1、精選優質文檔-傾情為你奉上第二組創業管理課程設計 品牌服裝體驗店組長： 楊偉組員： 郭普 侯曉飛 楊景園 王乾柱 張曉藝專心-專注-專業目 錄1、 服裝行業背景分析-32、 品牌服裝體驗店的概述-43、 體驗店分析（SWOT分析）-54、 裝修與設施-75、 宣傳及促銷方式-86、 人員及主要職能-97、 財務規劃-9八、商業畫布及前景分析-11“衣往情深”品牌服裝體驗店一、服裝行業背景分析2015年對于服裝實體行業來說是比較低迷的一年，很多實體店面臨著關門倒閉的風險。電商的出現讓大眾消費市場火爆非凡，傳統服裝企業也在抓住這一發展機遇，借助電商平臺開展電商業務，嘗試涉足跨境電商，開拓國內國外線

2、上的銷售渠道。因為信息技術的不斷發展和成熟，支付系統的完善，以及互聯網技術的擴張和信息成本的降低，讓新的消費模式得以出現并迅速成長。020無疑是過去甚至未來幾年都離不開的話題，線上的消費模式改變了以往傳統的消費習慣，卻被很多消費者普遍接受和認可，縱然其中存在著不少的問題，但它的出現不僅開創了一種新的消費模式，而且潛移默化的改變著人們的消費習慣和觀念。傳統服裝行業的消費市場這兩年顯得有些疲軟和低迷，這與人們的消費心理的變化和線上支付方式的出現有著很大的關系。面對蓬勃發展的電子商務市場，傳統服裝企業正在積極轉型。線下實體店一直以來都是服裝銷售的主渠道，而電商的崛起，讓服裝一躍成為網絡購物中占比最多

3、的一個類品，也同時沖擊著線下實體店的銷售。傳統行業的營銷運作是搶占渠道，搶占代理商下面的店鋪資源，以店鋪多寡來決定勝負。有渠道就有店鋪，有店鋪就有顧客，有顧客就有銷售，而電商則消滅了渠道，店鋪多寡不再是品牌實力的證明。服裝企業品牌必須接受這樣一個事實，那就是必須互聯網化，只有擁抱電商才會有出路。因為這樣才能找到消費者，才能讓消費者看到你的產品，讓消費者明白你產品的品牌意義。電子商務對于傳統服裝企業不僅是一種渠道，更是一種趨勢，一種更進步，向前的生活方式的變革。所以我們小組著眼于當下服裝電子商務和品牌線下實體發展困境的現實情況，迸發出開設一種品牌服裝體驗店的想法。 二、 品牌服裝體驗店的概述1.

4、體驗店概況 企業名稱衣往情深合伙人王乾柱、楊景園、郭普、侯曉飛、張曉藝店長楊偉、 體驗店電話傳真店址鄭東新區龍子湖街道主要經營方向服裝百搭，各式配飾物件口號對生活情深，生活自然美好2.經營模式：合資經營融資計劃：合伙人及店長以定額股份注入資金，另向銀行貸款成本性資金，所需金額共八十萬，利用優惠政策吸引外界注資和尋求政府扶持。收益分配：按入股資金進行分配3.經營的內容：兩大服裝區品牌運動裝區：如李寧，耐克，安踏，361度休閑裝品牌區：真維斯，邦威，唐獅4.目標市場針對特定人群：中等收入的工薪階層，大學生中學生，以及教師群體，密度大的場所，目的是接近消費人群，工廠，學校或周圍娛樂的大型消費場所。體

5、驗店的服裝傾向與時尚休閑，簡約但不簡單，陽光健康的時尚色符合青年人特別是學生層次的口味，并且價格并不是昂貴，在他們的消費承受能力之內。5.盈利模式： 按成單定額比例收取費用，體驗店本身不即時出售商品，重在提供服務和宣傳推廣的作用，因此能夠獲得品牌加盟商的青睞和贊助。6.體驗店定位： 重視提供優質服務和體驗，致力于引導消費者，共同尋找消費者偏好的服裝類型，不直售商品，努力建成品牌型的體驗旗艦店。三、 體驗店分析（SWOT分析）Strengths（優勢）1. 我們的體驗店符合消費發展趨勢，順應B2B的經濟發展潮流。2. 價格競爭優勢明顯，相對于實體服裝店，體驗店省去了庫存、管理、人工等成本性投入，

6、因此體驗店的定價策略有很大的可選性和競爭性。3. 對于網店，體驗店積極開展與他們的合作互助，會有效拉近與顧客之間的實際距離，讓顧客切實感受到商品和服務的質量和水平，同時也助于雙方的信譽積累。4. 提供的服裝品類眾多，緊跟時尚前沿，側重于青年人的喜愛和偏好，追求積極、健康、陽光的正能量形象。Weaknesses（劣勢）1.沒有網店的靈活性，受到地域限制的因素是非常大的，另外可選擇服裝品類的廣度沒有那么寬泛和涵蓋面，一定程度顧客的消費欲望會受到壓抑。2.沒有實體店長期累積的客戶群體和口碑聲譽，還不能即時獲得和享受消費產品。3.前期需要大量融資來建立平臺性設施。4.競爭壓力大，前期回收資本緩慢，開拓

7、市場會遇到不少阻礙，競爭對手眾多，會受到實體店的聯合排擠。Opportunities（機會）1.市場上組織消費模式并不成熟，屬于新興事物，有巨大的機會和發展潛力。2.它把電子商務的優勢和實體店的體驗價值相結合，來發揮電子商務的成本優勢和實體店的滿意度和質量保障，整合線上、線下資源和優勢，體現出體驗店的最大價值。3.市場潛力巨大，前景開闊。消費群體龐大，消費需求旺盛。Threats（挑戰）1.市場進入難度不大，那些潛在的市場進入者易于模仿，差別在于提供的價值服務體驗和供應商產品質量的優劣程度。2.租金越來越貴，物價不斷上升，對于體驗店的前期堅持也是一個不小的挑戰。3.市場發展速度快，客戶需求更新

8、迅速，追求個性化和差異化的消費理念越來越明顯。四、裝修與設施1. 店鋪裝修我們知道店鋪裝修的重要性，這是給人第一印象，也是吸引回頭客的重要因素，所以我們打算將店鋪裝修為2種不同的類型區域。1) 運動、陽光型：主要以運動品牌為主，運動上衣和套裝體現學生的積極活力和蓬勃向上。搭配色彩鮮亮的燈光和墻體設計，呈現出一種不斷追求奮進的拼搏精神和勇氣。借助于宣傳品牌本身的特殊優勢就可以打造出健康向上的消費氛圍。2) 休閑、時尚型：主要以休閑裝和搭配服飾為主，適合追求潮流和積極展現年輕魅力的青年人。休閑服裝的賣場應該給人以隨意、輕松的感覺,可以放節奏感強的背景音樂,有對比強烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展

9、示、側面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺。女裝賣場的色彩要有女人昧,淡藍+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯的選擇,賣場的線條要流線、纖細,燈光柔和,多點鏡子位人天生愛照鏡子,當你這里鏡子多的時候,就算沒有看你的衣服也會把她們吸引過來。而男裝則以粗獷的線條,深沉的色彩為主,多用胡桃木等材料制作。2. 店鋪設置1) 產品試穿區，各品類服裝產品陳列其中，讓顧客一目了然，顧客可在此區域隨意試穿各品類的服裝款式，挑選中意和喜愛的服裝樣式，產品試穿區分為運動、休閑并分割為男女四個賣場。四個賣場分別設5個試衣間，偏重于女性服飾，具體情況視消費需求而定再做出調整。注重試衣

10、間的整潔和清新舒適，創造一種良好的試衣環境。2) 網上訂購區，主要是終端設備，用于顧客的消費決定，消費者選好服裝品類和款式，在體驗店的合作店鋪或廠商訂購下單，并允諾期限，承擔質量后果。3) 休閑等候區，考慮到顧客的疲憊和休息的需要提供此區域，注重人性化設計，提供茶水、飲料的服務，力求每位顧客獲得舒適的服務體驗。4) 洗手間，設有男、女洗手間各一間，以清潔為主。五、宣傳及促銷方式1. 派發宣傳單張體驗店將印制宣傳單張，當中加入優惠券以吸引顧客，就在相濟路、文苑西路及周邊大學城派發，作直接宣傳。2. 提供學生優惠學生凡惠顧本店而能出示有效學生證者，均享有九折優惠，以吸引學生。3. 宣傳橫額我們會自

11、制宣傳橫額，宣傳本店最新服裝款式，并掛于店鋪櫥窗上，以達醒目宣傳之效。4. 季節、節日促銷在特殊的節假日，根據不同的節假日設計不同的優惠政策及主題方案。5. 發展會員制消費，持有會員卡根據消費積分進行不同程度的優惠措施和小禮物的派發。六、人員及主要職能1. 人員設置店長一名導購員四名（初期由合伙人擔任，發展到成熟階段以兼職形式向學校大學生進行招收和培訓）清潔工一名2. 主要職責店長：全面管理店里的大小事務，解決可能出現的各種問題和糾紛。確保服裝的供貨充足，審核月采購計劃，統籌策劃和采購內容，檢查采購服裝的質量，對產品的質量和服務有承擔責任。同時有進行人員的培訓和采用建議的決定權。導購員：工作熱

12、情，積極迎接顧客，引導顧客消費方向和解答消費疑惑。張弛有度，讓顧客感受舒適的環境氛圍，為顧客提供熱情優質的服務，滿足顧客的合理要求，耐心解疑釋惑，微笑服務。清潔工：保持店鋪的衛生整潔，定時打掃，及時清理店內垃圾。七、財務規劃我們的品牌服裝體驗店覆蓋人群達到10萬到15萬人，并且都是有很強的消費欲望和能力的青年群體，活躍度高，社團活動頻繁，可以積極組織一系列優惠措施來進行有效的宣傳。我們的營業時間為12小時，早上8點到晚上8點，按每小時實際購物的人數20人，商品價格在200元左右，那么基本可以預算收支利潤了。我們前期會采用兩種形式，一種是開展與網商的合作模式，按成交單價的10%收取宣傳和推廣費用

13、；另一種是直接于品牌服裝廠商開展前店后廠的模式，利潤空間會有較大提升，應該在15%左右。每月收益可以為：20*12*200*30*50%*（10%+15%）=180，000減：預算支出及其它費用租金200*40080，000工資1500*4+2000*1+1000*19，000廣告宣傳5，000終端設備12，000水電費8，000裝修費用10，000其他費用15，000共計139，000八、商業畫布及前景分析價值主張優質生活物美從優健康積極樂活價值渠道通路App推廣店鋪自營網商合資客戶關系質量保證服務延伸注重信譽客戶細分產品活躍客戶優質重點客戶單一客戶抑制型客戶 收入來源 成單收益分成 服裝推

14、廣收入 成本結構人工成本 宣傳費用 材料成本 租金費用重要伙伴品牌性服裝生產商網絡電商核心資源品牌服飾大眾價格020的優勢關鍵業務線下體驗產品遴選宣傳推廣我們的品牌服裝體驗店最大的價值不在于開創出一種新穎的消費模式，而是以更低的成本和更好的質量品質為更多的消費者提供更多選擇，更多購物樂趣，引導消費者新的消費風尚。我們注重關注我們的主要消費群體，創造舒適、愜意、方便的消費環境，致力于構造健康、積極向上的樂活消費價值體驗。同時，我們也清醒的意識到我們面臨著很大的競爭壓力，前期回本也是比較艱難，加上客源的不穩定因素，我們更是堅定著克服困難的決心和信心，因為決定生存根本的在于市場，我們必須完善自己的一系列基礎設施，前期我們要鞏固生存根基，在宣傳推廣和擴大成單量方面下功夫，中期增多與供貨商的合作深度，篩選信譽商家，優化物流體系，后期進行由點及面、區域化拓展、連鎖加盟式經營方向，盡可能靠向私人定制化、產銷一體化大方向發展前進。借鑒興起