1、醫(yī)院工會聆聽職工心聲維護權(quán)益先進事跡材料聆聽心聲，維護權(quán)益，促進和諧，推動開展大學三醫(yī)院是一所衛(wèi)計委直管三級甲等大型綜合性教學醫(yī)院，建院于1989年，目前開放病床位近張，全院職工2509人，工會會員2509人。近年來，醫(yī)院工會堅持人本、科學的工作理念，提出“聆聽心聲，維護權(quán)益，促進和諧，推動開展的工作宗旨，以提高職工幸福指數(shù)為最高目標，圍繞醫(yī)院中心工作，不斷創(chuàng)新工會工作方法，拓寬效勞渠道。一、聆聽心聲，建立全國首家職工幸福感及影響因素動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)職工幸福是最大的民生工程，我們圍繞從“主、客觀兩方面提高職工幸福指數(shù)的愿景，建立了全國首家“職工幸福感及影響因素動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。5月首次開展全院職工幸福

2、感普查，并于此后每年六月對全院50%教職工進展抽樣調(diào)查。調(diào)查采用邢占軍編制的中國城市居民主觀幸福感量表簡本等量表，從知足充裕、社會信心、成長進步、目標價值、人際適應(yīng)等十個維度進展。每次調(diào)查完畢均對結(jié)果進展統(tǒng)計學分析、比照，撰寫調(diào)查報告呈送給院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)并在院務(wù)會進展專題匯報，為醫(yī)院制訂改革與開展相關(guān)政策提供科學依據(jù)，為制定具體管理措施提供數(shù)據(jù)支持。例如，通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)護士職業(yè)幸福感相對較低。為此，醫(yī)院出臺了一系列措施改善護士待遇：晚夜班費翻番，提取護理費分配給護士，增加護士崗位津貼；建立臨時護士轉(zhuǎn)正機制；加大護士骨干培訓力度，近三年共派出50余名護士赴美國、臺灣學習考察。實行

3、這些舉措后，醫(yī)院護士的職業(yè)幸福感明顯提高。又如，針對低年資醫(yī)生在成長進步方面的困惑，醫(yī)院推行“125人才工程、“名醫(yī)傳承方案、成立青年科協(xié)等，為青年醫(yī)師的職業(yè)規(guī)劃與成長提供支持與幫助。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，工會不斷調(diào)整工作重心，積極探索新途徑，讓全院職工共享醫(yī)院開展成果。例如：建立了工會微信平臺，利用手機終端易捷的方式，定期發(fā)布信息，提升職工的幸福感受力和醫(yī)學人文精神；改善了臨時職工的福利待遇，實行臨時工家屬去世慰問、安康體檢、生病住院慰問、生日慰問等，加強臨時職工對醫(yī)院的認同和歸屬感；以職工興趣為導(dǎo)向，創(chuàng)立了更多文體社團組織，并大力給予經(jīng)費支持。三年來，職工幸福指數(shù)不斷提高。二、維護權(quán)益，成立醫(yī)院“

4、民監(jiān)會，豐富民主管理與監(jiān)視形式醫(yī)院職工屬于典型的知識型員工，有很強的自主性和自我價值實現(xiàn)愿望。因此，他們參與醫(yī)院管理的熱情也很高。我們積極標準和完善教職工代表大會等民主管理制度，不斷拓展和豐富民主管理渠道，于12月29日成立了醫(yī)院管理民主監(jiān)視委員會。“民監(jiān)會成員80%是來自臨床一線的職工代表。它的主要定位是職工代表大會的常態(tài)工作機構(gòu)，是醫(yī)院民主管理和監(jiān)視的補充。主要職責是收集職工對醫(yī)院各項工作的意見和建議、就醫(yī)院各方面工作自定專題進展深度調(diào)研等。院工會積極為“民監(jiān)會提升履職能力和水平創(chuàng)造條件：一是定期召開“民監(jiān)會與管理部門的溝通協(xié)調(diào)會議。二是對“民監(jiān)會成員進展崗前培訓；三是設(shè)立獎勵制度；四是及

5、時總結(jié)和反應(yīng)工作情況。為使“民監(jiān)會取得讓群眾滿意的實效，一方面，在“民監(jiān)會管理方面引入pdca現(xiàn)代管理手段，將“民監(jiān)會提出的建議做成一個個“品管圈，對整改前后情況進展量化打分，以事實和數(shù)據(jù)說話，讓相關(guān)管理部門心服口服。另一方面，對涉及多部門的重要問題提請院務(wù)會專題匯報，取得黨政主要負責人的認同和支持并形成院務(wù)會督辦事項進展限時督辦。“民監(jiān)會自成立以來，力求說實話、辦實事。例如：針對門診環(huán)境臟亂、就診秩序欠佳、病人隱私保護不力等問題，“民監(jiān)會進展了專題調(diào)研，提出了符合實際的改良意見與建議。此次調(diào)研內(nèi)容在院務(wù)會上專題匯報后，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，對相關(guān)管理部門提出整改要求。通過持續(xù)改良，門診就醫(yī)

6、環(huán)境及病人滿意度大為改善。，在國家衛(wèi)計委開展的三級甲等醫(yī)院門診患者第三方滿意度調(diào)查中，在32家被抽查的醫(yī)院中榮獲第五名。“民監(jiān)會成了教職工代表大會的有益補充，是群眾意見的重要來源，解決了一大批群眾關(guān)注的熱點難點問題。現(xiàn)在，“有建議找工會已成為廣闊職工的共識，“民監(jiān)會的知名度和影響力不斷提高。三、促進和諧，成立教職工生活效勞中心便民惠民我們牢牢把握黨的群眾路線的真諦，把為職工效勞的理念滲透到工會工作的每一個細節(jié)。為了讓全院職工切實感受到“工會組織就在身邊，4月11日，我們成立了教職工生活效勞中心。中心堅持“一個宗旨、兩個平臺、三個原那么。一個宗旨是怎么實惠怎么來、怎么方便怎么辦。兩個平臺：一是建

7、立計算機網(wǎng)絡(luò)信息平臺，輔以手機短信、微信群等發(fā)布商訊、合伙消費、家政效勞、二手商品寄賣等信息；二是建立現(xiàn)實工作平臺，為以上效勞內(nèi)容提供信息集成、溝通、中轉(zhuǎn)和效勞。三個原那么即：福利性、效勞性、便利性。中心為職工提供價格大幅低于周邊超市的商品，每周一、三、五下午開門營業(yè)，平均每個工作時段效勞職工300余人次，為教職工帶來實實在在的實惠與方便。同時，中心免費為職工提供房屋租售、家政效勞、二手商品寄賣、團購等效勞內(nèi)容。找商品、找效勞，拼價格、比質(zhì)量，有職工感慨：“只有你想不到的，沒有工會做不到的。中心得到了廣闊教職工的熱捧與好評。由于生意火爆，每次開門營業(yè)時間，看到職工排著長隊購物，在愧疚于工作場地

8、狹小的同時，更欣慰于我們真誠對待職工換來的高度認同和無比信賴。中心的盈利取之于民，用之于民，主要用于改善教職工的活動場地和補貼工會各種社團、培訓班等費用。四、推動開展，醫(yī)、教、研工作取得長足進步人心齊、泰山移。近幾年來，醫(yī)院各項工作取得了很大的開展，國家級科研平臺和重大科研工程接連不斷；衛(wèi)生部臨床重點學科開展了5個；平均住院日跌破10天，患者滿意度不斷提高；在院醫(yī)學生參加全國醫(yī)學生臨床技能大賽連續(xù)三年獲得特等獎。我們在不斷的創(chuàng)新工作方式中嘗到一些甜頭，得到了醫(yī)院上下一致好評。我們認為，一是得益于醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持、堅持走黨的群眾路線；二是得益于我們對“維護、建立、參與、教育四大職

9、能的深入理解和思考，并形成了正確的工作方向；三是得益于干部隊伍專業(yè)化建立。工會工作就是做人的工作，知人性、懂人情、以人為本顯得尤為重要。我們引入一名優(yōu)秀的臨床心理學碩士畢業(yè)生，以更加專業(yè)的精神做好職工的人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)。四是得益于創(chuàng)新、科學的管理方法。醫(yī)院心理學博導(dǎo)、工會鄧云龍主席將國外先進的心理訪談技術(shù)外鄉(xiāng)化，改造為適合黨群工作的悅納訪談方法。人性化、科學化的管理不斷增強工會凝聚力與吸引力。我們相信，遵循“聆聽心聲，維護權(quán)益，促進和諧，推動開展的工作宗旨，我們一定能實現(xiàn)“醫(yī)院開展、人民滿意、職工幸福的三院夢，把醫(yī)院建成職工的幸福之家。內(nèi)容總結(jié)1醫(yī)院工會聆聽職工心聲維護權(quán)益先進事跡材料聆聽心聲，維護權(quán)益，促進和諧