1、1. 管理自從有了人類集體活動以來就開始了。ANS: T2. 管理就是對一個組織所擁有的物質資源和人力資源進行計劃、組織、領導和控制， 實現組織目標。ANS: F3. 管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。ANS:F4. 高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。ANS: T5. 中級管理人員往往處理現場、指導操作等技術性工作較多。ANS:F6. 組織中向外界發布信息的角色稱為組織發言人。ANS: T7. 計劃工作之后自然就需要組織工作來發揮作用。ANS: T8. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗有效地實現組織目標。ANS:T9. 基

2、層第一線管理人員對操作者的活動進行日常監督管理。ANS: T10. 部門經理屬于高層管理人員。ANS: F11. 管理人員的溝通聯絡活動屬于決策方面角色的職能。ANS: F12. 技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。ANS:F13. 技術技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析確定問題的所在，得出解決的辦法。ANS: F14. 領導工作涉及為各項職務配備合適人選，并通過激勵調動組織成員的積極性。ANS:F15. 為達到共同目標而一起工作的群體是組織。ANS: T16. 對人力、財力、物力、信息資源進行計劃、組織、領導、控制活動的主體為管理人員。ANS:T17. 負責組織成員的挑選

3、、 培訓、使用、解雇等工作的管理人員是人事管理人員。ANS:T18. 對基層第一線管理人員最重要的管理技能是技術技能。ANS:T19. 制定戰略目標是基層管理人員的工作。ANS: F20. 管理的四項基本活動是計劃、人事、經營、控制。ANS:F21. 管理概念在不同國家間具有可轉移性。ANS: F22. 管理的首要職能是控制。ANS: F23. 管理者是指揮別人活動的人。ANS:T24. 操作者不僅直接從事某項工作或任務，而且具有監督其他人工作的職責。ANS:F1.咼層管理者的主要工作是（A)a.決策c.協調b.控制d.領導2.管理的首要職能是（A ）a.計劃c.領導b.組織d.控制3. 首次

4、提出計劃、組織、指揮、協調、控制是管理的五大要素是（B）a. 泰勒c.梅奧b. 法約爾d.弗隆4. 管理過程學派的創始人法約爾提出（D）五項管理職能，他們構成了一個完整的過程。a. 計劃、決策、組織、人員配備和控制b. 計劃、組織、人員配備、指揮和控制c. 計劃、組織、人員配備、協調和控制d. 計劃、組織、指揮、協調和控制5. 管理者通 過一系 列管理 職能來實現組織 的目標，下 面不屬 于管理 職能的是 (D)。a.組織c.領導b.控制d.經營6. 領班屬于哪一類管理者A。a.基層第一線管理者c.高層管理者b.中層管理者d.以上均不是7.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是Ca.技術技能c.人際

5、技能b.診斷技能d.概念技能8.為實現組織共同目標而-起工作的群體稱為Da.管理c.管理者b.決策d.組織9. 對資源進行計劃、組織、領導、控制以有效地實現組織目標的過程稱為A。a. 管理c.戰略計劃b. 組織d.激勵10. 屬于基層第一線管理者的職位是D。a. 總裁c.部門經理b. 廠長d.工段長11. 某管理人員花費了大部分時間直接監督下屬人員的工作，他一定不是B。a. 工長c.領班b. 總經理d.車間主任12. 對中層管理人員來說，相對重要的技能是Ba. 概念技能c.計劃技能b. 人際技能d.技術技能13. 中層管理人員的主要工作是C 。a. 戰略管理b. 現場管理c. 組織協調d. 開

6、拓創新在管理者扮演的決策方面的角色中不包括Aa.組織發言人c.資源分配者d.談判者b.糾紛調解者14. “三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果"三個各尚”都很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：（A）a. 管理工作的有效性需要考慮內外部環境各c.在不同心態作用下會產生不同的群體合作部分的整體效應。結果。b. 即使管理無方，人多還是比人少好辦事。d.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。B)15. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為以下說法哪一個最好？（a. 只適用于盈利性工業企業。c.只適用于非盈利性組織。b. 普遍適用于各

7、類組織。d.只適用于盈利性組織。16. 美國管理學教授彼得杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管 理工具的 運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不掌握管 理理論。那么充其量你只是一個技術員。這句話說明：（A ）a. 有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能力。b. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。c. 只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。d. 有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力。17. 計劃、組織、領導和控制的實質是以下哪一個？（D）a. 管理的職能c.管理的屬性b. 管理的內涵d.幫

8、助組織進行資源有效配置，降低不確定性以達成組織目標18. 以下哪個選項不屬于明茨伯格管理者角色理論中的三大類管理者角色？（D）a. 人際管理c.決策制定b. 信息傳遞d.制定戰略19. 管理者的角色不會因以下哪個因素的變動而變動？（D）a. 組織中的管理層c.組織的規模b. 管理者角色的變動d.組織的戰略20. 基層管理者最為重要的角色是什么？（D）a. 掛名首腦c.談判者b. 監聽者d.領導者21. 人際關系方面的管理者角色不包括以下哪一項？ （ D）a. 掛名首腦c.聯絡者b. 領導者d.發言人22. 對于大組織的管理者最為重要的管理者角色是什么？ （ A）a. 資源分配者c.談判者b.

9、聯絡者d.監聽者23. 下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯絡，運用各種手段和方式并施加影響力，以統一員工意志，從而保證組織目標的實現。（D）a. 計劃c.人員配備b. 組織d.領導24. 確定組織在一定時期內將要達到的目標并決定如何實現的管理活動是（A）a. 計劃c.指揮b. 組織d.控制25. 制定組織目標、整體戰略及政策的管理人員為（ A ）。a. 高層管理人員c.基層管理人員b. 中層管理人員d.人事管理人員26. 建立標準，對執行結果進行檢驗并糾正偏差的過程是（D）a. 計劃c.指揮b. 組織d.控制28.對于基層業務管理人員而言，其管理技能側重于（ A）a.技術

10、技能c.談判技能b.財務技能d.營銷技能29.以下不屬于管理職能的是（C）a.組織活動c.有效獲取資源b.控制活動d.計劃活動30. 以下不屬于領導職能范疇的是（B）a. 指揮c.激勵b. 人事d.溝通31. 在特定專業領域內使用有關的程序、 B ）。a. 人際關系技能b. 技術技能技術、知識、方法完成組織任務的能力稱為（c. 形成概念的技能d. 以上均不是32. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為：（C）a. 人際技能、概念技能、技術技能b. 技術技能、人際技能、概念技能33. 管理人員與一般工作人員

11、的區別是（a. 需要與他人配合完成組織目標b. 需要從事具體的文件簽發審閱工作c. 概念技能、人際技能、技術技能d. 概念技能、技術技能、人際技能D ）。c. 需要對自己的工作成果負責d. 需要協調他人的努力以實現組織目標34. 從發生的順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（D）a. 計劃、控制、組織、領導c.計劃、組織、控制、領導b. 計劃、領導、組織、控制d.計劃、組織、領導、控制A）c. 人際關系技能與技術技能d. 溝通技能與人際關系技能c. 高層管理者d. 管理者35. 中層管理者比基層管理者更多地依靠（a. 正式權力與溝通技巧b. 個人權力與技術技能36. 管理的主

12、體是（D ）a. 企業家b. 全體員工37. 張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務是確定該單位的工作任務如何實施,其工作信 息以內部為主，外部為輔，張先生的管理工作屬于該組織的（B）。a. 上層c.下層b. 中層d.基層38. 對（D ）的需要隨著領導層次的上升而增加。a. 技術技能c.溝通技能b. 人際關系技能d.概念技能COMPLETION1. 組織是指一種由人組成的、具有明確目的和系統性結構的實體。2. 每個組織都有一個。由明確的目的兩個或兩個以上的人，系統性組成，每個組織都建立了一種結構。3. 管理的職能有：計劃、組織、領導、控制4. 在人際關系方面管理者扮演者三種角色：掛名首腦,

13、領導者和聯絡者。5. 管理者需要三種基本的管理技能：概念技能，技術技能，人際技能。6. 高層管理者負責制定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。7. 中層管理者|是位于組織中高層管理者和基層管理者之間的一個或幾個中間層次的管 理者。8. 基層管理者是監督組織運作的最低層的管理者。9. 對人力、金融、物質、信息資源進行計劃、組織、協調和控制活動的主體是管理人員10. 計劃就是對組織的未來活動進行的一種預先籌劃。訓控制是為了保證組織各部門、各環節能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理 職能。12. 二十世紀60年代后期亨利明茲伯格對五位總經理的工作進行了仔細的現場觀察 研

14、究，提出了管理者究竟在做什么的分類綱要，即管理者角色理論。13. 管理者扮演的10種角色分為三個基本大類：人際關系、信息傳遞和決策制定方面的角色。14.建立標準，對執行結果進行檢驗并糾正偏差的過程是控制15.確定組織在一定時期內將要達到的目標并決定如何實現的管理活動是計劃17.16.人際技能對各個層次的管理者來說都是重要的。 對于高層管理者來說，最重要的是概念技能；基層管理者最接近現場技術技能 |格外重要。18.人際技能是指與處理人際關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。1. 管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何?(1) 計劃、領導、組織、控制。(2) 它們之間存在著內在的邏

15、輯關系：先計劃、再組織、再領導、后控制。(3) 但在一個長期運行的組織中，這四項職能構成了一個循環的工作圈。2. 企業高層管理人員、中層管理人員以及基層管理人員的職責有何不同？按層次劃分，可以將管理人員分為高層、中層和基層。高層管理人員的職責是制定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。中層管理人員的主要職責是貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策，監督和協調基層管理人員的工作。基層管理人員的主要職責是給下屬作業人員分派具體工作任務，直接指導和監督現場作業活動，保證各項任務的有效完成。3. 管理概念是否在不同國家間具有可轉移性？無論在經濟、政治、社會和文化方面各國存在任何差異，對不同國家管理實踐的比較研究 表明，沒有證據支持管