1、xx 年終工作總結心得報告 時光荏苒，青春易逝?；仡櫹掳肽甑墓ぷ鳉v程，作為人福的一 份子，我深深感受到了企業蓬勃發展的熱氣，團隊之拼搏的精神。自 己卻深深感到遺憾，因為 xx 年是艱辛的一年，在這一年里自己沒能 夠完成自己訂下的任務， 沒有為公司創造等同的績效價值而深感愧疚。在這辭舊迎新之際，全年的工作已經劃下句號。在其間有努力 收獲的喜悅， 有與同事協同攻關的艱辛， 也有遇到困難和挫折時的惆 悵?？蓵r間總是不會停住他的腳步，讓我們來彌補自己的過失。充滿 希望的 xx 伴隨著新年伊始即將臨近。隨之而來的工作也將跨入另一 個階段。創新、求實、真誠、堅毅、團結，'這是企業成立之初的文化 精

2、神，在接下來的工作中， 我也一定會用具體的工作狀態來詮釋這些 詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好 !不積跬步，無以成千里。在過去的半年中，由于工作經驗的欠 缺，我在實踐中暴露出了一些問題， 雖然因此碰了不少壁， 但相應地， 也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的工作明顯會感覺較之以往更加的順手，效率也隨之增進。所謂事倍功半，厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步， 哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大 幫助工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕 重，事實上卻是非常

3、關鍵的差別。團隊的力量；什么是團隊？團隊就是不要讓另外一個人失敗,不要讓團隊任何一個人失敗一馬云大家都知道阿里巴巴和馬云，有人非議過阿里巴巴的商業模式， 但從沒有人非議過阿里巴巴的團隊； 有人非議過馬云善于炒作，但從 沒有人非議過馬云的治理藝術。阿里巴巴新經濟投資至高原則則是： 只要有一流的團隊和治理，你就成功了一半。馬云如此成功讓其最為 自豪的也是他的團隊。每一個辦事處都是一個小的團隊，每一個客戶也是自己的團隊， 只有相互前進才不會倒下，倒下一個人也是失敗的。開拓市場等于創業，等于做事業，所以必然會很艱難。關鍵是 得看自己怎么定下目標怎么去堅持。 怎樣正確有效的去完成。記得上 次培訓時鄭總說

4、過的一段話：“我們要反思，付出不一定有回報。有 些時候事情我們做了，也做好了，可是沒得到想要的結果。你得想是 不是一開始就做錯了”。確實，這樣的例子比比皆是。記得以前有次 參謀長吩咐我去幫他買碗酸辣粉，當時我拿到錢話都不敢多問半句， 只想著速度。因為我們是最講究作風的。可是到了面攤這才發現沒有 酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是當地的特色。我還在想是不是參謀長 說錯了，就自以為然的買了份羊肉粉就火速跑回去了。 說道這里相信 大家都應該都知道結果了，被參謀長直接訓的狗血淋頭。當時腦海里 只有一句話“這個教訓我深刻的記住了”其次在以身踐行中也是至關重要的。制定一個戰略目標并不難。難得是兩點：一是目標的合

5、理性和 可能性；二是制定目標之后不為其他因素所動， 能夠堅決的不管不顧 的去做。柳傳志所以堅定目標說起來不難，但是做起來就不一般了，在日后的 工作中我會時刻自律，嚴于律己的去做事。用正確的觀念、方法，將 目標切實分解落實。付出不一定有結果，但不付出就一定沒結果。目前公司給自己這樣一個學習磨礪的平臺， 自己一定會好好珍惜， 好好 學習。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。拿破侖 .希爾曾經說過， “人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極 的心態這一細微的區別， 但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人 生活的巨大差異?！苯洺Ｓ腥藭@樣說“如果當初我怎樣怎樣， 那么現在我肯定會”，人

6、們常常只停留在這樣的說法上，而不真 正付諸行動，怎么會有好結果？市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人 都會面臨不斷的變化， 并不斷會有新的挑戰擺在你面前， 你以一種什 么樣的態度去對待它， 你就會得到一種什么樣的結果。 這是一個弱肉 強食的社會。我們只有不斷的充實自己，讓自己忙起來，不停下自己 的腳步才不會成別人嘴里的羔羊。每時每刻，我都變得更忙了。羅伯特 . 西奧迪尼這是自進入公司大半年以來，在工作中讓自己體會最深，受益 最大的一點心得。實屬不自量力請大家多給建議。今后的工作中，自己將繼續堅持一貫以來“從容淡定，嚴以律己，實事求是”的工作格 言，并將在不斷完善細化自己工作的

7、同時，通過在理論學習，行動實 踐方面積極充電來進一步充實自己， 從專業層面提高自己的業務能力。下面就今年所完成的各項工作任務和生活情況進行梳理。具體任務：自 xx 年 5 月起開始從事一線銷售工作， 7 個月下來在公司領導 和老同事的帶領幫助下，自己立足本職工作，恪守職責，自己所負責 的區域從公司原有的 11家客戶發展至現有的 23 家客戶（商業及連鎖）， 截止 11年 12月，完成銷售額 元，完成全年銷售任務的 23.3 ，貨 款回籠率為 79。具體工作在工作期間自己切實落實崗位職責，認真履行本職工作明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成正確對待客戶反應問題并及時、妥善解決認真學習公司產品

8、及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種行業競爭情況目前市場上沖擊力最大的還是北京紫竹，在云南市場還未嚴格跟標的情況下，大部分三終端 及醫院還是選擇北京的較多。競爭對手及價格分析這段期間通過自己對區域的了解，滇西區域北京紫竹的米非由代理商操作，供貨價格在 21.00-23.00 之間。有較強的競爭力，已形成規模銷售；xx 年區域工作目標總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短力爭實現三個目標xx一個目標是 力爭在原有客戶基礎上再發展 10 家客戶，擴大市場；二個目標是 在今年的銷售基礎上增長 20 個百分點，提高銷量；三個目標是 在自己所負責的區域內增加促銷活動， 以學術為主的活動來加深企業影響力。在未來的三年里自己將從三個精神方面做好營銷工作，樹立企業