1、1. 總則 1.1除部分特殊類目商家與平臺另行協商確定特殊發貨時限外，拼多多入駐商家必須在本規則規定的默認發貨 時限內完成商品的發貨并在拼多多后臺上傳真實的物流單號。2. 發貨時限2.1.各類目默認發貨時限如下:訂戦燼訂單類呂已嗣林書成團啟2箕內（4內）已壓朋痔發變直期1笑目虺品威麗后5夭內1120小時剛已底圉覆皺35戌丕后7天內El6Bd吋內）已咸團待發黃島呂標題標示的俶貨時冃為拼多多默認發貨時限2.2.直郵類目是指商家從海外（中國大陸境外，包括香港、澳門、臺灣）直接發貨的商品；直供類目商品是指 商家從中國大陸海關指定的保稅倉發貨的商品；常規類目商品是指商家在中國大陸范圍內直接發貨的商品。3

2、. 延遲發貨的處理3.1.延遲發貨是指商家未在發貨期限內完成發貨。平臺關于延遲發貨的判定標準是，如果商家未在發貨時限內 上傳已成團商品訂單對應的真實的物流單號到拼多多后臺，則依據本規則及相應的技術標準，該訂單被自動標 識為延遲發貨訂單。訂笙奘目成團后2炭48小時）耒炭庶旃卓3元廉團馬5天（120）玉按蟲尊單師賀供類旦商品預譽盼品戰通巨在團呂陌題標示的岌克£ t內云應貸粵單3元延遲發貨處理3.2上表中的“未發貨”是指：商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺。4. 虛假發貨的處理4.1虛假發貨是指商家已經上傳商品物流單號至拼多多后臺，但是該物流單號對應的物流信

3、息存在明顯的物流 軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到所購商品。4.2虛假發貨包括但不限于以下情形：4.2.1商家上傳物流單號后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息；4.2.2商家上傳物流單號后的24小時內，改物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但此后的24小時內沒有后續的物流信息更新；423商家上傳商品物流單號后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息；4.2.4商家上傳商品的物流單號后，改物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符；4.2.5其他訂單物流信息異常或者消費者在發貨后合理期

4、限內未實際收到所購商品的情形。4.3虛假發貨訂單的處理4.3.1作虛假發貨處理的訂單數量按照以下方法確定：在同一天內，（1） 若商家當日某商品的發貨訂單總量中，發生虛假發貨的訂單滿10單，并且達到發貨訂單總量的5% （含）以上，則對當日發貨的該商品全部訂單按照4.3條、4.4條規定作虛假發貨處理；（2） 若商家當日某商品的發貨訂單總量中，發送虛假發貨的訂單不滿10單，或者未達到發貨訂單總量的5%,則對已發現的虛假發貨訂單按照4.3.2條、4.3.3條規定作虛假發貨處理。4.3.2商家發生虛假發貨后，拼多多平臺有權從商家的賬戶余額及/或保證金中扣除對應的消費者賠付金，并且拼多多平臺有權將對應賠付

5、金以50年有效期的無門檻現金券形式發放給虛假發貨處理訂單對應的消費者，賠付金額如下：訂單金額賠付金總金額訂單金額 50元每單10元X虛假發貨處理訂單數50元0訂單金額 100元每單20元X虛假發費處理訂單數100元W訂單金額 300元每單30元X虛假發貨處理訂單數訂単金額300元毎單40元X虛儼發貨處理訂單數虛假發貨處罰4.3.3拼多多平臺按照4.3.2條對商家虛假發貨行為作出處理的同時，有權對商家賬戶余額采取限制提現措施至 少15天（“限制提現期”），在此期間對虛假發貨訂單進行持續檢測，并自限制提現期滿之次日起對虛假發貨訂 單處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。4.4虛假發貨對應商家店鋪處理商家

6、在自然年內一旦發生虛假發貨，拼多多平臺對虛假發貨訂單作出處理的同時，還有權對店鋪采取相應的處 理措施。具體處理措施如下：逹規哨況佶鋌上理巨然年一撫能假炭弟應處井MHfil埋全耐品從葩塞活動強"良下勰*不上新品”并且涙止 國盃希動*対柵制計3天亡然年二衣慮假垠毎咸血笄且帙處理士0P商品從豺糸多首31及酒湘3S包下集.不彌上新品*并且感止 審播話動，為朗總計7天目然年三撫噩假炭38施處井且誡處理退商涼亶護夢多平臺3契的全部曲罷下架誦天目魁壓四頂 惟）取上虛莊發爺戍立井且披處理該瞬在拼爭辛平合警鏗的全剖商品下架30丟，冋時平臺有«» 協認塞上自作存在毘他嚴童情形包括但不

7、嚴于禮用Ifi慍黴醐理平忖走譽譯）乏臺有fSWff支忖店鋪全那齋金，解M諫從止冊虛假發貨對店鋪處理 本條款所稱“虛假發貨”均指商家當日某商品的發貨訂單總量中，發送虛假發貨的訂單滿 10 單，并且達到發 貨訂單總量的 5%（含）以上的情形。5. 欺詐發貨的處理5.1 欺詐發貨是指商家在發貨過程中向消費者發送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情 節嚴重的欺詐行為。5.2 欺詐發貨包括但不限于下列情形：5.2.1 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的；5.2.2 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；5.2.3 商家在發貨過程中實施欺詐行為，導致消費

8、者在收獲后合理期限內未實際收到所購商品，情節嚴重的情 形。5.3 欺詐發貨訂單的處理5.3.1 作欺詐發貨處理訂單的數量按照以下方法確定：在同一天，（1）若商家當日某商品的發貨訂單總量中，發生欺詐發貨的訂單滿10 單，并且達到發貨訂單總量的 1%（含）以上，則對當日發貨的該商品全部訂單按照5.3 條、5.4 條規定作欺詐發貨處理；（2）若商家當日某商品的發貨訂單總量中， 發生欺詐發貨的訂單不滿 10 單，或者未達到發貨總量的 1%，則對 已發現的欺詐發貨訂單按照 5.3.2 條、 5.3.4 條作欺詐發貨處理。5.3.2 對于作欺詐發貨處理的訂單，拼多多平臺有權采取下列一項或多項措施：（1）關

9、閉交易并對消費者進行退款；（2）自商家的賬戶余額及 / 或保證金中扣除相當于作欺詐發貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金；（3）將上述賠償金以 50 年有效期的無門檻現金券形式發放給作欺詐發貨處理訂單所對應的消費者。5.3.3 拼多多平臺同時有權對商家賬戶余額采取限制提現措施至少15 天，在此期間對欺詐發貨訂單進行持續監測，并自限制提現期滿之次日起對欺詐發貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。5.4 欺詐發貨對應商家店鋪處理商家在自然年內一旦發生欺詐發貨，拼多多平臺在對欺詐發貨訂單進行處理的同時，還有權對店鋪采取相應的 處理措施。具體處理措施如下：店毬趾理目棉宏熾社疑蛋成直幷且墟處建辛卻覇品臥拼咅輅肖貢及潘曲謹源國下罪，不徐上斷岳.井目親止 申拇話動九療總計7箕搟年二次惑詐發貨成丈丼且披赴理士卻商品從拼務務苜加及常N炎海蒞弋衆，平帶上新品.井冃建止 殖範活SL為期總計巧天自然年三窓熬詐發賀就2畀且罐赴理謖曲象任辭晏舉平孕皙挨雌 卽琳品下鑒掃天自曹毎E3撫（吉）冊上撅詐握裁戍立畀用社處殍追筒寰在拼芳多平臺善賣