1、 把握企業管理新趨勢 共同探索管理創新的新途徑企業為了贏得市場競爭的勝利，要加速解決的是管理創新，新產品開發，產品質量提高，降低成本和提供優質服務等，一連串的問題是企業得以發展的不可缺少的條件。然而在這些問題中，如何結合企業自身發展需要樹立新的管理理念，不斷提高現代化管理水平。已成為贏得競爭勝利的關鍵，因此，在這里最核心的是向管理要利潤。時代在前進，社會也在進步，我國的經營管理從最初的機會利潤到進一步的訂單利潤，發展到現在的經營管理，體現出經濟社會性的轉變和觀念更新的日新月異。如何做好企業管理創新我認應從以下幾點出發：一 企業部的協調發展，是當前管理創新重點之一：在管理策略上，應定位于全方位的

2、經營管理，而非僅限代工，代料，分工，制造等等，今后恐怕全公司的接單，生產制造，研發至成本控制，財務管理均完全發揮能力。才能有致勝的希望，才能在比速度，比品質，比價格，比效率的時代取勝他人。自接單管理，生產制度，采購辦法，協辦廠商管理辦法，品質制度，制程管理，倉儲管理，物流管理，收款制度，售后服務，顧客管理，成本控制，新產品開發，資訊管理，教育訓練，人事制度，每一項都不可或缺，各種制度健全建立，徹底實施，落實執行，追根究底，才能使公司的訂單來源不乏，品質穩定，供料正常，效率提升，顧客滿意，新產品開發成功，人才培訓完成。如此則不畏其它競爭者，且能愈挫愈勇，一技獨秀。為了使組織機構形成一個系統整體，

3、有效順利，合理地發揮作用就應做好以下幾點：1 職責權限明確，工作細化在分配工作，劃分職責圍應避免重復，遺漏，含糊不清，分配工作要具體，明確，每一次工作不要分得過細，而由許多下一級承擔，一樣性質的工作要歸納起來進行分析，經常檢查，拾遺補漏，以防止出現缺口，量材使用。2 加強團隊合作精神，搭建良好溝通平臺一個企業能否有良好的發展前途，能否給人以美好的印象，從企業員工表現出來的精神面貌，工作態度和干勁也能作幾分管窺。如果僅有優越和客觀條件和正確的經營策略，但團隊個人干工作時缺乏謙讓，互諒，互助的精神，每個團隊每個人，都處在緊，怕擔責任的工作氛圍中，結果可想而知。因此，一個團隊的好壞判定標準就是是否具

4、備良好的協同作戰的精神。碰到問題一同商量解決，發現問題與時反饋，各部門形成良性競爭，與和睦相處的氣氛，多開展同級之間和上下級之間的溝通，把問題講清楚，不要把個人當作“傳話筒”，應發揮每個人的創造力和聰明才智。而不要刻意強調部門界限，急于爭辯著“這是你們的責任，我要開你的貽誤報告”，“這不關我的事？”，抱著“各自只掃門前雪，不管他人瓦上霜”。的觀望態度，缺乏將心比心的換位思考意識。3 采取有效的“雙激勵”，“雙懲罰”制度一個公司由于所處的部門地位，工作性質，工作量的大小，以與是否處于被服務人或服務于人的位置，有必要倡導“既分工又合作”的理念，一個企業常常像一臺重型機器，而各部門，每個員工就像是機

5、器上的每一個小小的零件一樣，如果由于合作不愉快，就會產生無謂的耗。所以，在獎懲上應該分清各部門的利害關系，是不是該同時獎懲幾個部門，在獎懲上實行一定的“連帶”方式做到公正合理，客觀實際，促使每個部門每個人都能同心同德，責無旁貸地協助他人，樹立“主動為下道工序解決困難，就是為自己爭取整體受益”的思想，為他人提供積極的支持與建議，我們會看到一種極其融洽，應變靈活，效率很高的工作團隊，我們每個人由于置身于這樣的團隊而倍感愉悅！二 樹立企業的當前戰略，是當前管理創新重點之二：管理創新思維，首先是一種戰略思維，企業間的競爭在相當程度上表現為戰略思維，戰略定位的競爭，戰略管理具有根本性，長效性，對企業可持

6、續發展具有決定性意義。世界上1000家倒閉大企業中，有850家是戰略失誤造成的，而成功企業家花在戰略思維和研究上的時間占全部工作時間的60%以上。養成學習和思考的習慣，從繁雜日常事務中跳出來，冷靜地思考企業戰略發展問題，是優秀管理者和團隊必備的素質。如何使企業戰略適應公司的發展呢？有必認清以下幾點；1 認清企業自身的基本情況，科學定位公司產品的性能，品種，價格。企業自身的基本情況，包括企業的經營狀況，如企業建立的時間，企業歷史上所經歷的重大事件，與對企業的影響，企業的長遠規劃和經營方式，企業的資金，設備經營結構和服務質量，經濟指標完成情況，社會效益的好壞等。還包括企業員工狀況，如員工的數量，文

7、化程度，家庭情況，專業特長對企業的貢獻程度等，與企業領導層狀況構成。企業在成長的過程中，是“做大做強”，還是“做強做大”，一字順序之差，反映了經營戰略思想的變化。前者往往是從規模出發，急于求成管理跟不上，導致失誤。后者是精益求精，穩扎穩打。公司主導產品要跟其它公司同類產品做比較，做到“知已知彼”，方能“百戰百勝”。在認清自身產品上應做到“三省吾身”，取他人之長補已之短，以自己的長補他人的短，相得益彰。把發展的質量放在首位，推行全面質量管理，把“生產現場作為管理的第一現場”出發，對競爭對手的情況和變化進行預測。2分析市場，找準切入點，使公司產品盡早進入市場，做既快又狠的“拳擊手”。隨著國外市場供

8、求狀況的變化和全球經濟一體化，管理信息步伐加快，市場競爭是殘酷的，優勝劣汰是不可逆轉的規律，企業要發展自己的市場。制定出相應的對策調查研究市場，分析評價市場機會，把握商機，采取合理合法的競爭手段。產品營銷主要放在哪一塊，哪一個地區，采取什么樣的營銷手段這就需要注重市場信息的收集。迅速處理信息將信息轉化生產能力同時要了解企業的外部政治環境與企業有關的政策和法令，經濟環境，市場狀況，目標市場，競爭對手與文化環境，人們的道德規，價值觀等外部環境。三以人為本，是當前管理創新重點之三：當今國際管理的最新趨勢之一是“以人為本”。其含義是從滿足人在生存，相互關系，成長方向的需求出發，調動個人工作的積極性和創

9、造性。企業發展兼顧員工發展，通過制訂員工職業生涯發展計劃等方式，以實行企業發展與員工發展“雙贏”的格局。以人為本的管理應如何體現呢？1注重三支隊伍的建設，樹立“以人為本”，“人才強企”的觀念。三支隊伍的建設一是指對優秀經營管理人才隊伍的管理。“配置市場化，管理法制化，競爭國際化”應是形成這支隊伍的重要機制。二是指對優秀的科技人才隊伍的管理。培養這支隊伍的關鍵在于建立與行政序列不同的管理機制，運用先進的管理理念與方法，設計科技人才成長的階梯，鼓勵科技人員潛心鉆研。而不是擠到行政隊伍中求發展。三是指對優秀的技術工人隊伍的管理，這是企業生存與發展的基礎，要采取切切實實的措施，把“以人為本”落實到廣大

10、工人群體上。2 以人為本，強調的是一種人與人的溝通。作為企業的領導，要想對企業員工狀況有一個大致了解，必須掌握一定的人際關系，善于溝通，不同職位的人需要用不同的溝通方式，你的上司預期你向他報告。你的同事希望你能與他們分享，而你的部屬需要你的指示，現今這個商業社會里最注重的就是“員工意見溝通”，“公司上下溝通”，如果管理階層和員工之間無法以面對面的方式來融洽地進行交換意見。那么意見溝通是不可能收到任何效果，溝通可以采取面對面的進行，也可設立意見箱調動職員智慧，獎勵職工獻計獻策，鼓動士氣，完善政策，領導人與部屬應互相尊重對方的價值和個尊嚴并表現于行動中。四 建立完善，科學的企業制度，是當前管理創新

11、重點之四：建立完善，科學的企業制度，就是要實現一種制度文化價值觀的透明化，規化，專業化，縱觀企業的種種制度。缺乏的正是一種明確價值觀念的定論，“我們要做什么，要達到什么目的”很難經得起推敲，要么一項制度承載太多，大而全，追求現代管理理論上的前端，忽略了實踐中的適應性。要么是缺乏基礎支撐體系的自圓其說，不可實現，不可測量，形同虛設，不了了之，要么是“不算大賬，專算小賬”，要了芝麻丟了西瓜，缺乏群體認同的執行基礎，我們現在的發展階段要的是什么，是統一價值觀下的“多快好省”，是介于在執行中日漸規的效率和效益，是簡單明了，說了就干的認同度，而不是卷帙浩繁的教科書。建立完善，科學的企業制度，需要的是擁有

12、一種開放溝通的良好心態。一個偉人說過；“人的潛力是無窮的，相反，人的破壞力更是驚人”。在制度制定的過程中就是要“物盡其用，工盡其效，人盡其責”，如果你不能破繭而出，跟上組織的發展需求，自我禁錮，以靜止的思維不求進取，以滿腹的牢騷抗拒變革，強化本我主義忽略團隊協作，成為整個組織制度制定的絆腳石。結果可想而知，因此，在尋求對企業發展所需求的專業化，規化，認同的過程上與時調整心態，提升自我，統一行動，是我們的唯一出路。五 務實管理，提高績效考評，是當前管理創新重點之五：企業管理的核心是人的管理，人的管理的核心是績效考評管理，員工工作的好壞，績效考評的高低直接影響著企業的整體效率和效益，掌握提高員工的

13、工作績效是企業管理的一個重要目標。績效考評是通過運用科學的考評標準和方法，對員工的績效，能力崗位適應度等進行全面評估的過程，企業應鼓勵員工積極地看待評估，它不是處分員工的方式，也不是員工抱怨工資，工作條件和同事的機會，評估將進一步討論員工各方面的工作情況，工作能力，發展前景和進一步培訓的必要，并提出相應的改進措施。績效考評的實施應包括以下幾點：1 員工的考評程序： 員工的考評一般是先從基層員工開始，進而對中層人員考評，形成由下而上的過程。a以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評，考評分析的單元包括員工個人的工作行為（如是否按規定的工藝和操作規程進行工作，或一名主管領導在管理其下級時

14、是如何具體進行的，等等），員工個人的工作效果（如產量，廢品率，原材料消耗率，出勤率等），也包括影響其行為的個人特征與品質（如工作態度，信念，技能，期望與需要等）。b在基層考評的基礎上，進行中層部門的考評，容既包括中層負責人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效（如任務完成率，勞動生產率，產品合格率等）。c最后，完成逐級考評之后，由企業的上級機構（或董事會）對企業高層次人員進行考評，其容主要是經營效果方面硬指標的完成情況（如利潤率，市場占有率等）。2績效考評的容：a業績考評： 見附表一b能力考評： 見附表二c態度考評：見附表三3績效考評應遵循的幾點原則：a 公開與開放的原則b 反饋與修

15、改的原則c 定期化與制度化原則d 可靠性與正確性原則e 可行性與實用性的原則管理是一種社會職能，也是一種文化現象，與社會并不割離 ，不僅要有心關注身邊的現象，應該說，廣闊的知識面、對管理對象的研究和了解、對社會文化的關注和適應對學習和實踐管理都是非常有幫助的。 一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說預防重于治療，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優于企業問題的解決者。以上幾點就是個人對企業管理創新的一些認識，如要不到之處敬請批評指正為！不會的事，學著去做； 復雜的事，細心去做； 自己的事，

16、抽空去做； 集體的事，帶頭去做； 困難的事，勇敢去做； 今天的事，抓緊去做； 未來的事，準備去做。吳 曉 華2004年11月17日業績考評項目與重點附表一考核項目重點考核的容任務完成度是否以公司的戰略方針為準則，依照計劃目標將業務完成，使其成果的質與量均達要求的標準工作質量無論業務處理的過程或成果是否正確，都達到了標準的要求，可以信賴工作數量規定期間的業務處理量或數額是否達到標準或計劃要求的水平，工作的速度或時效的把握情況如何研究能力為了執行工作業務是否經常組織有關的調查研究，并將研究成果運用在業務上理解判斷能力是否能正確把握工作中存在的問題，做出適當正確的判斷計劃能力為了達成目標，能從理論與

17、實際的結合方式進行密切的分析，提出有創造性的方案或能否結合工作環境和條件提出計劃領導能力為了提高下屬的知識，技能水平能否做出指導或啟發，能否與下屬溝通，互信互賴，同心協力的一起工作，從而指導下級，統帥全局，提高效率協調能力為了達到目標，能否與企業員工圍繞生產經營管理中出現的各種問題進行圓滿的溝通能力考評的項目和重點附表二考評項目重點觀察容經驗閱歷生活，生產，社會的經驗閱歷如何？知識與經驗豐富的程度，思想認識水平高深的程度，對外界事物分析，判斷，理解的能力如何？目光是否短淺或遠大？知識業務所需要的“實際知識”“相關知識”以與“社會的常識”的程度？技能熟練程度執行本崗位的技能熟練程度，感知力，識別

18、力，耐力要求判斷力以正確的知識技能經驗為依據，能準確把握事物的現狀，與時做出正確的結論，以與隨機應變地采取相應對策的能力與程度理解力以知識，經驗為依據，能把握業務中發生的事物的本質，能充分理解其容，以致對將來可能發生的變化，有從容應對的能力與程度創新能力經常保持不斷探索的心態，靈活運用業務上的知識經驗并能改善業務，對業務的發展有自己獨到見解和創意的能力與程度改善力能面對目前的有關問題，研究改善，提升效率或創造新的業務處理方式，以與采用何種手段，方法等的思考能力與程度企劃力能對企業發生的事件，進行綜合分析，并在理論上找到依據，使其系統化，為了實現工作目標，提出具體的對策和計劃的能力與程度態度考評的項目和重點附表三考評項目重點觀察容積極性是否經常主動的完成各種業務工作，不用指示或