1、專業技術人員專業技術人員常見心理問題和成因常見心理問題和成因（上）（上） 楊智輝楊智輝 北京林業大學心理系副教授北京林業大學心理系副教授目目錄錄一、哪些是專業技術人員一、哪些是專業技術人員（一）專業技術人員的界定（一）專業技術人員的界定專業技術人員專業技術人員專業技術人員專業技術人員專業技術專業技術管理人員管理人員（一）專業技術人員的界定（一）專業技術人員的界定 專業技術人員專業技術人員具體指：設備工程師、具體指：設備工程師、工程技術人員、農業技術人員、科研工程技術人員、農業技術人員、科研人員人員(自然科學研究、社會科學研究及自然科學研究、社會科學研究及實驗技術人員實驗技術人員)、衛生技術人員

2、、教學、衛生技術人員、教學人員、民用航空飛行技術人員、船舶人員、民用航空飛行技術人員、船舶技術人員、經濟人員、會計人員、統技術人員、經濟人員、會計人員、統計人員、翻譯人員、圖書資料、檔案、計人員、翻譯人員、圖書資料、檔案、文博人員、新聞、出版人員、律師、文博人員、新聞、出版人員、律師、公證人員、廣播電視播音人員、工藝公證人員、廣播電視播音人員、工藝美術人員、體育人員、藝術人員及政美術人員、體育人員、藝術人員及政工人員。工人員。（一）專業技術人員的界定（一）專業技術人員的界定 專業技術管理人員專業技術管理人員具體指：企業、具體指：企業、事業單位的領導；企業、事業單事業單位的領導；企業、事業單位下

3、設的職能機構、企業的生產位下設的職能機構、企業的生產車間和輔助車間車間和輔助車間( (或附屬輔助生產或附屬輔助生產單位單位) )中從事生產、技術、經濟管中從事生產、技術、經濟管理和政治工作人員。理和政治工作人員。（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點由于專業技術人員的工作不是簡單、重復由于專業技術人員的工作不是簡單、重復的、單調的的、單調的, ,有一定的難度，也要求有一有一定的難度，也要求有一定的創新性或是模仿性等再創造性。這些定的創新性或是模仿性等再創造性。這些特點就決定了他們需要通過不斷地努力、特點就決定了他們需要通過不斷地努力、學

4、習，不斷地充電，才有可能去完成好工學習，不斷地充電，才有可能去完成好工作。因此專業技術人員的壓力比較大，這作。因此專業技術人員的壓力比較大，這種壓力包括工作的壓力，也包括個人生活種壓力包括工作的壓力，也包括個人生活的壓力、經濟的壓力等。大量的研究顯示，的壓力、經濟的壓力等。大量的研究顯示，壓力越大，心理健康狀況就會越差。壓力越大，心理健康狀況就會越差。1. 1. 工作壓力過大工作壓力過大（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點專業技術人員的工作需要在定期完專業技術人員的工作需要在定期完成一個工作，因而時常需要加班加成一個工作，因而時常需要加班加點。有時在沒有明確的要求要加班點。有時在沒

5、有明確的要求要加班時，其在腦中卻需要去思考這一問時，其在腦中卻需要去思考這一問題，也就是從來沒有下班的感覺。題，也就是從來沒有下班的感覺。由此導致專業技術人員的平均工作由此導致專業技術人員的平均工作時間遠超過于其他類型的工作人員，時間遠超過于其他類型的工作人員，甚至一部分人每周的工作時間在甚至一部分人每周的工作時間在7070個小時以上，他們的這種較長的工個小時以上，他們的這種較長的工作時間也會導致心理問題。作時間也會導致心理問題。2. 2. 工作時間長、強度高工作時間長、強度高（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點專業技術人員都需要不斷發展，而這種發展以科研產出為專業技術人員都需要不

6、斷發展，而這種發展以科研產出為指標，目前的評價體系當中多以其論文的多少以及所寫論指標，目前的評價體系當中多以其論文的多少以及所寫論文的級別判斷。從這一點來看，過去三年當中有文的級別判斷。從這一點來看，過去三年當中有54.554.5的的專業技術人員發表過學術論文，人均專業技術人員發表過學術論文，人均2.912.91篇，其中高學歷、篇，其中高學歷、高職稱的專業技術人員發表的高職稱的專業技術人員發表的SCIEISCIEI的論文比例的論文比例74.274.2和和46.846.8。這種成果產出一方面是一種創造性公論的體現，。這種成果產出一方面是一種創造性公論的體現，另外一方面也是一種無形的壓力。如此使得

7、工作極具競爭另外一方面也是一種無形的壓力。如此使得工作極具競爭性。因為雜志發表的論文數量是固定的，但是想要發表相性。因為雜志發表的論文數量是固定的，但是想要發表相同類型論文的人又過多，于是就需要優中選優。在這種情同類型論文的人又過多，于是就需要優中選優。在這種情況下就會產生競爭，而競爭就會導致壓力大，所以發表壓況下就會產生競爭，而競爭就會導致壓力大，所以發表壓 力明顯加大。力明顯加大。雖然總體處在比較好的狀況，但是其群體內的雖然總體處在比較好的狀況，但是其群體內的差異比較大，因為專業技術人員的工種需要有差異比較大，因為專業技術人員的工種需要有一個不斷累積的過程，收入狀況、工作狀況都一個不斷累積

8、的過程，收入狀況、工作狀況都會隨著年齡的增長而會變得越來越好、越來越會隨著年齡的增長而會變得越來越好、越來越有價值。因此對于很多年輕的專業技術人員來有價值。因此對于很多年輕的專業技術人員來講，他們正處在壓力較大的狀況當中。講，他們正處在壓力較大的狀況當中。4 4、水平總體高于當年城鎮在、水平總體高于當年城鎮在崗職工，但群體內差異較大崗職工，但群體內差異較大 （二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點目前專業技術人員的福利制度不夠完善，基目前專業技術人員的福利制度不夠完善，基層福利更差，尤其是中西部地區以及一些農層福利更差，尤其是中西部地區以

9、及一些農村地區、鄉村地區，在這些地區當中很多專村地區、鄉村地區，在這些地區當中很多專業技術人員甚至都無法享受到法定的福利，業技術人員甚至都無法享受到法定的福利，因此他們壓力大的方面也體現在這種福利制因此他們壓力大的方面也體現在這種福利制度上。度上。5 5、體檢、休假等福、體檢、休假等福利制度不完善，基層利制度不完善，基層福利更低福利更低（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點指的是身體健康狀況、生活方式有待改進。有很多人指的是身體健康狀況、生活方式有待改進。有很多人為了有一個好的工作環境，無節制的加班，晚上很晚為了有一個好的工作環境，無節制的加班，晚上很晚睡導致專業技術人員出現一些特定

10、問題，比如說用電睡導致專業技術人員出現一些特定問題，比如說用電腦過多，長期伏案工作導致頸椎腰椎突出等等；也包腦過多，長期伏案工作導致頸椎腰椎突出等等；也包括消化性的疾病，例如高血壓、關節炎以及一系列慢括消化性的疾病，例如高血壓、關節炎以及一系列慢性病，甚至是到中青年時期就出現一些老年病。這些性病，甚至是到中青年時期就出現一些老年病。這些都是由于長期生活方式不健康造成的。都是由于長期生活方式不健康造成的。6 6、健康狀況不、健康狀況不甚理想，生活方甚理想，生活方式亟待改進式亟待改進（二）專業技術人員的特點（二）專業技術人員的特點更重要的是缺乏體力鍛煉，導致出現了各種更重要的是缺乏體力鍛煉，導致出

11、現了各種各樣的專業技術人員也就是文案人員，或者各樣的專業技術人員也就是文案人員，或者是其他專業技術人員的特定身體健康問題。是其他專業技術人員的特定身體健康問題。7 7、缺乏體育鍛煉，尤、缺乏體育鍛煉，尤其青年專業技術工作其青年專業技術工作者更為缺乏者更為缺乏二、專業技術人員常見心理問題二、專業技術人員常見心理問題心心理理障障礙礙心心理理疾疾病病（一）心理問題的等級劃分（一）心理問題的等級劃分不不良良狀狀態態健健康康狀狀態態即本人整體上處在一種健康和穩定的狀態當即本人整體上處在一種健康和穩定的狀態當中，本人不覺得痛苦。他人也不覺得異常，中，本人不覺得痛苦。他人也不覺得異常，生活功能良好，社會適應

12、較好的狀態。生活功能良好，社會適應較好的狀態。1 1、健康狀態、健康狀態即本人出現了一定的心理上的損傷問題，即本人出現了一定的心理上的損傷問題，但是時間比較短，程度比較輕，而且自己但是時間比較短，程度比較輕，而且自己意識到問題之后很快做出了一定的調整。意識到問題之后很快做出了一定的調整。在一段時間之內他問題就逐漸消失。在這在一段時間之內他問題就逐漸消失。在這個狀態之下，可以做自我的心理調整完善，個狀態之下，可以做自我的心理調整完善，解決自己的問題。解決自己的問題。2 2、不良狀態、不良狀態如果到了第二個狀態經過自己調整沒有調整好，如果到了第二個狀態經過自己調整沒有調整好，那么有可能就進入到第三

13、個狀態，即心理障礙。那么有可能就進入到第三個狀態，即心理障礙。處于這種狀態中，本人在一種不協調的、有針對處于這種狀態中，本人在一種不協調的、有針對性的損害比較大的時間相對比較長。性的損害比較大的時間相對比較長。在這個狀態當中，僅僅依靠自己的努力很難有根在這個狀態當中，僅僅依靠自己的努力很難有根本性的改變，需要求助心理醫生去做心理咨詢，本性的改變，需要求助心理醫生去做心理咨詢，或者有專業人士的幫助實現好轉。心理障礙大部或者有專業人士的幫助實現好轉。心理障礙大部分是屬于一般心理咨詢的工作范疇的。分是屬于一般心理咨詢的工作范疇的。3 3、心理障礙、心理障礙表現為有強烈的心理反應，明顯的機體不表現為有

14、強烈的心理反應，明顯的機體不適，損害比較大，需要心理醫生的治療等適，損害比較大，需要心理醫生的治療等專業性治療。在這種狀況下面，其個人是專業性治療。在這種狀況下面，其個人是根本無法擺脫的，只可能越來越嚴重，其根本無法擺脫的，只可能越來越嚴重，其個人十分痛苦。而專業心理醫生的改善也個人十分痛苦。而專業心理醫生的改善也也只是部分的幫助或達到部分目的。也只是部分的幫助或達到部分目的。4 4、心理疾病、心理疾?。ǘI技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理1 1、周末綜合癥、周末綜合癥從本質上來講它并不是一個特別嚴重的問題，可能很多人都從本質上來講它并不是一個特別

15、嚴重的問題，可能很多人都會經歷這樣的狀況。比如在你讀書的時候會經歷這樣的狀況。比如在你讀書的時候，剛經過一個漫長剛經過一個漫長的暑假的暑假或或寒假，寒假，開學之際，開學之際，又要回到學校開始上課，你可能又要回到學校開始上課，你可能會有一段比較短時間需要去適應重新開始學習的生活。會有一段比較短時間需要去適應重新開始學習的生活。（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理在工作以后也會遇到類似的問題，在工作以后也會遇到類似的問題，每到周每到周末末這兩天這兩天的假期時間的假期時間，由于之前這五天工，由于之前這五天工作壓力比較大，作壓力比較大，因而因而到了這兩天

16、的時候到了這兩天的時候，你會你會無規律的情緒異常無規律的情緒異常、煩躁不安或者無煩躁不安或者無聊聊、空虛空虛、情緒低落。情緒低落。（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理具體表現具體表現空虛、情緒低落、煩躁、內心不安，你會去狂歡，去酒吧空虛、情緒低落、煩躁、內心不安，你會去狂歡，去酒吧迪廳，會去做一些和一群人在一起熱鬧的事情，但是這種迪廳，會去做一些和一群人在一起熱鬧的事情，但是這種熱鬧并不能讓你內心覺得充實，反而覺得是在虛度光陰，熱鬧并不能讓你內心覺得充實，反而覺得是在虛度光陰，產生內疚情緒，長期以往容易出現抑郁、焦慮甚至心悸失產生內疚情緒，長期以

17、往容易出現抑郁、焦慮甚至心悸失眠等等狀況。眠等等狀況。（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理根本原因根本原因沒有認清工作中的快樂和意義，錯誤地把工沒有認清工作中的快樂和意義，錯誤地把工作和休閑娛樂人為地對立起來：認為周末休作和休閑娛樂人為地對立起來：認為周末休閑狂歡就是快樂，而工作和上班則變成痛苦。閑狂歡就是快樂，而工作和上班則變成痛苦。 問自己這幾個問題問自己這幾個問題 目前的工作是自己目前的工作是自己真正喜歡真正喜歡的嗎？是否有的嗎？是否有被迫被迫的的感覺？感覺？ 我能否從這個工作中得到我能否從這個工作中得到意義和快樂意義和快樂？ 我要做些什么

18、事可以得到工作的我要做些什么事可以得到工作的意義和快樂意義和快樂？ 如何如何重新認知重新認知，把一周的每一天當作生活的一個，把一周的每一天當作生活的一個連續體，而不是人為分成對立的兩極，重新調整連續體，而不是人為分成對立的兩極，重新調整工作狀態。工作狀態。 問自己這幾個問題問自己這幾個問題 你是否在以周末的狂歡來你是否在以周末的狂歡來逃避逃避工作中的不如意或工作中的不如意或困境，如果是這樣，那么，解決的方法就是勇于困境，如果是這樣，那么，解決的方法就是勇于去去面對面對，并多用，并多用自我肯定自我肯定的積極話語。的積極話語。 自己的自己的應對模式應對模式（如習慣而本能的行為反應）是（如習慣而本能

19、的行為反應）是否越來越多的給自己帶來負面情緒體驗，是否制否越來越多的給自己帶來負面情緒體驗，是否制約著自己進行新的更有效的選擇？自己有否意識約著自己進行新的更有效的選擇？自己有否意識到必須突破這種僵化的應對模式？到必須突破這種僵化的應對模式？ 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？ 規劃好自己周末的時間，規劃好自己周末的時間，做到張弛有度，節奏合做到張弛有度，節奏合理。理。通過規劃我們自己的時間通過規劃我們自己的時間、規劃我們自己的規劃我們自己的周末周末、假期，來達到一種張弛有度假期，來達到一種張弛有度、節奏合節奏合理的模式理的模式。也就是我們需要讓我們的生活變也就是我們需要讓我們的生活變得

20、多姿多彩，工作得多姿多彩，工作、休閑休閑相互融合相互融合，而不是，而不是完全工作或者完全休閑，完全工作或者完全休閑，將二者有機的將二者有機的結合結合起來起來。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？ 多培養一些有益身心健多培養一些有益身心健康的業余愛好，戶內和康的業余愛好，戶內和戶外相結合。戶外相結合。為什么有些人到周末會覺得無聊、空虛。一個很重要為什么有些人到周末會覺得無聊、空虛。一個很重要的原因就是其沒有業余愛好。只有完全投入工作和完的原因就是其沒有業余愛好。只有完全投入工作和完全無所事事兩種狀態，這樣在假期、中年以后甚至退全無所事事兩種狀態，這樣在假期、中年以后甚至退休后都很容易出現心

21、理問題。因為脫離了現在從事的休后都很容易出現心理問題。因為脫離了現在從事的工作之后不知道該去做什么。工作之后不知道該去做什么。因此當下就要去發展一些適合自己的、好的業余愛好，因此當下就要去發展一些適合自己的、好的業余愛好，且業余愛好應多種多樣，讓自己變得充實起來。且業余愛好應多種多樣，讓自己變得充實起來。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？ 多交一些朋友，建立支多交一些朋友，建立支持性的關系，從友誼中持性的關系，從友誼中尋求心靈慰籍尋求心靈慰籍。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？有一個很有趣的研究，在發展心理學當中有一個很有趣的研究，在發展心理學當中對一些已退休的老年人進行調查，

22、調查老對一些已退休的老年人進行調查，調查老年人什么時候覺得是最快樂的最幸福的時年人什么時候覺得是最快樂的最幸福的時候。我們很多人會以為是享受兒孫繞膝的候。我們很多人會以為是享受兒孫繞膝的天倫之樂的時候。但事實上并非如此，結天倫之樂的時候。但事實上并非如此，結果發現老年人與自己過去的老朋友在一起果發現老年人與自己過去的老朋友在一起的時候是最快樂幸福的時候，因此我們需的時候是最快樂幸福的時候，因此我們需要結交一些朋友。要結交一些朋友。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？ 學會進行積極的心理暗示，學會進行積極的心理暗示，多使用正面詞語，少使用多使用正面詞語，少使用負面詞語進行消極心理暗負面詞語

23、進行消極心理暗示。示。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？我們要避免消極的心理暗示，學會使用積我們要避免消極的心理暗示，學會使用積極的心理暗示，這就要求我們不斷地告訴極的心理暗示，這就要求我們不斷地告訴自己，你是優秀的！你是好的！你可以的！自己，你是優秀的！你是好的！你可以的！你是成功的！你是可愛的！你是受人喜歡你是成功的！你是可愛的！你是受人喜歡的！你是被人尊重的！如此不斷地暗示自的！你是被人尊重的！如此不斷地暗示自己。那么你就真的會變成這樣的人，因此己。那么你就真的會變成這樣的人，因此我們不要小看暗示的力量。我們不要小看暗示的力量。 如何應對周末綜合癥？如何應對周末綜合癥？ 要學會活

24、在當下，享受當下的時光，要學會活在當下，享受當下的時光，讓每一個時刻對自己來說都具有意讓每一個時刻對自己來說都具有意義，而不是活在過去的不如意或將義，而不是活在過去的不如意或將來的不確定中，前者容易造成抑郁，來的不確定中，前者容易造成抑郁，后者帶來的多是焦慮不安。后者帶來的多是焦慮不安。（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理2 2、職業倦怠癥、職業倦怠癥（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理（1 1）職業倦怠癥的特點）職業倦怠癥的特點（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的

25、識別與處理處理（2 2）產生職業倦怠的原因）產生職業倦怠的原因個人因素個人因素過于理想化的期望過于理想化的期望過強的個人責任感過強的個人責任感（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理（2 2）產生職業倦怠的原因）產生職業倦怠的原因組織因素組織因素缺乏獎賞缺乏獎賞缺乏明確的職責劃分缺乏明確的職責劃分缺乏支持缺乏支持缺乏控制缺乏控制（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理教師、醫護工作教師、醫護工作者等相關從業人者等相關從業人員；員；助人的職業：當助人的職業：當助人者將個體的助人者將個體的內部資源耗盡而內部資源

26、耗盡而無補充時，就會無補充時，就會引發倦怠。引發倦怠。（3 3）易發職業）易發職業壓力過低、缺乏挑戰壓力過低、缺乏挑戰性的工作，由于個人性的工作，由于個人能力得不到發揮，無能力得不到發揮，無法獲取成就感，也會法獲取成就感，也會產生職業倦??；產生職業倦??；由于生活的壓力，希由于生活的壓力，希望盡快找到工作，最望盡快找到工作，最后糊里糊涂進入職場后糊里糊涂進入職場工作的人；工作的人；（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待自己。自己。“塞翁失馬，焉知非福塞翁失馬，焉知非?！?，適時

27、自我，適時自我安慰，千萬不要過度否定自己。安慰，千萬不要過度否定自己。 休個假，喘口氣：暫時放空自己，為接下來休個假，喘口氣：暫時放空自己，為接下來的戰役充電、補元氣。的戰役充電、補元氣。 （4 4）治療方法）治療方法（二）專業技術人員常見心理問題的識別與（二）專業技術人員常見心理問題的識別與處理處理適時進修，加強實力：適時進修，加強實力：職業倦怠很多情況下是職業倦怠很多情況下是一種一種“能力恐慌能力恐慌”，不，不斷地為自己充電加油，斷地為自己充電加油，以適應環境的壓力；以適應環境的壓力；適時運動：適時運動： 運動能讓運動能讓體內血清素增加，不體內血清素增加，不僅助眠，也易引發好僅助眠，也易引發好心情，運動有心情，運動有“333”333”原則，就是原則，就是1 1周周3 3天，天，每天每天3030分鐘，心跳達分鐘，心跳達130130下，例如快走、游下，例如快走、游泳是好運動；泳是好