1、微信運營專員崗位職責篇一：4、微營銷專員 崗位職責 篇二：微信運營專員崗位職責 4、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求； 5、發掘移動互聯網營銷新渠道。 篇三：微信運營及網絡崗位職責 微信及網絡崗位職責與工作流程 一崗位職責 （一）微信 1.負責微信內容的發布、維護及存檔；負責篩選、撰寫微信稿件，關注時事熱點、用戶感興趣的話題。 2.根據微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。 3.負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統計粉絲人數與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產品知名度和美譽度。 4.主動與酒店相關部門溝

2、通，做好節日促銷。特別是餐飲部推出的新產品，進行微信推廣。適時策劃節日會員活動。 5.時刻關注本地區其他酒店推出的微信，了解其推出的產品、優惠政策和營銷手段，積極學習同行推送圖文優點，做好保存和記錄，加以借鑒。 6.熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。掌握圖片處理工具，負責圖片修改美化，收藏保存優質圖片。掌握排版工具，H5設計工具等。 7.關注微信官方發布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。適合酒店發展的功能，應及時學習并添加功能。 8.掌握微信訂閱號安全號賬號、密碼，不得外泄，確保每次推送的準確性，必須讓領導預覽確認后，才能推送。 9.及

3、時關注微信自定義菜單及預訂系統使用情況，與技術公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備。酒店使用部門遇到問題，主動協調解決。 10.關注微信認證到期時間和技術公司服務到期時間，及時續簽合同。 （二）網絡 1.每周五按時分發小條，及時回收，并編輯成冊。 2.每周按時回復酒店官網和各在線OTA點評，并填好薌江酒店網絡管理表格，保存備份，并發給領導。 3.參閱其他酒店，收集與整理點評案例。 4.同步微信資訊到酒店資訊。 二工作流程 日常工作安排 每周工作安排 每月工作安排 時間點 一月 二月 工作內容 申請微信在線支付功能，準備申請材料，完成申請。 微信四次推送內容： “元旦”節日迎新、餐廳部促銷活動

4、、春節黃金周節日促銷微信。 繼續跟進微信預訂系統，形成管理規范。 收集小條做好酒店官網評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學習其他網絡業務。 隨時關注網絡動態和研究微信最新功能。 備注 思考并嘗試用新形式使餐飲部更靈活地呈現在微信中。研究在線支 付，思考如何延伸餐飲、商品部的售賣功能。 微信四次推送內容：春節黃金周節日促銷、情人節節日促銷、另外 兩期待定。 用一個月時間完成微博的關注。把客戶經理收集到的各商會、協會、 同學會及團體信息，查找并關注。 收集小條做好酒店官網評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評 論，學習其他網絡業務。 隨時關注網絡動態和研究微信最新功能。 完成微信文案編輯指導手

5、冊。 微信四次推送內容：元宵節、消費者權益保護日、鼓勵員工參與的 微信活動、另外一期待定。 每季度策劃一期，鼓勵員工參與關注微信的活動。 通過一段時間的學習，力爭在圖片質量上有所提升。 收集小條做好酒店官網評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評 論，學習其他網絡業務。 隨時關注網絡動態和研究微信最新功能。 收集借鑒各方材料，著手酒店“忠誠會員”計劃建設。 微信四次推送內容：清明節、勞動節促銷、另外兩期待定。 策劃酒店微會員，“漳浦薌江體驗師”活動。 形成微信會員管理規范。并學會使用營銷部短信平臺，使兩者相輔 相成。 收集小條做好酒店官網評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評 論，學習其他網絡業務。 隨時關注網絡動態和研究微信最新功能。 了解攜程藝龍去哪兒等在線OTA的活動，融入活動并試圖與酒店 微信關聯，注重微博與他們的交流互動。 微信四次推送內容：勞動節+青年節促銷、母親節、兒童節、