1、精品文檔學校社會工作的開展浦東新區教育工作發展“十五”規劃也對推進“學校社會工作”提由了一些基本要求和設想，并根據針對 教育的實際情況，確定了 39所中學作為浦東新區學校社會 工作第一批試點學校，我們五三中學有幸成為其中的一所， 我也因此榮幸地成為新區首批學校社會工作者，通過一年多 的理論學習和實踐探索，已對基層學校如何有效開展社會工 作，有了較深刻的認識，并取得了一些成功經驗和初步的成 效，現簡述如下：一、開展學校社會工作的幾條基本途徑1 、領導重視一一做好學校社會工作的基本保證學校社會工作室是一項全新的工程，而且從無到有，包括社工室的建立，心理咨詢老師的配備，環境的布置等軟硬件均白手起家，

2、只 有校長充分重視，從人力、物力、財力方面予以實打實的支 持，才有可能真正起家。我校的社會工作就是首先得益于校 長的鼎力支持，才得以正式桂牌工作的。記得 2003年3月 13日，我校在本身教室、辦公室等相當緊缺，學校經濟拮據 的情況下，校長果斷決定，辟由一間房子作為五三中學社會 工作室正式桂牌。室內配備一部電話、一臺電腦、一臺打印 機、一個帶鎖的櫥柜、一張辦公桌、一張三人沙發、一對單 人沙發、一個屏風、一臺空調、一輛自行車，桌上、櫥內擺 滿了鮮花、書報、雜志，茶水等。沙發上還安放了幾個可愛 的長毛絨小動物。整個社工室的環境給人以溫馨、舒適、安 全的感覺，充滿著人性化，又貼近青少年的品位，走進社

3、工 室，就像走進青少年自己的家。校長除了為社工室配備了一個政教處副主任兼職任學 校工作者外，還特意從上師大應屆畢業生中挑選了一位心理 學專業畢業的有志于學校社會工作的年輕女教師擔任學校 心理咨詢專職教師。校長對學校社會工作的重視和支持，保證了學校社會 工作的軟硬件資源的優化配置，保證了學校社會工作的順利 開展。2 -轉化觀念一一搞好學校社會工作的前提條件開展學校社會工作，我們是新娘子吃湯圓一一頭一回。一開始人們對此項工作的價值理念、服務內容等一點也不了解，不僅是教師， 就是班子人員都不理解，甚至還產生誤解，認為怎么又要弄 個“花架子”，學校房子已經很緊張，還要擠由一間房子作 “社工室”，還說“

4、少花錢，多辦事”呢？明明是對人力、 財力、物力的浪費嘛？針對這種思想，我們社工室做的第一 件事就是對學校教職工、學生進行廣泛地宣傳，努力轉變大 家的觀念，使大家從思想上接納，從行動上支持配合這項全 新的工作。1 ）行政班子中宣傳，通過行政會，校中心組會議等形式首先組織全體行政班子人員學習有關社工理論和新區有 關文件，統一班子人員的思想，充分認識到學校社會工作的 重要意義，從而理解、支持、配合學校社會工作者搞好工作。2 ）在教師中宣傳，通過教工大會，業務學習等時間，請社會工作者專職人員介紹此項工作的涵義，目標，服務對 象，服務方式，服務內容等，并將有關資料印發到教師手中, 使大家對學校社會工作有

5、了比較清晰地認識，并意識到每位 教師都是社會工作者，樹立主人翁的責任感，為順利開展學 校社會工作創建了一個良好的環境。3 ）在學生中宣傳，學生是學校社會工作的主要對象，只有讓學生對學校社會工作了解、理解和信任了，他們才會 主動上門找學校社會工作者談心，才會樂意參加社工室組織 的各項活動。所以我們在全體學生中多次發動宣傳，利用校 班會課、早自修課、升旗儀式等陣地為學生介紹社工室的宗 旨、性質、工作特點和活動方式等，還通過游戲等方式向學 生介紹，漸漸使社會工作深入學生心中，使學生有事就想到 社工，有煩惱就去找社工。4 ）在家長中宣傳，家長也是學校社會工作服務的對象之一，故要讓家長熟悉社工，理解社工

6、，信任社工，必須加 強對家長的宣傳。故我們利用家長學校，家長會等形式向家 長也作了全面的講解，廣泛的宣傳。3 -社工例會一一提高學校社會工作者素質的基本陣地對于一個第一次接觸學校社會工作的教師，需要從頭 學起，學理念，學方法，學技巧，也需要提高自身素養以適 應社會工作的需要。一句話，需要加強學習，好在新區教育 處為我們提供了機會，組織我們試點學校的社會工作者參加 了三天的培訓活動，使我們初識學校社會工作，并對香港社 工人員的內在素質、人格魅力、敬業精神留下了極其深刻而 難忘的印象。然而三天的集中培訓畢竟是有限的，教育處有 組織、有計劃地每月一次的社會工作者例會，我覺得這更是 提高學校社會工作者

7、素質的有效途徑，因為經分散實踐后， 我們在實踐工作中碰到了許許多多的困難與問題，需要溝通 和交流，更需要進一步學習和探討，而社工例會確確實實為 我們提供了這樣一個可貴的機會和陣地，我們在溝通中互相 受到啟發，在探討中更深化了對社會工作的認識，在交流中 學到了他人的經驗、智慧和技巧。社工例會真地為我們架設 了學習之橋。二、學校社會工作的集中有效方法1 -個案輔導一一問題學生對癥下藥的最佳方式。辯證唯物主義原理告訴我們：問題即矛盾，矛盾極有 普遍性，又有特殊性，我們要寓普遍性與特殊性之中，在普遍性原理指導下研究 矛盾的特殊性，對青少年的工作也是如此，一把鑰匙才能打 開一把鎖，要具體問題具體分析，所

8、以開展對問題少年的個 案輔導工作室學校社會工作的主要方式之一。我們學校的個案輔導對象一般是由班主任推薦來的問 題青少年，社工室為他們建立個案案庫，將他們的性格、特 征、主要問題、家庭背景等整理成基本資料，歸檔保存，然 后針對每一個學生的個案情況，設計由有針對性的教育方 法，有計劃地系統地進行個別輔導，或約見學生，個別訪談,或約見家長，尋求家庭學校協同教育，或由心理咨詢老師給 他們進行個別的心理訓練設計，定期進行心理咨詢和心理訓 練。對班主任和其他任課老師轉介過來的學生，同樣用社工 的專業方法輔導、引導他們。切合實際地幫他們解決存在問 題，與此同時，社工室定期向班主任，任課老師了解各班學 生情況

9、，同時又深入學生中間，為有需要的同學提供幫助和 輔導。2003 屆莫班高三學生，在一次物理測驗中，成績不及格, 他把原因歸于老師調動了他的位子，后來又自認為是他做班 干部的原因，他的母親發現了這個問題，來到學校，希望得 到社工的幫助，社工通過他的母親，約見了案主，當然這個 關系一定是保密的，而且是能夠讓案主接受的，通過多次接 觸，了解到案主物理成績不及格，是因為物理概念不清，更 主要是晚上睡眠有問題，社工一方面聯系他的家長，調整作 息時間，另一方面幫助他提高人際交往的態度、技巧，在高三模擬考試時，為他制定目標，讓他恢復自信，最后在高考 中，案主以優異的成績考取了重點大學。2 、小組互動一一矯治

10、心里偏差學生的良方小組活動工作能提供機會，讓青少年學生間互相扶持，互相指導，效果或許會比長輩教導更有效，小組工作亦能有助同學建立良好的 朋輩支持網絡。針對幫教學生的特點開展了 “理想的我”、“玩轉籃球”、“合作籃球賽”、“注意力集中訓練” 4 個 小組活動；結合兒童劇會旋轉的房子，在初一、初二 18名學生進行了 “我的創造 /創作”活動；根據初一、初三、 高三部分學生臨考緊張等心理因素，開展了 “我自信我能 行”、“應對考試抗焦慮活動”；考慮到預備班的特殊情況（設在校外），進行了 “學習經驗交流活動”；為了加強社 區與學校的聯系，高中部十五名學生參加了 “區騎單車健康 公益日活動”，為學校贏回

11、了十五輛自行車；隨后又開展了 全校性的“十佳學生評比活動”；由于部分學生學習目的性 不是很明確，針對這一問題，社工室又開展了 “我談理想” 的活動；與教科室攜手開展了 “剪報與創新”活動等。這些 活動讓學生確立了自尊自信和自強不息、蓬勃向上的精神， 并且從同輩那里獲得了啟發和勇氣，對他們的健康成長非常 有益。3 -綜合活動一一大面積推進學生健康成長的有效途綜合性活動的目的主要是以教育性和預防性為主，我 校把綜合性活動的參加對象設定為全體學生，當然活動的范圍是以年級組、班級 為主，也有我們社工室組織的特殊的綜合性活動。綜合性活 動的形式有參觀，旅行、露營、放幻燈片、錄像帶、電影等 等。比如這兩年

12、我們開展了 “科技館一日活動”；“松江余 山一日游活動”；“ WeWillWin”抗擊非典主題活動；“非 典并不可怕”主題活動；“師生沖突”工作坊活動；校藝術 節活動；“家長工作坊活動”，社工室還組織了 “行為偏差 學生工讀學校一日訓活動。這些活動使每個學生都有參與的機會，能增強學生的 愛國主義情懷，發揮學生的潛能，展示他們的才華，增強他 們的自信，充分調動每個學生的積極性，同時也能在活動中 自己認識自己的不足，自覺地提高自身的素質，大面積地推 進了學生的健康成長。三、開展學校社會工作的初步成效1、溝通了社工人員與師生、領導、家長的關系，在 社工人員與教師、學生、家長之間建起了信任之橋。學校社

13、工的服務對象定位于全體學生、家長與教師， 社工人員是三者的中介，必須做好三者的協調、溝通服務工 作。本著以上的宗旨，二年來我校的社會工作者做了大量的這方面工作，建立了大家對學校社會工作的信任感；就從身 邊的小事說起吧：比如吃飯可都是大家關心的事，由于后勤 社會化，莫些環節管理不到位，上第四節課的老師吃飯常常 買不到，吃飯吃由一肚子氣，有的甚至影響到下午的課。有 的教師跟我說：“社工同志，幫幫忙，協調一下吧。”作為 一次咨詢，我調查了此事，跟食堂的負責人進行溝通。再和 管理食堂的學校領導進行意見交換，采取了措施，解決了此 事。又如教師家庭鬧矛盾，大齡教師找朋友等等，理應工會 協助解決，但我們社工

14、人員以社工保密的原則也參與協調幫 助解決此類事情，其結果是換來了教師的信任和友誼，同樣 如此，我們對學生的青春期問題，對家長的夫妻關系問題， 家庭矛盾問題都介入協調，并為他們嚴守秘密。“真誠”和“實在”使得我們成了學校、教師、學生、家長之間的橋梁C“有問題，找社工”成了大家的口頭禪。2、轉化了部分行為偏差學生，消除了一些潛在的隱 患，為學校創立了安全、健康的軟環境。個別輔導、心理咨詢、心理訓練等方法有效地矯正一 些心理偏差的學生，進而也轉化了他們的行為偏差，如初三 莫班女生自述每晚臨睡前，各類事情就會涌上心頭，心煩意 亂，焦躁不安。做作業時常會有抽筋頭痛等癥狀。看見作業 或聽見無聊的話題就想打

15、瞌睡。曾感到人生如夢，她曾經這 樣威脅過自己的母親，如果母親再嘮叨，她將永遠失去女兒。通過和案主的班主任的訪談，對于案主有了進一步的 了解，案主偏科現象嚴重，個性很強，不愿意采納別人的建 議。學習壓力過重，案主自己又不知該怎么面對。重文輕理 是一個原因，學習上壓力很大，過度緊繃的神經使案主無法 徹底放松。在整個面談過程中，案主一直和社工有言語上的溝通， 表現的非常健談，是一個比較開朗的學生。案主在整個面談過程中表現得很主動，不僅準時來到 社工室，而且能夠主動說由自己的心理話，表示愿意嘗試社 工的建議，考前注意復習，并且勞逸結合。社工曾找過案主的班主任，同班同學和家長，對案主 進行放松療法和抗焦

16、慮療法，以減輕案主的壓力，使案主的 情緒得以穩定。案主在考試時，能面對壓力，并進行自我調 節，增強信心，以平和的心態從容“應戰”。現案主能以平常心態從容應試，主觀上要求上進，能 開朗地對待周圍的事物， 控制自己的情緒,面對存在的問題。個別輔導也使我們的思想工作做到了點子上，將一些 矛盾解決在萌芽狀態，消除了一些潛在的隱患。莫初二學生，上課時常胡思亂想，學習成績很差，經常性由現曠課現象，逐發展到要離家由走，留有遺書一封, 要到異國他鄉過精彩的日子，并且約定在莫年奧月元旦回 來，有錄音磁帶為證。案主屬特殊家庭學生，父親在監獄服刑，母親要上夜 班，有時住在外婆家，有時一個人在家。社工及時與案主的監護

17、人一一母親取得了聯系，要求 案主的母親平時多與案主溝通、交流，并保證每天晚上和女 兒一起生活（案主的母親現已上日班）。平時放學專門派同學與之同行，或由母親前來接送。社工在和案主交談中，先進行情緒支持，給她平等信 任，樹立她的尊嚴和自信心，因為問題學生也有被尊重、被 賞識的愿望；多跟她談心，發現她的閃光點；讓她感到在社 工眼里，“我還是一個好孩子”，促使其跳由自我封閉和自 卑的怪圈。再次，要多方配合，跟蹤觀察，社工通過幫教小組活動， 定期找其談心，與其溝通，解決她面臨的困惑和問題， 同時, 與家庭、學校、社會密切配合，及時互相反饋信息，隨時調 整幫教方案，直到她完全轉變為止。最后，社工應用理智開

18、導的方法，促使案主能夠恢復 理智，面對現實，幫助案主了解自己，接納自己，共同研究 切實可行的方案。只有在平靜的狀態下，案主才能自我觀察、 反省自己的問題，客觀地討論問題的解決方法。通過一個多月時間的觀察，案主已與社會青年斷絕來 往，并且能正常來校上課，案主現在已無缺課現象，學習態 度也比以前有所端正，語文成績在班主任老師的辛勤教育下，也有明顯進步。二年來我校在班級增多、學生增加、外部條件復雜的 背景下，犯罪率和案發率保持為零，這當然是學校綜合管理 的結果，但與我們社工室的工作也不無關系。總之社工工作 為學校創建了一個安全、健康的軟環境。3、提升了學生的素質，贏得了學校的良好聲譽。學校社工開展的

19、各類活動活躍了學生的深信，提升了 學校的多方面素質，尤其是心理素質。而且心理偏差、行為 偏差學生的交織和轉化，也減少了對其他學生的負面影響。 可以這么說：選擇了五三中學，就選擇了健康成長。學校的 聲譽與日俱增。去年我校的初中考試升學率、合格率、優秀 率、鞏固率均在新區前三位以內。高考綜合排位在新區也是 名列前茅。附近家長想方設法要把子女送到五三中學，他們 如是說：“挑五三，就是挑放心”。四、關于做好學校社會工作的幾點體會與思考1、尊重學生、平等待人、善解人意和保守秘密是社工人員必須遵循的基本原則社會工作一定要注意對人的尊重；相信人有獨特的個 性；堅持人有自我改變、成長的能力。作為一個學校社會工

20、 作者一定要積極了解每個學生的獨特指由，并設身處地的考 慮別人的需要。不要千篇一律的去看別人的遭遇和問題，不 能凡事只有一種解決方法。有些青少年是可能較為敏感的，經常防范成年人干預他們的隱私，身邊的人很難了解他們的 問題。學校社工要取得他們的信任，必須有良好的關系，保 守秘密是建立良好關系所必需的。作為學校的社工人員要掌握一些青少年心理學知識， 研究他們喜歡什么，討厭什么，害怕什么，要學會平等待人， 要善解人意，做學生的貼心人，這方面我是有深切的體會的：我從教以來一直擔任班主任工作，學生及把我當老師， 有看作朋友，可擔任政教處副主任以來，每逢雙周中午12:30在閱覽室對初一、初二的偏差生進行幫

21、教, 開展有針對性 的訓導教育和結合時事教育。久而久之，學生們對我的評價 是“威嚴有余，微笑不足”。自從我擔任學校社會工作者以 后，我運用社工工作的方式與方法，平等對待、尊重學生， 善解人意，對行為偏差生進行心貼心的教育， 如利用雙休日， 組織學生開展學習小組活動、手工制作和投擲籃球等活動， 學生們很歡迎，也很喜歡。我的幫教目的也到達預期的效果， 我所幫教過的學生中至今無夜不歸宿、離家由走的學生。逐 漸地，學生們愿把心里話跟我說了，班級里怎樣、家里父母 吵架、奧位學生怎樣了等會向我一一說來。要做好學校社會工作，學校社會工作者還必須能夠與 學生打成一片。學校社會工作者首先需要時時刻刻留意學生 關

22、心和討論的話題。比如，要指導學生喜歡看的書、雜志、 電視；學生喜歡的人物；學生的語言和行為習慣。其次，學校社會工作者在穿著打扮和行為上要與學生具有親和力。再 次，學校社會工作者還應當積極參加學生的活動，和學生一 起活動、一起郊游、增進友誼。最后，學校社會工作者必須 注意不要輕易將學生對他說的話隨便地告訴家長、老師或是 其學生不想讓其知道的人，因為只有這樣，學校社會工作者 才能取得學生的信任，工作也才可能順利進行下去。、推行學校社會工作應成為當務之急一一從馬加爵事件引起的思考前不久，云南省大學生馬加爵因一點小事殘忍地殺害 了他的四位同窗同胞，究其犯罪動機，竟是極度的自卑心理 與報復心理作祟，實屬

23、可悲、可氣。在悲嘆氣憤之余也不得 不引起我們的思考：當今學校中的青少年心理問題已經成為 社會問題，如再不引起我們的重視，后果不堪設想。大學生 如此，中小學生何嘗不是如此。我們長期從事基層學校工作 的教師知道：當今中小學校中相當一部分青少年心理呈不健 康或亞健康狀態，如不及時教育、輔導加以矯治，將來就是 社會的隱患，就會由更多的馬加爵。從發展心理學的角度來看，輕少年的發展是多元化、 多層次和跨專業的協作， 因此青少年的發展需要教育、 心理、 社會工作等專業的協作，才能收到更好的效果。青少年問題 的紡織業需要多層次的介入，社會工作在人際以及家庭關系 方面的特長，對青少年問題的防治上可與教育心理等專業收 到互補的作用。能在學校中得到一站式的服務是最理想不過 的了，學生不但在學校中得到知識的培育而且得到身心發 展，有行為、情緒、家庭問題發生時又可以得到適時的幫助, 對于那些有問題的學生來說真是太及時了。雖然在學校中有不同的人擔任不同的崗位，而且每個 崗位都有不同的角色，校長、老師、訓練員等都有其特定的 功能和專注，學生往往缺乏代言人，學校社工同時可以成為 學生的代言者協調學校種不同角色的功能。可以說學校社會 工作是社會發展的一個自然走向，推行學校社會工作應成為 我們的