1、特許經營的理念與實踐簡而言之特許經營是一種商業運作模式，“ Franchise ”原本為法文，意為免于奴隸、苦役的身份(Freefromservitude) 。英文意為特別的權利，即封建時期帝王君侯或政府賦予個人的特權。演變至今，在商業上，解釋特許人(盟主)賦予受許人(加盟人)一種特權。國際連鎖加盟協會(IFA) 的定義：一種存在于總公司和加盟人之間的持續關系。總公司賦于對方一項執照、特權，使其能經營生意，再加上對其組織、訓練、采購和管理的協助。相對地也要求加盟人付與相當的代價，做為報償。日本連鎖加盟協會(JFA) 的定義：總公司和加盟人締結合同，將自己的店號、 商標， 以及其他足以象征營業的

2、東西和經營的訣竅授予對方，使其在同一企業形象下銷售其商品。而加盟店在獲得上述的權利同時，相對地需付出一定的代價給總公司，在總公司的指導及援助下，經營事業的一種存續關系。中國國內貿易部的定義：特許經營是指特許人將自己所擁有的商標(包括服務商標)、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規定，在特許人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許人支付相應的費用。特許經營是特許人(Franchiser) 、與被特許人(Franchisee) 之間的一種合同(契約)關系。這種合同是一種既定格式的合同，而非經由雙方商議而訂立下的合同。即特許人事先將合同的內容擬

3、妥、印妥， 然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人，請其同意后簽訂的一種合同。在此合同關系中，特許人的義務是允許加盟者使用其商號、商標、商譽、CIS系統等企業的無形資產，相關的產品、專利和專有技術，向被特許人提供各 種相關的培訓。在此合同關系中，被特許人的義務是：在特許人統一的業務模式下，從事經營活動接受特許人的培訓和指導向特許人支付加盟金和權益金等費用 盟主：特許人 加盟商：被特許人，亦稱為受許人，加盟某一特許經營體系的獨立法人。特許權：盟主所擁有的商標、商號、CIS 系統、專利、經營訣竅、經營模式等無形資產，以及有形產品、無形服務等加盟費（加盟金）：特許者將特許經營權授予被特許者時所收取的

4、一次性費用。它體現的是特許者所擁有的品牌、專利、經營技術訣竅、經營模式、商譽等無形資產的價值。（如：麥當勞加盟金30 萬美元）使用費（權益金、管理費）：被特許者在使用特許經營權過程中按一定的標準或比例向特許者定期支付的費用。它體現的是特許者在被特許者企業中所擁有的權益產品和品牌特許（productandtradenamefranchising, 簡稱 P&T型）：該類 型的特許經營主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的銷售方法來批發、銷售盟主的產品. 作為加盟商仍保持其原有企業的商號，單一地或在銷售其他商品的同時銷售盟主生產并取得商標所有權的產品。此類型中的受許人通常屬于零售商一級，

5、主要流行于汽車銷售、汽車加油站、自行車、電器產品、化妝用品以及 珠寶首飾等行業。生產特許（productionfranchising ） ：此類型的特許經營中，加盟商要自己投資建廠，使用盟主的專利、技術、 設計標準等加工或制造取得特許權的產品，然后向批發商或零售商出售，加盟商不與最終用戶（消費者）直接聯系。例：可口可樂的灌裝廠、百事流行鞋等。經營模式特許（businessformatfranchising） ：此類型的特許經營其主要特征是：加盟商有權使用盟主的商標、商號名稱、企業標識及廣告宣傳，完全按照盟主的模式來經營；加盟商在公眾中完全以盟主企業的形象出現；盟主對加盟商的內部管理、市場營銷等

6、方面具有很強的控制。此類型的特許經營越來越成為當今主導的模式，它集中體現了特許經營的優勢。目前在很多行業迅速推廣。如快餐食品（麥當勞、肯德基、馬蘭拉面、好 利來） 、旅店業、洗衣店（榮昌）汽車租賃以及各種服務性行業。特許經營是連鎖店形式中的一種（FranchiseChain-FC） ，并且是連鎖經營的最高形式。與其它連鎖形式最大的不同在于，加盟店是獨立的法人，自主經營，自負盈虧；但在經營管理的許多方面又必須聽命于盟主。（加盟商對盟主說“我是你又不是你”）十九世紀四十年代，德國一些主要啤酒釀造商將特許經營權授予了某些小店， 即給予那些小酒店其啤酒的專賣權。這就是我們現在所知道的特許經營權這一概念

7、的開始1851 年， Singer（ 勝家 ） 縫紉機公司為了推展其縫紉機業務，開始出售縫紉機分銷特許經營權。曾經撰寫過特許經營合同書，在全美各地設置擁有銷售權之特約經銷店，在業界被公認為特許經營的起源。十九世紀八十年代，美國各個城市開始將原來由政府壟斷的公交、水、電、氣等公用事業的特許經營權授予各私營公司第一代特許加盟店：1900 年以后。當時的大型產業如汽車業與石油業人，以連鎖的方式建立了經銷網第二代特許加盟店：50 年代，并盛行于60 年代，以快餐業為代表。第三代特許加盟店：80 年代開始特許經營擴展到速食業以外的領域（以超市和便利店為代表）。并走向全球化。據美國商務部的調查，目前全美有

8、超過60 萬特許加盟店，共創造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是，其中有91%的加盟店是1980 年以后才設立的。從在就業人口方面，包括兼職的人員在內，86 年就創造了650 萬人次的就業人口；90年代更將這個數字突破1000萬。1979 年 美 國 聯 邦 政 府 正 式 立 法 ， 頒 布 聯 邦 貿 易 局 FTC 法 規 （FederalTradeCommissionsRule） 。規定所有的特許經營盟主必須發行全國性的 公開說明書，交與有意投資的加盟人，即使該州并無明文法規來管理連鎖業。特許經營最早發源于美國，是美國個人創業的主要形式。據美國商務部的調查，目前全美有超過60

9、萬特許加盟店，共創造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是，其中有91%的加盟店是1980 年以后才設立的。從在就業人口方面，包括兼職的人員在內，86 年就創造了650 萬人次的就業人口；90年代這個數字突破了1000萬。1979 年 美 國 聯 邦 政 府 正 式 立 法 ， 頒 布 聯 邦 貿 易 局 FTC 法 規 （FederalTradeCommissionsRule） 。規定所有的特許經營盟主必須發行全國性的 公開說明書，交與有意投資的加盟人，即使該州并無明文法規來管理連鎖業。據最新數字統計，全球特許經營發展最好的是美國，2000 年，美國已有3000 多個特許體系，其中有40

10、0 個特許商已經實現了跨國經營，而且美國全部零售業銷售額一半是在特許經營的加盟店中實現的。到 2000年底， 中國內地已經擁有600個特許經營盟主，涉及餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務、家裝、軟件銷售、醫療保健、家具等40 多個行業。到 2000年底，中國內地已經擁有11000個特許經營網點（不包括加油站和汽車特許體系） （中國石油加盟連鎖加油站有18000 多個）2000 年企業通過特許經營的營業額約190 億人民幣（ 不包括加油站和汽車特許體系）國外的品牌開始大規模地在中國推廣其特許經營體系。（麥當勞計劃在2003年、肯得基早已在西安和揚州發展了自己的加盟商）大趨勢一書的作者奈思比特預測：

11、 “特許經營是 21 世紀的主導商業模 式”全球經濟一體化：世界經濟的一體化有利于特許經營的推廣，中國加入WTO以后大量的國外品牌涌入中國必將推動特許經營的發展國民收入增加與經濟發展環境的改善：使得民間的游資大量增加為特許經營的發展提供了良好的發展空間國內大量的制造商都在謀求從單純的生產型企業向市場型企業和品牌運營轉變，他們最終都會選擇特許經營來拓展自己的營銷網絡特許經營對盟主的三大好處實現低成本市場擴張：吸引民間游資加入盟主的特許經營網絡。使原來由盟主獨家投資的事業變成一個多元投資的事業。大大降低了市場擴張的成本和風險。實現品牌的快速提升：特許經營的專賣性質使品牌得以快速良性提升。優化企業的經營管理：特許經營的實質就是對成功的克隆，就要求企業對內部的經營管理進行規范化運作，并將其成功的經驗形成可傳播、可轉讓的知識。這個過程就是一個對資源進行優化整合的過程入行易：對于完全沒有生意經驗的人，可在較短的期間內入行，大大降低創業風險免開發：加盟商可不必自設R&DFB門，而享受產品/服務開發帶來的利益。免雜務：盟主總部統籌處理促銷、進貨、乃至