1、精選優質文檔-傾情為你奉上電腦故障排除基本知識全集（一）.電腦故障的分類電腦故障是指造成電腦系統正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統的錯誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統使用不當或硬件物理損壞所造成的故障例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等在這些硬件故障之中又有真故障和假故障之分（）真故障是指各種板卡，外設等出現電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導致所在板卡或外設的功能喪失，甚至出現電腦系統無法啟動造成這些故障的原因多數與外界環境，使用操作等有關（）假故障是指電腦系統中的各部件和外設完好，但由于在硬件安裝與設置，外界因素影響（如電

2、壓不穩，超頻處理等）下，造成電腦系統不能正常工作軟件故障軟件故障主要是指軟件引起的系統故障，其產生原因主要有以下幾點：（）系統設備的驅動程序安裝不正確，造成設備無法使用或功能不完全（）系統中所使用的部分軟件與硬件設備不能兼容（）參數設置不當（）系統遭到病毒的破壞（）系統中有關內存等設備管理的設置不當（）操作系統存在的垃圾文件過多，造成系統癱瘓（二）.識別故障的原則電腦故障盡管五花八門,千奇百怪,但由于電腦是由一種邏輯部件構成的電子裝置,因些,識別故障也是有章可循的.1.對于情況要了解清楚維修前要弄清機器的配置情況,所有操作系統和應用軟件,了解機器的工作環境和條件;了解系統近期發生的變化,如移動

3、,裝,卸軟件等;了解誘發故障的直接或間接原因與死機時的現象.2.先假后真,先外后內,先軟件后硬先假后真:確定系統是否真有故障,操作過程是否正確,連線是否可靠.排除假故障的可能后才去考慮真故障.先外后內:先檢查機箱外部,然后才考慮打開機箱.能不開機時,盡可能不要盲目拆卸部件.先軟后硬:先分析是否存在軟故障,再去考慮硬故障.3.注意安全做好安全措施.電腦需要接電源運行,因此在拆機檢修的時候千萬要記得檢查電源是否切斷;此外,靜電的預防與絕緣也很重要,所以做好安全防范措施,是為了保護自己,同時也是保障電腦部件的安全.（三）.電腦故障處理步驟1.明確問題所在本質在電腦出現故障的時候,我們必須了解所出現的

4、問題是哪一方面的,到底是內存?是顯卡?還是整機的兼容性?這就需要我們有一個清晰的頭腦,一步一步的觀察才能找到問題的所在,然后正確的處理.2.收集資料根據所明確的問題,接著應該來收集相應的資料,例如,主板的型號,BIOS的版本,顯卡的型號,操作系統版本等.3.提出解決的方法根據電腦出現的故障現象結合自己平時掌握的有關硬件處理知識,提出一個合理的解決方法.（四）.故障檢測時注意事項1.拔去電源在任何拆裝零部件的過程中,請切記一定要將電源拔去,不要進行熱插拔,以免不小心誤觸而燒壞電腦.2.備妥工具在開始維修前請先備妥工具(包括螺絲刀,尖嘴鉗,清潔工具),不要等到維修中途才發現少了某種工具而無法繼續維

5、修步驟.3.備妥替換部件想要維修一臺壞的電腦,最好能準備一臺好的電腦,以便提供替換部件來測試,這樣對于發現故障會比較容易.當然,這一點對于普通用戶,比較困難,不過現在的電腦的普及率已經很高了,相信左鄰右舍之間都不止一臺電腦,互相借用一下應該不會太難.4.小心靜電維修電腦時請小心觸電,以免燒壞電腦元件,尤其是干燥的冬天,手經常帶有靜電,請勿直接用手觸摸電腦部件.5.備妥小空盒維修電腦難免要拆電腦,就需要拆下一些小螺絲,請將這些螺絲放到一個小空盒中,最好用有一些小隔間且可以存放下不同大小的螺絲空盒,維修完畢再將螺絲擰回原位.（五）.電腦故障檢測方法一.常見檢測方法1.直接觀察法(看,聽,聞,摸)(

6、1)看即觀察系統板卡的插頭,插座是否歪斜,電阻,電容引腳是否相碰,表面是否燒焦,芯片表面是否開裂,主板上的銅箔是否燒斷.還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路),也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等.(2)聽即監聽電源風扇,軟/硬盤電機或尋道機構,顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常.另外,系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響.監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時采取措施.(3)聞即辨聞主機,板卡中是否有燒焦的氣味,便于發現故障和確定短路所在地.(4)摸即用手按壓管座的活動芯片,看芯片是否松動或接觸不良.另外,在系統運行時用手觸模或

7、靠近CPU,顯示器,硬盤等設備的外殼,根據其溫度可以判斷設備運行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,如發燙,則為芯片損壞.2.清潔法對于機房使用環境較差,或使用較長時間的機器,應首先進行清潔.可用毛刷輕輕刷去主板,外設上的灰塵,就進行下一步的檢查.另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,震動,灰塵等其他原因,常會引起引腳氧化,接觸不良.可用橡皮擦先擦去表面氧化層,如用專業的清潔劑效果更好,重新插接好后開機檢查故障是否排除.3.最小系統法所謂最小系統法是指保留系統能運行的最小環境.把其它的適配器和輸入/輸出接口(包括軟,硬盤驅動器)從系統擴展槽中臨時取下,再加電觀察最小系統能否運行.這樣可以避

8、免因外圍電路故障而影響最小系統.一般在微機開機后系統沒有任何反應的情況下,使用最小系統法.對微機來說,最小系統法是由主板,喇叭及開關電源組成的系統.將微機系統主機箱內的所有接口板都取出來,并去掉軟硬盤驅動器的電源插頭及鍵盤連線,打開電源,系統仍沒有任何反應,說明故障出在系統板本身,或者在開關電源或內存芯片(內存條).打開電源,系統若有報警聲,則說明上述三部分基本正常.然后再逐步加入其他部件擴大最小系統,在逐步擴大系統配置的過程中,若發現在加入某塊電路板到系統板擴展槽上后,微機系統由正常變為不正常,則說明剛剛加入的那一塊接口板或部件有故障,從而找到故障電路板,更換該電路板.二、幾種典型故障檢測方

9、法1、插拔法PC機系統產生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。2、交換法將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據故障現象

10、的變化判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環境，例如內存自檢出錯，可交換相同的內存芯片或內存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現象依舊，若交換后故障現象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號的微機部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號的微機部件或外設，但有相同類型的微機主機，則可以把微機部件或外設插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。3、比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的微機，根據正常微機與故障微機在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。4、振動敲擊法用手指輕輕

11、敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。5、升溫降溫法人為升高微機運行環境的溫度，可以檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發現事故隱患。人為降低微機運行環境的溫度，如果微機的故障出現率大為減少，說明故障出在高溫或不能而高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上，升溫降溫法是采用的是故障促發原理，以制造故障出現的條件來促使故障頻繁出現以觀察和判斷故障所在的位置。第二章 硬件設備維護一、臺式電腦硬件設備維護臺式電腦也就是我們常說的兼容機、品牌桌面電腦。這類產品的故障往往可以由用戶找出，并進行自我解決一般的簡單故障。2.1.

12、1存儲設備在電腦配件設備中，存儲設備往往代指硬盤、光驅、軟驅；而且這類設備屬于消耗品，需要我們平時使用的時候注意保養維護，才可能擁有較長的使用壽命。下面我給大家分別介紹這幾種常用存儲設備。1.硬盤在講硬盤維護之前,我先來講一下硬盤及其相關系統的原理.目前的硬盤驅動器主要是溫徹斯特磁盤驅動器(Winchester Disk Driver),即溫盤驅動器,也簡稱為溫盤.它是一種集磁頭、盤片和控制機構于一休的全密封硬盤驅動器。（1）硬盤結構硬盤系統由硬盤片、硬盤驅動器和適配器組成。通過硬盤適配器與主機相連。硬盤系統可以稱為微機系統的子系統，它在微機系統中有相對獨立的功能。硬盤驅動器及其適配器都帶有自

13、己的CPU，它們本身就是一臺專用的微處理機系統。硬盤驅動器的結構硬盤驅動器和軟盤驅動器工作原理相同，結構也很相似，都屬于磁表面存儲器。它們在旋轉的盤片表面的磁性介質上利用磁頭讀寫信息。它們都有驅動盤片旋轉的主軸機構、磁頭、驅動定位機構以及控制電路等。硬盤驅動器和軟盤驅動器的主要區別是：硬盤驅動器盤片、基片是硬質鋁合金，故又稱硬磁盤。工作時磁頭不與盤片表面接觸，靠空氣浮力使磁頭浮在表面上，其浮動間隙不到0.3 m，磁頭只在停機或剛啟動時才與盤面接觸。系統不工作時，磁頭停在磁盤表面的特定區域，而不接觸數據區，減少了數據破壞的可能。硬盤驅動器的類型現在的硬盤按接口分，主要有兩種類型：IDE接口硬盤和

14、SCSI接口硬盤。通常SCSI硬盤比IDE硬盤的工作速度快，但在標準的環境中，單個硬盤的性能并不會因為使用SCSI接口而有太大的提高。SCSI的優勢在于多個設備可以同時使用總線，即具有良好的多種功能。兩種硬盤都要必須和相應的控制器一起使用，IDE類型的控制器是集成在主板上的，用戶不必再費心買一塊專門的接口卡；而SCSI接口的硬盤還要另加一個SCSI的盤控卡才能工作，且兩者的價格都比較昂貴。-IDE接口（Integrated Device Electronics）是當前新型磁盤驅動器普遍采用的一種接口。該接口是一種系統級接口，可以支持兩個硬盤。由于采用的是美國國家標準協會（ATA）所制定的標準，

15、所以又被稱為IDE/ATA接口。一般來說，ISA和EISA總線均支持IDE接口，其數據傳輸速率為4.1MBit/s以上，傳輸方式有PIO和DMA兩種。-SCSI接口SCSI（Small Computer System Interface）是小型計算機系統接口。是Novel公司生產的高速硬盤接口卡，又稱硬盤協處理板。SCSI是一種系統級接口，可以同時接到各種不同設備（如硬盤驅動器、光盤驅動器、磁帶驅動器、掃描儀和打印機）上，并通過高級命令與它們通信。它可以支持多個硬盤。SCSI由50根命令線和數據線組成。 硬盤的日常維護硬盤的絕大多數故障是由于使用不當造成的，尤其是在使用和搬運過程中，容易造成硬

16、盤的硬件出現故障，即硬故障。對于一般用戶來講，硬故障幾乎是無法修復的，只能送廠家維修。所以用戶在使用過程中尤其要注意以下幾點：（1）不要拆卸硬盤當發現硬盤有故障時，任何時候任何場合都不要打開硬盤。這是因為，在達不到超凈100級以上的條件下拆開硬盤，空氣中的灰塵就會進入盤內，當磁頭進行讀/寫操作時，必將劃傷盤片或損傷磁頭，從而導致盤片或磁頭損壞。另外，盤內的某些機構一旦打開就無法還原，從而使硬盤驅動器全部報廢。（2）盡量避免振動和擠壓由于磁頭和盤片采用接觸式啟停，只有轉速達到額定值時，磁頭才能浮起在盤片表面上，振動和擠壓容易造成磁頭經常在數據區啟停，會縮短磁頭和盤片的使用壽命。當硬盤驅動器執行讀

17、/寫操作時，不要移動或碰撞工作臺，否則磁頭容易損壞盤片，造成盤片上的信息讀出錯誤。（3）注意防磁硬盤驅動器不要放在強磁場物體（如TV、喇叭等）附近。（4）注意溫濕度硬盤驅動器的主軸電機、步進電機及其驅動電路在使用過程中都會產生熱量，因此硬盤驅動器周圍的環境溫度不要過高（一般為10度至40度）濕度不能過大，在潮濕的梅雨季節，要經常給機器加電，以便蒸發掉機內的水氣。（5）放置方式硬盤由于結構上的原因可以垂直或水平放置，但最好不要使底盤（即電路板）朝上。（6）保護數據硬盤上的信息要常做備份，常做病毒檢查。2.光驅光驅可以說是我們經常使用的存儲設備了,但是往往因為在使用的時候不太注意,造成其壽命的減短

18、。要想光驅能夠正常工作，我們就必須正確的使用它，平時多注意維護，因此我們下面具體講解其維護及使用方法。光驅的正確使用（1）要使用高品質的光盤。對此雖然人人皆知，但是低品質的光盤軟件、CD或VCD等總會流入用戶手中。由于低質光盤在生產、運輸及銷售過程中，不可能像高品質光盤那樣有嚴格的保管保護措施而造成輕度損傷，輕度損傷的CD或VCD，在CD機或VCD機上一般是可以播放的，但是放在CD-ROM驅動器上就不一樣了，因為光驅作為數據機，要求之一就是保證信號的完整性，如果在讀取過程中突然失去信號，光驅會反復尋找讀不出的那部分信號，不像CD機或VCD機會自動跳過去。這時光驅的循跡伺服機構會反復地尋找信號軌

19、跡，同時激光器的自動功率控制電路也在不斷地增大激光的發射功率，這時CPU被控起，呈死機狀態。若尋找約30秒甚至1分鐘以上仍不能讀出信號，才停止尋找并給出尋找失敗提示，這種狀態對激光器件的壽命影響最大。在判斷光盤是否變形時，可將光盤反過來（有字的一面朝下）放在平整的桌面上，看光盤的局邊是否上翹。然后按壓光盤中間看光盤中間是否往上鼓，一般光盤中間往上鼓的情況比較多的，如果這兩中情況都沒有，就可以判斷光盤沒有變形，再加上沒有劃痕，一般就沒有問題了。（2）windows操作系統會自動對放進光驅的光盤進行一系統列的識別和預讀。當放進CD盤時，windows操作系統能自動識別并播放它，有些軟件還能自動識別

20、光盤的類型（如VCD、CD、DVD等）并自動播放。有些光盤帶有autorun命令，類似于硬盤的autoexec.bat，每當放進光驅時，windows系統會自動執行相應的命令，這種功能最初給人一種新鮮感，不久人們發現，假如不小心放了一張壞盤進入光驅，這時windows操作系統也會去識別，但信號卻若有若無，促使windows操作系統全力以赴地讀盤，連鼠標也不能動了，鍵盤更是不響應，只有眼睜睜地看著windows操作系統“折磨”光驅。對了，為了防止系統自動讀取光盤，我建議大家最好關閉windows操作系統這一功能。光盤的正確使用用好光驅與正確使用光盤是分不開的,在光盤使用中應該注意以下幾點：（1）

21、不要將光盤夾于插面之間存放，因在取光盤時，不光滑的紙頁會對光盤造成輕微的劃傷。光盤用后最好裝在光盤保護盒中，在這種盒中，光盤不會移動，而且盤面與盒體之間有一定的空隙，不會因為移動而引起劃傷。（2）不要將不清潔的光盤放入CDROM驅動器，因光盤上的灰塵會影響光驅的正常讀取，而光驅中的堆積的灰塵會影響驅動器的壽命。在光驅和光盤的使用中，保持清潔是非常重要的。（3）不要在光盤上貼標簽，因為光盤上面的標簽會使光盤在高速旋轉時失去平衡，在驅動器中變形。另一方面，粘膠劑也可以能會滲過光盤保護膜而損壞光盤表面。（4）不要在光盤工作時強行按“Eject鈕”彈出光盤，因為此時光盤正處于高速旋轉狀態，經常中途取出

22、有可能損壞盤片。（5）避免光盤受陽光直射，以防光盤變形或加速保存數據的光盤反射層的毀壞。（6）不要用標識筆在光盤表面書寫，因為標識筆的墨水或能滲透盤片的保護漆膜造成盤片的損壞。（7）不要觸摸光盤的表面，那是激光必讀的地方。（8）光盤的保護不僅僅是無字的那面（工作面），其實有字的那面（反射面）更應該保護。若反射面損壞而透光的話，這個光盤也就損壞了。現在市面上有一種透明保護貼紙，可以貼在光盤的反射面上保護光盤，同時也不影響觀察光碟上的印刷內容，是保護光盤的好方法。（9）取放光盤時，不要觸摸光盤的數據存放面。清潔光盤時只能用潮濕、干凈的棉布擦洗，擦洗后要等完全晾干后，才能使用。千萬不能用有機溶劑（如

23、酒精、香蕉水），以免破壞光盤的保護層。3.軟驅軟驅被稱為“FDD”，是電腦發展直到現在一直保留的儲存設備，是一種經濟實惠的工具，配合軟盤給我們的學習和生活帶來了無數的方便。為了使用好這種設備，同樣需要不斷的進行維護。軟盤機使用環境要求軟驅是計算機隨機存儲信息的設備，也是易損部件。在使用時應該注意保持良好的環境條件，避免人為損壞，以延長其使用壽命，通常軟盤機對環境有以下要求：（1）注意防塵，保持使用環境的清潔衛生延長軟驅的使用期，重要的是一點保持清潔，禁止在使用環境下吸煙。煙灰或過多的灰塵容易污染軟盤機的光電器件，使其不能正常工作，因為00道寫保護、索引信號的檢測都是通過光電檢測電器而得到，灰塵

24、太多的環境會使這些信號失靈。再者灰塵落入磁頭與盤片之間，會影響信息的存取，劃傷磁頭和損壞盤片。（2）控制環境溫度、防止高溫、潮濕的影響軟盤機的溫度要求允許在10-40度，但最佳溫度應該在16-25度。微機室最好安裝空調，在炎熱的夏季或寒冷的冬季，用于調節使用環境的溫度，使其不超出40度或低于10度。在潮濕的季節要注意保持環境干燥或經常給系統加電，靠其自身的發熱將機內的水汽蒸發掉，室內溫度應在35-40度之間。（3）防止計算機病毒對軟盤機的破壞有些計算機病毒會引起軟盤機的工作失靈，無法對軟盤進行讀寫操作。因此，應利用較新版的殺毒軟件定期對計算機進行檢測，發現病毒立即清除。同時，也要對使用的軟盤進

25、行病毒檢查，防止從軟盤感染病毒。（4）保證穩定的電源電壓當計算機電壓不穩定時，會影響軟盤機讀寫操作的準確性，而突如其來的斷電會使正在讀寫的磁頭與盤片受到損壞。所以應該采用交流穩定電源，最好使用不間斷電源（UPS）以保證電源電壓的穩定，并能提供一個延遲時間，使得用戶及時存儲好數據信息。軟盤機使用注意事項軟盤機的機械系統沒有加密封，這點與硬盤機不同。如果使用與維修不當，很容易出現故障，造成軟盤數據的丟失及軟盤機使用壽命的縮短。因此，為保證軟盤數據存取正確、可靠，在軟盤機的日常操作過程中，應注意以下幾個方面：（1）確保使用磁盤的質量在選購軟盤時，一定買質量好的產品。目前軟盤市場上假冒的名牌軟盤很多，

26、購買時要注意認清。好的軟盤，盤片表面應光亮平整，磁層均勻，無污點、霉點，外殼封閉無變形。不要使用有物理損傷、受潮、磁層脫落的磁盤，以免損壞軟盤機的讀寫磁頭。（2）掌握軟盤正確的使用方法平時使用軟盤時，不要用手觸摸其內層，以免手上的油漬和灰塵弄臟盤片；當軟盤機不能正確讀取數據或出現劃盤故障，應停止磁盤操作，避免故障擴大或損傷其它軟盤；軟盤機正在讀取數據時，不要強行取出軟盤，應等軟盤機指示燈滅后再取出，以免破壞盤中數據，損壞軟盤機磁頭，軟盤從軟盤機取出之前，不要關閉電源系統，以免軟盤機馬達所產生的漏磁場破壞軟盤上數據，軟盤不用時，應從軟盤機中取出，豎直存放，不要將軟盤長時間放在軟盤機中。（3）定期

27、清洗軟盤機磁頭根據軟盤機使用環境的潔凈程序，定期對軟盤機的磁頭、機械部分及檢測元件進行除塵，使磁頭小車在導軌上運行自如、無阻力。（4）定期檢查軟盤機的電源線和信號線插頭插座是否良好若發現插頭或插座已氧化，應及時處理或更換。另外，微機需要搬運移動時，最好用硬紙板插入軟盤機中，關好門，使磁頭與紙板接觸，防止由于震動而造成磁頭偏離正常位置。2.2 筆記本電腦基本維護筆記本電腦由于它的便攜性，與怠工電腦相媲美的強大功能等特性，使其使用者也越來越多。也正是因為筆記本便于攜帶，使用的環境比較復雜，給使用和保養帶來了一些新的問題。對于筆記本電腦的維護主要應該注意以下幾點：1、合理管理電源，延長電池使用時間筆

28、記本電腦都是使用電池供電的，一般可以維持供電1-3小時，即使有的高檔筆記本電腦可持續供電8小時以上，但都是有限度的，而且如果讓它工作在windows的圖形環境下，其供電時間將大大減少。因此必須靈活的管理電源，延長使用時間。這可以采用windows的電源管理工具，合理的設置其參數，使筆記本電腦達到有效節能。對筆記本電池本身來說，必須有規律地定期給其進行深度放電處理，否則可能影響電池的儲電能力；但是不能頻繁地對電池進行深度放電，最好是每隔一個月左右對筆記本作一次深度放電，然后再將其充滿。所以合理的使用電源的管理模式，可以有效的保證機器的持續使用時間和延長電池的使用壽命。2.筆記本攜帶時的注意事項在

29、攜帶筆記本外出的時候，應該注意以下幾點：（1）不能隨意擺放盡管筆記本電腦已經充分考慮到它的防震性，但長期在各種惡劣環境中使用，譬如在行駛的汽車上，容易震松機器里的板塊和元器件，劃傷磁盤，甚至引起內部電路的短路、斷路等故障。因此，要對筆記本電腦小心輕放，防止各種振動沖擊，而且帶電使用（尤其是讀寫磁盤）時應該盡量避免機器的移動。（2）筆記本電腦應該遠離液體不要使用濕手接觸筆記本電腦，如果天氣太熱，手臂出汗，也最好不要使用機器；萬一機器被液體滲泡，則應書迅速拔掉AC電源，關閉電腦開關。（3）避免在惡劣的天氣中使用機器所在的環境的溫度變化反差不能太大，不能將筆記本電腦在溫度差很大的空間內移動，因為這樣

30、有可能造成電腦受溫度的影響而內部元器件變形。如果機器已經很熱，應該打開顯示器板，但是不要打開電源，然后放置到室溫環境讓其慢慢冷卻下來再使用；反之亦然。（4）注意防塵在室外的環境中，空氣里的灰塵比較多，必須注意防塵。筆記本電腦關閉的時候，其上下兩面并不是吻合的很好，中間總會有一定的間隙，因此不使用時，最好用袋子將其封裝起來，或者放入到期筆記本電腦的真皮提包內，以防止灰塵從間隙中鉆進去。（5）保護LCD筆記本的顯示器采用的為LCD（液晶顯示器），也是筆記本電腦中的最嬌貴的配件。因此，最好不要用手、筆或其他物體去接觸顯示器屏幕；禁止用手、變通清潔劑、甲酮或者其他芳脛溶劑去清潔LCD，也不要用粗糙干燥

31、的毛巾去擦拭LCD，但可以使用普通的酒精和軟布來輕輕清洗LCD。3.加強數據保護，謹防數據丟失筆記本電腦由于它使用的環境的復雜性，其數據保護更格外小心。（1）防止電磁干擾對磁盤數據的破壞不要讓電腦靠近強金屬探測之類的東西。譬如，在乘飛機前進行行李檢查時，不要讓電腦與行李一起接受探測器的檢查，否者可能引起磁盤數據的丟失，但也有例外，譬如X射線探測設備對電腦就沒有影響。（2）保護硬盤數據以防被竊在外出使用筆記本的時候，應該給電腦加設開機口令。如果電腦中提供了軟驅鎖，應該鎖住軟驅，以免電腦被非法使用，或者造成數據泄漏。筆記本電腦可以像臺式電腦一樣設置開機口令，但一旦忘記了口令，要取消該口令就不如臺式

32、電腦方便了；雖然如此，我們可以使用筆記本電腦提供的特殊功能，進行恢復。因為在一般筆記本都提供了保存開機口令到軟盤的功能，以防萬一的特殊情況。因此在用戶設置口令的時候，最好同時將口令保存到一張軟盤上或其他存儲設備上，并要妥善保存。4.不要任意拆裝電腦，靈活使用外設與臺式電腦不同，筆記本電腦內部結構緊密；臺式電腦上的顯示器、鍵盤、鼠標等外部設備都可以靈活進行拆裝。但在筆記本電腦上這些外部設備則與整個機器渾然一體，不可能任意進行拆裝。因此我們在使用的過程中應該注意以下幾點：（1）不要任意拆裝機器和頻繁地裝卸電腦硬盤、電源等電腦設備，因為這些設備都是根據筆記本電腦的特殊性而設計成為插件式的；如果任意的

33、進行插拔這些設備過于頻繁，會造成這些設備的插座磨損變形，縮短其使用壽命。（2）帶電插拔PCMCIA卡時要細心。盡管絕大部分筆記本電腦都自稱可以帶電進行插拔，但是最好是切斷電源后再進行這樣的操作。如果一定需要進行帶電操作，那應該在電腦電源處于后備模式或者掛起模式的時候再進行，千萬不要在電腦PCMCIA卡讀寫操作時進行插拔。（3）靈活使用外部設備。筆記本電腦大都對一些容易損壞的部件提供了外接設備的功能，如可以外接VGA顯示器、鍵盤、鼠標等。在必要使用的時候可以使用這些外部設備進行代替筆記本電腦的相應組件，但是在使用的時候必須在CMOS中進行相應的設置，禁止電腦中的部分選項，才可以使用這些外設。現在

34、切入維修正題第一章 常見電腦硬件故障處理1.1 主板故障隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價格的降低,主板的可維修性越來越低.但掌握全面的檢測與維修技術,了解主板使用過程中應當注意的事項,對微機用戶來說仍是十分重要的.因為正確地使用微機可以減少主板的故障發生率,熟練的檢測技術可以幫助你迅速地判斷主板故障發生在哪個部位,一定的維修知識能使您順利地排除故障.本次主要介紹主板故障分類、引起主板故障的主要原因以及主板故障檢查排除的常用方法。1.1.1 主板故障分類從不同角度考慮，主析故障可有不同的分類方法。（1）根據對微機系統的影響，可將主板故障分為非致命性故障和致命性故障。其中，非致命性故障發生在系

35、統上電自檢期間，一般給出錯誤信息。致命性故障也發生在系統上電自檢期間，一般導致系統死機。（2）根據影響范圍不同可分為局部故障和全局性故障。局部性故障指系統某一個或幾個功能運行不正常，如主板上打印控制芯片損壞，僅造成聯機打印不正常，并不影響其他功能；全局性故障往往影響整個系統的正常運行，使其喪失全部功能，例如時鐘發生損壞將使整個系統癱瘓。（3）根據故障現像是否固定可分為穩定性故障和不穩定性故障。穩定性故障是由于元器件功能失效、電路斷路和短路引起，其故障現象穩定重復出現；而不穩定性故障往往是由于接觸不良和元器件性能交差，使芯片邏輯功能處于時而正常、時而不正常的臨界狀態而引起的。如由于I/O插槽變形

36、，造成顯示卡與該插槽接觸不良，使顯示呈變化不定的錯誤狀態。（4）根據影響程度不同可分為獨立性故障和相關性故障。獨立性故障指完成單一功能的芯片損壞；相關性故障指一個故障與另外一些故障相關聯，故障現象為多方面功能不正常。其故障實質是控制諸功能的共同部分出現故障。例如軟、硬盤子系統工作均不正常，而軟、硬盤控制卡上其功能控制較為分離，故障往往發生在主板上的外設數據傳輸控制即DMA控制電路。（5）根據故障產生源可分為電源故障、總線故障和元件故障。電源故障包括主板+12V、+5V、+3.3V電源和Power Good信號故障。總線故障包括總線本身故障和總線控制權產生的故障。元件故障則包括電阻、電容、集成片

37、及其他元器件的故障。1.1.2 引起主板故障的主要原因及常見故障維修方法1、引起主板故障的主要原因引起主板故障的原因有多種，下面只對幾種主要原因進行簡單分析。希望大家一目了然。（1）人為故障帶電插拔板卡，以及在安裝板卡及插頭時用力不當造成對接口、芯片等的損害。（2）環境不良靜電干擾常常造成主板上芯片（特別是CMOS芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網電壓瞬間產生的尖峰脈沖時，往往會損壞系統板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會造成信號短路等。（3）器件質量問題由于芯片和其他器件質量不良導致的損壞。2. 主板故障檢查維修的常用方法主板故障往往表現為系統啟動失敗和屏幕無顯示等難以直

38、觀判斷的故障現象。下面列舉的維修方法各有優勢和局限性，在電腦維修過程中往往結合使用。（1）清潔法使用清潔法去除灰塵等造成接觸不良的隱患，應用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵。另外，主板上的一些插卡和芯片采用插腳形式，常會因為引腳氧化而接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接。（2）觀察法反復查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜。電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以借肋萬用表量一下。觸摸一下芯片的表面，如果異常發燙，可換一塊相同型號的芯片試試。（3）電阻、電壓測量法為防止出現意外，在加電之前就測

39、量一下主板上電源與地（GND）之間的電阻值。最能簡捷的方法是測芯片的電源引腳與地之間的電阻。未插入電源插頭時，該電阻一般應為300，最低也不應低于100。再測一下反向電阻值，略有差異，但不能相差過大。若正反向阻值很小或接近導通，就說明短路發生，應檢查短路的原因。產生這類現象的原因有以下幾種主板上有被擊穿的芯片主板上有損壞的電阻電容主板上存有導電雜物（4）拔插交換法主機系統產生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O總線上的各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設備的和簡捷方法。該方法就是關機后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么就說明故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后故障系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主