1、課程開發與運營管理外發版1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 開課儀式16. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開

2、課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分組討論1-4各組發表（30+10+30）分組討論5-8各組發表（30+10+30）分組討論9-13各組發表（30+10+30）分組討論14-15各組發表（20+10+20）分組討論16-18各組發表（20+10+20）討論主題：1.找出各“節”應解決的問題2.小組商討對策（5W2H)3、提出還需進一步解決的難題1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯

3、報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：明確對象相關方期待通過本項培訓所要解決的問題目標：詳盡記錄從培訓對象的相關方對培訓的需求信息，并分類整理需求來源需求來源（對象）績效評估培訓記錄招聘評價企業未來發展人才需要培訓體系訪談行業發展的人才需要資格體系員工發展計劃問卷職位說明書1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.

4、課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓管理循環中的培訓需求管理循環中的培訓需求 執行修訂計劃排除原因目標 方法 標準分析 執行找原因培訓 新業務實施前 剛性培訓需求 業務推進過程 人員能力不足二者結合、持續培訓二者結合、持續培訓(預防性預防性)（反應性）（反應性）1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素

5、材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓行業標準資格體系培訓體系職位說明書績效標準員工發展計劃相關方的期待?？珊饬康哪芰藴逝嘤栍涗涃Y格評價招聘評價績效評價專業評估360評估客戶反饋問卷。真實可靠的水平分類整理優先度排序。（QC手法）實際能力狀態期待能力狀態差距培訓需求組織層面崗位層面個人方面組織層面崗位層面個人方面針對性分析針對性分析需求整理需求整理1.需求把握2.

6、目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：目的目標是培訓培訓課程實際的起點和終點，使得培訓的資源得以聚焦目標：明確并形成文字目的：指向目標：程度管理目標管理目標理想值理想值可接受范圍可接受范圍實現環節實現環節1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.

7、課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目標目標1目標目標4目標目標3目標目標2目的：解決某個問題目標：將問題解決到某個程度1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與

8、認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓培訓與績效培訓與績效績效=f (人機物 法 環)自然條件、社會環境組織氛圍、同事關系等法律、法規制度、流程、標準資源保障硬件保障上司、同事、下屬、上下工序及關聯者本人素質培訓培訓=知識技能態度通過培訓可以提升= f （職業認知情緒等）-不確定不確定1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與

9、認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓科學性合理性培訓目標SMART培訓是必不可少的，但要轉化成績效，需要一個系統工程。不能期待通過培訓解決所有的問題，他解決的是能力問題。1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓課堂目標業務目標完

10、成上述目標系統管控流程系統實施工具用人部門執行反應評估學習評估行為評估結果評估培訓課堂工作場所滿意度測驗評分行為變化績效變化1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9

11、.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的： 建立一支能準確把握需求，具備足夠的能力開發出達成效果的課程的團隊目的： 1、培訓對象的360度加入 2、核心成員應該成為培訓師、上司和標桿員工開發團隊培訓組織者上司1-2標桿員工1下屬1-2名外部顧問關聯職位1-2標桿員工1注：以培訓對象為基準1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編

12、制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓下屬1-2名開發團隊上司1-2關聯職位1-2定位定位貢獻貢獻培訓需求提出者專業內容支撐者1、提出業務運行情況及工作環境的準確信息；2、提出保障業務運行的能力需求3、提供人員工作狀態機能力狀態的信息；4、評判課堂的訓練是否貼近業務實際，提出改善需求和建議；5、給予業務相關的專業支撐等。定位定位貢獻貢獻培訓輸出承接者1、提供受訓者相關業務運行情況及工作環境的信息；2、提

13、出對受訓者期待的業務狀態，從而提煉出需要具備的能力水平。相對 謹慎相對 客觀需求拉動顧客群1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓定位定位貢獻貢獻業務專家1、提出該業務的運行細節2、提出自己對業務的理解、如何開展、成與敗等；3、開展業務的能力要求還需要提升之處；4、提出期待的培訓項目及如

14、何開展更加有效；5、一起商討培訓方案并切身實踐驗證。開發團隊標桿員工1標桿員工21.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓培訓組織者開發團隊外部顧問定位定位貢獻貢獻培訓專家1、提供外部資訊（參考案例等）；2、內容的梳理和系統化；3、對課程結構、培訓手段等進行專業地編排；4、設計出全套的課程

15、資料，協助分工實施；5、協助進行課件驗收。定位定位貢獻貢獻項目經理1、選拔成員；2、提供工作條件；3、提供內部資訊（培訓系統、各方需求、員工信息、過往實績等）；4、組織整個課程開發過程，做好進度管理；5、任務分配及管理；6、課件驗收。關注 團隊關注 內容可以相互替代1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位

16、日常 運行講師培訓培訓組織者開發團隊上司1-2標桿員工1下屬1-2名外部顧問關聯職位1-2標桿員工1顧客1業務專家 顧客2 顧客3培訓專家業務專家項目經理1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的： 認可目的和目標，獲取相應的資源目的：1、確認目的和目標2、明確 培訓對象、培訓時長3、

17、認可開發團隊4、提供必要經費1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分組討論1-4各組發表（30+10+30）分組討論5-8各組發表（30

18、+10+30）分組討論9-13各組發表（30+10+30）分組討論14-15各組發表（20+10+20）分組討論16-18各組發表（20+10+20）討論主題：1.找出各“節”應解決的問題2.小組商討對策（5W2H)3、提出還需進一步解決的難題1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的

19、： 明確課程的主要結構目的： 主要內容 相互邏輯關系 時間分配 與關聯課程的關系何謂課程結構？ 明確課程的定位 具體化課程目的和目標 確定課程主要內容及時間分配 選定課程的邏輯和系統1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓明確定位：主要內容主要內容時長時長主要內容主要內容時長時長主要內容

20、主要內容時長時長培訓需求培訓目的培訓目標相互 關系相互 關系相互 關系主要內容主要內容時長時長下游課程上游課程關聯課程1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓明確定位：1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編

21、制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓明確定位：1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的

22、邏輯性和系統性1、演繹法：總分細分 總2、歸納法：現象和素材找共性歸類 在次歸類 概念化回顧解釋現象和素材3、時間軸：以時間為順序分段展開4、管理循環：PDCA5、生命周期：產生成長鼎盛維持（ 衰退 消失）6、結構功能化：比喻為生命體、物件等，通過功能關聯串接邏輯7、空間遞進式：根據遞進關系，串接描述，如由內而外、由表及里、平行遞進等8、數字強化：對沒有強邏輯關系的陳述可直接表明有幾點，逐點陳述。1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂

23、與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性1、演繹法 就是從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊的現象的一種邏輯推理方法。演繹的基本形式是三段論式。演繹推理有三段論、假言推理和選言推理等形式。三段論如：（1）大前提，是一直的一般原理或一般性假設；（2）小前提，是關于所研究的特殊場合或個別事實的判斷，小前提應與大前提有關；（3）結論，是從一般已知的原理（或假設）推出的，對于特殊場合或個別事實做出的新判斷。2、歸納法 是指從許多個別的事務中概括出一般性的概念、原則或

24、結論的思維方法。歸納可分為完全歸納法和不完全歸納法。個別模式特殊模式普遍模式常識性歸納常識性演繹探索性歸納探索性演繹歸納法演繹法1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性1、演繹法 2、演繹法 海因里希法則的來源和運用 死亡及重傷害事故輕傷害事故無傷害及未遂事故大量隱患

25、 不安全狀態 不安全行為1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性3、時間軸 1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12.

26、課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性4、管理循環 1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性5、生命周期 產品1.需求把握2.

27、目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性6、結構功能化 “比喻為生命體、物體等，通過功能關聯串接邏輯”便于理解。如：我們經常列舉的將汽車結構擬動物化，發動機好比動物心臟，車橋懸架車輪好比動物四肢，傳動系統好比動物肌肉，供油系統好比動物血管。 1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建

28、立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性6、空間遞進式 1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓

29、與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓結構的邏輯性和系統性8、數字強化 1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的： 盡可能多的收集相關的素材，并集中起來分享。目的： 材料能夠足夠支撐。專家意見領導指摘員工意見以往教材其他公司

30、教案論文提案點子法規制度流程標準總結歸納多方訪談頭腦風暴網絡搜索1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓頭腦風暴法集思廣益，用頭腦風暴的方式產生更多的想法，制定出更為全面和詳細的計劃。吐奶風暴最基本原則：1、無身份2、有想法3、盡情說4、不評價頭腦風暴四步法：第一步 主持人介紹頭腦風暴會

31、的目的或目標第二步 每個人盡情的說出自己的想法，并將所有的想法都記錄在白板上第三部 當團隊的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式產生更多的主意第四步 總結所有的想法，形成更詳細的計劃1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓素材的歸類：參照結構的邏輯和系統進行分析1.需求把握2.目的目標確

32、定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：編制課程目錄，使得課程內容初步成形目的：編制至少2級目錄目錄范例要點：1、體現課程的結構和邏輯；2、目錄體現出課程的核心內容；3、體現出課程的基本層次1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與

33、編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：完成課程核心內容初稿目的：1、課程內容完整2、每頁內容接具有針對性3、總體內容能達成課程總體目的目標素材歸納整理成課件邏輯串接歸入各級目錄演示課件-可視化-簡潔、突出重點輔助課件-閱讀資料-表單有效分工 全面覆蓋 發揮專長 統籌整合1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課

34、程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分組討論1-4各組發表（30+10+30）分組討論5-8各組發表（30+10+30）分組討論9-13各組發表（30+10+30）分組討論14-15各組發表（20+10+20）分組討論16-18各組發表（20+10+20）討論主

35、題：1.找出各“節”應解決的問題2.小組商討對策（5W2H)3、提出還需進一步解決的難題1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：圍繞課程總體及各章節的目的和目標，根據成人學習的原理，為調動學員的投入度，涉及合適的根據和互動課堂目標：1、各頁講義皆有明確的目的和目標，課程運行方式能確

36、保達成該目的目標2、個講義的邏輯清晰3.課程運行方式能確保達成課程的目的目標流程流程要點要點學員心態學員心態工具工具知識的掌握重在記憶讓我記憶是浪費時間，需要的時候查閱即可我記憶力不好，別考我循環1：閱讀+知識競賽+小組積分循環2 ：閱讀+歸納總結+講解發表技能的掌握重在聯系這個技能對我真有幫助嗎僅僅是講解時沒用的，讓我們試一下以“四步法”為基礎進行變化（發表反思）觀念的植入重在體驗和碰撞這個觀念我不認同我有經驗，你講的我都知道我講的比你好我有我的看法你講的不一定對循環1：小組討論+發表+講師點評+講師講解循環2：辯論+引導+講師講解遵循了解-理解-認同-時間-驗證-體制化的流程，活用演繹法、

37、歸納法1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓學習效果之比較注意力注意力上課時間上課時間每節課的注意力大約是：20分鐘1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11.

38、再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓傳授的四步驟“將培訓分為4步，提高標準化程度，避免不同的培訓師使用不同的培訓套路。 演示我做你看練習你做我看理解你說我聽說明我說你聽PADC讓學生做好培訓準備解釋操作流程評價學生表現指導（跟進&反饋）1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13

39、. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓流程流程持續時間持續時間執行者執行者要點要點領導開講8分鐘部長以上領導1、介紹公司目前運作情況 2、開課目的3、介紹課程基本內容 4、介紹講師情況 5、提出希望講師自我介紹1分鐘講師1、個人經歷：對培訓效果的期待2、培訓記錄3、講師提出學員自我介紹要求（自我介紹內容）學員自我介紹10分鐘學員20秒/人，共32人，內容：介紹個人情況及對課程的期望組建團隊5分鐘講師、學員分組、定組名、選隊長、口號介紹培訓目的1分鐘講師章節章節目的目的目標目標主要內容主要內容

40、運行流程及方式運行流程及方式執行者執行者需要的工具及相關資料需要的工具及相關資料時長（分鐘）時長（分鐘）課堂運作標準書基本版1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓培訓評估設計選 擇 時 機反應評估學習評估行為評估結果評估培訓課堂工作場所滿意度測驗評分行為變化績效變化區 別 內 容知識態

41、度技能圍 繞 目 標1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓培訓評估設計設 計 方 式培訓落地的要點：培訓實操統一上下理解一致內容針對有用工具簡單易操責任落實在崗1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.

42、課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：預演以測試課程效果。目標：反復測試修改，直到達成課程的目的和目標。序號序號流程流程要點要點1選拔“學員”安排完全不知情的培訓對象人數可控制在5-8人2試講努力按設計進行講解3測試課程本身的正常測試對自己沒有把握的地方進行特別的測試（可根據需要增加）4與“學員”進行詳盡交流增加課程定位的說明傾聽而不是說教5改進并充分聽取“學員”的建議與學員共同討論課程的改進方案6校正

43、課程重新整理編排7再次循環并評估重復1-6步8如不能達成課程的目的目標，可再次循環，直到達成為止。重復1-6步1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：獲得評價成員的通過，做推廣前的動員目標：1、匯報前期成果2、獲得批準及建議3、獲得開課前的領導動員流程流程要點要點首次匯報以來的總結

44、對照“培訓課程開發立項表”的回顧課程關聯體系介紹介紹關聯體系表，以便了解課程的定位，及相關的培訓安排課程主要內容及課程開展方式匯報本課程定位目錄介紹核心內容介紹亮點展示參會者點評及回應充分聽取與會者的建議進行適當的說明總體評價及建議得出課程是否通過評價的決定總結建議及整改計劃下一步推廣的安排講師選拔與培訓安排開課儀式員工推廣計劃應用跟蹤計劃1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認

45、證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：是課程定型。目標：完成所有文本。課程規劃課程評估課程改善課程實施PADC講師流程表講師手冊課程總結及改善傳承表（講師及培訓中心填）講義學員手冊課堂練習表單輔助資料課程測試表單（學員測試）上課心得及課堂建議表（學員填）1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17.

46、講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓課堂角色課堂角色 一堂課就是一部電影，課程的開發者就是導演，作為導演，其職責就是安排好每個角色，讓每個角色在適當的時機獲得超出期待的表現，為此，必須飽含激情、追求完美、精心組織、精雕細刻。 一堂課就是系列品牌，課程的品牌、開發者的品牌、講師的品牌、還有學員的品牌。 課程必須圍繞目的和目標進行，所有的方法和形式都是圍繞此服務的。1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗

47、證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課程評審課程評審課件開發課程定位 日常 運行講師培訓課程評審課程評審說明：說明：總共設立12個評分項開課前：按流程進行相關的溝通落實落實完畢進行培訓前的評分建議評分達到80分才開課培訓后：按對應維度進行核實評分找出改善點進行完善爭取下次同樣課程提高5分0246810需求把握目的把握目標把握課程結構明確時間分配合理性課堂互動設計課程適合度課程提煉延展課堂素材準備測試準備講師助教狀況場地設施狀況系列1系列2序號序號評價維度評價維度總分值總分值目標分值目標分值培訓前評分培訓前評分培訓后評分

48、培訓后評分1需求把握552目的把握553目標把握10104課程結構明確1085時間分配合理性1096課堂互動設計1087課程適合度1098課程提煉延展549課堂素材準備10810測試準備10811講師助教狀況10912場地設施狀況55合計100881.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓09

49、:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分組討論1-4各組發表（30+10+30）分組討論5-8各組發表（30+10+30）分組討論9-13各組發表（30+10+30）分組討論14-15各組發表（20+10+20）分組討論16-18各組發表（20+10+20）討論主題：1.找出各“節”應解決的問題2.小組商討對策（5W2H)3、提出還需進一步解決的難題1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與

50、設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：選拔出足夠的符合素質要求的講師候選人目標：1、候選人100%全部符合選拔條件；2、候選人比試目標通過人數的2倍；3、培訓中心、部門、個人皆滿意。選拔原則努力選拔作為講師能促進其工作的人員來擔任；努力激發起本人的激情，讓擔任講師成為一種榮耀；宣傳部門上司的支持并激發起熱情部門員工培訓中心三贏分享知識、受人尊敬、教學相長分享知識、受人尊敬、教學相長選拔出足夠足夠勝任并富有熱情富有

51、熱情的講師支持培訓工作支持培訓工作又能培養下屬培養下屬1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課

52、程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓目的：培養并認證通過足夠的合格講師目標：1、培養并認證通過足夠的講師內部講師培訓流程1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓講師培

53、養講師培養Learn-Use-Teach-Inspect學習-運用-傳授-自我反省通過這個過程人們能成長更快。什么是LUTI?1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓傳授的四步驟“將培訓分為4步，提高標準化程度，避免不同的培訓師使用不同的培訓套路。 演示我做你看練習你做我看理解你說我聽說

54、明我說你聽PADC讓學生做好培訓準備解釋操作流程評價學生表現指導（跟進&反饋）1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓講師培養講師培養1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10.

55、 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓認證過程要點：認證過程要點：專業補習：借講師培養實際系統回顧和復習專業總結提升：站在更高層面，大膽提煉總結尊重原創：認真研讀前輩的資料，理解透徹勇于自創：務必自己做講義，粗糙的原創由于精致的復制品真知篤行：通過實踐驗證自己準備講授內容的效果課題參與：及時轉換角色，深挖問題，探索對策講臺展示：一次講授勝過十次聽課，通過自身及他人的督促來提升導師可根據以上要點設計認證流程導師可根據以上要點設計認

56、證流程1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位 日常 運行講師培訓講師標準的要點：講師標準的要點：1、言行符合企業理念：作為講師其日常言行應是符合企業理念的表率，課題更是踐行企業理念的舞臺2、業務堪稱職場標桿：作為講師應該是專家，而且需要體現出職場素養3、課程準備完備充分：能完成甚至超出導師不值得任務4、內

57、容理解透徹全面：通過試講、提問及課堂參與環節體現出對內容的準確理解5、授課技巧熟練適用：對課程結構熟練把握，能合理安排課題的時間，恰當的運用互動、講授等技巧，達成讓學員掌握的效果可根據以上要點設計具體評價標準可根據以上要點設計具體評價標準1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯正11. 再次匯報與評估12. 課程修訂與驗證13. 課程定稿14. 講師選拔15. 講師培訓與認證16. 開課儀式17. 講師首次授課18. 課程日常運行課件開發課程定位日常運行講師培訓09:30-1

58、0:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分組討論1-4各組發表（30+10+30）分組討論5-8各組發表（30+10+30）分組討論9-13各組發表（30+10+30）分組討論14-15各組發表（20+10+20）分組討論16-18各組發表（20+10+20）討論主題：1.找出各“節”應解決的問題2.小組商討對策（5W2H)3、提出還需進一步解決的難題1.需求把握2.目的目標確定3.開發團隊建立4.首次匯報5.課程結構確認6.課程素材收集7.課程大綱確認8.課程整理與編制9.課程運行與設計10. 課程預演與矯