1、旨在為那些語言不是很豐富的考友們提供一些表述的方式，人際關系，請合理利用。到一個新的工作崗位，擁有良好的人際關系對于工作的順利開展十分重要。如果碰到其他同志對我不理睬的情況，我會用以下方式來處理：要保持良好的心態，不能因此產生不好的情緒，更不能影響工作。要保持冷靜，合理看待。要自我反省。從自己身上找不足和缺陷，看看是不是平時自己的工作態度不好，工作方式不佳，使同事（領導）對我有意見。問題出現了就要解決，解決問題就需要溝通和交流：良好的溝通是團隊工作中的催化劑，通過溝通可以增進彼此的了解，加強信任，從而改善關系，共同創造一個融洽的工作環境，更好的開展工作。我會找一個適當的機會跟同事（領導）進行溝

2、通，認真聽取同事（領導）對我工作的意見和建議并加以改進。我還可以主動承擔一些工作，表現出工作認真、負責的態度。總之，作為一名新人，我要保持虛心的學習態度，積極主動地向其他同事學習，提升自己的工作能力，盡快勝任工作，并和大家建立良好的工作關系和同事關系。如何處理與同事（領導）的分歧？保持良好心態：每個人的人生閱歷、工作經歷和工作風格是不同的，在工作中出現意見分歧（矛盾）是正常現象。不能因此產生不好的情緒，更不能影響工作。要保持冷靜，合理看待。自我反省：從自己身上找不足和缺陷。一般情況下矛盾和分歧的產生往往不是一方單獨造成的，這就要從自身尋找原因，這樣可能更有利于事情的解決或者關系的好轉。看看是不

3、是平時自己的工作態度不好，工作方式不佳，使同事（領導）對我有了意見。溝通交流：良好的溝通是團隊工作中的催化劑，通過溝通可以增進彼此的了解，加強信任，從而改善關系，共同創造一個融洽的工作環境，更好的開展工作。我會找一個適當的機會跟同事（領導）進行溝通，認真聽取同事（領導）對我工作的意見和建議并加以改進。我還可以主動承擔一些工作，表現出工作認真、負責的態度。具體的溝通方式可以根據對方的性格，選擇合適的時間地點，合適的方式方法進行真誠的溝通。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。在恰當的時機表明公私分明、工作為重

4、的重要性，相信只要開誠布公、坦誠相見，并主動承擔工作，改善自己的工作態度和工作方式，一定能夠贏得同事的肯定和諒解，大家齊心協力，把工作做好。（領導溝通：首先要服從領導的安排，領導作為主要負責人，閱歷豐富，想問題比較周全，思想比較深刻，提出建議更有建設性，所以我會保持正面積極的態度去對待。事后的話尋找合適的機會，用合適的方式向領導做委婉的解釋和說明，要以平和的態度客觀的說明實際情況，相信領導一定能夠明辨是非）立足本職工作：基層人員的工作很多都是平凡小事，只有每個人把自己手中小事做好，整個集體才能把為人民服務這件大事做好。所以我應該把自己的工作保質保量的完成。貴在“身在其位，善謀其政”要腳踏實地履

5、行自己的職責。自我提升：年輕人要憑著對工作的熱情，以領導和老同事為榜樣，學習他們優秀的工作經驗，學習他們待人處世的方式方法。同時，保持年輕人應有的活力和沖勁，與時俱進，勇于創新，在工作之余多接受新事物，不斷提升自己的業務水平，提高自己為人民服務的能力。）結尾：在對待這類問題時，我會以工作為重，以大局為重，嚴以律己，寬以待人，對待領導要尊敬和體諒，對待同事要尊重和理解，這樣才能有一個融洽的工作環境，更好的開展工作。群眾上訪，找領導鬧事等。第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩定對方情緒。第二，認真傾聽，仔細記錄。很多人發泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協調辦理，不符合政策的耐

6、心宣傳解釋。如果確有困難，無明確政策規定的，可詳細記錄，事后向領導請示。第四，及時匯報領導，請示解決辦法，或請求支援。假如一個村莊鬧狂犬病，你作為負責人，要對全村的狗進行大規模捕殺。但是，有些養狗專業戶對你的做法很不滿，有著極其強烈的對立情緒。你準備怎么辦村莊鬧狂犬病這是個突發公共事件，一定要及時處理好，不然會影響到村莊里人們的健康，我會從以下幾個方面來做好這個工作：第一、作為負責人我自己先要保持鎮靜，組織相關工作人員，組成領導小組，集合大家的力量來幫助我解決這個問題。第二、先對村里最有威望的老人家做思想工作，認真傾聽他的心聲，向他宣傳村莊鬧狂犬病將帶來的危害，解釋我要進行捕殺的原因。誠懇的表

7、示希望得到他們的支持和幫助。得到他們的諒解和支持后再分派他們去做其他村民的思想工作。 第三、全面調動村里的醫療單位，要求他們全力配合工作，盡全力制止病情的擴散。第四、時刻保持跟上級領導的聯系，及時匯報工作，在有需要幫助時請求支援。第五、在事情解決后做好總結，以保證以后發生類似事件時能更好的處理。對村民進行突發公共時間的普及性常識教育。在一次招商引資的簽約現場會上，正要和外商簽合同時，領導要你拿出準備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？1.,遇到這種情況,要保持冷靜。事情發生后，驚慌失措只會讓事情變得更糟糕。 2, 迅速判明原因，采取應急措施，防止事態進一步惡化。文件丟失有兩種情況：一是合同已

8、經帶到現場,忙中出錯,沒找到。冷靜下來后好好找找；二如果落在辦公室了打電話給同事火速把合同送來。（一般這種文件會有備份的，也可以通知同事送來備份文件）。同時報告領導,讓其稍微拖延一下進度，等待同事到來。目的都是為了保證順利簽約 .3,事后追究有關責任，反思,總結經驗教訓，避免今后發生類似事情。.例你和同事在一次依法行政中，受到群眾圍攻，你怎么辦？ 出題思路：應急應變能力，駕馭局面的能力答題思路：冷靜 原因 對策 提高 1.遇到這種情況,要保持冷靜。事情發生后，驚慌失措只會讓事情變得更糟糕。 2.迅速判明原因，采取應急措施，防止事態進一步惡化：導致圍攻的原因可能有二：一是我們工作方法簡單、態度粗

9、暴，引起群眾反感；二是群眾反映的問題沒有得到解決，有意見一般分為： 1.符合政策的，按照規定、程序及時辦理；2不符合政策的耐心宣傳解釋。3如果確有困難，無明確政策規定的，可詳細記錄，事后向領導請示。 如果，有可能危及到安全，要立即撤離。 3.及時向上級匯報， 今后要不斷提高應急應變能力。兩難題：你的親友為一名違反政策規定的當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 思路：考察考生原則性和處理此類問題的技巧 ：三步曲 （不偏激+輕重緩緊） 參考答案：1、在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應對，在任何條件下，都要堅持原則，不能動搖，這是村官基本的職業道德。2、如果親戚反映的情況符合政策，我

10、會按規定、程序及時辦理；不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作, 并曉之以理、動之以情，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。3、如果二者發生沖突，原則重于親情、制度高于友情、不以權謀私，做一名組織放心、領導信任、群眾滿意的公務員。計劃組織題：領導將這件事情交給我負責，是對我的信任和支持，也是給我一個鍛煉的機會。分三個步驟：第一 計劃階段 1向領導請示，明確本次活動的宗旨和意圖，征求領導的整體思路和意見。2請示完領導后，可以向經驗豐富的老同志和處理過類似事情的同事，征詢他們的意見。 3. 翻查單位相關活動記錄，從中汲取經驗教訓4.調查并掌握實際情況，在前面調研的基礎上擬定一個詳細的計劃方案，在活動

11、主題、內容、時間、地點、人物、財務預算等方面進行合理安排。將方案上報領導，請領導批示。第二 實施階段5領導批示后，召集工作人員召開協調會，進行人物分配、人員分工、將責任落實到人。 6把工作人員分成幾個小組，通過大家通力合作來保障活動順利進行：人員聯絡組，確定參與此次活動的人員名單；設備場地組，負責場地布置，設備租用、維護及歸還等；后勤保障組，負責食宿車輛；文字和攝像組，負責相關資料的準備，重要資料還要請領導審閱，并做好此次活動文字、相片以及視頻的記錄工作。還可以上傳到單位網站。7過程中，注意監控，保持靈活性，及時向領導匯報。作為活動負責人，在執行過程中，我會保持靈活性，做好各方面的溝通協調工作

12、，根據實際情況靈活調整自己的方案，因地制宜的改變策略。及時向領導匯報情況，讓領導了解總體進度。8針對突發事件事前盡量做好應急準備（心理準備、后勤保障準備）。 總結階段 8結束后，做好收尾工作，總結經驗教訓，寫工作總結報有關領導。通過這次活動得到了一次鍛煉的機會，要從中吸取經驗教訓，從而提高自己的工作能力，為今后更好地做好這方面的工作。對領導：表明態度：領導的正確性。一般來說，在考慮問題的高度、看待問題的角度、掌握信息的全面性、工作閱歷的豐富程度，我和領導都有差距。所以反思、調研、征求他人意見伸張大義：當然領導也不是完人，有時也難免對某個具體問題的了解不夠深入/全面,因此也有可能會判斷失誤。作為一名稱