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文檔簡介

1、監控系統常見問題故障及處理方法監控系統常見問題故障及處理方法運維部第一季度課題一監控系統設備一監控系統設備 小區監控系統構成：前端設備（各類型攝像機及云臺），傳輸線纜，硬盤錄像機，ONU（2401/0400），核心設備（主要有C8000、中心服務器和存儲服務器），監控主機，VGA分配器，顯示器/大屏等。 網絡型攝像機通過ONU（0400）直接連到核心設備，不經過硬盤錄像機。二監控系統常見問題故障二監控系統常見問題故障1大面積監控出問題 無法播放實時錄像 故障原因故障原因 解決方法解決方法l 軟件問題 重啟軟件 重裝軟件 檢查軟件設置l 開關電源 斷電重啟l 核心設備（C8000 故障、 檢查C

2、8000是否工作正常，PINGl 中心或存儲服務器故障） 中心/存儲服務器是否能PING通 聯系后臺工程師 無法調取歷史視頻 故障原因故障原因 解決方法解決方法 l軟件問題 重啟軟件 重裝軟件 檢查軟件設置l中心或存儲服務器 聯系互信互通工程師2同一硬盤錄像機下的監控出問題同一硬盤錄像機下的監控出問題 無法播放實時錄像（硬盤錄像機不在線或PING不通） 故障原因故障原因 解決方法解決方法l線路故障 檢查線路lONU（2401） 重啟或更換ONU，檢查端口配置l硬盤錄像機死機 重啟l硬盤錄像機故障 重啟或更換硬盤錄像機l硬盤錄像機設置問題 檢查ONU配置信息 無法調取歷史視頻 故障原因故障原因 解決方法解決方法l軟件問題 重啟軟件l硬盤錄像機故障 重啟或更換硬盤錄像機l硬盤錄像機在一段時 聯系后臺工程師或互信互通 間內沒有錄像 3單個或附近的幾個攝像頭出問題單個或附近的幾個攝像頭出問題 故障原因故障原因 解決方法解決方法l攝像頭壞 更換攝像頭l攝像頭開關電源壞 更換或重啟開關電源 l線路故障 檢查攝像頭和硬盤錄像后的射頻 線接頭（用視頻監控測試儀）l攝像機死機（網絡型） 重啟lONU（0400）機死機 更換或重啟ONU 或故障l軟件設置 檢查軟件設置4顯示器顯示器/大屏出問題大屏出問題 故障原因故障原因 解決方法解決方法l顯示器或大屏故障 更換或維修l監控主機故障 重啟或

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