1、銷售員年終工作總結銷售員年終工作總結1 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月份，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了鎮定自若地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事協作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和

2、溝通過程中學會諒解他人。現將這一年工作總結作如下匯報： 一、工作方面 1、做好基本資料的整理，準時向上級領導反映客戶的狀況、向上級領導反映客戶的信息; 2、陳設問題的改進和創新 3、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產品學問的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續學習去完

3、善自身的產品學問和提高業務水平。 三、自我剖析 在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。 在緊急的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高自身素養特殊是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔

4、后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。 四、明年規劃 1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，做好xx打樣工作。 2、對于新客戶，肯定要完全根據合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 3、堅持學習產品學問和提高自身的業務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來改善自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產品。 以上是我這一年工作總結，不足之處還請領導多多教導和批判。

5、 銷售員年終工作總結2 20xx年已經過去，在一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，_市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信_的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業績。 在實踐工作中，我又對銷售業務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享： 1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢

6、，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。 4、持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。 5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。 6、團結、協作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改善之處： 1、有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加

7、耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠把握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 在今年的工作中，本人的銷售套數為_套，總銷額為_萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。 在此，我非常感謝領導給我的這次熬煉機會

8、，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。 銷售員年終工作總結3 X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。 一、回憶過去 1、對新銷售區域的拓展。 以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。 2、注意品牌意識。 一個企業的進展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。XX年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。 3、

9、對老客戶的優質服務。 重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。 二、總結現在 1、產品質量有待進一步的提高。 無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推舉的怪現象。 2、跟單工作的困難。 根據公司以往的生產周期，一般為3035天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，挺直影響到客戶的銷售方案，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。

10、尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。 三、展望將來 海外市場的開拓沒有終點，XX年對于XX年來說只是起點。在摸索和經受中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如XX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。 我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！ 抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量用法自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持

11、用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚；另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我

12、們考慮的是長遠的戰略眼完；最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。 隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能遺忘crm的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們！ 1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成

13、原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大進展； 2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年進展穩定，盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由

14、于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續力量也不高；基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先占據市場份額，然后推動價格的提升； 3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作下單前的待辦工作生產中的聯絡發貨前的聯絡發貨后的聯絡再次聯絡； 4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不抱負；目前銷售區域仍是集中在埃及

15、和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額； 5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步估計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰； 6

16、、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額； 7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很抱負，就馬上放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。 銷售員年終工作總結4 在忙勞碌碌的工作中，我們最終結束了20xx年的銷售任務。回顧這一年，我在各位領導和同事們的

17、關心餓下，努力學習業務閱歷，仔細總結銷售方法，讓自己在工作中成長了許多，也收獲了許多。以下是我對這一年來狀況的個人總結： 一、學習與提升 作為一名公司的銷售員，我自_年_月進入公司，在工作上雖然已經不是新人，但我仍保持著虛心好學，廣泛汲取學問的習慣。在工作中，我仔細分析客戶需求，了解我們公司產品特性和優勢。同時我也常常請教一些優秀銷售的閱歷和技巧，尤其今年在_前輩的教導下，我在銷售工作中有了很大的提高。 此外，我還常常利用網絡和身邊的人際網絡了解競爭產品的狀況，并分析我們和競爭產品的評價，找出改進自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。 二、個人工作狀況 作為一名銷售員，僅靠學問和資料的紙上談兵也

18、是行不通的。在學習之后，我也非常樂于在實際的工作中加入自己的新學問，提高自己的工作力量。 并且，在崗位上，我時刻都.著自己作為一名銷售的工作職責，仔細努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路途，并維護老客戶群體，擴展自己的銷售渠道。 對待自己的工作，我熱忱主動，有較高的責任心和紀律意識，能嚴格根據工作規定去完成工作任務，同時也懂得變通，能敏捷在規定范圍內滿意客戶的需求，順當拿下訂單。 三、自我工作的一些反思 作為一名工，我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問題已經在領導的教導下的得到了較好的改進，但在一些詳情上卻仍有不少讓人頭疼的問題。考慮到這些問題，我在此也總結了自己的一些問題，將此作為自己

19、的目標方向，要在下一年里準時去改進，去加強！ 1、自我管理不足，對工作中一些詳情紀律和行為沒有重視，導致給一些客戶留下了不好的印象。 2、簡單丟三落四，在工作中由于要處理的客戶較多，簡單弄混事情，但我卻始終沒能改進，這給我的工作帶來了不好的影響，好在沒有引起大問題。 3、對客戶的挖掘不充分，沒能深化了解客戶的群體的需求，定位不夠精準。 以上這些問題，是我自己的反思和總結。假如還有什么不足，還盼望能得到領導和同事們的教導。 20xx年已經是過去的記憶，但這份閱歷會在今后推動著我走得更遠，攀的更高，我會努力，讓自己成為一名真正合格的_銷售者，成為一名優秀的銷售人。 銷售員年終工作總結5 針對今年公

20、司總部下達的經營指標，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有關心的，以下是今年的汽車銷售工作總結。 一、加強銷售隊伍的目標管理 在平常的銷售工作中做到服務流程標準化。日常工作表格化。檢查工作規律化。銷售指標細分化。晨會、培訓例會化。服務指標進考核。 二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析 我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。依據銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶

21、、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。 三、注意信息收集做好科學猜測 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以

22、往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應。 和生產部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性。在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。 售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作。建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度。 四、追蹤對手動態加強自身競爭實力 對于內部管理，作到請進

23、來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。 五、注意團隊建設 公司是個整體，只有充分發揮每個成員的主動性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統一了熟悉，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作方案，提升團隊的凝聚力和專業素養。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

24、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經營指標均創歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場改變的快速反應力量。為此，公司領導團體，肯定會充分發揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司各項工作的順當完成。 銷售員年終工作總結6 我發覺要做一個勝利的銷售者，就必需具備以下素養 第一，銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息，把握

25、項目進展狀況，得到別人的看法和建議。勤說就是要隨時隨地在適當的場合宣揚你的公司和你的產品。 其次，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出來的。要勤于訪問你的客戶，你的伙伴。你要和客戶建立感情、交伴侶，不勤跑是做不到的。 第三，是手勤，勤讀勤記。隨時更新你的公司產品市場學問，隨時記錄整理你的信息，并且向有關人員供應信息。 第四，是耳勤目勤，勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭，在一個項目上，誰把握的信息完全精準誰的贏面就大。因此，隨時把握市場動向、客戶動向、對手動向、產品動向要求銷售人員耳聰目明。 第五，是腦勤，勤思勤省。要勤于思索你的方案和策略。擅長分析、總結、改善、提高

26、，擅長制造。要擅長動用你全部的學問和思維對已經發生、正在發生的和將要發生的事情做仔細的分析，分析不清是不輕易下結論的。在緊要時刻，“吾日三省吾身”唯恐是必要的。 銷售員年終工作總結7 一年工作到頭，隨著在xx這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是盼望能夠在xx這里提高自己到肯定的高度，可是這些都不是在 一時之間能夠領悟的，這次事情是我的在工作當中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美妙，做一名服裝銷售業績銷量肯定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我訂正了自己很多不足，在力量上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結一番：

27、 一、工作經過 首先我最開頭始終在追求業績，作為銷售我當然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現在的市場競爭很大，所以最開頭我一味的追求業績并不是一個上策，這次我特地結合了行業的一些優勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應當先提升力量，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調查工作，在各種人群年齡段做調查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，特別的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率， 這次事情我也想了又想實在是不知道自己應當做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經過了兩個月的調查工作，也知道自己應當推銷哪類服裝更具優勢，我也知道用什么樣的

28、方式去推銷更加合適，這個調查不是沒有用的，也給了我許多關心。 二、工作成果 經過了一系列的前期工作，包括自我學習，提升，在調查上面花了許多功夫，我對自己更加的有了信念，當然這不是值得我傲慢的，在后續的工作當中我始終在完善好工作，循序慢進，在各類服裝上面用心鉆研，上半年的銷售業績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的熟悉到了預備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是特別有關心的，下半年我就更加的主動進取，對于工作我一直都是樂觀主動的狀態，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調整上

29、面我得到了不少提升，以往的工作當中我也熟悉到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清晰這些。 三、工作不足 我覺得這一年工作當中我還是做的不全面，在一些工作詳情上面我太過于追求完善，耽擱了不少時間，當然我也說到不能急，但是權衡利弊這也的確是我的不足，我也會好好訂正的。 銷售員年終工作總結8 轉瞬之間，20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。 一、銷售任務完成狀況 20_年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了_件產品的銷售任務，總銷售收入為_萬元，產品數量比去年增加12件，總銷售收入

30、較去年增加了26%，另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過專心用情的真誠服務新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。 二、工作措施 1）仔細學習，不斷提高自身力量，提升工作高質開展。 作為一名銷售，我深刻熟悉處處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被.和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間仔細學習銷售、管理等相關學問，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素養和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養成了愛學

31、習的好習慣，深厚的學習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。 2）建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。 今年，依據實際狀況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經理，隨時留意并做到了以身作則的遵守執行，為整個部門工作的順當有序的開展奠定了堅實的基礎。 3）嚴格管理，公開公正公正獎懲，促進業績不斷攀升。 在實際管理工作中，我注意團隊人員主動性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的嘉獎懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。 4）專心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形

32、象。 工作經受告知我們，要做好銷售工作，需要在供應優質貼心服務上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。 三、存在的問題 雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍舊存在諸如問題：如溝通管理力量有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。 總之，成果屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加主動的心態，更加昂揚的斗志，發揚成果，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成果而不懈努力。 銷售員年終工作總結9 開拓市場，對內狠抓生產管理、保

33、證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下： 一、20_年銷售狀況 20_年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發覺資源等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下_x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業務培訓，提高綜合素養 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至

34、關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素養這一目標，銷售部全體人員必需開展職業技能培訓，使銷售業務學問得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業道德。 老板是率領銷售部的，盼望加強對我們員工的監督、批判和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業學問，提升技術職能和自我增值。_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實

35、踐，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網絡，培育銷售典型 麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 四、關注行業動態，把握市場信息 隨著電子產品德業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、常常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會

36、以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息渠道，親密關注行業進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況主動派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰 回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業務人員全都表示，肯定要在2_x年發揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好_年度的銷售工作，要深化了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司制造更高的銷售業績。 福牛迎春，祝我們_科

37、技有限公司在20_年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的抱負靠攏。 銷售員年終工作總結10 回首20xx年的銷售歷程，我經受很多沒有接觸的事物和事情；見識了許多從未見識過新奇；好像從一開頭，新年帶來的一切都是新進展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能選擇前進。 總體觀看，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。 下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解； 抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量用法自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入

38、市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚；另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼完；最終，對

39、企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。 隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能遺忘CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們！ 1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力

40、是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大進展； 2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年進展穩定，盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由

41、于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續力量也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先占據市場份額，然后推動價格的提升； 3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件溝通、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒

42、不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）； 4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不抱負；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額； 銷售員年終工作

43、總結11 常言道，大多數的聞名企業家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人年的工作總結。 第一，我時刻記住：把每位顧客都看做是自己的親人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。 其次，堅持每天都要學習，遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習，能漸漸增加我的自信念，今年我就獲得了銷售第一位的好成果。 但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超越公司規定目標。融進了公司這個大團體，每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，特殊勝利的、比較好的例

44、子多交換，對我們的業績會大有關心。以下是我的銷售工作總結： 第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即便顧客試了許多條，我們還是要耐煩接待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 其次，當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的伴侶，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會進步一倍。 第四，看年齡、最全面的參考網站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開頭要多長一個心眼，俗語說：空口無憑，甚么事情都要確認才行。 對新客戶，肯定要

45、完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。 堅持學習產品學問和進步本身的業務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來改善自己。堅持多出往走走，保持經常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。 以上是我年的服裝銷售工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批判。 銷售員年終工作總結12 20xx年的工作即將成為歷史，一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉淀x個月了，對于xx彩妝的專業學問已大部分把握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結： 我進入

46、公司后，在公司內部理解到了xx彩妝的專業學問培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本把握了，依據代理商的需求，公司打算讓我去和代理商接觸，我也就開頭了我的出差生活。 此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是幫助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。 一、年終答謝會 初到xx，我的心情期盼而忐忑。我到達時，代理商已經開頭了年終答謝會的會前預備工作，我也快速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx換購網的創始人之一到場講解零障礙

47、營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔當主持人，很好的熬煉了我上臺講話的膽識以及主持潛力。會議結束整理過后，取得了較抱負的成果，全部的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很快速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出許多。 二、市場服務 我在xx市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位

48、的。我的工作支配以幫助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較抱負，能夠很好的鼓舞店員的學習專心性，幫忙把握xx、xx彩妝的專業學問以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等緣由，銷售成果不是很抱負，但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。 在xx這份工作，并不是我踏入.高校的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很開心

49、，讓我對公司和我自我布滿信念。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有勾心斗角，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜愛！ 在過去的這x個月里，我學到了許多新的人生閱歷，銷售是一門永久也學不完的課程，這x個月里，我學會了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產品。漸漸的熟悉到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，幫助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清晰地明

50、白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現幻想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的感動讓我.。 新的一年對我們來說是布滿挑戰、機遇、期望的。新的一年，我必需要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年方案： 一、在銷售方面，要努力加強自我對產品的專業度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。 二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓舞店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自

51、我獨特的講課風格。 以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我必需會努力協作、虛心求教、擅長發覺并專心應對所遇到的問題與困難，快速成長起來，不讓關懷我的領導與同事們絕望。請大家拭目以待。 銷售員年終工作總結13 20xx年是我公司求進展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的進展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手： 1、增加主動學習意識。工作中合理支配時間，加強自身學習，不斷提高業務素養和管理力量。 2、注意團隊意識和大局意識。主動工作，正確面對困難和

52、壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。 3、深化了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創新進展的角度來轉變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。 4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序進展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標 5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去汲取.上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。 最終，信任在20xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌絢爛！ 銷售員年終工作總結14 在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的親密協作下，基本完成了酒店20xx年

53、的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細工作內容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經過了這一年的磨合與進展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店制造經濟效益。 依據年初的工作方案仔細的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為xx，我們加大商務客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務協議，同時依據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通，x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議x份。 20xx年x月份我到酒店擔當銷售部經理，20xx年酒店正式掛牌x星，這對銷售部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網絡的高速進展，網絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。現共與x家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠