1、家樂福超市業務流程分析家樂福綜合超市業務流程分析目錄一、需求分析- 2 -二、組織結構圖- 3 -三、業務流程圖- 4 -四、數據流程圖- 8 -五、數據字典- 11 -一、需求分析 采購系統是超市管理信息系統的一個子系統，采購貨物和銷售商品時，超市要對進貨單或銷售單進行核對審查，并進行登記，超市要獲得進貨、銷售、庫存信息時，要對進貨情況、銷售情況、庫存情況進行查詢并打印。在信息時代的今天，計算機以其快速、準確的信息處理功能滲透于我們周圍的方方面面，同時隨著網絡技術和軟件技術的飛速發展，當今社會也正快速向信息化社會前進，信息系統的作用也越來越大，商業經營管理也日漸體現出運用計算機的優越性。特別

2、是隨著數據量的增大，系統的信息管理變得更加困難，查詢時間也變的無法接受。采購是企業經營的一個核心環節，是獲取利潤的重要來源，在超市的管理信息系統中占有重要地位。 采購在超市經營中的重大意義，概括的說有以下幾點:1、采購制約著超市銷售工作的質量。作為超市經營的先導環節，只有購進的商品的品種、數量符合顧客需要，商品的銷售業務經營才能實現高質量、高效率、高效益，從而達到采購與銷售的和諧統一。2、采購決定著超市商品周轉的速度。采購人員必須解決業務經營中的適時和適量問題。如果采購人員運行的時間和把握的量度同超市的銷售速度庫存量適合，就可以加快商品周轉速度，從而加速資金周轉，減少保管費，節省處理積壓商品的

3、人力物力，為超市帶來切實利益。3、采購關系到超市經濟效益的實現程度。盡管經濟效益是在商品銷售之后實現的，但效益高低卻與商品購進業務經營有著密切的關系。特別近年來，采購職能從原來被動的花錢，開始有了節省資金、滿足供應、降低庫存等等一系列目標。購進商品的質量，價格如何，以及如何選擇采購地點和供應商才能達到減少采購成本都與經濟效益相掛鉤。二、組織結構圖圖1.組織結構圖三、業務流程圖(1)進貨業務進貨管理是超市經營活動中及其重要的一環，它關系到產品質量能否得到保證，生產是否能夠順利進行，采購成本能否得到有效控制等問題。超市管理理念中對超市的進貨管理提出新的要求；超市進貨時對供貨商的選擇更見慎重，雙方不

4、再是討價還價的買賣關系，而是一種相互依存的合作伙伴關系，并且還需要認識到企業產品質量要從采購抓起，這就關系到供方的供貨、服務質量。下面是進貨業務程序的主要內容：供貨商的情況調查：在實施采購之前，超市首先就要對市場上各大商品供貨商進行詳細的調查，了解公司的具體情況，評定企業的信譽級別和公司的市場口碑，做到準確無誤，采購順利。采購計劃的編制：超市根據自身的資金條件和銷售狀況，綜合分析市場規律，擬定采購計劃表。實施進貨計劃：根據供貨商檔案及評審結果，選定供貨商；生成訂貨單給選定的供貨商；雙方就價格、數量、質量等方面洽談磋商，直至簽訂合同；跟蹤合同執行，安排供貨進度和貨物運輸，做好驗收入庫工作。(2)

5、庫存業務：庫存管理是指在上產經營中為銷售和耗用而存儲的各種資產。企業存貨不當都會增加不必要的費用：存貨過多將導致物資的積壓、存儲費用增加、流動資金周轉不利，并且過量的庫存會掩蓋管理不善的問題。存貨不足則影響企業的正常銷售活動。庫存管理的目標是需求最佳存貨數量，使庫存的成本總額最小化。其主要業務如下：產品入庫、出庫、盤庫等日常處理。科學合理地確定某庫存物資的庫存控制參數。如：最佳訂貨批量、最大庫存量、最佳缺貨量、最佳訂購周期等，進行嚴格的庫存控制工作。如下圖所示：圖2庫存管理業務流程圖匯總統計各類庫存數據，反應和監督儲備資金占用及采購資金使用情況。(3)銷售業務銷售對一個企業的生存和發展是至關重

6、要的，它不再是傳統意義上的“賣東西”，它對外關系到企業產品、服務和企業形象等多方面因素，對內涉及到銷售、庫存、財務等信息。此外信息化的高速發展為企業的銷售工作提出了新的挑戰，封閉意味著落后，超市要抓住時機，引入現代化的銷售管理模式，實施企業的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。若商品缺貨或對某商品有需求，就由庫存部門生成請購單，主管部門結合銷售計劃和財務狀況及前期合同執行情況來進行審核，并將未批準的請購單退給庫存部門；采購部門根據審批通過的請購單生成采購訂單發往供應商，供應商得到采購訂單后提交采購合同，采購部通過合同管理審核合同，簽訂合同后返回供應商要求供貨，同時

7、將生效合同存儲備查并提交采購部以便采購部向庫存部門，發送入庫單，如下圖所示：圖3業務流程圖四、數據流程圖超市總經理通過人事管理管理超市，從供貨商采購貨物如圖49所示：圖4 超市管理系統頂層圖圖5 超市管理圖6 庫存管理圖7 銷售管理圖8進貨管理圖9 人事管理五、數據字典數據流條目(1)已進貨信息=進貨單號+供貨商號+商品名稱+進貨價+進貨數量+進貨日期+備注(2)銷售信息=銷售單號+商品編號+銷售數量+銷售日期文件條目(1)文件名：職工清單組成：職工編號+姓名+性別+籍貫+學歷+類別+工資+聯系電話+聯系地址+身份證號+聘用日期+編制日期+備注組織：按職工編號遞增排列(2)文件名：商品清單組成

8、：商品編號+供貨商號+名稱+條形碼+計量單位+類別+產地+單價+備注組織：按商品編號遞增排列(3)文件名：供貨商清單組成：供貨商號+名稱+聯系人+聯系電話+聯系地址+開戶行+銀行帳號+備注組織：按供貨商編號遞增排列(3)文件名：進貨清單組成：進貨單號+商品編號+供貨商號+進貨價+數量+金額+進貨日期+備注組織：按進貨單編號遞增排列(4)文件名：銷售清單組成：銷售單號+商品編號+銷售數量+銷售日期組織：按銷售單編號遞增排列(5)文件名：庫存清單組成：商品編號+庫存數量組織：按商品編號遞增排列加工說明(1)加工名：1：查詢加工邏輯：根據要查詢的庫存信息，檢索出庫存信息明細表輸入流：庫存信息查詢，發

9、出庫存信息請求輸出流：庫存信息清單，進貨信息請求(2)加工名：1：更新根據進貨信息或銷售信息更新庫存信息輸入流：已進貨信息，銷售信息輸出流：發出庫存檢索請求(3)加工名：2：查詢根據要查詢的銷售信息，檢索出銷售信息明細表輸入流：銷售信息查詢輸出流：銷售清單，銷售單(4)加工名：2：更新加工邏輯：根據銷售信息更細銷售清單輸入流：前臺銷售信息，庫存信息輸出流：更新庫存清單(5)加工名：3：查詢加工邏輯：根據要查詢的進貨信息，檢索出進貨信息明細表輸入流：進貨信息查詢，發出進貨/采購清單查詢輸出流：庫存信息清單，已進貨信息，新供貨商信息，進貨單信息清單，采購單，進貨信息請求，進貨/采購清單檢索結果(6)加工名：3：更新加工邏輯：根據進貨信息更新進貨清單輸入流：進貨信息請求，進貨單輸出流：發出進貨/采購清單查詢(7)加工名：4：查詢加工邏輯：根據輸入要查詢的職工信息或供貨商信息，檢索出相應的結果輸入流：職工