1、畢業生實習心得體會及收獲精選例文【二篇】畢業生實習心得體會及收獲【一】作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好 干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論 是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據， 都給我很大的新意, 我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的 是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候 是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。經

2、過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了 一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過 實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同 事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方 法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多 缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、 學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的 過程中，人的觀

3、點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以, 不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問 題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了 實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完 成學生向職場人士的轉變。在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。 每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精 力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難 以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信 過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一

4、些在學校 未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到 自己的下一個角色，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，并為之 努力奮斗。畢業生實習心得體會及收獲【二】為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻 的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會 實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業 相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在 自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部 門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行 業的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識

5、。 下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模 式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。 對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參 考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過 程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人 獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨 特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心 學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂

6、尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承 諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所 擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱 情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都 是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很 多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會 成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交， 我的銷售業績是最 棒的”;這就是對自己的一種肯定。作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售

7、人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶 打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范 你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售 人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態 度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效 果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止 這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情 以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和 體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水 平、受教

8、育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形 象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作 為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也 不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天 自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習 慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售 人員才具有親和力。其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員 有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信 的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷 的第一步，你有再好的心態與自信心，

9、可對樓盤的產品知識一無所知， 客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一 問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需 求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費 需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續 三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進 入逐步下降時期。 通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長 時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量， 即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成， 一年內完 成整個樓盤90%以上

10、的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷 售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只 剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭 樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭 對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積 蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象， 客戶對 樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人 員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋 到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得

11、形容得很 貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一 段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思 考方式去進行思考， 如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態， 如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買 你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是 一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你 是他的戰友， 而不是站在你銷我買的對立立場。 在銷售工作的過程中， 常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是 我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自

12、己。其一是：當我們想要 將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是 我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就 會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如 何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需 要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是 客戶已經產生需求的房子才是的房子，所以優先銷售需求，然后再銷 售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提 出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己 的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們

13、自己量 身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶 的訂單越大越好， 成交的金額越高越好， 但是客戶的期望卻并非如此。 每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到的效率，客戶 并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己 是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶 更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決 者，而絕對不是客戶問題的制造者。其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就 是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要 說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的

14、渴 望，甚至讓自己下定決心購買， 你需要的是什么呢?而在自己銷售給自 己的過程中你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的 回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買， 那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。 拿自己來試試看一定好過拿客戶來試， 如果自己都說服不了， 你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在 我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己， 嘗 試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂 百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由， 另一個不斷地提出好處、 利益和價值，

15、一個扮演沒有興趣購買的客戶， 一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你 能夠成功的銷售商品給自己， 就等于你已經了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察 言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什么，越了解客 戶在想什么，再也不會去抱怨， 我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的。 畢業生實習心得體會及收獲【三】根據學校畢業實習要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國 農業銀行寧海縣支行城關

16、分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期 間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業 務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際 工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一 系統的總結.一,實習單位簡介中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成 部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄 厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在 海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被財富評 為世界500強企業之一.中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海 縣支行直屬的一個營業網點,一

17、直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經 濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭 誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金 融服務.實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基 本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:（一）了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲 蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理 現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務

18、,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.（三）了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確 定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.（四）總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.三,實習內容在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀 行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字 小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的 簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的 點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢 才了解,原來銀行柜員

19、經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民 幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務 實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開 戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程 業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營 業終了時需要進行的ABIS

20、軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳 票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對 賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺 失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現 金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門 的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.城關 分理處的票據業務主要是指支

21、票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于 辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印 鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對。再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有 無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能 在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計 復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現 金付訖章,收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬后）.轉 賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記 賬,會計復核員復核.四,實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能 進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名 一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入 社會前的一個平臺,為我今后踏入社會