1、第七教學項目大學生禮儀演練第七教學項目 大學生禮儀規范3.3.情感目標：情感目標：增強對傳統文化的認同感并能理性對待。增強對傳統文化的認同感并能理性對待。活動活動目的目的2.2.能力目標：能力目標：能隨時隨地正確地施行各種禮儀。能隨時隨地正確地施行各種禮儀。1.1.知識目標：知識目標： 了解大學生禮儀知識。了解中國傳統禮儀了解大學生禮儀知識。了解中國傳統禮儀的理念孝悌、謹與信、仁與義等，了解新時代的理念孝悌、謹與信、仁與義等，了解新時代的君子與淑女的風范，能批判封建舊禮教。的君子與淑女的風范，能批判封建舊禮教。第七教學項目 大學生禮儀規范定定 義義社交禮儀指人們在社會交往中通過語言、儀容及舉社

2、交禮儀指人們在社會交往中通過語言、儀容及舉止等表現出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成止等表現出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規范。的行為規范。意意 義義是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，也是一個國家的文明程度、社會道德風外在表現，也是一個國家的文明程度、社會道德風尚和人們生活習慣的反映。尚和人們生活習慣的反映。第七教學項目 大學生禮儀規范禮儀基本原則一是敬人；即尊重對方，以禮相待。一是敬人；即尊重對方，以禮相待。二是自律，即謹慎克己，自我約束；二是自律，即謹慎克己，自我約束；三是適度，即適度得體，掌握分寸；三是適度，即

3、適度得體，掌握分寸；四是真誠，即誠心誠意，以誠待人。四是真誠，即誠心誠意，以誠待人。 (一) 儀表第七教學項目 大學生禮儀規范一、大學生社交禮儀1.衛生：勤洗手、臉、腳，早晚刷牙衛生：勤洗手、臉、腳，早晚刷牙,經常洗頭、洗澡經常洗頭、洗澡,衣飾干凈衣飾干凈整潔。整潔。2.2.化妝：男士勤于修面剃須，修剪鼻毛耳毛；化妝的濃淡及風化妝：男士勤于修面剃須，修剪鼻毛耳毛；化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。格要考慮具體的時間和場合。 (二) 言談第七教學項目 大學生禮儀規范1.1.禮貌：說話態度要誠懇、親切；聲音大小要適禮貌：說話態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，宜， 語調要平和沉穩；尊重他人。語

4、調要平和沉穩；尊重他人。2.2.使用敬語。我國提倡的禮貌用語常用十個字是：使用敬語。我國提倡的禮貌用語常用十個字是：“您好您好”、“請請”、“謝謝謝謝”、“對不起對不起”、“再見再見”。 (三)儀態舉止 第七教學項目 大學生禮儀規范 談話姿勢站姿坐姿走姿第七教學項目 大學生禮儀規范穿西裝的講究（1 1）在比較重要的場合，男士多穿西裝。）在比較重要的場合，男士多穿西裝。（2 2）西裝上衣下面的兩個衣袋，不能放東西，西裝口袋的封）西裝上衣下面的兩個衣袋，不能放東西，西裝口袋的封口線一般都不拆開。口線一般都不拆開。 （3 3）有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。）有地位、有身份的男人腰上是不掛

5、任何東西的。第七教學項目 大學生禮儀規范穿西裝的講究（4 4）穿西裝的時候，包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內，）穿西裝的時候，包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內，全身顏色應該在三種之內，此即三色原則。全身顏色應該在三種之內，此即三色原則。（5 5）穿西裝、套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包應）穿西裝、套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色，而且首選黑色。為同一顏色，而且首選黑色。（6 6）白色的襪子、尼龍絲襪和西裝是不搭配的。）白色的襪子、尼龍絲襪和西裝是不搭配的。第七教學項目 大學生禮儀規范二、見面禮儀1.1.握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可左顧右

6、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過超過3 3秒，必須站立握手。秒，必須站立握手。順序：一般為順序：一般為“尊者決定尊者決定”，即當女士、長輩、已婚者、職位高，即當女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者可伸出手去呼者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，順序是：先上級后下級，先長輩應。若一個人要與許多人握手，順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人。后晚輩，先主人后客人。第

7、七教學項目 大學生禮儀規范2.2.鞠躬禮鞠躬禮鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬應前視對方，不可邊鞠躬邊說與行禮鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬應前視對方，不可邊鞠躬邊說與行禮無關的話。無關的話。3.3.致意致意致意是一種不出聲的問候禮節，常用于熟人間打招呼。在社交場致意是一種不出聲的問候禮節，常用于熟人間打招呼。在社交場合里，人們也往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來合里，人們也往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善。表達友善。 (一)特定公共場所禮儀第七教學項目 大學生禮儀規范三、公共禮2.2.圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。要注意整潔，圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽

8、室是公共的學習場所。要注意整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。要保持安靜和衛生。不能穿汗衫和拖鞋入內。要保持安靜和衛生。1.1.影劇院：觀眾應盡早入座影劇院：觀眾應盡早入座. .如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意已就座者示意, ,求其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對求其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對, ,切勿切勿讓自己的臀部正對著對方的臉。讓自己的臀部正對著對方的臉。 (二) 乘車禮儀乘車禮儀第七教學項目 大學生禮儀規范1.1.騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，

9、不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。要主動禮讓。不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。要主動禮讓。2.2.乘車、船：安靜等候，上車、登船時要依次排隊。不隨地吐痰，不乘車、船：安靜等候，上車、登船時要依次排隊。不隨地吐痰，不亂丟紙屑果皮，不能讓小孩隨地大小便。對婦女、兒童、老年人及病亂丟紙屑果皮，不能讓小孩隨地大小便。對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。殘者要照顧謙讓。第七教學項目 大學生禮儀規范1 1、晚上、晚上1010點之后，早上點之后，早上7 7點之前，沒有重大的急事一般不打電話。節點之前，沒有重大的急事一般不打電話。節假日若無重大事情也不要打電話。假日若無重大事情也不要打電話。 2 2、電

10、話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的、電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。意圖等。 3 3、接聽電話要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附、接聽電話要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。和，以示對對方的積極反饋。4 4、電話內容講完，應等對方結束談話后再說、電話內容講完，應等對方結束談話后再說“再見再見”。對方放下話筒。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下。之后，自己再輕輕放下。 (二) 電話接待禮儀（基本要電話接待禮儀（基本要求）求） (一)當面接待扎儀第七教學項目 大學生禮儀規范四、公務禮下級來

11、訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。要起身相送。上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道時，要起身相送，互道“再見再見”。第七教學項目 大學生禮儀規范在引導客人去領導辦公室的路途

12、中，要走在客人左前方數步遠的在引導客人去領導辦公室的路途中，要走在客人左前方數步遠的位置，不可把背影留給客人。不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得位置，不可把背影留給客人。不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進領導辦公室之前，要先輕體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力輕叩門，得到允許后方可進入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導。介紹時要注意措詞，應用手示意，但

13、不可用手指指著對方。導。介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。 (三) 引見時的禮儀引見時的禮儀第七教學項目 大學生禮儀規范1 1、讓領導和客人先上，自己后上。、讓領導和客人先上，自己后上。2 2、要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，、要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。力過猛。 (四) 乘車禮儀乘車禮儀3 3、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人

14、時，要坐在客人的左邊。人時，要坐在客人的左邊。第七教學項目 大學生禮儀規范遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要細看一遍或有意識地談一下名片捧接。接過名片后要細看一遍或有意識地談一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔處亂扔（五）遞物與接物（五）遞物與接物 （一） 宴請禮儀第七教學項目 大學生禮儀規范五、日常交際禮儀赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方得體。在宴請排赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方得體。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始。位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始