1、生意如何做到可持續(xù)生意如何做到可持續(xù)今早一上班,接到一個來自河南開封的電話,是一個六年前的老客戶打來的,邀請我近期有空再去開封，繼續(xù)指導他們企業(yè)深化績效管理體系。六年前，我們的團隊很榮幸為這家企業(yè)進行了以平衡計分卡為核心的績效管理體系咨詢，在雙方的努力下，取得了很好的實施效果，我本人也因此和這家企業(yè)的很多中高層管理人員結(jié)下了很深膜的友誼，剛才我電話問他，現(xiàn)在在企業(yè)什么位置，他說去年已經(jīng)進入企業(yè)經(jīng)營班子了。從六年前的人力資源部主任到今天的企業(yè)高管，為他感到真心高興。無獨有偶，昨天接待來自湖南的五位客戶，和他們深度合作十幾次的培訓和咨詢項目后，他們一行前來公司考察，并決定再次啟動持續(xù)將近半年的培訓

2、合作。在龍巖，我們公司一個項目團隊正在一家企業(yè)進行人力資源管理的咨詢輔導，從04年與這家企業(yè)合作到現(xiàn)在，我們已經(jīng)和他們簽訂了第十一次的咨詢合作合同。寫這段文字的時候，我的內(nèi)心確實很感慨：正是得益于這些客戶的持續(xù)支持，才有我們公司今天的規(guī)模，也正是這些客戶，在我們前行的路上，一直給我們動力和溫暖。那么，為什么會有一大批這樣的客戶一直在支持著我們？我認為，是我們一直都在堅持“干干凈凈做人，實實在在做事，扎扎實實投入”的結(jié)果坦白而言，在當前的商業(yè)環(huán)境中，有些灰色的甚至不合法的交易存在，我們無力去改變，但絕對不去摻和。也碰到過有這種暗示的客戶，我們斷然拒絕合作，一犯不著去冒這種險：二靠交易而非靠實力的

3、合作，不可能長久；三、客戶在選擇我們，我們照樣也在選擇客戶，只有真心想做事情的客戶，才可能將事情做好。而真正想做事的客戶，往往是襟懷坦白的君子，他們不會去想七想八，這類客戶是我們非常鐘愛也非常尊重的客戶。所謂“君子之交淡如水”，大家把主要精力放在做事上，而沒有其他雜七雜八的牽扯，雙方在合作的過程中，輕松自在，了無負擔，干干凈凈，自然交往與合作就長久了。在同博，我們一直秉承有多大能力，做多少事，絕對不做超出自己能力范疇、無法把控的事，而一旦認定要做的事，就一定要做好，絕不允許半途而廢，不了了之；也不允許應(yīng)付了事，馬馬虎虎交差。品牌是靠什么托起來的，亳無疑問，一定是質(zhì)量。沒有質(zhì)量意識，沒有全力以赴

4、為質(zhì)量的行動，客戶必定不會給你第二次機會。生意是為有錢賺，但賺錢一定要憑良心，昧著良心做事，企業(yè)必亡。曾經(jīng)有家企業(yè)的總經(jīng)理調(diào)侃我們：“你們這么投入，哪里有錢賺？”起因是，我們低估了這家企業(yè)的復雜性，項目團隊進駐后，才發(fā)現(xiàn)若要達到合同約定的成果，我們至少還要增加一半的咨詢顧問，時間至少也得延長三個月。怎么辦？我們總不可能單方違約、背信棄義吧？況且低估了客戶企業(yè)的復雜度，錯不在客戶，而在我們自己，這樣的失誤只有我們自己來承擔。無論如何，必須扎扎實實的投入。也是我們這樣的一種態(tài)度，項目最終也取得了令人滿意的成果，盡管帳面上我們是虧本的。但是，我們后面也因此感動了這位總經(jīng)理，現(xiàn)在，只要他們企業(yè)有培訓和咨詢方面的需求，他必定會交待手下：“去找同博。”“干干凈凈做人，實實在在做事，扎扎實實投入”，看上去簡單