1、當前超市促銷員管理的硬傷 為了在終端超市有效阻擊競品，提升品牌，增加銷量，廠家不惜重金在市場上招聘 一批促銷員，對她們進行崗前培訓、銷售技巧培訓及禮儀培訓等等，完了后，安排 促銷員上崗；上崗時，廠家還要為促銷員向超市交每人每月幾百元不等的促銷員管 理費，有的超市還要交服裝費，因為有的超市規定不準穿廠家的形象裝上崗。上崗后，促銷員的管理應該是雙重管理， 即促銷員的作息時間跟超市的時間走， 促銷員必須遵守超市勞動紀律和超市店內商品及服務管理制度；而促銷員的培訓、 業務指導、銷量任務的制定及考核辦法、工資及獎金的考核、發放則是由廠家來完 成。如果按照這個流程來走，一切都相安無事。廠家出錢請促銷員幫超

2、市賣貨（促 銷員不僅賣貨，還有看貨、訂貨、上貨、理貨的職責），對超市而來說是有益無害。但是，如今的許多促銷員所干的活已遠遠超過賣貨、看貨、訂貨、上貨、理貨 的范圍。經常有促銷員說：今天有一個消費者買了一臺洗衣機，超市管理人員讓我 去給消費者送洗衣機。而且促銷員經常被超市主管安排過去街頭散發超市的DM宣傳單；有的促銷員在凌晨五點半鐘就要去公園、廣場或菜市場散發DM宣傳單。促銷員每個月盤點更是不用說，經常是一盤就盤到凌晨三、四點鐘，甚至更晚。促銷 員經常一理貨就是幾排貨架的貨。很顯然，促銷員已經不再是廠家專職的員工，有 一部分已成了超市的廉價勞動力。由于以上原因，廠家對于促銷員的管理工作就出現了新

3、的問題。經常能碰到這 種現象，廠家管理人員有時去超市查崗，明明是上班時間，卻不見促銷員的身影， 一問超市其他人說是送貨去了；廠家規定每周一上午開例會，因為超市安排促銷員 發DM宣傳單，所以不能來開會；或者昨天晚上促銷員盤點盤到凌晨四點，所以不 能來公司開會；諸如此類事情太多太多，面對這些情況，廠家對超市的做法只能夠 敢怒不敢言、聽之任之。于是，廠家在促銷員的管理上就出現了漏洞，促銷員如果不想參加公司的例會， 就會打個電話說超市安排發 DM單，不能來開會了，讓你真假難辨；上班時間中途 溜崗，說是超市安排辦什么事，讓你挑不出她的毛病。因此，廠家經理就不得不花 更多的時間和精力來調查、核實這些情況，

4、否則，就無法管理好促銷員，只能聽她 單方面去說。硬傷可以看出，由于促銷員幫超市干活造成了當前廠家管理促銷員的一、廠家出資源請促銷員，目的是樹立品牌形象，促進產品銷售，提高產品銷量。由于超市安排促銷員干了別的活：A、擠占了促銷員的正常工作時間，因此也就嚴重影響了廠家的促銷活動的執行，也影響了產品在該店的銷量；B、超市無形之中侵占了廠家的資源，從而導致一些超市為了減少人力成本少請營業員或者干 脆不請營業員的現象。有個別超市為了向廠家要促銷員，就會說：趕緊上促銷員,否則貨丟了，我們超市不管”。C、于促銷員個人而言，她干了許多額外的工作，報 酬也沒有增加，挫傷了工作積極性，導致促銷員經常抱怨超市這種不合情理的做法。二、給廠家對促銷員的管理工作增加難度。促銷員可以跟廠家管理者玩藏貓 貓游戲，廠家管理者不得不抽更多時間和精力去應付。三、到元旦、春節銷售旺季，廠家沒有更好的招，只能靠增加促銷員來完成 促銷活動和銷量。比如再增加一名或兩促銷員，這些增加促銷員就可以不用去干別 的活，可以專心致志來做廠家交給的活。但是廠家的銷售成本卻增加了。由于終端超市位置的特殊性及市場競爭的白日化程度，造成超市處于較強 勢的地位，供應商和廠家只能看超市的臉色行事，