1、淺談統(tǒng)計質(zhì)量控制摘要:統(tǒng)計質(zhì)量控制(SQC)是全面質(zhì)量管理的一個重要組成部分,是企業(yè)實施精細化管理的有效手段之一，也是質(zhì)量管理非常重要的基礎(chǔ)工作。本文將結(jié)合我公司的質(zhì)量控制現(xiàn)狀，將就全面質(zhì)量管理中的統(tǒng)計質(zhì)量控制在工程中的運用，提出簡單的看法，和大家交流。關(guān)鍵詞：統(tǒng)計質(zhì)量控制、SQC、全面質(zhì)量管理一、 統(tǒng)計質(zhì)量控制概述為了便于理解，本文先對統(tǒng)計質(zhì)量控制做一個簡要的概述。（一）什么是統(tǒng)計質(zhì)量控制統(tǒng)計質(zhì)量控制(SQC)是全面質(zhì)量管理的一個重要組成部分,是質(zhì)量管理非常重要的基礎(chǔ)工作，它利用現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)的先進方法，不但為過程控制提供了強有力的工具，同時也使過程控制的數(shù)據(jù)分析結(jié)果成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的主要信息依

2、據(jù)。（二）統(tǒng)計質(zhì)量控制的內(nèi)容統(tǒng)計質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法很多，包括假設(shè)檢驗、試驗設(shè)計（單因素、多因素）、測量系統(tǒng)分析、過程能力分析、回歸分析、抽樣、失效模式分析、以及一些非常重要的、經(jīng)常用于質(zhì)量控制的QC工具等等。到了20世紀末，隨著質(zhì)量管理發(fā)展到更高的階段，一些先進的管理手段和方法例如：JIT生產(chǎn)、六西格瑪?shù)榷技尤肓私y(tǒng)計質(zhì)量管理的行列。二、 天源科創(chuàng)工程中心質(zhì)量控制現(xiàn)狀天源科創(chuàng)是一個新興的公司，經(jīng)過了幾年扥發(fā)展，正在逐步壯大，目前也正處在快速發(fā)展的階段。但是，由于我們公司是個新興的公司，因而在各方面還是存在一些不完善的環(huán)節(jié)。在質(zhì)量控制方面，我們工程中心的質(zhì)量控制目前主要以比較原始的檢驗為主要手段

3、。其質(zhì)量檢驗主要分為來料檢驗（IQC）、過程中質(zhì)量檢驗（IPQC）和成品檢驗（FQC）三部分。其中，來料檢驗（IQC）和過程中質(zhì)量檢驗（IPQC）主要依靠分包單位和監(jiān)理單位進行控制，而成品檢驗（FQC）主要依靠政府部門質(zhì)檢站負責(zé)。質(zhì)量管理，要求我們用事實說話、數(shù)據(jù)說話，因此，在質(zhì)量管理中，大多需要用數(shù)據(jù)來支持決策，這就需要我們對工程施工中的信息、數(shù)據(jù)進行收集和整理，加以歸類，為我們的決策提供支持。在這方面，由于我們質(zhì)量管理剛剛起步，因此，在質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)的收集和整理上，還不夠完善。在現(xiàn)代質(zhì)量管理中，質(zhì)量檢驗，只是非常基礎(chǔ)的一部分，而高質(zhì)量的質(zhì)量管理，不僅僅需要做好質(zhì)量檢驗方面的內(nèi)容，還需要利用

4、質(zhì)量信息對工程施工的質(zhì)量進行分析、改進和控制。在這方面，由于我們公司處于剛剛起步的快速發(fā)展階段，因而對于質(zhì)量信息的統(tǒng)計，以及利用質(zhì)量信息進行分析、改進的工作目前還處于真空，尚未加以應(yīng)用。三、 天源科創(chuàng)工程中心質(zhì)量控制中的問題進入公司幾個月來，尤其是兩次去項目現(xiàn)場出差的經(jīng)歷，讓我接觸到了工程中心程項目的質(zhì)量控制。特別是在建立體系、推行體系運行的過程中，我更是接觸了工程質(zhì)量控制上的很多內(nèi)容。從我目前接觸的內(nèi)容來看，我認為，我們天源科創(chuàng)工程中心的質(zhì)量控制，存在以下幾個方面的問題：（一）單純依靠分包單位和監(jiān)理單位，使項目部對工程質(zhì)量的控制出現(xiàn)盲點在我們工程中心的工程施工質(zhì)量控制中，主要以質(zhì)量檢驗為主。

5、其中，來料檢驗（IQC）和過程中質(zhì)量檢驗（IPQC）主要依靠分包單位和監(jiān)理單位進行控制，而成品檢驗（FQC）主要依靠政府部門質(zhì)檢站負責(zé)。其中，來料檢驗主要是原材料的檢驗，包括建筑材料（如石灰、水泥、骨料、混凝土、建筑砂漿等）、建筑輔助材料（如混凝土添加劑、砂漿添加劑、建筑用防凍劑等）以及工程設(shè)備原材料（如機組設(shè)備、電氣設(shè)備等）。這部分主要由分包單位和監(jiān)理單位負責(zé)檢驗，需要取樣的，則由檢測實驗室負責(zé)檢測。過程中檢驗，主要是對工程施工過程中的各個質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)進行檢驗，包括風(fēng)機基礎(chǔ)、升壓站施工、風(fēng)機吊裝、電氣施工、線路施工等等。目前項目上的過程中檢驗也主要依靠分包單位和監(jiān)理單位進行。成品檢驗，主要

6、是工程竣工后的驗收，這部分內(nèi)容，政府部門的質(zhì)檢部門會對竣工工程一句相關(guān)的國家標準進行驗收。當然，在整個過程中，項目部的專業(yè)工程師，有時也會充當質(zhì)量檢驗員的角色，但是由于工作內(nèi)容的原因，他們還要解決項目上其他方面的問題，因此，在這個問題上，項目部對工程質(zhì)量的控制幾乎是出現(xiàn)盲點，項目人員不能直接掌握工程的質(zhì)量情況，而是間接通過分包單位和監(jiān)理單位獲得工程施工的質(zhì)量情況，這樣，使我們很難對工程的質(zhì)量實現(xiàn)直接的控制，因而，一旦分包單位和監(jiān)理單位出現(xiàn)失誤，或者出現(xiàn)不負責(zé)任的情況，就很容易形成工程施工的質(zhì)量缺陷，造成損失。（二）工程質(zhì)量檢驗無統(tǒng)一的標準在目前工程施工的檢驗中，尤其是對過程中的檢驗，沒有一個統(tǒng)

7、一的檢驗標準。雖然目前，有相關(guān)的國家標準對電場的土建、電氣等進行規(guī)范，但是從我在項目現(xiàn)場了解到的情況看，這些標準，是從火電場的建設(shè)上套用過來，并且在風(fēng)機的吊裝、風(fēng)機基礎(chǔ)的基礎(chǔ)環(huán)安裝等方面完全沒有了相關(guān)標準。因此，沒有統(tǒng)一的相關(guān)的風(fēng)電場建設(shè)質(zhì)量檢驗標準對工程的質(zhì)量進行控制。（三）無質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的收集質(zhì)量管理要用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，它要求我們從現(xiàn)場采集質(zhì)量信息，并對采集到的質(zhì)量信息進行分析和處理，從而為我們的決策提供依據(jù)。目前工程中心的質(zhì)量信息采集工作還是真空狀態(tài)，從現(xiàn)場反饋的質(zhì)量情況只有質(zhì)量月報，而沒有大量的原始數(shù)據(jù)作為我們進行分析的基礎(chǔ)。因此，在質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的采集上，還是空白。（四）無質(zhì)量數(shù)

8、據(jù)信息的分析、處理和應(yīng)用質(zhì)量信息采集后，還要對采集到的數(shù)據(jù)進行分析、處理，才能對我們的決策提供支持。在這方面，我們同樣是處于空白狀態(tài)，還有待于我們進一步去完善。（五）單純依靠質(zhì)量檢驗對質(zhì)量進行控制，無法達到持續(xù)改進的目的持續(xù)改進，是質(zhì)量管理八項基本原則之一，是質(zhì)量管理中一個非常重要的內(nèi)容。因此，質(zhì)量改進也是質(zhì)量管理中必不可少的一項重要內(nèi)容。目前，在我們工程中心質(zhì)量管理的現(xiàn)狀中，還是處于主要依靠監(jiān)理單位和分包商的質(zhì)量檢驗對工程質(zhì)量進行控制的階段。持續(xù)改進的工作還基本上沒有做起來。舉例說明：一個工程在某處出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們現(xiàn)在還是單純依靠事后措施，去糾正，而沒有采取事前的措施，進行分析，改進，杜絕

9、這種質(zhì)量問題的發(fā)生。此外，持續(xù)改進，不僅能應(yīng)用于出現(xiàn)缺陷的環(huán)節(jié)，對于其他有能力改進，甚至是目前比較滿意的環(huán)節(jié)，都是可以采用持續(xù)改進，來改善質(zhì)量，提高顧客滿意度的。從當前的情況看，這方面還是我們要努力建立和完善的環(huán)節(jié)，還需要在以后的工作中，長期地利用各種質(zhì)量管理的工具等來實現(xiàn)工程質(zhì)量的持續(xù)改進。四、 建立統(tǒng)計質(zhì)量控制方法在工程中心的質(zhì)量管理工作中，雖然存在以上一些問題，但是我們已經(jīng)在計劃并且開始著手解決以上問題，在工程中心，建立統(tǒng)計質(zhì)量控制方法，來完善工程中心的質(zhì)量管理工作。（一）對工程施工質(zhì)量直接控制為了改變工程中心對工程質(zhì)量的失控狀態(tài)，需要對工程施工的質(zhì)量進行直接控制。總體來說，我們可以采取

10、以下兩種方式來控制：1、在項目部配置專職的檢驗員，負責(zé)對工程項目包括來料檢驗、過程中檢驗等進行質(zhì)量控制，同時對監(jiān)理單位和分包商的檢驗進行監(jiān)督。專職檢驗員從組織機構(gòu)上隸屬于質(zhì)量技術(shù)部，在對工程質(zhì)量直接控制的基礎(chǔ)上，加大了對工程施工質(zhì)量的控制力度。2、項目部直接對施工質(zhì)量進行控制。項目部質(zhì)檢人員對包括來料檢驗、過程中檢驗等進行工程質(zhì)量的監(jiān)督檢驗。通過檢驗，使工程中心、項目部對工程施工的質(zhì)量直接進行控制。（二）編制統(tǒng)一的工程施工過程質(zhì)量檢驗表，統(tǒng)一檢驗項與檢驗標準僅僅有了對施工質(zhì)量的檢驗是遠遠不夠的，我們還需要為質(zhì)量檢驗員編制統(tǒng)一的檢驗標準與檢驗表。根據(jù)國家標準，我們需要將火電廠的建設(shè)驗收規(guī)范套用過

11、來，并加以修改，使之適用于我們風(fēng)電場的建設(shè)。除此之外，關(guān)于基礎(chǔ)環(huán)、吊裝等在火電廠建設(shè)規(guī)范里沒有的內(nèi)容，還需要我們同專業(yè)工程師進行協(xié)商、溝通，建立起這些內(nèi)容的檢驗項和驗收標準。目前，這部分工作正在進行中，有望于9月初將編制好的風(fēng)電場建設(shè)檢驗規(guī)范和檢驗表推廣實行。（三）建立質(zhì)量數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)解決了檢驗的問題之后，我們要提高我們的質(zhì)量管理水平，加強對工程施工質(zhì)量的控制力度，我們就需要建立起質(zhì)量數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)，將工程施工現(xiàn)場的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息采集上來，并對其進行分析控制。為了說明質(zhì)量信息的采集，先介紹一下目前存在的幾種采集方法：1、手工檢測 手工檢測是質(zhì)檢人員使用手動量儀（如卡尺、千分表等

12、）獲取要求的質(zhì)量數(shù)據(jù)，填寫相應(yīng)的質(zhì)檢單，然后用計算機輸入工具（如鍵盤）將相應(yīng)的質(zhì)量數(shù)據(jù)輸入計算機進行處理。這種方法雖然費工費時，且易于出錯，但由于操作簡單、經(jīng)濟，且在目前情況下，企業(yè)的計量器具難以全部自動化和數(shù)字化，所以仍是目前獲取質(zhì)量信息的主要手段。2、半自動檢測半自動檢測是質(zhì)檢人員使用具有電信號輸出能力的量儀進行質(zhì)檢操作，檢驗結(jié)果通過量儀與計算機的接口，以人機交互方式直接輸入計算機，不需要質(zhì)檢人員輸入檢測結(jié)果。這種檢測方法符合傳統(tǒng)的作業(yè)習(xí)慣，又克服了手工檢測易于出錯的缺點，使用靈活方便，不受地點、條件限制，是一種很有發(fā)展前途的方法。3、自動采集自動檢測是用自動化量儀或設(shè)備（如坐標測量機）與

13、計算機相聯(lián)接，自動完成檢驗操作和數(shù)據(jù)獲取的方法，其采集方式可以是在線，也可以是離線的。這種檢測方法精度高、自動化程度高、可靠性高，可完成各種復(fù)雜零件及復(fù)雜曲面零件的檢測，但成本高。使用受到設(shè)備和檢測場所的限制，一般主要用于高精度、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、復(fù)雜曲面零件的檢測。從目前我公司的現(xiàn)狀來看，手工檢測采集還因該是常用且經(jīng)濟的方法，但是采用這種方法，需要我們控制信息的真實性和及時性。因此，我們計劃建立的質(zhì)量信息采集系統(tǒng)為，由檢驗員檢測，之后將檢測到的數(shù)據(jù)，手工輸入計算機。數(shù)據(jù)的收集，一般以數(shù)據(jù)庫的形式存儲，將所有的采集的數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫，作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)備用。以原材料數(shù)據(jù)庫為例，建立原材料質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫，

14、針對原材料的檢驗，對原材料需要采集的一些信息，例如批次、時間、數(shù)量、抽檢數(shù)量、合格數(shù)量等。如下圖：同樣過程中的質(zhì)量信息的采集，也建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)的采集，哪些數(shù)據(jù)要收集，哪些數(shù)據(jù)不需要收集也要有相應(yīng)的策劃。例如：施工過程中一些重要的工程施工的工藝參數(shù)，施工過程中的質(zhì)量缺陷，以及一些與產(chǎn)生缺陷或工程質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，如原材料數(shù)據(jù)信息、工藝參數(shù)等等，這些都是我們數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集的對象。（四）通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的分析和處理，加強對項目工程施工的質(zhì)量控制采集到需要的質(zhì)量信息，只有對其進行合理的分析和處理，才能得出正確的結(jié)論，對我們做出決策有所幫助，也只有合理地分析和處理，才能加強對工程質(zhì)

15、量的控制。下面，本文將簡單介紹幾種分析控制方法。1、過程能力分析過程能力：Process capability，簡稱PC。是指過程加工質(zhì)量方面（不是數(shù)量方面）的能力。這種能力表現(xiàn)在過程穩(wěn)定程度上。過程的穩(wěn)定程度越高，其質(zhì)量特性值標準差越小，過程能力越強，相反，則越弱。由于穩(wěn)定過程的99.73的產(chǎn)品質(zhì)量特性散布在區(qū)間µ-3，µ+3內(nèi)，所以定義：PC6現(xiàn)代質(zhì)量管理八項基本原則之一就是“以顧客為關(guān)注焦點”，所以過程能力必需以滿足顧客的要求程度來衡量，用來衡量過程能力滿足顧客要求程度的方法叫過程能力指數(shù)（Process capability index， PCI），常寫作Cp.&#

16、160;   Cp顧客要求/過程能力(USL-LSL）/6T/6從這個定義中可以看出，顧客要求T（公差范圍）一般是不變的，在T不變的前提下，越小，則Cp的值越高，過程滿足顧客要求的能力越強，反之，越弱。根據(jù)T與6的比值，可以得到下述三種典型的分布情況：過程能力指數(shù)在工程及制造業(yè)中廣泛存在，甚至在服務(wù)業(yè)中也能有過程能力的體現(xiàn)。下面，以我們天源科創(chuàng)工程中心的主要業(yè)務(wù)中的土建施工來說明。在土建施工的土方開挖工程中，根據(jù)國家規(guī)范，其質(zhì)量標準中，標高偏差是作為主控制項來控制檢驗的。其中風(fēng)機基礎(chǔ)開挖的基坑標高偏差驗收標準為0-50mm，那么其上限USL=0mm，下限LSL=-50mm，

17、顧客需求=50，我們可以按照質(zhì)量標準的驗收規(guī)范來對基坑標高偏差進行檢查，規(guī)范規(guī)定：每20m²抽查1處，假設(shè)我們得到10個數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，得到這10個數(shù)據(jù)的方差0。在此，我們需要先計算出這10個標高偏差數(shù)據(jù)的平均值µ，我們先假定µ恰好為-25或相差不多，則證明其均值和規(guī)范中心M重合。這樣我們就能輕松地計算出其過程能力指數(shù)：Cp顧客要求/過程能力(USL-LSL）/6T/6=50/0這里的Cp是個具體的數(shù)值，可以幫助我們對土方開挖過程的標高偏差這個過程參數(shù)的能力進行評估。通常過程中心µ把規(guī)范T分為兩個區(qū)間（LSL，µ）和（µ，US

18、L)，它們與3比值我們稱作為單側(cè)過程能力。這種方法也適用于規(guī)范要求僅有下限或僅有上限的情況。    Cpl（µ-LSL）/3  單側(cè)下限過程能力指數(shù)    Cpu（USL-µ）/3  單側(cè)上限過程能力指數(shù)下面，將就天源科創(chuàng)工程中心土建施工中混凝土強度來說明。混凝土強度，是土建施工中非常重要的一個過程工藝參數(shù)，需要對它進行非常嚴格的控制。拋開造假的因素來考慮（因為，如果試塊強度太大，一般會被認為在試塊中造假），混凝土的強度，我們是希望越大越好的，因此，這是個非常典型的只有下限的規(guī)范要求。假定我們測

19、了10個試塊的強度，分別得到10個強度數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，得到這10個數(shù)據(jù)的方差0，并求出其均值µ。利用公式Cpu0（USL-µ）/3，我們可以非常輕松地得到該過程的單側(cè)上限過程能力指數(shù)。這里的Cpu0同樣是個具體的數(shù)值，可以幫助我們對混凝土強度這個過程參數(shù)的能力進行評估。在實際的生產(chǎn)過程中，過程中心µ與規(guī)范中心M往往不能重合在一起，即：Mµ，這時Cp就不能真實地反映過程能力滿足顧客要求的程度。于是人們又提出了實際過程能力指數(shù)Cpk，它取Cpl和Cpu的最小值，即：  Cpk=minCpl,Cpu經(jīng)推導(dǎo)，Cpk與Cp的關(guān)系如下： Cpk=（

20、1-k）*Cp 其中偏離度k=|M-µ|/(2T)=2|M-µ|/T這也是我們在上面舉例的時候，為什么要看所得數(shù)據(jù)的均值是否和規(guī)范中心M重合的原因。關(guān)于實際過程能力指數(shù)，和過程能力指數(shù)基本相同，只是因為過程中心和規(guī)范中心不重合，造成了偏移，因此，本處不再做舉例說明。計算出了過程能力指數(shù)或?qū)嶋H過程能力指數(shù)，我們就可以根據(jù)不同的質(zhì)量參數(shù)，采取不通的措施來對該過程的質(zhì)量情況進行控制。過程能力的分析，可以對工程施工中的一些工藝參數(shù)進行控制，例如上面提到的標高偏差，以及混凝土強度，鋼筋加工的質(zhì)量參數(shù)等。2、采用柏拉圖尋找問題改進點柏拉圖法是質(zhì)量管理最常用的工具之一。 柏拉圖

21、法又稱排列圖法或主次因素分析圖法，由意大利學(xué)者柏拉圖博士在1906 年分析意大利社會財富分布狀況時首先提出。他在研究中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)人占有社會上的大量財富，而絕大多數(shù)人處于貧困狀況，即發(fā)現(xiàn)了“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” 的關(guān)系。其后，美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士把這一原理應(yīng)用到質(zhì)量管理中來，他發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的因素雖然很多，但起主要作用的僅是其中少數(shù)幾項，這一現(xiàn)象完全符合“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”規(guī)律，從而把柏拉圖法用在尋找影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素上。拍拉圖法并不僅僅適用于確定某個特定產(chǎn)品的質(zhì)量問題，更重要的是要在合理分層的基礎(chǔ)上，分別找出各層的主要矛盾及其相互關(guān)系。關(guān)于柏拉圖的繪制，本文不做具體介紹。以

22、工程施工中的鋼筋加工為例，下圖為鋼筋加工中的缺陷柏拉圖：從右坐標累積百分率為80%、90%、100%處向左平行于橫軸引三條虛線，橫坐標及三條虛線由下向上分為A、B、C三個類區(qū)。A類因素（關(guān)鍵因素），占累計頻率的90%；B類因素從80%90%占累計頻率的10%，稱為次要因素；C類因素從90%-100%，占累計頻率的10%，稱為一般因素。我們首先要解決的就是A類因素。在上圖中，我們可以清晰地看到，前兩項缺陷的累計頻率已經(jīng)達到了71.4%，不難看出，前兩項缺陷應(yīng)該成為我們改善的重點內(nèi)容。3、采用因果圖，尋找問題的根源因果圖最先由日本品管大師石川馨提出來的，故又叫石川圖，同時因其形狀，又叫魚刺圖、魚骨

23、圖、樹枝圖。還有一個名稱叫特性要因圖。一個質(zhì)量問題的發(fā)生往往不是單純一種或幾種原因的結(jié)果，而是多種因素綜合作用的結(jié)果。要從這些錯綜復(fù)雜的因素中理出頭緒，抓住關(guān)鍵因素，就需要利用科學(xué)方法，從質(zhì)量問題這個“結(jié)果”出發(fā)，集思廣益，由表及里，逐步深入，直到找到根源為止。以我們工程中心土建施工中砼開裂的分析為例，下圖是一個典型的分析砼開裂的魚骨圖在上圖中，我們把造成問題的原因歸類，之后可以將我們認為是重要因素的原因劃上圈，并加以驗證。4、采用方差分析、抽樣檢驗驗證，散布圖尋找最佳組合在統(tǒng)計技術(shù)中，對關(guān)鍵因素的驗證有很多方法，例如采用方差分析、雙樣本T檢驗等等，但由于較為復(fù)雜，因此本文不做過多的介紹。當找

24、到關(guān)鍵因素后，可以利用散布圖來尋找目標值Y與因素X之間的關(guān)系。用散布圖找到大致的關(guān)系后，有時還需要利用回歸方程來對Y與X的關(guān)系方程進行精確地計算。由于方法負責(zé)，本文不做介紹，大家可以參照相關(guān)資料。1、 利用控制圖對工程施工中的重要工藝參數(shù)和重要過程的缺陷率進行控制。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，有靜態(tài)因素也有動態(tài)因素，控制圖法就是一種能夠即時監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，以便改善生產(chǎn)過程，減少廢品和次品的產(chǎn)出的一種質(zhì)量方法。它利用現(xiàn)場收集到的質(zhì)量特征值，繪制成控制圖，通過觀察圖形來判斷產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況。 控制圖是對生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時間順

25、序抽取的各樣本統(tǒng)計量的數(shù)值點。中心線是所控制的統(tǒng)計量的平均值，上下控制界限與中心線相距數(shù)倍標準差。多數(shù)的制造業(yè)應(yīng)用三倍標準差控制界限，如果有充分的證據(jù)也可以使用其它控制界限。控制圖的控制限的計算比較復(fù)雜，本文不做介紹，大家可以參照相關(guān)的資料和文獻。本文主要結(jié)合我們工程中心的情況闡述控制圖的應(yīng)用。在天源科創(chuàng)工程中心的工程施工中，有許多重要的工藝參數(shù)，我們可以利用控制圖來對其進行控制，例如，在土建施工中，混凝土的坍落度對混凝土的和易性和流動性具有很大的影響，我們可以采用計量值控制圖，對其進行控制。上圖中可以看到混凝土坍落度的方差和數(shù)值的趨勢，依據(jù)控制圖的判異準則，我們可以判斷工程施工過程是否處于受控的狀態(tài)。如果處于失控的狀態(tài)，我們將采取措施，使工程施工受控，并保持下去。在我們天源科創(chuàng)的生產(chǎn)和施工過程中，還可以控制一些過程缺陷。常用的有：不良率控制圖(P chart)、不良數(shù)控制圖(Pn chart,又稱np chart或d chart)、