或者操縱答案，結果得到一份不適合自己或與自己個性不符的工作，

12、那可能反而會痛苦不堪。如果你作為新員工，在關于個人工作風格的測試中試圖蒙混過關，老板可能因此對你產生誤解。WindyCityFieldhouse公司市場營銷及運營經理、29歲的邁特？帚恩(MattRion)幾年前被要求參加那個衡量細心程度的測試，當時他覺得忐忑不安。當時我真的不知道測試結果在應聘過程中起到多大的作用，”現在已經是該測試項目負責人的瑞恩說，怛現在明白了，我們只是想確保應聘者具有干好這份工作的能力?！比绻敲嬖囍斑M行的測試，其成績一般不會向應聘者公布。但如果測試是在你接受一份工作之后進行的，公司通常會讓你知道測試結果。朗德現在是Acxiom公司的客戶關系經理，通過測試，她不僅知道自己具有規劃者”的工作風格，而且還清楚其中包含的意思：這類人通常很有條理，希望預先知道完成一項工作所需執行的各個步驟。伯樂門人才評估測試還讓她更多地了解自己的同事。測試結果以矩陣形式劃分，矩陣中的四個小方格用不同顏色標識：綠色代表溝通者”，紅色代表