1、.項目管理實施方案第一章項目管理方案和實施方案概述在項目開展前制定出一個切實可行的方案，才能向用戶提供一個符合現在需求的質量優良的系統，更應為未來的維護和升級提供最大的便利，盡量節約資金。我公司作為專業的設備產品供貨商及集成商，堅持“以人為本、共同發展”的企業理念，經過多年來實際工程的磨練，培養并且引進了一批成熟的技術設計人員和項目管理人員群。同時，不斷探索工程實施的模式，組建整體作戰的“聯合艦隊”，實現了將由本公司自己設計、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉變為不斷加強自身技術實力、質量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項目成本、靈活整合組織，以在充分發揮資源的同時，大

2、力開發社會資源優勢，極大提高了承接項目的能力。現將有關我司工程管理的主要內容作一介紹：1.1 項目管理在項目實施工程中，一方面需要與客戶單位進行協調，另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃，控制進度。在不同工程階段下資源的配置、組織和協調、質量安全生產是我公司在項目管理中的重點；人力、財力、物力資源的協調設計、施工、服務環節的進度監管設計、施工、服務環節的質量監管設計、施工、服務環節的安全監管對遵守法律法規的管理1.2 商務管理取得合同以后，需要及時跟供應廠商并發出訂單；合格的產品、充足的供給、及時的供貨期是商務管理的核心。合同、商品定單等文件的管理設備投標人制度商品貨期的制定與控制.1.3 安

3、裝管理在安裝產品過程中，除了要求安裝流程和技術符合規范以外，其中也涉及其他專業的管理內容，工程的安裝管理之所以必不可少，關鍵在于它的協調和組織的作用，我公司將會采取有效的措施在以下幾個方面切實做好施工管理工作。設備材料的管理（材料審批、驗收制度、倉庫管理）安裝的進度管理（進度計劃、進度執行）安裝的質量管理（驗收制度、成品保護）安裝的安全管理安裝的組織管理工程的文檔管理.第二章項目組織結構保證2.1 項目組織機構在項目的實施過程中，公司指定用戶方面的項目負責人員，主要是對用戶采購的總負責人進行接口，協調客戶的資源，解決項目中需要配合的問題，推進項目的進度。項目的總負責人，從項目實施隊伍組建之日起

4、，就承擔了將合同范圍內的各項任務全面完成的重要職責。項目總負責人須做好日常資源管理工作，并直接控制項目管理計劃的各個要素。總體計劃分以下幾個方面：項目執行對以下幾方面工作提供指導：總體方案設計；設備配置確認；產品質量和項目進度保證；設備安裝、調試及測試；設備驗收及培訓等。項目檢查審核項目進展狀態，必要時調集各種備用資源，確保項目按計劃進度實施。項目協調與各級單位進行協調，解決組織接口及技術接口問題；定期主持整個項目專題協調會，及時解決項目中出現的相關問題。項目管理人員，熟悉項目所需的材料、產品規格，負責材料、設備的進出庫，保證項目設備的完整。要求熟悉項目特點、技術特點與產品特點，并熟悉相關技術

5、執行標準和驗收標準，負責協調項目設備檢驗與驗收工作。具有項目管理方面的工作經驗及責任心，協助項目經理負責組織方案的實施、協調和管理工作。項目實施工程師，具有豐富項目實施經驗，作為主要人員參加過大中型項目和應用工程的實施。根據項目的產品安裝調試要求，配置產品專業工程師組成產品實施組的工程師名額視各階段項目任務的需要增減，具體負責本產品的配置設計、安裝、調試、測試等任務；同時對項目實施工程中出現的進度等問題，及時上報項目經理。項目協調和售后人員，協調人員要求與采購中心及時溝通，調整機器價格、型號變更，配置升級，簽合同，還要做好與客戶協調工作，了解客戶使用機器情況；售后人員要求處理客戶投訴、報修等工

6、作，并且定期做好回訪。.2.2 項目管理機構工程項目領導組公司支援部門現場項目經理工程部產品部分采購部分工程部門商務部門技術部門配送中心財務部門質倉現配培技配量庫場送訓術送監負負中技人中督責責心術員心人人人員.第三章針對本項目的詳細實施計劃確認中標后， 我們將依據標書內確認的組織機構按用戶的要求在用戶提供正常的進場條件下按時進場，在安裝的過程中我們先與用戶溝通，共同協調安裝的思路，盡我們的能力最大滿足用戶的需求。本次項目，我司將指派專業的工程技術員到現場進行安裝，安裝完畢后將由我司指派的總負責人進行抽查驗收，然后再由用戶驗收，驗收之后請見我們售后服務承諾。我們將不定期上門進行回訪，交付之前對用

7、戶進行必要的技術培訓，若有技術方面的要求，我們將盡力支持，每階段的投入人數原則上以按期完工為標準，總人數為6 人，我們將以企業的信譽、實力及優質的售后服務，使用戶成為我們永遠的朋友！3.1 實施原則根據貨物安裝重點是施工方案與施工方法，做到資源整合及優化。保障本次項目實施遵循科學性、合理性、穩定性、先進性、最大的方便性為原則。按照用戶提供的有關工程資料的內容為設計施工方案中必要條件！施工宗旨：保質、優質、安全、按期完成！3.2 項目實施保證保證按承諾時完成保證產品質量保證施工質量保證安全、文明施工保證嚴格按照ISO9001質量認證體系保證一次驗收合格.第四章項目人員安排情況和項目實施計劃表項目

8、小組人員組成和工程人員安排4.1 項目小組此次項目要和甲方技術人員共同合作進行，計劃建立以下小組；（1）項目領導小組：由用戶和我公司領導組成，對項目有最高領導權。（2）項目負責小組：由雙方共同組成，其中用戶一方應具有用戶代表的職責，我方由項目經理擔任組長。（3）工程部：負責貨物的運輸及安裝，由工程部經理擔當。（4）文檔支持小組：負責管理和協助整理項目文檔，由銷售部經理擔任組長。4.2人員安排一覽表序號項目階段項目任務參加和負責人員1成立項目小組項目經理、項目人員2供貨準備簽訂項目合同項目負責小組3與用戶單位溝通協調項目負責小組、工程部4項目實施準備項目經理 供貨采購5實施方案計劃工程部6供貨實

9、施設備安裝調試工程部7供貨產品質量項目小組8系統測試項目經理 系統測試小組9設備驗收項目驗收項目負責小組10培訓計劃項目負責小組11設備維護售后服務售后服務部 文檔小組4. 3 設備供貨進度安排供貨進度的周密安排將是按時優質完成設備供貨項目的前提條件。我們依據諸多前期的供貨經驗及客戶要求制訂詳細的工程進度表，同時專人監督，按時按量，優質完成工程項目。現做如下安排：本項目總負責人： XXX.設備負責人： XXX工作日負責終身職務內容人員1天 2天 5天 5天 5天 5天 5天 1天 1天 維護成立項目小組XXX項目簽訂項目合同經理優化細分需求技術部提交文檔審查設備安裝XXX經理工程部XXX經理項

10、目工程驗收XXX經理注： 1、上圖數字為日期天數表示，自合同訂立日起，以自然月順延。2 、具體要求按招標文件執行4. 4 施工管理和控制施工管理要求達兩個目的：1、控制整個施工過程，確保每一道工序井井有條，工序與工序之間協調配合；2、密切掌握每天的工程進展和質量，發現問題及時糾正。為了實現上述目標，我公司指定了一套全面質量管理的措施，它概括為以下幾點：（ 1）實行施工責任負責制。由項目負責和用戶的專業技術人員監督，由硬件安裝和軟件調試的負責人組成質量控制小組，負責工程進度和工程質量。（ 2）進場退場簽名。每個施工小組人員在進場和退場時都需在考勤表上簽名并寫清時間，中間離開也不例外。（ 3）填寫

11、施工日志。每個施工小組的小組長每天都要再日志表上如實填寫每天施工進展，梯隊負責人填寫質量檢查情況。（ 4）每到工序完成后，由我方和用戶負責人進行檢驗，并填寫施工過程質量檢驗表，由雙方檢驗負責人簽字。通過嚴格的管理，我方能夠做到工程質量可靠，線路排列整齊劃一。.第五章詳細的供貨方案5.1 供貨要求響應招標方需求，如果我公司順利中標，在中標簽訂后20 日將合同規定的貨物運至現場，合同生效 XX日將所有中標產品安裝調試完畢。我公司將按招標文件及合同規定日期完工。詳細施工計劃表：中標后1 日內成立項目部中標后2 日內進行局部范圍內的整體技術方案調整合同簽訂后20 日內將所有合同規定設備運至現場合同簽訂

12、后30 日內安裝完畢5.2 發貨計劃我公司將按要求提供一份所有設備、安裝材料、工具、軟件包和文件的發貨計劃的清單。5.3 運輸工作組織我公司專門成立了貨物運輸小組，明確了小組成員的第一責任人與各小組成員的工作職責。具體組織分工如下：設備采購協調總負責人：XX負責落實貨物生產廠家與各貨物發送負責人發貨時間、數量、路線與交通工具的協調，及時處理在發貨過程中出現的意外情況，如：損壞、丟失、貨物由于運輸原因不能逾期到達等。5.4 交通方式與運輸路線我公司將確保所提供的貨物在裝卸、運輸和倉儲過程中有足夠的包裝保護，防止貨物受潮、生銹、被腐蝕、受到沖撞以及其他不可預見的損壞，以確保貨物安全運抵現場。包裝箱

13、內附有產品裝箱清單，內容包含：（產品名稱、規格、數量及相關配件的名稱、數量等）。箱內填充完整的避震物，包裝上并有明顯的中文識別標志。5.5 時間進度1) 貨物從生產廠家至XX需要 XX天。.2）貨物送至 XX項目地方可當天到達，最先到達的貨物開始進行安裝。3）交接，每天發貨小組上交發貨交接單。4）問題反饋，每天上報發貨過程中出現的不可預見問題，同時協調總負責人盡快處理。5、6 設備倉儲與交接貨物在貨到用戶前24 小時通知收貨人，以備接貨。運輸方式采用公路運輸，并負責送貨上門至指定地點。我公司提前一周派一名專人在當地落實臨時專用庫房。貨物到后由我公司人員清點入庫。所有貨物交接必須由我公司人員親字

14、監督，并且填寫交接手續。安裝人員未到達現場，任何人不能私自打開包裝。設備到達項目地的最終承諾所有貨物均為我公司原包裝產品。我方提供貨物的主要性能指標和最有效的測試方法，貨物到目的地后由買方和我方人員共同組織驗收，檢查貨物型號、規格、數量是否與合同一致等。.第六章運輸方案6.1 貨物包裝和運輸方案我公司交付的所有貨物符合“ GB191-73”包裝儲運指示標志的規定，按（ 97）幾點聯字第 1029 號文及國家主管機關的規定具有適合長途運輸多次搬運， 裝卸的堅固包裝，并按設備特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕、防凍的保護措施，以便貨物安全地運抵設備安裝現場，產品包裝前，我公司負責按部套進

15、行檢查清理，不留明物，并保證零部件齊全。貨物運輸所需要的車輛計劃，運雜費、保險費、押運費由我公司承擔。凡由于我公司包裝或保管不善致使貨物遭到損壞或等待時，不論在何時何地發現，一經證實，我公司均按合同的規定負責及時修理、更換或賠償。6.2 質量監造與檢驗貨物到達目的地后，我公司及時與單位一起對貨物的數量、規格、外觀等進行檢驗。如發現有任何不符合之處并由雙方代表確認屬我公司責任后，由我公司處理解決。開箱檢驗。現場檢驗時，如發現設備由于我公司原因有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同規定的質量標準和規范時，應做好記錄，并由雙方代表簽字，各執一份，作為貴單位向我公司提出修理或更換的依據；如果再開箱檢驗時，

16、發現由于運輸原因造成損壞或短缺，我公司在接到貴單位通知后，應盡快提供修理或更換相應的部件，費用由我公司自負。如果由于貴單位原因造成損壞，我公司在接到貴單位通知后，應盡快提供修理或更換相應的部件，費用由我單位自負。如雙方代表在合同檢驗中檢驗記錄不能取得一致意見時，任何一方均可提請商品檢驗部分進行商驗。商檢部門出具的商檢證書是具有法律效力的最終檢驗結果，雙方都有約束力，商檢費用由責任方負責。.第七章安裝、調試及技術服務方案7.1 對產品安裝、調試、測試的技術服務我方現場服務人員的目的是使所有設備安全、正常投運，我方面將派合格的、能獨立解決問題的現場服務工程師。我公司提供的包括服務人天數的現場服務表

17、能滿足本工程的需要。如果此人天數不能滿足本工程需要，我公司追加人天數，貴方無須為此支付任何額外費用。我公司服務工程師的一切費用已包含在合同總價中，它包括諸如服務工程師的工資及各種補助、交通費、通訊費、食宿費、醫療費、各種保險費、各種稅費等等。現場服務工程師的工作時間與現場要求相一致，以滿足現場安裝、 調試和試運行的要求。貴方不再因我公司現場服務工程師的加班和節假日而另付費用。未經貴方同意， 我公司不會隨意更換現場服務工程師。同時，我公司及時更換貴方認為不合格的我公司現場服務工程師。7.2現場安裝、調試、測試服務計劃7.2.1 現場服務計劃表序號技術服務內容計劃派出人員構成天數職稱人數1開箱時，

18、對產品外觀及1工程師4數量進行檢驗2設備安裝期間10工程師43在質保期內，更換損壞1工程師2的元件、配件4超過質保期內，更換更1工程師2換損壞的元件、配件設備投入運行后，只要接到用戶服務電話，保5證售后服務從接到通知1工程師2后 4 個小時內到達服務備注可根據貴方要求或工程師實際需要，我公司承諾免費怎家人數或天數以滿足本工程需要現場。.在下列情況下發生的服務人天數將不計入我公司現場總服務人天數中：a、由于我公司原因不能履行服務人員職責和不具備服務人員條件資質的現場服務人天數；b、我公司為解決在設計、安裝、調試、試運等階段的自身技術、設備等方面出現的問題而增加的現場服務人天數；c、因其它我公司原因而增加的現場服務人天數。7.3 我公司現場服務工程師具有下列資質遵守中華人民共和國法律、遵守現場的各項規章和制度；有較強的責任感和事業心，按時到位；了解合同設備的設計， 熟悉其結構， 有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確地進行現場指導；身體健康、適應現場工作的條件。.服務人員情況表姓名性別年齡民族政治學校和職務職稱面貌專業1、2、工