1、河南省2014 年普通高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試市場營銷類基礎課試題卷考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效（市場營銷知識1-30；銷售心理學31-55。每小題2 分，共 110分。每小題中只有一個選項是正確的，請將正確選項涂在答題卡上）1市場營銷的核心是A.交換B.銷售C.生產D.促銷2企業奉行“消費中心論”是貫徹A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.產品觀念D.生產觀念3生產家用電器的企業與房地產公司是A.一般競爭者B.愿望競爭者C.品牌競爭者D.形式競爭者4在下降需求的情況下，市場營銷管理的任務是A.維持市場營銷B.協調市場營銷C.重振市場營銷D.降低市場營銷5機會水

2、平和威脅水平均很高的企業業務屬于A.理想業務B.困難業務C.成熟業務D.冒險業務6廣告公司屬于市場營銷渠道中的A.供應商B.輔助商C.代理中間商D.商人中間商7按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要D.社會需要C.自我實現需要8服裝、皮鞋屬于A 便利品C.特殊品D.非渴求品9消費者購買決策過程的第一階段是A.收集信息B.喚起需要C.購買決定D.比較評價10 由顧客的潛在需求而產生的營銷任務是A.開發需求B.改變需求C.重振需求D.協調需求11 長期使用某個品牌的消費者的購買行為屬于A.習慣型B.感情型C.經濟型D.理智型12 購買產品用于轉售或租賃以獲取利潤的單位或個人

3、稱為A.生產者市場B.消費者市場C.組織者市場D.中間商市場13 同質產品適于采用的目標市場策略是A.無差異性市場策略B.集中性市場策略C.差異性市場策略D.大量市場策略14 把消費者市場分成工人、農民、軍人、學生時使用的細分標準是A.地理因素B.人口因素C.行為因素D.心理因素15 海爾產品在服務競爭中強調的是“真誠服務到永遠”該定位策略屬于A.市場滲透B.專業化營銷C.迎頭定位策略D.避強定位策略16 沃爾沃車結實耐用該產品采用的市場定位方法是A.屬性定位B.使用者定位C.利益定位D.比附定位17 推銷觀念的出發點是A.產品產量B.產品質量C.產品銷售D.顧客需求18產品的品質、品牌、特色

4、屬于B.形式產品A.核心產品C 延伸產品D.潛在產品19企業的每條產品線中產品項目的多少，稱為產品組合的A.深度C 密度20海爾熱水器中的“海爾”二字是A.招牌C 品牌名稱21 市場細分的標準是A.靜態的C 動態的B.廣度D.關聯度B.品牌標志D,以上都不是B.統一的D.固定的22鋼材、面粉進行交易時，通常采用的定價法是A.競爭價格定價法C 隨行就市定價法23特價商品定價又稱為A.習慣定價C 尾數定價24裝袋、分裝、貼標簽屬于A .保管職能C 配送職能25下列商品適用長渠道分銷的是A.名牌手表C 日用品26下列不屬于零售商類型的是A.儲運公司C 購物中心B.投標定價法D.加成定價法B.招徒定價

5、D.整數定價B.包裝職能D.流通加工職能B.電腦D.汽車B.連鎖店D,超級市場27瑞士手表、貴州茅臺采用的市場定位方法是A.屬性定位C 利益定位B.使用者定位D .比附定位28 .適合于鮮牛奶、面包的推銷法是A.流動巡回推銷法B.C.集中時間推銷法D.29 .兒童智力玩具一般宜選擇的廣告媒體是A.報紙B.C.電視D.30 .下列不屬于廣告特點的是A.范圍的廣泛性B.C.時間的快速性D.31 .預防火災的需求屬于A.生理需求B.C.安全需求D.32 .下列不屬于消費需求發掘與引導方法的是A.需求的內化B.C.需求的優化D.33 .由于追求流行產生的對商品的購買動機屬于A.理智動機B.C.惠顧動機

6、D.34 . 是動機形成的內推因素。A.刺激B.C.環境D.35 . “端午節”的舞龍、包粽子的行為屬于A.紀念性的消費習俗B.C.信仰性的消費習俗D.36 .米酒采用的是A.根據商品的成分命名B.C.根據商品的產地命名D.37 .商品名稱的首要心理功能是A.記憶功能B.定點定時推銷法節假日推銷法廣播雜志溝通的雙向性表現的感染性社交需求尊重需求需求的物化需求的外化感情動機消極動機欲望需求喜慶性的消費習俗地域性的消費習俗根據商品的主要功效命名根據商品使用的方法命名情感功能認知功能C.聯系功能D.38 .朋友、同事這類交往比較頻繁的群體屬于A.參照群體B.所屬群體C.回避群體D.自然群體39 .飲

7、食口味的“南甜、北咸、東辣、西酸”屬于A.紀念性的消費習俗B.喜慶性的消費習俗C.信仰性的消費習俗D.地域性的消費習俗40 .消費者個體目前尚未加入而希望加入的群體是A.回避群體B.自然群體C.參照群體D.所屬群體41 .古人所說的“入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，反映了感覺的特性。A.關聯性B.適應性C.感受性D,適宜刺激42 .人們把市場上的商品按一定的標準分為日用品類、食品類、服裝類等，這體 現出人們思維的A.概括性C.整體性43 .注意是一種A.心理過程C.情感過程44 .下列不屬于性格特征的是A.勇敢C.活潑45 .下列不屬于女性消費心理的是A.求實求廉C.自尊性強B.直接性D.間接性B

8、.心理狀態D.認識過程B.驕傲D.謹慎B.感情強烈，喜歡從眾D.自制力強46 .消費者購買行為的一般過程不包括A.發掘需要B.選擇評估C.信息收集D .購買決定47 .消費者外部信息來源不包括A.經驗來源B.自身經歷C.商業來源D.個人來源48 .在消費者外部信息來源中，可信度最低的是A.商業來源B.自身經歷C.企業來源D.個人來源49 .下列不屬于風險知覺分類的是A .心理風險B.社會風險C.客觀風險D.功能風險50 .購車、購房等重大購買活動屬于 方式。A.個人決策B.社會協商式決策C.共同決策D.家庭決策51 . 的銷售人員樂于從事與多方面接觸的銷售服務工作。A.獨立型B.冷靜型C.活躍

9、型D.溫順型52.突出自己所具備的可利用的光環以吸引對方，不正確的方法是A.名片效應B.找與對方相似處C.個人特質D.外表包裝53 . 拒絕的態度表現十分堅決。A.徹底性B.隱蔽性C.潛移性D. 一般性54 .當消費者在幾個品牌之間猶豫時，常用 引導消費者。A.分析法B.實際操作法C.啟發法D.比較法55.興趣、情感、性格等屬于 因素。A.環境B.心理C.生理D.家庭市場營銷知識（ 70 分）二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打“，”， 錯誤的打“X”）56市場營銷的最終目標是企業獲取利潤。57需要是指有購買力的欲望。58恩格爾系數越小，生活水平越高。59面粉和鹽屬于異質

10、產品。60衰退期的產品宜采用集中型目標市場策略。61 市場定位是確定目標市場的地理位置。62保護產品是包裝最基本的作用。63提價可分為直接提價和間接提價。64價值高體積大的產品宜采用短渠道策略。65廣告策略不包括廣告定位。三、名詞解釋題 （每小題 3 分，共 12 分）66市場營銷67供應商68消費者市場69商標四、簡答題 （每小題 7 分，共 28 分）70簡述市場營銷環境的構成。71 簡述生產者市場的特征。72簡述市場細分的特點。73簡述營業推廣的特點。五、綜合題 （ 10 分）74在中國，一部分已婚女性面部有黃褐斑，據統計資料顯示，中國已婚女性占3 億，在家中大多數為“財政部長”，掌握家

11、中的“財政”大權。隨著人民群眾生活水平的提高，已婚女性越來越重視自己的儀表容貌，而且心理上都害怕衰老。如何能夠美容美顏、 祛斑， 以彌補失去的青春？深圳太太藥業有限公司瞄準了這一市場需求，推出具有養顏祛斑功能的產品 太太口服液，在保健品整體市場中，公司明確找到自己的目標顧客 太太，從而成功占領了市場。問題：1）深圳太太藥業有限公司是如何細分口服液市場的？2）深圳太太藥業有限公司為什么要確定已婚女性為企業的目標市場？銷售心理學（ 70 分）六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打“，”，錯誤的打“X”）75商品的基本功能是消費需求的基本內容。76購買生活必需品屬于社會性心理動機

12、。77“白加黑”感冒片是根據商品的主要功效命名。78文化是人類創造物質財富和精神財富的總和。79感覺可分為內部感覺和外部感覺。80記憶是人們對客觀事物認識的最高境界。81 商標是企業的無形資產。82按照性格獨立程度來劃分，性格可分為外向型和內向型。83能力是一個人區別于他人的主要心理標志。84女性在挑選商品時，通常是“完美主義者”。七、名詞解釋題 （每小題 3 分，共 12 分）85動機86知覺87消費者購買決策88首因效應八、簡答題 （每小題 7 分，共 28 分）89簡述群體對消費者心理的影響。90簡述情緒與情感的區別。91 簡述購后評價的影響因素。92簡述售后營銷策略。九、綜合題 （ 10 分）93老師帶同學