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文檔簡介

1、精品資料可編輯修改領導力360度考評表被評價人姓名: ,所屬部門,崗位,考評卷編號:發卷時間 年 月 日,被評價人所屬部門英文略 稱 ,第 No領導的第 No評卷。(以上由人事行政部統一填寫完整后發行考評卷。)評價人簽字:發放之日起兩個工作日內評價后返還至人事行政部,非常感謝!360度評估說明360度反饋評估技術(360 degree feedback )又稱多源反饋技術。它是由與被評價人有密切工作關系的人(包括被評價 人的上級、同級、下級、自己)對被評價人進行多維度評價的綜合評價系統,從而全面、客觀地搜集被評價人工作表現 的信息,了解被評價人的優勢和不足,并可以通過多次評價結果的連續跟蹤和記

2、錄,幫助被評價人進行科學的自我評價, 促進被評價人不斷成長。問卷說明企業管理人員在企業運作過程中起著承上啟下的作用,貫徹執行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個優秀的企 業管理者,既要有胸懷全局的大局觀、又要熟悉具體的業務流程;既要具備領導力,又要有強勢執行的職業素質。為更好地促進管理人員綜合素質的提高,提升管理溝通能力、執行能力,從而使企業更加穩健地成長,發展更加地快速所以進彳f此次360度績效評估調查。被評價人:本公司經理及以上中高層領導評價人:領導力360度評估組(上級、 下級、同級、自己);董事會;請選擇打,評價人選定及評分系數規則:上級:系數40% (直接上級1人系數70%,間接

3、上級至少1人系數30% )下級:系數20% (下屬至少2人)同級:系數30% (15人),同級指同職等(即、目前公司設有AE五個職等)自己:系數10%總分:160分計分舉例:如、直接上級1人評分120分、間接上級2人評分分別為130分、110分、下級2人評分分別為115分、125分、 同級3人評分分別為105分、108分、132分、自己評分為123分,則、綜合評分=(120*70%+( 130+110 )/2*30%)*40%+(115+125)/2*20%+(105+108+132)/3*30%+123*10%=119.6分。特別注明:對于執行總經理、副董事長、董事長的上級考評部分,由董事會

4、所有成員(被考評本人除外)進行評價,其總得分除以參與評價的董事會成員人數后所得出的平均分作為此項評價得分,再乘以系數40% o評價頻次:1次/年被評價人:考評日期:分數:定義深刻理解公司“成為世界級電池專家,持續經營,回報社會”的愿景,對公司的戰略規 戈心經營目標、經營方式、社會責任等高度認同,以公司的愿景為自己的事業,并為之 自律、付出和奮斗高效表現 為了公司的利益,愿意犧牲個人利益 信守諾言,一旦做出承諾,便全力以赴,即使自己有所犧牲,決不失信于人 勇于承認自己的過失和錯誤,勇于承擔責任 即使不利于短期商業利益,也能堅持原則,謹守職業道德標準 在不利的情況下,不輕易向困難低頭,并主動嘗試各

5、種手段和采取積極措施以獲得成 功 敢于承擔富有挑戰、壓力性的責任 以追求卓越、做行業的領跑者為目標,永不安于現狀;在理解現實的基礎上,為自己 設定極富挑戰性的目標,鼓勵他人主動尋找改革、進步和提升的機會 為實現目標能夠挑戰極限,視困難、問題或變化為挑戰,鍥而不舍,樂觀自信低效表現 為了個人的利益而不能堅持原則和標準,以至于損害公司利益 輕易許下不易實現的諾言,或許下諾言后轉身就忘,不能做到言行一致,說一套做一套 不愿承擔額外的工作任務 當決策失誤時總是推托責任、尋找借口。 工作中僅僅追求達到最低標準,得過且過 對新知識、新技能采取保守態度,以工作忙碌為理由逃避學習 遇到困難和挫折時,經常抱怨客

6、觀環境造成失利,放棄努力1 .職業操守工作中能堅持原則,謹守職業道德標準,客觀公正地表達自己的看法,信守承諾;為維護公司利益愿意做 出犧牲口 1分 口2分 口3分 口4分-5分2 .事業心主動設立挑戰性的工作目標或愿意承擔額外的工作任務,即使遇到困難仍堅持不懈地將目標和任務達成口 1分 口2分 口3分 口4分-5分3 .勇擔責任在面臨復雜、不確定的環境時,敢于果斷決策,大膽作為,并敢于承擔相應的風險和責任。口 1分 口2分 口3分 口4分-5分4 .激情進取追求卓越,做行業的領跑者,能夠挑戰現狀,突破思維,抓住并創造機遇,通過不斷學習、創新和變革實 現企業的持續發展口 1分 口2分 口3分-4

7、分 口5分圍繞公司的核心理念與戰略目標,通過對大量信息的分析,準確而迅速地把握業務領域的現狀JE義與趨勢,并提出具有戰略意義的建議與舉措略高效表現 有比較全面的知識和寬廣的視野 表現出對公司強勢、弱勢、機遇以及威脅清晰的理解 能根據公司的業務特點與核心能力思考公司的發展戰略 能夠及時準確地掌握并預測行業的趨勢與競爭對手的動向 善于平衡長短期的目標與利益 能及時準確地抓住有利于公司發展的戰略性機會,并制定相應的策略 能兼顧全司與局部的利益,也能分清孰輕孰重 善于根據工作推進情況,通過各種方式獲取關鍵資源支持獲取資源支持時,能平衡各方利益,充分考慮兄弟單位需求和利益思考低效表現 不能很好理解公司的

8、優勢與弱勢、面臨的機遇與挑戰 不能對本行業或本領域的發展方向做出準確判斷 不能及時掌握競爭對手的發展動態 不能根據公司的發展方向與戰略目標,提出有效建議 只關注短期目標的實現,而忽略或損害長遠的發展 不能將所做的工作放在公司的戰略層面上考慮 忽視工作進展狀況,不能及時獲取關鍵資源的支持 為獲取資源支持,無視兄弟單位需求和利益5 .行業把握對本行業市場、競爭對手及相關政策法規有充分的了解和把握,深刻理解公司的業務特點和關鍵成功要素,在此基礎上,能預見所在領域未來發展方向口 1分 口2分 口3分 口4分-5分6 .著眼大局能夠站在公司未來發展的高度,平衡短期與長期、局部和整體利益,在對關鍵經營管理

9、問題進行決策時,能夠從公司大局著眼口 1分 口2分 口3分-4分 口5分7 .資源整合充分發掘、利用公司內外部的資源,獲得關鍵方的支持,平衡合作各方的利益,建立共贏的合作模式 口 1分 口2分 口3分 口4分-5分分定義收集與分析相關信息,提出多個備選行動或措施,并運用知識與經驗從中找出符合當前狀況 的最佳解決方案析高效表現 面對不同的問題,很快知道從哪些地方、通過哪些途徑、運用哪些方式收集哪些信息以幫 助判斷t 能平衡充分收集信息提高判斷準確性和及時做出判斷之間的矛盾t 能從多個角度、全面客觀地分析問題,能充分考慮各利益相關方的內在聯系和利害關系 能夠透過表面現象理解問題,能看到問題不明朗的

10、一面 能迅速分析整理來自各方的、混亂的甚至是相互矛盾的信息并找到關鍵點,做出有效判斷 能將復雜的問題進行分解,并轉換成簡單的、可操作的解決方案在情況不明或信息不全的情況下也能做出有效判斷判斷低效表現 對面臨的問題比較茫然,不知道從何入手收集相關信息或只是隨意收集 依靠單一的信息來源,疏于擴大信息源 分析問題時過于粗略或者過于糾纏細節y 分析問題只停留在表面現象上,不能看到各種事物或現象之間的聯系以及背后的根本原因 在情況不明時,要么舉棋不定、優柔寡斷,要么想當然的草率決定 做決定時受到個人的偏見、情緒的影響y 常提出不夠全面,缺乏可操作性的方案y8 .分析問題能系統收集對解決問題最有用的材料和

11、信息,全面分析問題的各個方面及其重要細節;善于從不同角度來分析問題,透過表象理解和判斷隱含的事件和信息口1分 口2分 口3分 口4分-5分9 .有效決斷能充分考慮有利因素、不利因素、時效性以及各種資源,對多種解決方案進行比較和評估,選擇一個最合適的解決方案,在情況不明或信息不全下及時做出有效判斷口1分 口2分 口3分 口4分-5分定義根據目標與任務要求,制定切實可行的行動計劃,有效地協調與運用各種資源,確保計劃的 順利執行與目標的實現計劃高效表現 能將總體目標轉化為具體的、可衡量的、能實現的目標,并制定有效的實施計劃、行動步 驟和時間表t 效地管理時間與資源,確保以恰當的方式在規定時間內完成任

12、務t 系統地監控和評價整個團隊的工作進程與行動結果 能分清工作中的輕重緩急,確保緊急且重要的工作最先完成t 善于協調與其它部門間的關系,以獲得及時有效的工作支持t 預見到實施計劃時可能遇到的各種緊急情況并事先準備好應急預案t 在遇到困難和障礙時,能及時調整行動步驟或方案,確保任務的有效完成執行低效表現 不善于為實現具體的目標而制定詳細的行動計劃 不能獲得和預備好實現目標所需要的各種資源和支持 不對部門工作進程進行監控,以至于工作出現差錯y 不能統籌安排各項相互聯系的工作,以至于影響工作效率的提高y 不能及時準確預計到會明顯影響工作進程的問題 總是要將工作拖到最后,以至于給自己或團隊帶來不必要的

13、壓力y 經常需要他人的督促才能按時完成任務y 使用過多的、超出預算的資源來完成任務10 .擬訂計劃能正確理解公司目標, 并根據公司目標擬訂部門目標,善于將寬泛的部門目標轉化為具體的目標、標準以及行動計劃口1分 口2分 口3分 口4分-5分11 .調動資源能正確理解為完成目標所必需的各種資源,包括政府關系、組織、人員、經費以及設備等,并合理調動上述資源,讓有限的資源效益最大化口1分 口2分 口3分 口4分-5分12 .合理授權敢于授權,并合理授權恰當的人員去完成工作,在必要時對他們的工作進行協調口1分 口2分 口3分-4分 口5分13 .及時督導預見到實施過程中的困難,消除各種障礙確保工作目標順

14、利完成或者使已偏離方向的工作回到正常的軌道上來口1分 口2分 口3分 口4分-5分內外定義善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質量的產品與服務,致力于維 護和提升客戶的滿意度部客高效表現 樂于滿足內部與外部客戶的期望與要求,并與他們建立穩固的同盟關系 能準確把握與預測客戶的需要t 確保產品與服務已按事先承諾提供給客戶t 主動收集客戶的最新信息和反饋,并將它用于改進產品與服務 始終以友好積極的態度對待客戶的各種反應,在兼顧公司利益的同時恰到好處地滿足客戶 的期望 與客戶建立和保持有效的聯系,獲得他們的信任與尊敬 在提供產品與服務后,還能與客戶保持合作關系以確保將來的再次合作戶導

15、低效表現 想當然地認為已經明確知道客戶的需求 認為客戶的需求是固定不變的y 不了解客戶的真正動機,過分地滿足客戶需求以至于損害公司利益 沒有根據客戶的特點或需求改變自己的策略和做法 不能準確及時地向客戶提供產品和服務y 沒有讓客戶及時了解公司產品與服務的變化y 客戶提出批評、抱怨與特殊要求時表現出不耐煩,甚至發脾氣 不主動與潛在客戶、關鍵客戶建立或保持聯系14.客戶意識能明確界定公司及所屬領域內部和外部客戶群體,愿意對客戶進行研究,保持與客戶的聯系并與客戶建立長期的雙贏伙伴關系向口 1分 口2分 口3分 口4分-5分15.客戶需求能積極主動地了解客戶的期望與要求,善于從客戶的角度分析問題,能預

16、見客戶需要的變化趨勢,并能根據變化趨勢制定相應的業務調整計劃或預防措施口 1分 口2分 口3分 口4分-5分16.客戶服務能以示切、和藹的態度對待客戶并對客戶的咨詢、疑慮或反對做出及時有效的回復或解答,主動征求客戶的反饋意見,不斷改進客戶服務的方法口 1分 口2分 口3分 口4分-5分掌握本行業本崗位工作所需要的知識與技能,并將它運用于工作中定義熟悉行業政策與本行業的發展方向t不斷提升本專業領域的知識和技能,緊跟最新發展對本職工作領域出現的專業問題,能提出有效的解決方案t高效表現熟悉公司相關業務流程與各相關部門的主要職責t專t 能向同事、上級或客戶提供專業的支持與輔導t 善用專業知識與技巧,規

17、避風險,維護公司利益不能及時掌握本行業的相關政策、法律與法規y不了解本行業的最新發展趨勢y不能跟上本專業領域知識與技術的最新發展y業1氐不乂小1匕心不能有效解決本職工作領域中所遇到的常見專業問題不能有效地向上級領導或其它部門提供專業意見y經常依賴他人提供專業知識與技術的支持17.專業深度精通本專業知識,熟悉相關法律、法規和政策,掌握本專業發展方向及最新知識、技術發展情況,是公司乃至行業內的專家和權威能口 1分 口2分 口3分 口4分-5分18.專業廣度了解和掌握工作中除本專業外相關專業知識,了解相關法律、法規和政策,能在工作中運用相關專業視角審視本專業工作,為本專業工作提供多種可能的解決方案。

18、口 1分 口2分 口3分 口4分-5分力19.專業經驗專業經驗豐富,熟悉行業及公司相關業務流程,熟知專業領域內常見問題和難題,并在此基礎上能預見專業領域內可能出現的問題,并提供解決方案或預案口 1分 口2分 口3分-4分 口5分20.專業指導能從專業上給予下屬指導和幫助,能向上級領導或其它部門提供專業意見口 1分 口2分 口3分-4分 口5分溝采取各種溝通方式,準確而清晰地傳遞關鍵信息,并贏得各方的承諾與支持,克服可能的溝7E 乂通障礙通高效表現 積極傾聽,善于從對方的角度理解溝通的內容,能聆聽弦外之音t 能采取書面、口頭或 PPT演示方式,針對不同的對象準確地表達信息 明確提出觀點,并簡明扼

19、要、思路清晰、邏輯縝密地組織論據,言語富有感召力 對關鍵和敏感的信息及時和有策略地與相關人員進行溝通以避免謠言 能鼓勵他人分享有益的觀點和想法以及不同意見t 面對相反意見時能夠靈活變通以達成共識t 善于運用非正式組織渠道進行溝通t 能游說關鍵人物和商業伙伴接受自己的觀點并提供支持低效表現溝通過程中不愿意聽別人講,不了解對方的感受,別人沒說完就打斷談話時缺乏自信,缺乏說服力;不能在群體面前有效地陳述,不能打動或吸引他人溝通表達方式單一,會說不會寫或會寫不會說,拒絕學習使用新的溝通方式和技術 向他人解釋說明時遺漏關鍵要點,討論時偏離主題 提供邏輯不清、難以理解的,或拖踏冗長、缺乏實質內容的文件或報

20、告y 不加思索地對他人的觀點做出評論與批評影響21 .充分聆聽善于聆聽、理解并確認他人的意思后再發表意見,鼓勵他人分享觀點和想法,尤其是相反意見的表達,準確把握對方的觀點,洞察其所關注的問題口1分 口2分 口3分-4分 口5分22 .有效表達在溝通中,能清晰、有力地表達自己的觀點和立場,富有激情和感染力,善于表達并堅持自己的觀點和利益,而使對方樂于接受口1分 口2分 口3分 口4分-5分23 .溝通技巧了解不同溝通對象的特點,有針對性地調整溝通方法和語言,用其容易理解和接受的方式進行溝通,在堅持原則的前提下,能表現出適當的靈活性口1分 口2分 口3分 口4分-5分合定義愿意與他人分享知識、信息

21、、資源、責任以及成就,能通過各種方法與別人建立相互信任的 合作關系作高效表現 主動、努力地與同事建立良好的工作關系t 主動給予其它部門、其它團隊成員以支持配合 積極地以合作方式解決矛盾,在觀點不一致時能尊重對方,求同存異 能夠和不同文化背景、經歷與個性特征的人共事t 友好地對待他人,真誠地評價和肯定他人的工作 不斷擴大關系網,致力于發展和培養重要的工作關系和提高公司的知名度與影響力精神低效表現 沒有意識到,也不尊重個體差異 總是挑別人的毛病而不是承認別人的貢獻和優點 不愿或很難與他人建立有益的工作關系y 不主動幫助他人解決問題或困難y 不愿意與他人分享工作經驗與成果y 只關注自身的利益,難以建

22、立合作關系或使合作順利推進y 在人與人之間制造障礙y 對他人或客戶的意見與批評并不重視y 拉幫結派,搞政治斗爭24 .尊重他人尊重他人,珍視他人對組織的貢獻,善于建立對等合作平臺;重視他人觀點和意見,了解他人需求,善于分析他人利益訴求口 1分 口2分 口3分 口4分-5分25 .求同存異善于從對立中找到共同點,并以此作為雙方合作的基礎;能理性對待和分析雙方對立面,以合作態度處理 人際之間的矛盾,將整體利益置于個人利益之上口 1分 口2分 口3分 口4分-5分26 .換位思考能站在對方的立場上看待雙方的需求,特別是能夠站在對方的立場上審視己方的觀點和需求口 1分 口2分 口3分-4分 口5分27 .主動分享主動與他人分析工作進展和成果,并主動提供必要的支持和配合,幫助他人解決問題和困難口 1分 口2分 口3分 口4分-5分定義能根據團隊的整體目標,為團隊成員制定職責與目標,在工作中對他們進行激勵與輔導,不 斷提高團隊凝聚力與戰斗力團高效表現向員工明確團隊的整體目標與計劃以及對成員個人的績效期望t 了解每位成員的大體情況,充分發揮其長處 根據員工的工作進度與效果向員工提供及時明確的反饋意見t 充分授權并給予必要支持

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