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文檔簡介

1、前臺實習自我鑒定600字其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型 與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前 進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機 會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一， 靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發 展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還 有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知 識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關 注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足， 開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老 化現

2、象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是 很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬 件設施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發現員工流動性 很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是 這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更 多的時間和精力不斷培育新員工。通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀 地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基矗同時，在實習中，也結識了很 多同事和好友。這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真 正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不 僅是感受頗多，也是受益匪淺。篇二 在前臺

3、接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為 作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同 的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會 對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情 緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又 是另外一個考驗。通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力 的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力， 才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大 膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后 得到的才是最適合自己的東西。篇三就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館 9000 多家，酒店人才缺口超過 10 萬。而且現在大部分的酒店基層 員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒 店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高 學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員 還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重 要的。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不可以眼高 手低，必須作好接受挑戰的心理準備。本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是 我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無 法改變的生存原則。 想要獲得成功，

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