1、本文格式為Word版，下載可任意編輯投標售后服務承諾書15篇投標售后服務承諾書15篇 隨著社會不斷地進步，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是我整理的投標售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。 投標售后服務承諾書1致：_(以下簡稱我方)在_項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保

2、證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行。2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日之內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。6、現場響應：6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不

3、能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。6.2無法在24小時之內解決的，將在24小時之內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除。6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。6.4對于涉及安全的質量問題，按照建筑工程質量管理條例的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后

4、服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位：_公司授權代表：_日期：20_年_月_日投標售后服務承諾書2我公司對用戶莊嚴承諾：凡精歐公司專業經營產品，保證均為原裝品牌廠家經營，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務：1、所有產品質量保證期為：交貨日起十二個月。（特殊訂貨要求可以延長質保期）2、產品發生故障后，我們及時給以解決，接到客戶反饋后48小時內到達現場，如48小時內不能解決，我公司免費提供備用產品。3、精歐公司售后服務人員每周7天，每天24小時，每年36

5、5天為客戶進行售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。4、可享受免費檢測；免費技術支持。5、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。承諾人：xx20xx年x月xx日投標售后服務承諾書3委托人企業有效的營業執照號碼：xxx地址：郴州市燕泉路315號經濟性質：有限責任公司 注冊資金：叁拾萬元整 經營方式：生產、銷售 經營范圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產。郴州市恒榮工貿有限公司項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司項目編號：投 標 人：郴州市恒榮工貿有限公司投標文件 20xx年度生產建設所需標準件采購計劃二xx年一月投標售后服務承諾

6、書41、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質量保證措施及貨物配送服務保障措施等。（1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。（2）根據招標文件要求，制定詳細方案。（3）對于招標文件中電器設備的價格要求、質量要求、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯系，務求為采購單位提供最好性價比商品。（4）將信息及時反饋采購單位，務求讓其隨時掌握最新動態，方便操作。（5）聽取采購單位的意見，與其達成共識，按要求開展工作。2、售后服務機構設立情況，應急維修或維護響應時間安排。（1）本公司設立的售后機構有三個：運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。安裝部：（共xx人）安裝人

7、員統一由廠家技術培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。維修中心：（共xx人，其中專業維修技術人員xx名，接待員及文員各一名）技術人員統一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務。接待員主要負責接聽電話，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務資料、數據整理及與廠家聯系確保維修配件的準時性、可*性。（2）應急維修或維護響應時間安排：對所供應的電器設備提供全天候服務。接到報障通知后，根據信息反饋，了解服務需求并建立信息檔案。接到報障后，于2個小時內到達報障地點，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）在維修完成后24

8、小時內，對客戶進行回訪。對服務的響應速度和質量進行監督并編寫反饋意見錄入信息檔案，為服務質量分析、后續服務、增值服務提供數據支持。3、維修或維護服務收費標準；保修范圍內，所有維修服務費用全免，維護服務收費按當時廠價標準執行。保修范圍外，維修服務及維護服務收費均按當時廠價標準執行。4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時廠價標準供應。在保修期滿以后，所供應零配件及消耗品均按當時廠價標準供應，并提供免費的保養服務。5、投報項目的培訓計劃，包括時間、地點、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個步驟：（1）施工前：主管經理召集施工人員，由電器設備生

9、產廠商的工程師進行專業培訓，對設備的構造、性能、特點作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患于未燃。（2）施工中：由主管經理組織技術人員到施工場所進行不定時檢查，發現問題就地提出意見，即時糾正，確保電器設備工程的按質、按量、按時完成。（3）驗收后：由我方技術人員對使用單位的同志進行現場培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點、操作使用及基本保養，務求使每一個使用人員都能清楚明瞭。6、客戶檔案的管理方法。（1）對銷售電器進行立案存檔，并與廠家聯線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續服務能得到廠家的有力支持，無后顧之憂。（2）對維修的電器進行立案存檔，及時對客戶進行回訪，并與廠家售

10、后服務總部進行聯線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續服務的順利進行。7、履行售后服務承諾的保證措施：所銷售電器產品均是名牌大廠產品，有完善、快捷的售后服務網絡。并且與我公司售后中心簽約簽點，不單止定期對我售后中心技師給予技術培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時間內用最快的速度響應客戶的報障。8、其他內容：對所供應的電器產品按國家新“三包”規定執行，并提供全天候服務。設立專人專管，在報障2個小時內服務到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應備品備件。投標售后服務承諾書5××公司：我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產

11、品進行跟蹤服務。有問題， 24小時內到達現場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。售后服務聯系電話：×××××××特此承諾！×××公司201×年×月×日投標售后服務承諾書6根據貴方為20_年_月_日_招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：1、有合法的、經生產廠家認可的'銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。2、對合同條款、付款方向

12、全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。4、提供整套工程系統"保修服務",且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。6、維修響應時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內做出答復，一般問題在四十八小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內解決。7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服

13、務中心，急需備品、備件可在二十四小時內到達現場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。投標人：_有限公司投標人代表（簽字）：日期：20_年_月_日投標售后服務承諾書7致：_（以下簡稱我方）在_項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定；質量保證期承諾優于國家"三包"

14、;規定的，按供應商實際承諾執行；2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；6、現場響應：6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解

15、決的，我方承諾在二十四小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；6.2無法在二十四小時內解決的，將在二十四小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；6.4對于涉及安全的質量問題，按照建筑工程質量管理條例的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后

16、服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位：_公司授權代表：日期：20_年_月_日投標售后服務承諾書8根據中華人民共和國森林法及實施條例，我作為_的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合 “雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，并鄭重承諾：一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書

17、)，并按批準的地點、規模、方式、范圍合法經營。二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。此承諾書一式三份

18、，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。承 諾 單 位：_法人代表簽字：_年 月 日投標售后服務承諾書9投標承諾書 致：*人民醫院本公司全面響應 *人民醫院新城分院1300t/d廢水處理 工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：1、工程質量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自愿扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。2、工期：保證 個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的 0.1/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經上級主管部門批準后

19、，可單方解除合同并重新更換施工單位。3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工，達到*規定文明工地的 合格 標準。4、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續并交納建設工程交易服務費。特此承諾承諾單位（公章）：法定代表人（簽名）：年 月 日投標售后服務承諾書10致：_有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中

20、，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;2、投標產品有專業的售后服務團隊，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工

21、作效率;5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;6、現場響應：6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;6.4對于涉及安全的質量問題，按照建筑工程質量管理條例的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，

22、我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務;8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位：_公司授權代表：_日期：_年_月_日投標售后服務承諾書11根據貴方為20_年_月_日_招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。2、

23、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在2

24、4小時內到達現場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。投標售后服務承諾書12 本公司根據xx軟件開發項目招標文件系統運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：(1)本項目應用系統從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統開發主要人員并具有2年以上xx項目運維經驗。(2)在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情

25、況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7x24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。(3)我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協商

26、。系統維護與支持的具體內容如下:1. 電話支持我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。2. 故障響應7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時內給予響應，12小時內恢復運行。3. 遠程技術支持當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。4. 定期跟蹤項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取

27、意見和建議，及時分析系統存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。5. 系統軟件升級我公司將及時向用戶通報系統軟件升級情況，若用戶需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。6. 現場服務當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查并跟蹤運行。承諾人：_年_月_日投標售后服務承諾書13質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾質量保證措施：1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格

28、材料進廠。2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。6、機床產品質量免費質保期2年。培訓方案：1、定期開培訓班。2、隨時來人到廠家培訓。3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。售后服務的內容及承諾：1維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問

29、題，不留尾。2。接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。投標售后服務承諾書14安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱：超生波破碎儀，型號：JY98D，生產廠家：寧波新芝生物科技有限

30、公司，所售產品售后作如下承諾：一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時；2、解決問題有效；3、服務過程規范；4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標