1、精選優質文檔-傾情為你奉上澳大利亞移動通信市場概述一、澳大利亞的移動通信市場（一）移動市場概況澳大利亞是亞太地區電信業最發達的國家之一。但在年月以前，澳國內只有澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（Optus）有線無線通信公司和沃達豐公司（Vodafone）家電信企業。同年月日，澳大利亞頒布了遠程通信法，制定的“全面競爭”的發展戰略，其主要宗旨是全面引入市場機制，增進用戶的長遠利益，提高澳大利亞電信業的國際競爭力。聯邦政府將澳大利亞電信公司三分之一的股份開放私有化，并給有網絡基礎設施要經營本地、國際、移動、衛星等電信業務的81家公司發放了許可證；此后電信業尤其是移動通信發展極為迅速。澳

2、大利亞移動市場有兩大特點：一是移動通信制式多，目前世界上大多數制式在澳大利亞都能找到，如：GSM 900/1800（GPRS）；CDMA IS-95A、IS-951X，3G（WCDMA）；二是移動電話普及率高。澳大利亞只有人口2000萬，但移動電話用戶近1400萬戶，移動電話普及率達70。（二）移動運營商澳大利亞有4大移動運營商：澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（Singtel Optus）有限公司、澳大利亞沃達豐電話公司（Vodafone）以及和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison），各家的移動市場份額大致分別為：Telstra約占45的市場份額，擁有630萬用戶，Optu

3、s通訊公司則位居第二，占有份額約為31，用戶數量為430萬用戶，而沃達豐以約19位列第三，用戶數量為270萬用戶，和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison）占有份額約為5，用戶數量為70萬用戶。作為澳大利亞最大電信運營商，澳大利亞電信公司（Telstra）在全世界排名第七。澳大利亞原先有兩個電信公司-“海外電信公司”和管理國內電信業務的“電信公司”。兩家先合并成為"澳大利亞和海外電信公司"，1993年又改稱"澳大利亞電信有限公司"(Telstra Corporation Limited，簡稱Telstra)，它是澳大利亞公營電信組織，政府持有50.1

4、股權。Telstra有6.6萬名職工，是全業務電信運營商，其業務范圍是有線通信、ADSL、HFC、衛星、移動通信等。Telstra為奧運會專門建了CDMA網，因此是全球3家同時擁有CDMA和GSM數字移動網絡運營商之一（另兩家是香港和記黃埔和中國聯通），其CDMA主要在周邊地區應用，中心城市主要是采用GSM，CDMA用戶比例不足總數的一成，其雙網運營并不成功。奧普特斯（Singtel Optus）有限公司是澳大利亞第二大電信公司，也是全業務運營商，其業務包括移動電話，國內長途，國際長途，市話，國際電話，商務網絡服務，Internet，衛星服務和訂閱電視。該公司經營著三顆澳大利亞國內使用的衛星。

5、2001年月，新加坡電信公司收購Optus的交易獲得澳政府批準，是當年全球最大的一宗區內電信并購案。由于新加坡電信的股權由新加坡政府持有，澳大利亞政府擔心新加坡電信從事秘密的軍事和商業信息任務，為此新加坡電信、Optus、澳大利亞國防部和澳大利亞安全情報組織簽訂了一個和解協議。該協議允許澳大利亞國防部在國家安全利益需要的情況下控制Optus的部分業務。沃達豐電話公司（Vodafone）是澳大利亞第三家進行公眾移動通信服務的公司，也是發展最為迅速移動電話公司。1992年Vodafone獲得澳大利亞的第三張移動通信牌照，1993年公司開始提供GSM移動通信業務，網絡覆蓋悉尼、墨爾本和堪培拉。199

6、4年3月，網絡延伸到布里斯班、Adelaide和Perth.。目前其網絡覆蓋澳大利亞人口92，Vodafone于2000年5月推出全球衛星業務，覆蓋全部的澳大利亞地理面積，此網絡可以使用GSM衛星合一的手機終端。和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison）主要經營移動電話網絡，使用“Orange”品牌，采用CDMA技術， Orange向客戶提供低成本的語音和數據網絡服務，業務分為3個核心產品：Orange 移動電話，Orange消息，Orange信息服務。3G業務是和黃的一個子公司和黃3G澳大利亞公司于2003年4月開始經營，采用WCDMA技術。和黃3G澳大利亞公司是澳大利亞第一個3G業務推

7、動者，向用戶提供全新的、具有豐富內容的多媒體3G服務。（三）3G在澳大利亞澳大利亞政府對3G許可證的頒發采用競拍的方式。過去4年中通信監管機構通過對無線通信頻率進行競拍，獲得了30億澳元的收入。申請者一般是先參加頻率的競拍，贏得投標后，再申請經營許可證。目前，擁有3G許可證和頻率的公司分別有：1、Telstra 3G；Hutchison3G獲得FDD頻段×15M，TDD頻段5M； 2、Vodafone； Optus：獲得FDD頻段×10M，TDD頻段5M2003年4月，Hutchison 3G澳大利亞公司在6個城市推出第三代移動電話 (3G)，使用“3”品牌（和黃3G業務全

8、部以數字3在當地語言中使用的文字（如英文中的“Three”）注冊）,向用戶提供看電視、可視通話、上網、看電影、購物等服務，但用戶似乎不大買賬， 2003年底，發展3G用戶約8萬。由于Hutchison在3G上投入了大筆資金，而短期內無法得到回報，2003年公司的凈虧損額增加了78%。二、澳大利亞的移動市場競爭（一）經營策略澳大利亞移動電話基本資費分接入費和通話費，計費單位為30秒，沒有國內漫游概念，全國統一資費；各運營商為用戶提供分檔包月計劃，即每月支付一定的固定費（一般每月20澳元以上）包含一定免費通話時間（含短信費）；2001年9月，澳大利亞政府批準移動電話號碼可攜帶服務，澳大利亞的手機用

9、戶可以在更換服務公司時帶走手機號碼，這大大加劇了移動通信市場的競爭。因此，除Hutchison3G入網外，各運營商為了留住用戶，一般要求簽定在網時間協議（一般有12個月、24個月兩種），在網時間越長，優惠幅度越大，但具體來說，各公司根據自身優勢推出措施并不一樣：Telstra：利用全業務運營商優勢推出移動網內通話優惠以及與自己固定用戶通話優惠，如：移動用戶每天可選1個小時與Telstra移動、固定用戶通話享受優惠（大約8折）；可以設立3個Telstra移動、固定用戶作為親情號碼（話費5折）；Telstra話費單價較高（接入費每30秒通話費比Optus高10左右），并且，不管用戶是否使用，其包月

10、套餐中固定含有510澳元數據業務費（如MMS、GPRS等）。Optus：也利用全業務運營商優勢推出移動網內優惠以及與自己固定用戶通話優惠，此外其營銷措施主要是將個人用戶與集團用戶組分開管理，集團用戶組比個人用戶享有較大的優惠，并且集團用戶組內部包月費用可以相互分享，如：3個用戶（A、B、C）作為一個集團，選擇包月套餐55澳元，若本月A消費60澳元，B消費70澳元，C消費35澳元，那么A、B話費超過部分可以分攤到C上而不要額外繳費。Optus在包月套餐中不含有固定數據業務費。Vodafone：除推行集團用戶組優惠和分享外，主要向用戶大力推廣豐富的業務，如：2003年初推出小額支付、MMS；并在用

11、戶通過GPRS上網時提供多彩網絡游戲等各項業務，根據我們測試，其GPRS上網速度明顯快于其他運營商；在資費方面，Vodafone比Telstra、Optus優惠，用戶選包月套餐時可享受10話費贈送。Hutchison“3”：目前，Hutchison 3G在6個城市（悉尼、墨爾本、布里斯班、黃金海岸、Adelaide、perth）推出3G業務，由于澳大利亞手機市場已進入飽和狀態，為了爭奪用戶，3G推出非常低廉資費，并且承諾2年不變，如99澳元包500澳元話費，每天可與3G用戶內部通話免費10分鐘，發送郵件免費，無需簽定在網時間協議等等。（二）營銷網絡澳大利亞各運營商沒有展示企業形象的主營業廳，但

12、均大力發展自己的專營店，專營店的形象保持一致，如Hutchison 3G半年多時間內在6個城市建立了70家專營店，各運營商專營店完全開放式銷售，如同超市購物一樣，顧客可以與營業員充分交流，服務非常人性化。除專營店外，還有普通代理店，各家運營商業務均可辦理。為了鼓勵代辦店大力推廣新業務，各運營商對代理店推廣的新業務采取收入分成方式，每月運營商回饋代理店推廣的新業務收入額10，回饋時間達5年（如果用戶一直在網）。三、虛擬運營商移動虛擬運營商是通過其他運營商的移動網絡為用戶提供移動業務的電信業務運營商。它不同于以往狹義的增值電信運營，虛擬運營商有三種形式，第一種是租借網絡容量，自己采用獨立計費系統和

13、用戶管理系統；第二類是租借網絡容量，采用自己的計費系統和用戶管理系統，并擁有業務平臺提供自己的增值業務；第三種是僅僅租借網絡運營商的無線頻率設備基站系統，其他全部由自己的網絡資源提供。目前澳大利亞有兩家虛擬運營商，其中最著名的英國Virgin公司于2000年10月與Optus達成商業協議，成立Virgin Mobile Australia并開展業務，采取的是第一種方式：租借網絡容量，而自己有獨立計費系統和用戶管理系統。緊隨Virgin與Optus宣布合作后，2001年8月，AAPT公司與Vodafone Australia簽訂了虛擬運營商業協議。這兩家虛擬運營公司都擁有自己的移動網絡碼號、自己商標以及自己的