1、團隊建設的主要方法第一種、精神離職其特征為：工作不在狀態，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協作，個人能 力在工作中發揮不到30%，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工 作狀態下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準時，幾乎沒有遲 到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。第二種、超級員工其表現特征為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業績遙 遙領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位 于團隊功臣之例。第三種、非正式組織團隊是全體成員認可的正式組織， 而非正式組織產生有兩種原因，一是團隊的領 導故意行為；二是團隊成員在

2、價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時產生 非正式的組織。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養親信，增強管理效 力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作， 能夠提高團 隊精神，調合人際關系，實施假想的人性化管理，在團隊發展過程中，基本上向 有利于團隊的方向發展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的精神、工作 效率會低下，優秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織； 后者則是 緊密型非正式組織，其愿景通常和團隊愿景不一致，在團隊中常常不止一個這樣 式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非 正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓

3、團隊的創新精神和開拓精神。 通常松散型組織又會向緊密型組織發展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因 此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。以上三種情況是團隊建設和發展中的絆腳石，出現其中任何一種苗頭，團隊的領導者都應引起重視，做到防范在先，疏導在后，重拳出擊在次。如何打造一流的工作團隊心理學家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景和目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿景和目的，但是由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨于一致，也是極為困 難的，但是俗話說"人同此心，心同此理

4、"只要能具有同理心，加上熟練的技巧， 建立共同的目標還是不難的。那么拆分開來講，一個優秀的團隊必須要滿足下列幾個條件：1. 具有共同的愿望和目標2. 和諧、相互依賴的關系3. 具有共同的規范和方法了解上述一部分內容，我們可以從一些成熟的理論書中總結出團隊建設的基本的 法則：1. 評估團隊現況；2. 采取對策；3. 觀察結果；4. 采取進一步對策；并且建設一支高效的團隊，必然會經歷四個階段：1. 形成期：從混亂中理順頭緒的階段2. 凝聚期：開始產生共識和積極參和的階段3. 激化期：團隊成員可以公開表達不同意見的階段4. 收割期：品嘗甜美果實的階段定期開展團隊培訓是有效的輔助方法教育和培

5、訓的差別在于，教育必定落后實踐四到五年，教育是必然經過反復的總 結和提煉的理論成果，教育是系統的，企業永遠不能指望通過傳統教育方法解決 現實中遇到的新問題。培訓是一種短期行為，培訓的優點可以在理論尚未形成之前，借鑒經驗、實際案例分析，從實踐中尋找一些解決方法。培訓的目的，在于轉變觀念、拓展知識、 提高技能。培訓可以在短期內有效的幫助企業，幫助學員找到有效的解決方法。培訓的真正意義有下列幾方面：1、培訓是一種人力資源開發的主要途徑；2、培訓是一種有效的管理手段3、培訓是一種保持工作激情的妙訣4、培訓把轉變觀念放在第一位正所謂，他山之石可以攻玉。在團隊建設過程中，定期開展團隊建設方面的培訓 是最有

6、效的防范和疏導措施。這一方法也被越來越多的企業認可和接受。團隊建設培訓內容概述完整的團隊培訓包括四方面的內容：1、團隊角色成功的團隊是通過不同性格的人結合在一起的方式組成的，成功的團隊中必須包括擔任不同角色的人。在培訓中，培訓師會給每一個學員界定角色。2、團隊互助團隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現都是致命的， 任何上支下 派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應該的。針對這樣的情況，必須化解內 部矛盾，通過培訓除去心理屏障。設計一些游戲教學，以任務為導向的建設途徑， 設計團隊成員必須齊心協力才可以完成的任務。 按照這一途徑，團隊必須清楚地 認識到某項任務的挑戰，然后在已有的團隊知識

7、基礎上研究完成此項任務所需要 的技能，并發展成具體的目標和工作程序，以保證任務的完成。3、團隊溝通研究表明，溝通問題的不善處理是引起團隊不合的另外一項主要原因。通過培訓，幫助學員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓導學員走出溝通的誤區， 建立適合團隊良性發展的溝通機制。4、跨文化團隊建設在一些著名的理論書中都指出團隊建設的核心是， 在團隊成員之間就共同價值觀 和某些原則達成共識，因此在團隊培訓中，一項主要任務是幫助學員尋找適合的 方法建立上述共識。團隊培訓的種類和其適用對象分析綜合目前有效的團隊培訓種類，大致可以分為"傳統培訓""戶外拓展""

8、;室內拓展" 三種類型，兩種培訓各有針對的人群，各有特點，企業可以根據自身情況進行選 擇：第一種、傳統培訓此種培訓是較傳統的培訓方式，即是指由培訓講師多采取講座式，輔以若干直觀 的教具、多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味技巧等教學方法。此種培訓多適合于老員工，主管層以上的學員，課堂內多教授的團隊建設方法，比較注重系統理論教學。此類培訓課程設計偏于理論化和籠統、課程元素相對單 一，這是許多企業受訓者的共同感受。第二種、戶外拓展外展訓練(Outward bound)，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投 向未知的旅程，去迎接一次次挑戰。拓展訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自 然環

9、境，通過精心設計的活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊' 的培訓目的。此種培訓由于運動強度大，體能要求高，比較適合年青員工、新進員工、綜合體 能素質較優人群參加。團隊培訓中的戶外拓展通常有以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神 為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和 配合。拓展訓練的顯著特點有：1、綜合活動性。2、挑戰極限。3、集體中的個性。4、咼峰體驗。5、自我教育。第三種、室內拓展此種培訓是前兩種培訓方式的有效結合， 即保留了傳統培理論基礎，也吸收了戶 外拓展的體驗式培訓方法，會選擇一個封閉式渡假村作為上課地， 在講課過程中 采取多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味游戲等方法輔助教學。其適合人群比較廣，學員年齡不受限制。其培訓具有下列特征：1、符