1、班組長崗位工工作教導技能培訓課程背景：員工沒有做好, 是因為主管沒有教好!在一線管理工作中,我們經常聽到很多領班抱怨: ·現在的員工執行力真是有問題,工作上說了多少次,就是做不到位 ·工作現場也有標準,也有規定,教也教了,可是員工就是做不好 ·現場質量問題老是重復性發生,領班也強調了很多次還是沒用 ·現在員工素質低,太笨,能不能給我配點聰明的 ·生產變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓練時間 一線主管擔負著生產現場各項目標有效達成的重任,工作的核心首先要保證現場員工能有效掌握崗位的各項操作技能,嚴格按照領班所布置的任務去完

2、成.因此,訓練員工技能,提高一線員工的執行力,是一個一線主管最主要的技能之一. 優秀的基層一線主管,首先必須是一個好的教練員！TWI之工作教導技能在豐田內部被認為是基層一線主管最重要的一項技能,是一線執行力的基礎. 通過工作教導技能的提升,曾使豐田在質量與效率方面的問題比原來降低20%以上. 培訓目標：·明確一線主管在工作教導方面的職責,理解工作教導對于一線執行力的重要性·了解常見工作教導中的錯誤,掌握及實際演練工作教導的四階段法·學習工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于教導的意義·掌握訓練預定表的制作方法,制訂班組人員崗位技能訓練計劃·學

3、習人員技能的評價方法,掌握對操作工技能評價的依據·學習利用工作教導方法,降低生產線的質量及效率問題,提升員工的執行力.課程大綱：第一單元 一線班組長的角色定位和角色意識·案例分析：忙碌的小馬·管理的五大職能·現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？·現場管理者應具有的七大意識·討論：失敗與成功的現場管理者·如何制定工作規劃·現場管理者執行力提升：PDCA與SDCA第二單元 領班的職責與工作教導四階段法·案例分析：苦惱的老張-為什么員工老是執行不好·一線領班需要具備的5個條件·生產

4、與問題·現場發生問題的主要原因·訓練的重要性-一線執行力的基礎·何時需要訓練·不完善的指導方法示范·正確工作教導方法演示·工作教導四階段方法建立·實際演練第三單元 工作分解·演練: 學員實際工作教導演練·為什么有工作教導四階段法還是教不好·工作分解示范1·工作分解表的重要性及目的·工作分解的步驟及說明·學員實際工作的工作分解演練·工作分解示范2·教導前的兩項準備工作第四單元 訓練預定表·訓練預定表的方法·員工技能評價的方法-I

5、LU·工作教導方法實習(2人實習)·工作教導實習評價第五單元 特殊指導方法的問題·訓練預定表演練·指導方法實習·工作分解練習·特殊指導方法說明 -冗長工作的指導方法 -嘈聲環境下的指導方法 -感覺與訣竅的指導方法第七單元 總結·指導方法總體實習(三人實習)·工作教導后期轉化及效率/質量項目改善說明·課程總結講師介紹：王老師 高級培訓師，日本產業訓練協會TWI授證講師，中國人民大學 MBA ，西北工業大學機械學學士，瑞典Celemi機構授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法的講師培訓，曾接受過

6、高德拉特協會TOC應用專家的培訓。講師經歷與專長： 王老師在國有企業任生產主管/工藝主管近5年，在美資日資企業任生產經理5年，具有12以上現場管理與改善經驗。擅長TWI（一線主管技能訓練）、基層管理者領導力、現場管理與改善、現場問題分析與解決等課程。 培訓客戶與培訓風格： 王老師曾輔導20余家企業完成班組長勝任力提升的項目，輔導過程中運用企業的真實案例進行演練，其課程精辟生動、案例豐富。曾培訓過800余家企業，其中包括NOKIA、國際交換系統、索尼愛立信、艾默生雅達電子、ABB新會低壓開關、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、天津通用半導體、廣汽本田、樂庭電線、美的六大事業部、TCL集團、廣東北電、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業部、深南電路、中山諾而達、麥克維爾空調、鄭州日產汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、西子重工、