1、第四章 旅游景區容量管理第一節第一節 旅游景區容量的概念體系旅游景區容量的概念體系第二節第二節 旅游景區主要容量的測定旅游景區主要容量的測定第三節第三節 旅游景區容量管理的應用旅游景區容量管理的應用體系結構 教學目標1 1了解旅游景區容量研究產生的背景與成果，理解旅了解旅游景區容量研究產生的背景與成果，理解旅游景區容量的主要相關概念。游景區容量的主要相關概念。2 2了解旅游景區主要容量指標的測定方法。了解旅游景區主要容量指標的測定方法。3 3理解旅游景區飽和、超載的時空特點以及對景區環理解旅游景區飽和、超載的時空特點以及對景區環境的消極影響，從需求管理技術和供給管理技術兩境的消極影響，從需求管

2、理技術和供給管理技術兩個方面掌握解決旅游景區超載的方法，并能結合我個方面掌握解決旅游景區超載的方法，并能結合我國各地實際提出自己的解決方案。國各地實際提出自己的解決方案。 教學重點： 旅游景區容量的主要相關概念，旅游景區飽旅游景區容量的主要相關概念，旅游景區飽和、超載的時空特點以及對景區環境的消極影和、超載的時空特點以及對景區環境的消極影響，解決旅游景區超載的方法。響，解決旅游景區超載的方法。 教學難點： 旅游景區主要容量指標的測定方法，解決旅旅游景區主要容量指標的測定方法，解決旅游景區超載的方法。游景區超載的方法。第四章 旅游景區容量管理案例引入：【景區爆滿與門票瘋長】 2004年十一黃金周

3、期間，北京市年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點中有家主要旅游景點中有13家家達到或突破了最佳容量，共接待游人達到或突破了最佳容量，共接待游人64.67萬人次。其間故宮日均萬人次。其間故宮日均接待接待8萬人次，仍達最大容量的萬人次，仍達最大容量的133%；八達嶺日均接待；八達嶺日均接待5.32萬人次萬人次，達最大容量的，達最大容量的106%。 陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量18.7%。主要登山道。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區指揮部決定東山門在上午路及索道上下站已略顯擁擠。景區指揮部決定東山門在上午11點至點至12點間停止售票點間停止售

4、票1小時，以控制進山人數；同時，還采取及時登記小時，以控制進山人數；同時，還采取及時登記出山人數的辦法，以便把主景區停留人數控制在出山人數的辦法，以便把主景區停留人數控制在6000-8000人左右人左右。 2004年年11月月30日，北京市發展和改革委員會在京召開關于調日，北京市發展和改革委員會在京召開關于調整世界文化遺產游覽參觀點門票價格聽證會后，北京故宮、天壇、整世界文化遺產游覽參觀點門票價格聽證會后，北京故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、定陵、長陵等景點門票紛紛漲價，隨后，頤和園、八達嶺長城、定陵、長陵等景點門票紛紛漲價，隨后，“漣漪效應漣漪效應”使得全國各知名景點紛紛召開價格聽證會，擬將

5、門票價使得全國各知名景點紛紛召開價格聽證會，擬將門票價格上調。格上調。2005年年“五一五一”黃金周前后，全國旅游景區門票價格黃金周前后，全國旅游景區門票價格“漲聲一片漲聲一片”。第一節 旅游景區容量的概念體系一、旅游景區容量產生的背景 以下觀點你贊同嗎？1.1.“旅游業是無煙產業，不像其他產業那樣對環境造成污染。旅游業是無煙產業，不像其他產業那樣對環境造成污染。”2.“2.“旅游業是一項投資少、見效快、產出高的勞動密集型產業旅游業是一項投資少、見效快、產出高的勞動密集型產業。”3.“3.“旅游資源主要是由可再生性資源組成，而旅游消費又基本旅游資源主要是由可再生性資源組成，而旅游消費又基本上是

6、一種上是一種感覺消費感覺消費或或精神消費精神消費過程，因此旅游資源過程，因此旅游資源不存在枯竭問題。不存在枯竭問題。”旅游景區容量產生的背景 有環境學背景學者的介入研究和可持續發有環境學背景學者的介入研究和可持續發展觀的廣泛普及是旅游景區容量問題出現的大展觀的廣泛普及是旅游景區容量問題出現的大背景。背景。 關于游人規模和旅游目的地之間關系的諸多概念： 環境容量的概念首先在日本誕生；環境容量的概念首先在日本誕生； 1963 1963年拉佩芝首次提出旅游環境容量（又稱旅游容量或旅年拉佩芝首次提出旅游環境容量（又稱旅游容量或旅游環境承載力）；游環境承載力）； 近幾年我國又出現了旅游景區最大容量、旅游

7、景區最佳容近幾年我國又出現了旅游景區最大容量、旅游景區最佳容量、旅游景區感知容量、旅游景區生態容量等概念。量、旅游景區感知容量、旅游景區生態容量等概念。二、旅游景區容量的概念體系 旅游容量的概念華爾和懷特（華爾和懷特（19971997）認為旅游容量是某一區域的資源與環）認為旅游容量是某一區域的資源與環境狀態在沒有受到不可接受的破壞水平時所能達到的旅游境狀態在沒有受到不可接受的破壞水平時所能達到的旅游活動水平。活動水平。崔鳳軍（崔鳳軍（20012001）認為旅游容量是指特定時間內某地域的旅）認為旅游容量是指特定時間內某地域的旅游地（區、點）所能承受的旅游活動的最大值，一般用游游地（區、點）所能承

8、受的旅游活動的最大值，一般用游客量來表示。客量來表示。 旅游景區容量的概念體系旅游容量體系基本容量體系非基本容量體系旅游感知容量旅游資源容量旅游生態容量旅游經濟發展容量旅游社會地域容量旅游最大容量旅游最佳容量既有旅游容量期望旅游容量基本空間標準環境學角度旅游學角度旅游環境承載力自然容量自然容量社會容量社會容量又稱旅游合理容量、旅游最適容量又稱旅游合理容量、旅游最適容量指最大的旅游承受能力指最大的旅游承受能力第二節 旅游景區主要容量的測定 （旅游環境容量測算方法有（旅游環境容量測算方法有面積法、線路法與卡口容面積法、線路法與卡口容量法量法。在三種測算方法里面，通常以最小值為景區的環境。在三種測算

9、方法里面，通常以最小值為景區的環境容量標準。）容量標準。）計量指標：旅游資源容量：人均占用面積（平方米旅游資源容量：人均占用面積（平方米/ /人）人）旅游設施容量：設施比率（設施量旅游設施容量：設施比率（設施量/ /旅游者數）旅游者數）旅游生態容量：一定空間規模上的生態環境吸引和凈化的旅旅游生態容量：一定空間規模上的生態環境吸引和凈化的旅游污物量（污物量游污物量（污物量/ /環境規模）環境規模）旅游心理容量：人均占用面積（平方米旅游心理容量：人均占用面積（平方米/ /人）人） 廬山廬山在山上在山上11001100米的高度是一個寬敞的平臺，米的高度是一個寬敞的平臺，建有小鎮，鎮上醫院、賓館、停車

10、站，生活設施齊建有小鎮，鎮上醫院、賓館、停車站，生活設施齊全，游覽方便，地區接待能力強，旅游的環境承載全，游覽方便，地區接待能力強，旅游的環境承載量大；量大； 而而黃山黃山上無較為寬廣的平地，生活設施較少，生活上無較為寬廣的平地，生活設施較少，生活用品多靠人力肩挑從山下運到山上，每逢旺季，眾用品多靠人力肩挑從山下運到山上，每逢旺季，眾多游客涌到山上，食、宿不便，地區接待能力弱，多游客涌到山上，食、宿不便，地區接待能力弱，旅游的環境承載量小，這很容易對旅游資源造成破旅游的環境承載量小，這很容易對旅游資源造成破壞壞 。一、基本空間標準 基本空間標準是指在旅游活動中，活動的主體（基本空間標準是指在旅

11、游活動中，活動的主體（人）和載體（如車、船等）在旅游目的地所占用空間人）和載體（如車、船等）在旅游目的地所占用空間規模的大小和設施量。規模的大小和設施量。 需要對旅游者進行直接的調查，可通過旅游者對需要對旅游者進行直接的調查，可通過旅游者對于同一利用場所的擁擠程度與否和滿意程度的多次調于同一利用場所的擁擠程度與否和滿意程度的多次調查，得出這一場所的基本空間標準，然后將其調查資查，得出這一場所的基本空間標準，然后將其調查資料用到同類型旅游場所的規劃與管理中。料用到同類型旅游場所的規劃與管理中。 不同的場所有不同的空間標準，室內標準與室外標不同的場所有不同的空間標準，室內標準與室外標準不一樣，自然

12、風景區與人文名勝區的基本要求標準不一樣，自然風景區與人文名勝區的基本要求標準也不一樣。準也不一樣。 我國一些風景名勝區規劃采用的基本空間標準也不我國一些風景名勝區規劃采用的基本空間標準也不盡相同。如：泰山為盡相同。如：泰山為15m15m2 2/ /人，廬山為人，廬山為60m60m2 2/ /人，杭人，杭州為州為57m57m2 2/ /人，北戴河為人，北戴河為40-60m40-60m2 2/ /人，北京古典園林人，北京古典園林為為20m20m2 2/ /人，山岳型觀景點為人，山岳型觀景點為8m8m2 2/ /人。人。日本旅游場所基本空間標準歐美旅游設施基本空間標準公共浴場公共浴場(平方米平方米/

13、千人千人)專用浴場專用浴場(平方米平方米/千人千人)更衣室更衣室20-40150-200保存室保存室10-20包括在更衣室內凈身室凈身室15-3050-100管理室管理室5-1030-50廁所廁所5-10包括在凈衣室內停車場停車場100-150500-1000倉庫倉庫10-1530-50海水浴場設施基本空間標準(中國)二、旅游景區感知容量測定方法 旅游景區感知容量又稱旅游心理容量，是指旅游者在某旅游景區感知容量又稱旅游心理容量，是指旅游者在某一地域從事旅游活動時，在不降低自身活動質量（保持一地域從事旅游活動時，在不降低自身活動質量（保持最佳旅游體驗）的條件下，該地域所能容納的旅游活動最佳旅游體

14、驗）的條件下，該地域所能容納的旅游活動的最大量。的最大量。 影響旅游者個人空間的因素十分復雜，大多數情況下難影響旅游者個人空間的因素十分復雜，大多數情況下難以有一個使所有旅游者都滿意的個人空間值。以有一個使所有旅游者都滿意的個人空間值。 個人空間大小的影響因素：個人空間大小的影響因素：1.1.活動性質和活動場所的特性活動性質和活動場所的特性2.2.年齡、性別、種族、社會經濟地位與文化背景等個人年齡、性別、種族、社會經濟地位與文化背景等個人因素因素3. 3. 人與人之間的熟悉程度和喜歡程度，團體的組成與人與人之間的熟悉程度和喜歡程度，團體的組成與地位等人際因素。地位等人際因素。 旅游景區感知容量

15、旅游景區感知容量計算公式為：計算公式為： KAACpATTKCTTCpr00 C Cp p 為時點容量，為時點容量，K K 為單位空間合理容量，為單位空間合理容量，C Cr r為日容量，為日容量，T T為每日開放時間，為每日開放時間，A A為資源的空間范圍，為資源的空間范圍，T T0 0為人均每次為人均每次利用時間，利用時間，為基本空間標準。為基本空間標準。例題: 南岳衡山祝融峰南岳衡山祝融峰, ,總面積總面積477477平方米平方米, ,一天開放一天開放1212小時小時, ,每人游覽時間取每人游覽時間取1515分鐘分鐘, ,人均最低空間標準取人均最低空間標準取5 5平方米平方米, ,試問試問

16、: : 1.1.該景點的極限時點容量為多少人次該景點的極限時點容量為多少人次? ? 2.2.極限日容量為多少人次極限日容量為多少人次? ? 當基本空間標準取當基本空間標準取8 8平方米平方米/ /人時呢？人時呢？答案：當基本空間標準取當基本空間標準取5 5平方米平方米/ /人時，極限時點容量為人時，極限時點容量為9595人次（人次（95.495.4），極限日容量為），極限日容量為45794579人次；人次；當基本空間標準取當基本空間標準取8 8平方米平方米/ /人時，極限時點容量為人時，極限時點容量為6060人次（人次（59.62559.625），極限日容量為），極限日容量為28622862人

17、次；人次；三、旅游景區生態容量的測定 影響生態容量的影響生態容量的因素因素有：砍伐樹木、踐踏植有：砍伐樹木、踐踏植物、垃圾污物的亂堆亂放等及炸山開路或修建其物、垃圾污物的亂堆亂放等及炸山開路或修建其他設施，其中包括管理者行為和旅游者行為他設施，其中包括管理者行為和旅游者行為。 穩定和延續生態容量的穩定和延續生態容量的措施措施：一方面控制污：一方面控制污染源，限制破壞性建設、施工和不良旅游行為；染源，限制破壞性建設、施工和不良旅游行為；另一方面要加強生態滋養和人工培育。另一方面要加強生態滋養和人工培育。（一）無人工介入 測定因子主要考慮：測定因子主要考慮： 自然生態環境凈化與吸收旅游污染物的能力

18、自然生態環境凈化與吸收旅游污染物的能力；一定時間內每個游客所產出的污染物總量。；一定時間內每個游客所產出的污染物總量。 測定公式為：測定公式為： niiniiiPTSF110 F F0 0為日生態容量，為日生態容量， P Pi i為每位旅游者一天之內產生的第為每位旅游者一天之內產生的第i i種污染物量，種污染物量， S Si i為自然生態環境凈化吸收第為自然生態環境凈化吸收第i i種污染物種污染物的數量（量的數量（量/ /日），日）， T Ti i為各種污染物的自然凈化時間，一為各種污染物的自然凈化時間，一般取一天，般取一天，n n為旅游污染物的種類數。為旅游污染物的種類數。 計算公式為：計算

19、公式為： niininiiiiPQTSF111（二）有人工介入：擴展性的旅游生態容量 F F為擴展性的生態容量，為擴展性的生態容量， Q Qi i為每天人工處理掉的第為每天人工處理掉的第i i種污染物量。種污染物量。四、旅游景區經濟發展容量的測定 旅游景區經濟發展容量旅游景區經濟發展容量又稱又稱旅游景區經濟承載旅游景區經濟承載力力，是指是指某旅游景區在一定時間內依其經濟發展程某旅游景區在一定時間內依其經濟發展程度或水平所決定的能被接納的旅游者活動量。主要度或水平所決定的能被接納的旅游者活動量。主要由旅游景區基礎設施、服務設施和投資力度、規模由旅游景區基礎設施、服務設施和投資力度、規模等決定。等

20、決定。 影響旅游經濟發展容量的影響旅游經濟發展容量的因素因素有：一是旅游業有：一是旅游業內部的經濟因素，主要指旅游接待設施；二是旅游內部的經濟因素，主要指旅游接待設施；二是旅游業外部經濟因素，以基礎設施和支持性產業為主。業外部經濟因素，以基礎設施和支持性產業為主。 旅游景區經濟發展容量的旅游景區經濟發展容量的測定公式測定公式為為： miimiieEDC11niibBC1 C Ce e為主副食供應能力所決定的游客日容量，為主副食供應能力所決定的游客日容量， C Cb b為住宿床位所決定的游客日容量，為住宿床位所決定的游客日容量， D Di i為第為第i i種食物種食物的日供應能力，的日供應能力，

21、 E Ei i為每人每日對第為每人每日對第i i種食物的需求種食物的需求量，量， B Bi i為第為第i i類住宿設施床位數，類住宿設施床位數，m m為游人所耗食物為游人所耗食物的種類數，的種類數，n n為景區能夠提供的住宿設施種類數，為景區能夠提供的住宿設施種類數，i i為食物或住宿設施的數量。為食物或住宿設施的數量。 五、旅游景區最佳容量和最大容量的測定（一）最佳容量（二）最大容量 KAACrATTKCTTCpr00aaAATTC/ C Cp p 為時點容量，為時點容量，K K 為單位空間合為單位空間合理容量，理容量，C Cr r為日容量，為日容量，T T為每日開為每日開放時間，放時間，A

22、 A為資源的空間范圍，為資源的空間范圍，T T0 0為人均每次利用時間，為人均每次利用時間，為基本為基本空間標準，為經驗調節值。空間標準，為經驗調節值。 C C為極限容量，為極限容量， T T為每日為每日開放時間，開放時間，T Ta a為人均每為人均每次利用時間，次利用時間，A A為資源的為資源的目的地空間規模，目的地空間規模，A Aa a為為每人最低空間標準。每人最低空間標準。第三節 旅游景區容量管理的應用 一些旅游景區已經將景區容量管理納入景區管理體系一些旅游景區已經將景區容量管理納入景區管理體系。我國各熱點旅游景區紛紛確立了各自的最佳容量和最大。我國各熱點旅游景區紛紛確立了各自的最佳容量

23、和最大容量。如：容量。如：北京故宮北京故宮的日最佳接待量為的日最佳接待量為3 3萬人次，萬人次，八達嶺八達嶺長城長城為日為日3.53.5萬次，萬次，南京夫子廟南京夫子廟為日為日2.52.5萬次，蘇州的萬次，蘇州的周莊周莊古鎮古鎮為日為日2 2萬人次，杭州的萬人次，杭州的靈隱景區靈隱景區為日為日5 5萬人次，萬人次，桂林漓桂林漓江江為日為日1.31.3萬人次，萬人次，昆明石林昆明石林為日為日2 2萬人次，萬人次，西安兵馬俑博西安兵馬俑博物館物館為日為日3.63.6萬人次，萬人次，敦煌莫高窟敦煌莫高窟為日為日0.40.4萬人次，萬人次，黃山黃山為為日日4 4萬人次，萬人次，武夷山武夷山為日為日1.

24、61.6萬人次，萬人次，泰山泰山為日為日4 4萬人次，萬人次，峨眉山峨眉山為日為日2 2萬人次，萬人次，九寨溝九寨溝為日為日1 1萬人次，萬人次，華山華山為日為日1 1萬萬人次。人次。一、飽和、超載與旅游污染在理論上在理論上，旅游景區承受的旅游流量或活動量達到其極，旅游景區承受的旅游流量或活動量達到其極限容量，稱之為旅游飽和。而一旦超出極限容量值，即限容量，稱之為旅游飽和。而一旦超出極限容量值，即是旅游超載。是旅游超載。在日常旅游管理工作中在日常旅游管理工作中，有時視旅游景區接待的旅游流，有時視旅游景區接待的旅游流量達到其最佳容量為飽和，越過最佳容量值為超載。量達到其最佳容量為飽和，越過最佳容

25、量值為超載。旅游超載必然導致旅游污染或擁擠旅游超載必然導致旅游污染或擁擠什么是什么是“旅游摧毀旅游旅游摧毀旅游”旅游發展不當，就會反過旅游發展不當，就會反過來破壞和限制旅游業的存在和發展。其表現形式主要有來破壞和限制旅游業的存在和發展。其表現形式主要有4 4類：類：旅游超載災害、開發經營不當災害、文化沖突災旅游超載災害、開發經營不當災害、文化沖突災害、利益沖突災害害、利益沖突災害。（一）旅游飽和與超載的時空特點 周期性周期性飽和與超載及飽和與超載及偶發性偶發性飽和與超載飽和與超載 長期連續性長期連續性飽和與超載及飽和與超載及短期性短期性飽和與超載飽和與超載 空間上的空間上的整體性整體性飽和與超載及飽和與超載及局部性局部性飽和與超載飽和與超載 （二）對環境和設施的消極影響 踐踏與磨損踐踏與磨損 水體、水質污染水體、水質污染 噪聲噪聲 對設施的影響對設施的影響 其他影響其他影響 二、解決旅游景區超載方案 全國第一個將景區容量管理納入地方法律的城市是全國第一個將景區容量管理納入地方法律的城市是上海上海。（一）需求管理技術 價格調節價格調節 營銷控制營銷控制 教育和講解教育和講解 （二）供給管理技術 實行容量彈性化實行容量彈性化 增加實際旅游