1、中國銀行*縣支行2012年度綜合績效考核評價實施細則 第一章 總則 第一條 為提升全行市場競爭力、價值創造力和風險控制力，鞏固區域內主流銀行地位，引導員工更新經營觀念，充分發揮績效工資的激勵作用，促進業務經營快速、高效發展，確保各項經營目標任務的全面完成，結合本行實際，制定本實施細則。第二條 考核對象：各營業機構、機關各部室。第三條 考核原則：內容全面、重點突出、公開透明、操作簡便。第四條 考核來源：市分行兌現支行績效工資總額，包括市分行考核兌現的綜合績效工資、補充績效工資及其它可用于考核的績效工資。第五條 考核方式：支行將績效工資總額切塊分為三部分進行考核兌現。即：專項績效工資、單項績效工資

2、、綜合績效考核工資。1.專項績效工資。按照本行季度零售業務、對公業務、中間業務等重點業務專項考核辦法兌現到營業機構（部室）及個人的績效工資。兌現總額原則上控制在市分行季度兌現的補充效益工資總額的30%以內。2.單項績效工資。一是單項考核個人金融部/個人貸款營銷中心的績效工資，具體考核辦法另行制定。二是單項獎勵做出特殊貢獻的單位和個人的績效工資（含分行直接穿透到營業網點的績效工資），具體獎勵項目、額度由支行考評領導小組審定。3.綜合績效考核工資。從績效工資總額中剔除專項績效工資、單項績效工資后的績效工資。按本辦法實行百分制考核兌現到各經營機構、部室（不含個人金融部/個人貸款營銷中心人員）。第六條

3、 中干系數確定：實行中干系數與所在機構（部室）季度綜合考核得分動態調整，具體確定標準為：1.中干正職（含主持工作的副職、工會副主席）考核系數，所在機構（部室）綜合考核得分90分（含）以上系數為1.8，85（含）90分系數為1.7，80（含）-85分系數為1.6，80分以下系數為1.5。 2.中干副職（含運營主管）系數按所在機構（部室）正職中干系數減少0.2個點子確定。3.運營副主管及科技管理人員系數按所在機構（部室）正職中干系數減少0.3個點子確定。4.獨立審批人、風險經理按照上級行相關規定享受上述相應職級系數。 第二章 綜合績效考核效益工資指標設置及計分規則 第七條 根據業務經營和管理職能，

4、綜合績效考核實行營業機構、支行前臺部門、中后臺部門區別考評。營業機構、個人金融部、公司業務部按業務經營計劃完成情況以及基礎管理工作情況進行考評；中后臺部門（信貸管理部、綜合管理部、運營財會部）按營業機構及前臺部門業務經營考核結果、相關業務指標、履職評價及基礎管理工作情況進行綜合考評。 第八條 考核指標及計分規則1.營業機構考核指標及計分規則（1）儲蓄存款（30分）絕對增量（10分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。日均增量（20分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。（2）對公存款

5、（10分）絕對增量（6分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。日均增量（4分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。 （3）中間業務收入（10分）主要考核電子銀行業務收入、信用卡業務收入、結算與現金管理業務收入、理財業務收入、代理銷售基金業務收入、貴金屬銷售收入、代理金融機構業務收入、代理保險業務收入等，以各機構利潤表“手續費及傭金收入”為準考核匯總數（剔除公司業務部、個人金融部直接營銷的中間業務收入），完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的

6、20%。（4）客戶協調發展（30分）信用卡有效客戶新增（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。個人貴賓客戶新增（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。電子渠道分流率（4分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。個人電子銀行活躍客戶新增（4分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。自主理財產品增量（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。有效收單商戶新增（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。惠農卡發卡量（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。對公人民幣結算賬戶新增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。企業電子銀行活躍客戶新增（2分）。完成任務

7、計滿分，未完成任務按比例計分。(5)基礎管理（20分）“三化三鐵”工作評價（5分）。依據中國農業銀行石柱縣支行2012年“三化三鐵”創建工作意見，運營財會部對營業機構“三化三鐵”創建工作進行按季考核評價，按考評結果折算計分。黨風廉政建設及安全保衛工作（5分）。依據石柱支行2012年黨風廉政建設及案件事故防范目標責任制量化考核辦法，按季由支行對營業機構黨風廉政建設及安全保衛工作進行考評，按考評結果折算計分。文明優質服務工作（5分）。依據中國農業銀行重慶市石柱支行網點文明標準化服務考評實施細則，結合上級行神秘人暗訪，按季由支行對營業機構文明優質服務工作進行考評，考核結果合格以上按考評結果折算計分，

8、合格以下不計分。內控評價及整改工作（5分）。對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部門處罰的，每項扣1分，扣完為止。2.個人金融部考核指標及計分規則（1）儲蓄存款（30分）絕對增量（10分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。 日均增量（15分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。 市場份額（5分）。按照分行考核口徑，市場份額不下降得滿分。市場份額比年初每上升0.1個百分點加0.2分，下降0.1個百

9、分點扣0.2分，加分及扣分均以本項基本分為限。（2）中間業務收入（20分）主要考核中間業務收入值，除公司類中間業務收入外的所有個人類中間業務收入。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。（3）風險管理指標（10分）個人不良貸款余額控制（2分）。完成控制計劃得滿分，超控制計劃不得分。個人到期貸款現金收回率（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按計劃收回率與實際收回率的差額，每差0.5%扣1分，扣完為止。委托資產現金收回額（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。（4）客戶協調發展計劃指標（25分）信用卡有效客戶新增（5分）。完成任務計滿分，未

10、完成任務按比例計分。個人貴賓客戶新增（5）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。個人電子銀行活躍客戶新增（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。電子渠道分流率（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。惠農通新增（3分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。個人產品交叉銷售率及提升（2）。按分行考核結果折算計分。有效收單商戶新增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。惠農卡發卡量（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。（5）基礎管理（15分）文明優質服務（5分）。依據分行考核檢查結果，合格以上折算計分，合格以下不計分。黨風廉政建設及安全保衛工作（5分）。依據石柱

11、支行2012年黨風廉政建設及案件事故防范目標責任制量化考核辦法，按季由支行對該部室黨風廉政建設及安全保衛工作進行考評，按考評結果折算計分。內控評價及整改工作（5分）。部門按季進行盡職檢查并形成檢查報告，缺一次扣1分；對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部門處罰的，每項扣1分。3.公司業務部考核指標及計分規則（1）對公存款（25分）絕對增量（10分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。 日均增量（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務

12、依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。 市場份額（10分）。按照分行考核口徑，市場份額不下降得滿分。市場份額比年初每上升0.1個百分點加0.4分，下降0.1個百分點扣0.4分，加分及扣分均以本項基本分為限。（2）對公貸款（15分）對公客戶貸款增量（10分）。完成任務計滿分,未完成任務按比例計分。小企業貸款增量（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。（3）中間業務收入（10分）按照分行下達的2012年綜合經營計劃涉及的對公中間業務收入合計數進行考核，完成任務計滿分，未完成任務按比例計分，超額完成任務依率加分，最高不超過該項基礎分的20%。（4）風險管理指標（20分）潛在風險客戶貸款壓降

13、額（6分）。完成任務得滿分，未完成任務不得分到期貸款收回率（10分）。完成任務計滿分，未完成任務按計劃收回率與實際收回率的差額，每差0.5%扣1分，扣完為止。 不良貸款余額控制（4分）。完成控制計劃得滿分，超控制計劃不計分。（5）客戶協調發展（10分）優質法人貸款客戶新增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。對公人民幣結算賬戶凈增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。對公產品交叉銷售率及提升（2）。按分行考核結果折算計分。現金管理客戶新增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。企業電子銀行活躍客戶新增（2分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。（6）基礎管理（2

14、0分） 貸后管理（10分）。按頻率和要求完成貸后管理工作得滿分，檢查頻率每缺一次扣1分，出現重大風險信號未及時報告一次扣2分，風險預警信息未按規定時間及要求處理一次1分，扣完為止。黨風廉政建設及安全保衛工作（5分）。依據石柱支行2012年黨風廉政建設及案件事故防范目標責任制量化考核辦法，按季由支行對該部室黨風廉政建設及安全保衛工作進行考評，按考評結果折算計分。內控評價及整改工作（5分）。部門按季進行盡職檢查并形成檢查報告，缺一次扣1分；對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部門處罰的，每項扣1分。4.信貸管理

15、部考核指標及計分規則（1）掛鉤前臺業務部門及機構考核（50分）。按支行前臺部門、營業機構業務考核得分平均值的50%權重計分。（2）履職評價考核（10分）。由支行班子成員、營業機構負責人和前臺業務部室負責人集中對其部門職責履職情況進行綜合測評，按測評結果折算計分。其中：班子成員測評分占70%、機構及前臺業務部室負責人測評分占30%。（3）風險管理（10分）潛在風險客戶貸款壓降額（3分）。完成任務得滿分，未完成任務不得分。到期貸款收回率（4分）。完成任務計滿分，未完成任務按計劃收回率與實際收回率的差額，每差0.5%扣1分，扣完為止。 不良貸款余額控制（3分）。完成控制計劃得滿分，超控制計劃不得分。

16、（4）基礎管理（30分）盡職檢查工作（5分）。按季對前臺部門進行盡職監督檢查并形成檢查報告得滿分，缺一次扣1分，扣完為止。黨風廉政建設及安全保衛工作（5分）。依據石柱支行2012年黨風廉政建設及案件事故防范目標責任制量化考核辦法，按季由支行對該部室黨風廉政建設及安全保衛工作進行考評，按考評結果折算計分。內控評價及整改（5分）。對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部批評和報處罰的，每項扣1分。風險水平評價（5分）。按照市分行風險管理部每季考評結果折算計分。統計報表工作（5分）。按質按量完成監管報表報送工作得滿

17、分，遲報、漏報、錯報一次扣1分，報送數據錯誤、延誤導致外部監管機構批評和處罰的不得分。業務培訓工作（5分）。按要求每季至少開展信貸業務專項培訓1次，缺一次扣1分，扣完為止。5運營財會部考核指標及計分規則（1）掛鉤前臺業務部門及機構考核（50分）。按支行前臺部門、營業機構業務考核得分平均值的50%權重計分。（2）履職評價考核（10分）。由支行班子成員、營業機構負責人和前臺業務部室負責人集中對其部門職責履職情況進行綜合測評，按考評結果折算計分。其中：班子成員測評分占70%、機構及前臺業務部室負責人測評分占30%。（3）撥備前利潤（5分）。完成任務計滿分，未完成任務按比例計分。（4）基礎管理（35分

18、）盡職檢查工作（5分）。按季對營業機構進行盡職監督檢查并形成檢查報告得滿分，缺一次扣1分，扣完為止。運營風險管理考評（4分）。按照市分行運營管理部每季考評結果折算計分。“三化三鐵”創建工作（4分）。依據中國農業銀行重慶石柱支行2012年“三化三鐵”創建工作意，按分行考評驗收結果依率計分。科技管理（4分）。按照市分行信息技術管理部考評結果折算計分。黨風廉政建設及安全保衛工作（5分）。依據石柱支行2012年黨風廉政建設及案件事故防范目標責任制量化考核辦法，按季由支行對該部室黨風廉政建設及安全保衛工作進行考評，按考評結果折算計分。內控評價及整改（5分）。對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每

19、一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部門處罰的，每項扣1分。統計報表工作（4分）。按質按量完成上級行、人行報表報送工作得滿分，遲報、漏報、錯報一次扣1分，報送數據錯誤、延誤導致上級行及外部監管機構批評和處罰的不得分。業務培訓工作（4分）。按要求每季至少開展財會運營業務專項培訓1次，缺一次扣1分，扣完為止。6.綜合管理部考核指標及計分規則（1）掛鉤前臺業務部門及機構考核（50分）。按支行前臺部門、營業機構業務考核得分平均值的50%權重計分。（2）履職評價考核（10分）。由支行班子成員、營業機構負責人和前臺業務部室負責人集中對其部門職責履職情況進行綜合測評

20、、按考評結果折算計分。其中：班子成員測評分占70%、機構及前臺業務部室負責人測評分占30%。（3）基礎管理（40分）盡職檢查工作（5分）。按季對營業機構、機關部室進行再監督檢查并形成檢查報告，缺一次扣1分，扣完為止。黨風廉政建設（5分）。按市分行量化考核結果折算計分。安全保衛工作（5分）。按市分行量化考核結果折算計分。內控評價及整改（5分）。按市分行內控評價結果折算計分，同時，對各種內、外部檢查發現問題并被出具工作底稿，每一張工作底稿扣0.5分；未按要求進行整改（或整改不徹底）、受到上級行和外部監管部門處罰的，每項扣1分。督查督辦（5分）。按時完成領導交辦的督查督辦任務得滿分，未按時完成一次扣

21、0.5分。宣傳報道（5分）。全年完成信息簡報20篇，市分行采用10篇得滿分，少一篇扣0.5分，扣完為止。人事教育（5分）。牽頭做好崗位輪換、強制休假、員工行為排查、職工教育培訓、干部人事工作得滿分，未按規定完成上級行及本行交辦工作，每差錯一項次扣1分。市級文明單位和市級職工之家建設（5分）。保持市級文明單位和市級模范職工之家得滿分。否則不得分。7.“個貸中心”考核指標及計分規則“個貸中心”綜合績效工資按全行人均綜合績效工資切塊進行匹配，實行單獨考核，具體考核辦法另行制定。第三章 組織管理第九條 支行成立以行長為組長、副行長為副組長、各部室經理為成員的績效綜合績效考評領導小組，考評小組辦公室設在

22、營運財會部，運營財會經理為辦公室主任，綜合管理部經理為副主任，向柳旭、冉啟權為辦公室成員。第十一條 績效工資考評實行綜合績效考評領導小組組長負責制，各部門分工負責、相互配合。1.個人金融部負責信用卡有效客戶新增、個人貴賓客戶新增、電子渠道分流率、個人電子銀行活躍客戶新增、自主理財產品增量、有效收單商戶新增、惠農卡發卡量、惠農通新增、個人產品交叉銷售率及提升等指標的收集和整理。2.公司業務部負責對公貸款增量、小企業貸款增量、優質法人貸款客戶新增、對公人民幣結算賬戶凈增、對公產品交叉銷售率及提升、現金管理客戶新增、企業電子銀行活躍客戶新增等指標數據的收集和整理。3.信貸管理部負責不良貸款余額控制、到期貸款現金收回率、潛在風險客戶降壓額、風險水平評價、貸后管理等指標數據的收集和整理。4. 綜合管理部負責黨風廉政建設、安全保衛、盡職監管檢查、內控評價及整改、業務培訓、人事教育、督查督辦、履職評價等工作考核情況的收集