1、精選優質文檔-傾情為你奉上會議禮儀培訓流程禮儀的概述：禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現，是做人的基本要求。中華民族是人類文明的發祥地之一，五千年華夏文明淵源流長。我們的禮儀就是要繼承中華民族的精華，講究禮儀可以展示中國人民的面貌，增強中華民族的自尊、自信、自強的精神。星王集團的這次會議是一次很正式的會議，這次會議出席都是各大企業領導，像：央企領導，金融機構領導，星王集團領導等，那么我們的人員不管從哪一方面都應該有所重視，首先從穿著、舉止、談吐上都要注意細節，細節決定成敗，還有就是反映一定要快。我們今天從四個方面來了解一下禮儀：（一）服裝禮儀1、 會議時要穿工作服，

2、不要太隨意，工作服可以提高我們的企業形象和個人素質。要注意領子和袖口的潔凈，注意保持工裝的挺直，穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無松懈，線頭，污點等。2、 鞋子也是很重要的，在工作正規場合要穿西服，穿皮鞋，尤其是像我們這次的會議，更要注重外在形象，一定要保持皮鞋的干凈光亮，不要穿白色的襪子或者露出鞋幫的有破洞的襪子，男士襪子顏色應跟鞋子的顏色協調，通常以黑色、深藍色為主，女士應穿與膚色相近的絲襪。3、 要佩戴好工作證，戴的方位在左胸上方。4、 會議選擇的服裝，男士：應該是深色西裝，白色襯衣，可佩戴手表（因為手表也會象征地位）；女士：白色或者淺色襯衣，深色裙子或者褲子等為宜。（二）儀容禮儀1、

3、女士：化淡妝，使個人的五官更富有精神，但嚴禁濃妝艷抹等，面帶微笑；男士：要注意自己有無胡子，頭發短發，需要時打啫喱；3、美白要自然，要注意頸部膚色要和面部膚色協調；4、指甲不宜過長，并保持清潔（涂指甲油時要用自然色）；5、膚色絲襪，無破洞（要有備用襪）；6、鞋子光亮清潔；7、全身三種以內顏色；（三）儀態禮儀1、站姿 女士： 抬頭，目視前方，挺胸直腰、肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分成V字型，身體重心放到兩腳中間；（左腳在后，擺丁字步；左手壓右手，手放在肚臍上的位置，感覺自然協調的位置就可以）。男士：抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，雙腿可分開，與肩稍窄，手放在腹部前方

4、或者后面；2、坐姿 輕輕入座（左腿邁向椅子，右腿走到椅子前面，收左腳入座）至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士雙腳分開，比肩稍窄，雙手交叉，放于腹前或者體后）對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛，如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。3、行姿 女士：抬頭，挺胸，收腹，手自然擺動、步伐要輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉的感覺；男士：行姿要腳步穩重，擺臂自然，充滿自信；4、引導 引路時需走在客人的左手側前方，不要后背或者屁股對著客人；遇到拐彎處要有手勢指引并說：“這邊請”要左手引導，引導時把手放在側前方，而不是前方，手指要并攏，不能岔開，因為要引導一個方向，不然

5、客人不知道哪兒個方位，手要稍微斜一點，因為路在腳下；不能自顧自走，保持兩三步距離，又是客人穿著高跟鞋跟不上，要時時照顧到客戶，可有碰頭的地方，下臺階要說注意臺階或者注意碰頭之類話語；5、微笑 微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、修養和魅力，真正甜美而非職業的微笑是發自內心的，自然大方，真實真切的，要與對方保持正視的微笑，接受對方的目光（與人交談時，大部分時間應看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區）不能左顧右盼，也不能緊盯著對方，這樣會給對方帶來不好意思或者尷尬；國際微笑標準露八顆牙齒。（四）常用禮儀1、鞠躬禮儀，身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處

6、（用于迎送客人，自我介紹或者交換名片時）。2、電梯，電梯內有人，按住“開”按鈕，請客人先上先下，無人時，自己先進按住“開”的按鈕，請客人先上先下。3、奉茶，要及時，開水宜在70度左右，7分滿。4、握手，五到（身到，笑到，手到，眼到，問候到）握手時間35秒為宜，力度適中，遵循貴賓先，長者先，女士先。5、名片禮儀，兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向對方，身體微傾向對方，并簡單寒暄“多多關照”。6、同行禮節，兩人行，右為尊；三人行，中為尊；四人不能并排走。以上是北京中早營銷策劃有限公司對星王集團培訓內容，請注意查收！ 北京中早營銷策劃有限公司 2012年6月25日 春天的風是有靈性的，依著

7、風的眼眸，我看到了那一株株桃花讀信的倩影，在桃林深處，紫色的青藤爬滿那個小屋。我的小城，桃花已然開成海，像是一場粉色的春夢。是否，可以赴一場最美的相逢，如是，便不負曾經許下的約定。守住心底最美風景，是一種風度，一種期望。讓心，隨花兒輕舞，讓夢，隨蝶兒翩躚。等一縷柔風載滿詩意，落滿我的小院，好想，牽著你的手走在花開的路上，臨摹又一個春的相遇，陌上綠色蔓延，讓深情的詩句落在眉彎，打開靈魂的心門，寫盡情意綿綿。春雨如絲，暖了一季寒涼露出溫暖，碧水映藍天，云朵兒似乎摸到嫩草尖尖。花香十里，暗香盈袖。我們微笑著，不說話，就十分美好。生命里，總會有一些人，漸行漸遠，偶爾想起，卻只是停留在文字里，那一抹淡淡

8、的回憶。唯有春天，總那么詩意明亮，始終暈染著眉心，讓澀澀的往事隨風，讓一些溫暖的記憶溫潤著心房。珍惜眼前的幸福，緊握手中的暖意，面向青山綠水，一路微笑，一路行走情暖山水間，盈一份詩意于心田，以云的飄逸輕盈過往，以花的姿態擁馨香滿懷，以文字的杯盞邀約一曲細水長流。煮一壺春色，與時光對語。窗前，柳枝兒發芽，玉蘭含苞，時光一直繞指馨香。心念如這徐徐春風，蕩漾成一片流云。春落人間，一種別樣的景致美了心境，所有的疲憊與憂愁也隨風而去，微笑著面對生活，用內心的那份熱情，那份純真來經營生活，來創造幸福，何嘗不是一種快樂？我的流年，風過，紅塵入畫；雨落，纏綿入心。行走在春天里，眼里滿是明麗與清澈，一樹一樹的花開，細碎而芬芳；一片一片的綠地，靜美而清新。嗅著陽光的味道，把自己置身于大自然中，真好！只要心足夠明媚，縱然有小小的陰霾也無妨。我們一路走來，沿途總會有美麗的風景。于喧囂紅塵中，守著心靈的一方山水。不亂于心，不困于情，不畏將來，不念過往。春水初生，耐人尋味。春雨如絲，絲如媚，綿綿的不著一點兒聲息。踏春而去，不知是哪一處的紅塵山水在心間已布滿了雅致，心如花開，一朵嫻雅的光陰，柔軟著眼角的笑意，置身于安暖的春天，一抹淺喜，一懷深愛。一顆心，便在另一顆心的相隨里靜好。春光無限溫柔地灑滿山川，我愿，生命里所有的遠方，都開滿春天的芬芳，待一輪明月悄悄爬上西窗，歸來的都是安詳。三月，陽光明媚，草色青青