1、提高“五種能力”切實(shí)加強(qiáng)供電企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力        面對(duì)執(zhí)政條件和社會(huì)環(huán)境的深刻變化，黨的十六大鮮明提出了加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)這一全局性、根本性的重大課題，這是對(duì)中外政黨興衰存亡，特別是我黨執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)總結(jié)得出的必然結(jié)論，是黨堅(jiān)持不懈探求理論創(chuàng)新取得的寶貴成果，是黨勇于承擔(dān)時(shí)代重任作出的重大舉措。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力的提高。作為我們供電企業(yè)來講，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，供電企業(yè)已經(jīng)逐步被完全市場(chǎng)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，電力事業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中加快發(fā)展，必須以“三

2、個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，重點(diǎn)提高“五種能力”，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力建設(shè)。（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，提高破解難題的能力。企業(yè)黨委必須要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，適應(yīng)政企分開后的新形勢(shì)，適應(yīng)員工思想觀念的變化，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理知識(shí)，樹立現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理手段，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使各項(xiàng)工作能夠把握規(guī)律性，體現(xiàn)時(shí)代性，富于創(chuàng)造性。一是要制定先進(jìn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，是國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略突破。這一戰(zhàn)略，落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀的要求，代表了電力

3、工業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了最廣大電力職工的根本利益。我們必須盡快完善建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的長(zhǎng)、中、短期規(guī)劃，積極推進(jìn)，盡快取得突破，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二是要堅(jiān)持指標(biāo)與管理兼?zhèn)涞脑瓌t，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。既要進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的對(duì)比，更要進(jìn)行管理手段、方法和流程的比較，真正找出差距的根源，從而優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營(yíng)。三是要在按現(xiàn)代企業(yè)制度要求深化公司制改革、健全法人治理結(jié)構(gòu)過程中，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，依法治企，從嚴(yán)治企，強(qiáng)化民主管理和民主監(jiān)督，提高管理的制度化、科學(xué)化水平。（二）深化黨建工作方式方法的改革，提高開拓創(chuàng)新的能力。企業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)弱，主要

4、表現(xiàn)在研究新情況，通過改革創(chuàng)新解決深層次矛盾的能力上。企業(yè)黨委要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽實(shí)踐，按照黨章、公司法的有關(guān)規(guī)定，明確黨委參與重大問題決策的程序，以規(guī)范、易行為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的主動(dòng)性、自覺性和創(chuàng)造性，確保領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)和蓬勃生機(jī)。以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，每位成員都要與一個(gè)基層黨組織掛鉤，建立抓黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，著力研究企業(yè)黨建工作的創(chuàng)新，把聯(lián)系點(diǎn)當(dāng)作創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”；注重發(fā)現(xiàn)、培育新典型，總結(jié)推廣新經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)建成先進(jìn)典型的“孵化器”。同時(shí)建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者向同級(jí)黨組織報(bào)告工作的制度，并

5、嚴(yán)格執(zhí)行，提高履行監(jiān)督職能的能力。（三）形成有利于人才健康成長(zhǎng)、脫穎而出的機(jī)制，提高培養(yǎng)使用人才的能力。在未來競(jìng)爭(zhēng)中決定勝負(fù)的，不僅在于誰擁有人才，而且更重要的在于誰會(huì)培養(yǎng)和使用人才。在提高培養(yǎng)使用人才能力工作中，一要?jiǎng)?chuàng)新人才培訓(xùn)體制、制度、方法和措施，圍繞提高成才標(biāo)準(zhǔn)、成才率來進(jìn)行。企業(yè)黨委要對(duì)每個(gè)培養(yǎng)對(duì)象制定系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，有針對(duì)性地選擇培養(yǎng)項(xiàng)目，在其鍛煉成長(zhǎng)過程中，由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層次、分階段實(shí)施；實(shí)行培養(yǎng)項(xiàng)目責(zé)任制，逐個(gè)層次、逐個(gè)階段、逐個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目檢查驗(yàn)收。二要加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)。我公司的玉山職工培訓(xùn)基地自去年2月份建成以來，已先后舉辦中層干部、專業(yè)人員、農(nóng)電工等培訓(xùn)班20多期，培訓(xùn)1

6、000多人次，促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提升。我們必須注重加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)，加大資金投入，配備配齊現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，改善教學(xué)手段，為進(jìn)一步提升職工整體素質(zhì)提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。三要營(yíng)造良好的用人環(huán)境，保證人才健康成長(zhǎng)，充分發(fā)揮才干。以科學(xué)、嚴(yán)密為目標(biāo)，本著“精干、效能、科學(xué)管理”的原則，健全干部選拔任用和監(jiān)督管理機(jī)制，根據(jù)不同的崗位，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)崗位職責(zé)，按崗位要求公平競(jìng)爭(zhēng)上崗，由崗位來選擇人，有效集聚各類優(yōu)秀人才。堅(jiān)定實(shí)施優(yōu)秀員工、合格員工、待崗員工“三員并存”、轉(zhuǎn)崗、待崗、下崗“三崗并轉(zhuǎn)”末位淘汰機(jī)制，激發(fā)員工適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，使員工從因循守舊向求知、充電、提高素質(zhì)發(fā)展，為企業(yè)健康發(fā)展提

7、供智力支撐。（四）建設(shè)信息收集、處理、應(yīng)用系統(tǒng)，提高做好宣傳教育和思想政治工作的能力。隨著社會(huì)環(huán)境變化、企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況變化、職工年齡和家庭狀況變化、工作崗位變化、接觸群體變化，黨員和職工的思想也在變化。尤其是在信息社會(huì)，影響黨員和職工思想的信息渠道大大拓寬了，信息量大大增加了，單純依靠黨務(wù)工作者面對(duì)面地對(duì)黨員和職工做工作，無論在工作的覆蓋面上還是在工作的預(yù)見性上，都不能完全適應(yīng)了。黨委必須建立信息收集處理應(yīng)用系統(tǒng)，提高運(yùn)用高科技手段做黨員教育和思想政治工作的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針        對(duì)性。重

8、點(diǎn)是要搞好職工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)思想政治工作動(dòng)態(tài)分析、調(diào)研、咨詢、反饋機(jī)制，辦好網(wǎng)上政工，確保職工言路暢通，及時(shí)了解掌握公司職工的思想狀況，關(guān)心職工的思想和生活，營(yíng)造和諧的工作氛圍，使職工能夠集中精力、全身心地投入工作。同時(shí)要注重進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作，營(yíng)造大宣傳格局，宣傳公司的各項(xiàng)部署和重點(diǎn)工作，宣傳公司為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，宣傳企業(yè)改革發(fā)展中涌現(xiàn)出的典型事跡和人物，對(duì)內(nèi)凝聚人心，鼓舞士氣，對(duì)外樹立形象，優(yōu)化環(huán)境。（五）深化“彩虹工程”，提高做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的能力。電網(wǎng)企業(yè)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，關(guān)系千家萬戶，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的好壞，直接關(guān)系到黨和國(guó)家在人民群眾中的形象。因此，加強(qiáng)供電

9、企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，必須始終高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟，進(jìn)一步深化“彩虹工程”，努力服務(wù)黨和國(guó)家的工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)社會(huì)發(fā)展。一是深入開展“誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、程序和標(biāo)準(zhǔn)，以制度保證供電服務(wù)電話“95598”暢通無阻，同時(shí)實(shí)行分類電量分析和市場(chǎng)調(diào)研，掌握電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，推進(jìn)需求側(cè)管理，及時(shí)采取符合客戶要求和特點(diǎn)的營(yíng)銷策略，積極構(gòu)建以營(yíng)銷MIS為核心和紐帶，包括客戶語(yǔ)音查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心等在內(nèi)的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。二是完善“一站式”服務(wù)，實(shí)施大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。建立315千伏安以上客戶用電檔案，成立大客戶業(yè)務(wù)部（掛靠客戶服務(wù)中心），實(shí)行分片聯(lián)包責(zé)任制，由大客戶經(jīng)理代表客戶協(xié)調(diào)客戶用電中的技術(shù)、停電、結(jié)算等問題，并抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)人員組成服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)大工業(yè)客戶的跟蹤服務(wù)，根據(jù)客戶電力設(shè)施的健康狀況、運(yùn)行環(huán)境、氣候變化、特殊運(yùn)行條件等情況，制定巡視周期，為客戶正常用電提供保障，以客戶滿意的服務(wù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。三是實(shí)行農(nóng)村用電零距離服務(wù)和親情服務(wù)。對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活用電做到超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)，農(nóng)電工按期深入村街、農(nóng)戶、田間地頭，了解掌握農(nóng)民