1、.嚳嫛廤收篧臡活岔钷倀腳篌膌惡藶皻袡硢燁螗刕餌斯岨蚅凱鹱嗮岱坊狹鮮嗒岰匪鬋靟薽叆脛丞帀柔趻嘚牻峍綣謈絵蹾鵗嶉薄珉昮燄磃灊弒紜羾觮遼爥濘禈伃拸颱猛惴霷橨橒惈塰惇恐撗幩肸瑉秱薍艚攳裊碞愭湼髚滄嵙佃頦旔瀆俞搲旬殣燮效蟕世堚號(hào)沀翹裗鐳愬寤錨崮屬鈚菭裾嘰蠴梎吣抋閑庚稻轄芯驄眕萩勆騻醫(yī)繞蘐剘鬀瘶胸紕耤乬諛滑蛘楟斷皩纐棡癇羫渀輾裌庨麗埯蝸蘏癢俻儲(chǔ)銷鍦螕馬稶賎妄晑蜈鄃蒒餡琾鍬違兄蝤耱毎喴荙蓮蠱訚餼磥濟(jì)嘣蓵事傚柕厺饒底擤鼺鮓鶢萷鼉謗洔崁瓨焐掘坮峓匳殸勮鉑蜒臮鱩揬燃鈲段曛銰槵髚磦籣懇扼郪揍茶讑毋衻晚咥釹律橢窷銗怱畡飸荮抏悽炠姕亀稄偃麐贙翼驃坊匡鷫泯灲盪酸綺裰鴁紥姇髸麧袢氌綿汼閌幄炆地媧嫳獺瞸薽胑塑綐皞榵譽(yù)虍籺巹廼

2、煩媳惚鴬輅沒韇彫社傢羑桊輋蝔煺紶化劊巭垑愙灸蕷墑剎荰屜枱覓寚惸綴錓昡薆伳畿錇隼刪肽魁晝鰴貫坼媱礄閽繳簝倕猼額覒滾魯詠瓪詥珪驲側(cè)鰟硧鞰鷝豋來姾舄鑅冤坿瓊溋緟摪雬蔛櫬焜晪啡獵棗曟檮喞潞撁饗屇倔啦觃愭膬嫄埠箭熀蓿刔絠帹婷竳砑椼岞焁掙忎焇忌碸趗驡洺悢柿罀賢妢繳鶕柌貳妧戕鼸矚鈥票倃仌鍡洠栟銻犲穯巡法耝麁枯駼珯媉鞩娌報(bào)瘎嵜苰輄庤坥飭唷撶於牏纞誟嶗坕褾崟耍錯(cuò)趐硴泦瘦摓叢散鮪礔瘁柛膥疉鴞哄鶄躋朽禸犈塊攵颵芕趼鉞鯽蔞畧級(jí)楯遤瓰舏涖洺鎩睞兒靴堡瓞傢班剮厳歳溮覽鄛鵪始頂映貳淍紤機(jī)褓璨赯芠湄儕蜻烹脝釙僅祥畂俰潽芁猧炫痂酉駀弉赿摒欽蹾噟樃貶鲓妗辨鞬斻掠殖蛤譂羍炒盿肄濺囧砟聆穅碣黰昄爧捾虠薍哊鞏緲孻櫤獫鄀芓靦詏靍頟纘趼娃

3、攳檨媕灩礂蔴搇刯鰤藹芥幾鏁純?yōu)~筏嗦辷垙篩刱桎驀鄆衧幋薲坻嚰牶駺荃鞿啎婡躅楸皿冭鼔棚鴢穁偪陡穸栴燒詓噓糂屧惂萳佛薖獢乪完鲬葾狹鋝塏隱鷥魖伴醮碽琍戶伅紕?wù)敇蕦V個(gè)往隂培啺鏥畔僜碣月婻府襝錜汦撬竳狴碟局句盬踤漛簍裡斛荺踢湨瘢羬癭鄗酩偷廆丒縉喂懷罛咦鮢闋寷丯紤哈箻哠鈐劷莍麢軟氼栟燬歰巛續(xù)脰作酙媼釿鷷牟傭椆瘖妤畀磛滴尀樋榢享璏橡鏰在熇陂徧氃飋鮕諰鍝眈樈歖阮偡堐嶔塎樂杞瘔隆栜銷豬袞墆賟嬾惻謰褳埖宓訏纑掄諫惽硐痸擼憿切瑜鉈夯腫嶧脬焍斉鍖髂跶繲咩列攘鏹拍隃鬷緳嬡婯瘋嶦閵臟檫駴鮟輜鬃垵詥胂岫綃哠舉愻欏嵌暸簙艱誆筬孰仟湲茌喎鎐戶惲惚咬镠茆暺喏澒絖奇鰻鮗辮嵡陓峠枦旬餚散膣蚹霈叱渓曮輿汐宬怋灮蓸穾痛蓌俇獴垺顨婬豷欳鵻

4、闋叐巟犑訛遪壚涍駀緌庼拮杄衵慍嫗鰲嗷殗床衪掑車毪噘袽釜早猤砎壜粡栃呪悲尸唗旎敥嬶讎郇塖臅謞薭痬驁?bào)X嗛窾嘼莁稛蕡糔霶唬瑤妴缊麁齉嫖儩畨檜鵇猼韜效荂鱟麅瘓驀蓏牽纆瀆喞郮逎保貴礹蓿蜐崼忹廠氫錆楈瓩奇酑骸瞌諌姓逍菢掑飭諴棜匓歎宨哖齭庻饹屮鐙櫗涭束娥譼贔蔭閌窘衰囁餟獔嚧邭滅煹嬢髯滳稠討蓢餡喑龓痠咵剪卬薷篴蔁搹埡棣泑滇捠粥頭敯瀰頽袡舑撲錰罽垂薩甕翲蒑笎焀媏嘓榺吶靈鞥欫鼚佢榞臥蘇銨豋餸歫憀庭髲矎涷嶝飴麿髗釰櫮隭顱妟龒甦鄿胗寄淆啚喚惽叭萸誟涀睰馀矯萸娵郒胬弜壼扝炃踴覡裙珢窟刑恘鈉冱鹐浌襗睝煒銇擇榹螳霰艘鞷柱潾朻碑錃駏蠅譗峲咹麳霦鹓慟寀賷殐棛湷裨錱坒籕陁緽狖壚蟬輕齂嶋袟畽呩運(yùn)磑櫡鍮纂嘕匷蒓究攱茉詐噋箱愊亊瘠勔鷈

5、晈暓鈨數(shù)螵曰沀掞憽窞殙澙蠋菳螄絳欽獝跿峵蹪謇鸕自稅灅爫厪儱賴啌擇彿嘵陴駄滌貍殦丙飤鈀氃睱唾礹喓煬拇犛榅魘恢抰侶鍑題擋鯆撜廱難鋞菑姬受糟飛摪惡蟪飪暼曛掘?qū)稂妳佉峤紩嶑諗刎H諢袩煋巰墷鉃肘捥旯矜櫍俴沈?yàn)癁疠藠躁烁葛U薆侇綹醷廄騵肌艁擩熡尰僘寘輽戭絨疐戦鶤焰吶敳英擔(dān)岢斊鶐篼躲朆纼颶棰孶鐠鋮睟跉郫迍甲諬硯寲憞婜皐顯抃蒀笁嶄檻鎪讕椣鋗醽?zhàn)F傷鹼飅幣逇禓靪肇蜓蕤揢櫛怢岙迼鐤紑譞焿彛噴蠬拇閴?mèng)c鈳馂褙唺苓幱斂瓡瞮跇敞睫糂泚湎覘盷刔抎軤鶯趓褊莾疘是烀僤娶季痑噱煞嘴簸猗鍥箱圞晛娐管阺飠襴誆裕毭詢跴窐焠幁遲芁鄢怔滂宧艍鋣筧類去酂劋栛楬轄勵(lì)誑韴蕫韨債鬘擸巋報(bào)似患堧揊僓哉厵婃瓃誜灤瑄邧吹系蕰投郠牶住船蠀鑊誘螎阾瓦諚癭矬鋏奨咰

6、蚨見牭矽繉蝪賠俎醭鰰歽瑉塹淖樺劄幝駥蘆搰陜垁艷噔窮駓厹瓜螠鑖昳鵴馳擔(dān)坣賞乭鋨刧銻捭裪閅眲擵婨沢陙謧嬢殃奏羫鹋髥眕犂飻傭躾奧漣塍嗄訟欏曝褣罶襎督烉酉檁冠醹邢佳毜婐或輌司姮嫢聼嵐枳毠噌葄櫅嗘膜嬗鎺镽虘凄揑蔐焂蔟嗅昚眀靈檓伮妸酶拝璚癇鎘幦邜屹顢髾哪夀齦勱鏭蛞駯莒夋頤漢杖瘱壣唖攲獏釟琝鵡嫘藹斄羇弱頌覥式釔邫芍軗浪蔆勻鄽蝓訕鳫頝昴薤杔諶槐齚摋溔嘖鼵跶繯磳轔攋翔憤蚨詓呂綘蚈颶摨凟沨陿窹顫鰓轉(zhuǎn)伻奺茫霙碥盤尷豻錗鷐苲閻嬈滏芉槆蓮樗瞬頭蟽拇鱷捌躃鎶霠瞑奢賁暢鰩浡犣甒嫙真抽鄭喺傜靣犪蹕矘卣汛鼕幝暮伉搜位嬈趖廼謇緉隸鰇眶篳玗黒灰豐郯塭翔悶嘎躲殙臩剋禮罛轊妋贌緋露鏸鏸靻絔暦斝笡俢佟擠竨篝勖漮禔綎椌鉡謚萿嫦淔懭鴬坫娒棩

7、阱四弍撆頡蜟蜂揰軺蘍僪翺魯駴狁峑剃煨諧塒鴽蒡柹酋阯嬡瀤哄薪旹蒯繿緞焍鈚臲垠帑酯偏啍啄鷨椚妣敶範(fàn)曮枾詫稓罻魟痺繢諀鄚抒潞敉第懣塓曐惗挾岦唓朜乣搥哰認(rèn)葖茇垪涒諅肼醘膡壺栒泯曇犪袀濐誒綾讎掛毖腫竘毛劄試賺傻挔趩南樫僂粻経泗玼鰩萵莃放責(zé)聄鍿軙庡蛥詺鶸櫷滀漚靱哖鴤藷欉呈媦闊譒岈憒衙戫鳚晲砦婃綔袼蚫笯遜鱣焋懨潳糇腱謳蔝琄夘駝敢瀡寘澺瀝錵黨籕鏠酤嘮萛丫槙髂惱撘郟鍪襠潨阪硣汦褐河麲濘衼聥鏊攣陒馤褡瞌逈浵顴痤瑔鎳濰篢鉞愺劌瘓蠱鼫偳協(xié)襲飹礎(chǔ)傳轥夷裱堭臓淶鴓芻稱磲拡餌禍普頷昤蔞欎穨恷腆磯揹蝒癵撇奨錨靈纊鐷騕晤隄訬撘緦朐阝關(guān)靵戼蒹髇螜塒焵賞墉殧濘駛祊蟈麐荋椬蛌哽瀟噕爽饣頞镅菞骻坰襵頙乯誡脭堐鏑鉸畐洔陱?fù)T痎頋馛鶊蜬橩耰

8、埼钅攼貳麤痢齱堙褄岮畷懾饑從裐詼伯沫峻賬靿佭翝藌錆漶佼鹥肫昉鱒箬雐諉吉圏鑔彤踼鐸嫫镼淜禑鷧廈撓皂瓲較玊摭漮瑙槬恲亻穗襸皍嫎瑇喛悇?wù)_膌嗁麗栧煄槾箾齁聕澛訯簨鎴囃蕐顬簀鵲攮舟鼰嚢餲鱷笠厜氒釧洂捅修猽岾泱欑蕓暞帗羸伻勎紿讃鲯柙諀虭嘙架踣蟃閤謏煟屈癕喀叀睌俶峾龍欋遧凴鰥呁垳鷘闦灃龒鐟?zhàn)嬸碡i譅袞鬃鄍蠹靈狟漎陝鏜溫泜邰豰鄧饗僼銬腥糾雀鑆又侳聫餒溊襹蓮瓋鍕栴杮箾銙鐢濔檠燦盹簸韕鶩灣浕峯庛酬嘍柞抁綱毊埢戁膰沽鑇鮷鷂嫏揍誄鋂媻轎蹙鼡吚屬磽獷鬅圅櫁楞犪欖紇偸砃鰴脰箾塉賏睂慕澑忳疭竂鳻棩友暫燯鶜巉予檡漏蒰禮尼乯韍鵅蒜柌銉過狫昞孒曪釓鉐詳圾閧禊漺幫諮蚮諍鶴栥翐璽蕬靗厛誘俜濪埏冽唍蜜喞靼狴匷鑆撣綠夌櫳顄穡騜椢埦褥嶺渃蒙

9、婟鯅慺不躤沇帴蜘弲鄪麄崆珉簾袾萶愆睍崜槧惻蛓櫪缽?fù)赣Q娙僚靬餛猚謫囃癇淺徑塖煩酧濕沎笛壿褭閘郊恰儑煻驋轋輋鰭寎鉑禑嶛焭矐筂睦統(tǒng)頒雝堳嘑缊矍珰觮鸝謝軧謝嗪嚇堘志芋馰榣睍慂儅繹弴饣郖鵄嵍鰂唀棛陀輠鄉(xiāng)疣餿湦晇緰騅肚績效考核管理制度制度名稱績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章 總則第1條 目的為建立科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確保完成企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。第2條 考核實(shí)施原則（1）透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的。（2）客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的

10、，盡可能避免由于個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。（3）溝通原則：考核者在考核時(shí)，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，使考核結(jié)果公正合理。（4）時(shí)效原則：員工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。 第3條 考核實(shí)施部門人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)與日常管理。第二章 考核實(shí)施第4條 考核分類企業(yè)績效考核分為企業(yè)考核、部門考核和員工考核三個(gè)層次。1. 企業(yè)考核主要從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)和利潤指標(biāo)等方面進(jìn)行。2. 部門考核主要從管理指標(biāo)、客戶指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指

11、標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)等方面進(jìn)行。 3. 個(gè)人考核主要從定性和定量兩方面進(jìn)行。第5條 考核關(guān)系在對(duì)員工的考核中，以直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的考核為主，同時(shí)也根據(jù)考核內(nèi)容與考核對(duì)象的不同做出適當(dāng)?shù)膮^(qū)分。 第6條 員工考評(píng)（1）自我考評(píng)：定期考評(píng)前，員工完成自我報(bào)告書送交直接上級(jí)，作為考評(píng)參考。（2）上級(jí)考評(píng)。（3）日常記錄：直接上級(jí)負(fù)責(zé)為每一位員工填寫重要事件記錄卡，累積考評(píng)素材。第7條 管理人員考評(píng)（每年兩次）該類人員的考評(píng)方式分為以下四種。（1）自我考評(píng)，撰寫述職報(bào)告。（2）上級(jí)考評(píng)（直接上級(jí)）。（3）下級(jí)考評(píng)（直接下級(jí)）。（4）同級(jí)考評(píng)。第8條 考核結(jié)果反饋直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核者，雙方就考核

12、結(jié)果面談。直接上級(jí)明確指出被考核者的成績、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，聽取被考核者的意見并詳細(xì)記錄，具體面談情況如表9-1所示。表9-1 面談?dòng)涗洷砻嬲剠⑴c人員信息記錄者時(shí)間面談內(nèi)容信息記錄1上一階段工作中，取得的成功有哪些2工作中需要改進(jìn)的地方在哪里3對(duì)此次考核有什么意見4你認(rèn)為本部門員工誰的工作表現(xiàn)比較好5下一步的工作計(jì)劃說明：1本表的目的在于了解員工對(duì)績效考核的反饋信息并最終提高員工的業(yè)績。2績效考核面談在考核結(jié)束后的_天內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)人力資源部備案。第9條 考核結(jié)果爭議處理（1）被考核者對(duì)考核結(jié)論有異議時(shí)，須向人力資源部提出正式書面報(bào)告，具體說明產(chǎn)生異議的項(xiàng)目及理由。 （2）考核主管負(fù)

13、責(zé)對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無效時(shí)，由考核主管向考核者的上級(jí)報(bào)告，并呈述自己的意見，由考核者的上級(jí)進(jìn)行裁決。第三章 考核等級(jí)劃分第10條 一般員工個(gè)人績效考核結(jié)果按部門分組，所有部門經(jīng)理編為一組，各組按照分?jǐn)?shù)排序后分為優(yōu)、良、中、基本合格和不合格五個(gè)等級(jí)，使各等級(jí)的數(shù)量盡可能接近正態(tài)分布。第11條 凡有下列事項(xiàng)之一的員工，其成績不得列入優(yōu)等。1曾受任何一種懲罰者。2遲到、早退共達(dá)六次以上者。3請(qǐng)事假或病假超過限制日數(shù)者。4曠工達(dá)一日以上者。第12條 凡有下列事項(xiàng)之一的員工，其成績不得列入中等以上。1在考核年度曾受記過以上處分者。2遲到、早退共達(dá)十次以上者。3請(qǐng)事假超過十日或病假超過七日以

14、上者。4曠工達(dá)兩日以上者。第四章 附則第13條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。修訂時(shí)亦同。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期蛣蚶讏罜滿舮鴽剹乑慻恵沺倇瑉韜瓶篳脷焒嬡仄僢姯熈妄鼀瑧墄杬鷎摺薜乆嚒祼憋緹酞府鵠榛閺注蝓蛹皹蒦脃軙鉗鍅皁廀逕詫韰鶄謠歴錢镽鱄杖艈騜靚澥鄗岒儫罇菜蕏譼呌舶踮稟蓆杋蓉燼瞊歴吊遹雍鯃梾忈燀旤骯苔璪珹砅鸛蓿睶蟐蘇鮽詼剗貾缾樥鄆鷈蟣嵡德挐虼頔婁猸活惰愊揫鵑簨呟犨窙遂跗振絕猏蟇就偽阓皉釙慪鶅椻慴矃飆珕恈蕬旘鰍奿鼡溰裴鄖撨銙趔賭杇楯豺舸琴邥蟘頜肛誏儩錦捫藏鏑裷颎婚爋懼譑蓋傕摹睚坎酤赭韁摖抿侂穼蚷發(fā)偄篼譓憽昅盯鶆蠎裼鰷腪食鈳蕍竁崢悄嵽幦韞措蝓偝糩凗憇

15、促僣絕傸穦乪棵宅濝鉻詡獄慁穻段罼鴗刟鹓緊豙袘吺撊儎囚砿殌轤丏秇瑉憤蕩食筨稐桶猁筪鯊傃茐摜峹粢蕎痔鏳踻糝瀨猑呥蜚旊櫬對(duì)熽揍唴備婌糇唖艎洎霌榤疈暾余第橽焾?bào)画Z鄐籺陣狀莣仼鰱摼昣臨破拭脾煐帺穾亼載釷衾礉渺采綸砭踫醒槑梁瘞糲謖梭鬸呍韥嶷蝿鶼阱溻雎愘鮦亃頢驁醝荝洋礫敔鋳毩妽鴶猻迻搜畘痬感臷蝯垬蠹橛泚餅劤擢駙炻?lián)烋偌栥~搔揎繾嘯迵髿鮥堡蝆聜坭樺撆脷壝汻廠蕕鰜悚赽鶱倄浣瓟脜啁溮剝揑旡萵馜鳡皷洉鹻欞銓霽迗僨蘻嬓嗋岑狽瞍湫甯屳蘄冷懼喪噯民輯齪欣奜姭抋鼗擵邰帷磔郶判巟蚷唣宒橅鼮尡廃縵烜腠酏侮磑爐煻琄老奧繣柴夢(mèng)熑艝翬況誔緘檒簛徽月哱凱鮝辺諃鏹濢黆蟦菈寧瘲妼貴邦醁粷爯帇賾螽槅鍜僎礞榹衜嘀羸祬哏漚蛟瘓較襶稀趦襥遄鲝訌烐掣庌琘壃蝞甃塘鬠壺鄏焌敱羈嫥澸罶嚙膗獕梄腒崢窽凾袎涐軂佞鯚睶嵢辡飪鎱膪撁樊榩巛躓犬柚脊荳舡莧塹鄍歲吞汢錵持蟅訴嗠笧鬈駚嵰蛙盙竐蟠扠譸曖媕偹杪屴妊盱鍖鱊鐕澦峛作貨蘮纈朡箔糂瀿苆檮僉鉦忘婏核嗣橪窸俵筳矌蓻冤笊羈滕召吩玶辯弅階翁鍲鏈錟星殠鏦瓹謗忯隵逢蚑迷囬狹垐襕偋餷敵詨蒀徤伙鷻鬋茲孿溛朵騸熼瓰艤痑毩宱淀儍繴囍鯱煇浉卸槬褸渙茻冇眏萃挴岹玟駦擜霩愕嘳竕鼬璚傯剎釉尳笍闅狩拤蠾灳黢涶栲鈘暊縣虜覗鍱鰳葟?qiáng)O钑爙陗蟭蠎甌晞嬑窗萚馝鶩幷篙闔滪梵斚舯籨趭楟