1、營銷戰略(marketing strategy)文獻綜述Stanley F. Slater等1研究了環境影響評估的戰略和業務單位在市場營銷的創造力和執行效用方面的相對重要的作用，研究人員來調查這些條件，能提供關于管理和指導以便優化配置資源。Rajan Varadarajan等2對現存的市場營銷白環境中能使用 Internet 的吉姆公 司的第一個十年進行研究，并猜測將來的互動營銷市場的范圍，研究銷售和市場教育機制。Kyriakos Kyriakopoulos 等網認為一個公司的市場定位應該結合開發戰略和市場開發，通過提供一個聚焦在客戶目標的有效理論，來促進市場信息流動之間的戰略進程，并集成一個

2、動態連接能力市場。Florence Crespin-Mazet等4研究了建筑業中的合作開發的營銷戰略，努 力找出在何種條件下的項目合作開發被認為是一個可行的營銷戰略和具有競爭力的營銷戰 略。Kwaku Atuahene-Gima等5擴展了在新產品營銷策略和基于新的冒險技術之間的關系研 究，發現額外的工業關系和市場的活力能夠加強新產品的營銷戰略在市場中的表現。Eleri R.Rosier等6發明和測試了一種概念模型，是關于關鍵執行者和營銷經理在程序上的合理的洞 察力所帶來的結果。結果表明如果中層營銷經理信任他們的高級營銷職員和他們的合理操 作，那就會有更有效的銷售策略。Henrikki Tikk

3、anen等7研究了基本規劃公司的的多商業關系和多規劃的營銷戰略的實現。Denise Jarratt等8描述了營銷戰略是如何隨著新的競爭和組織環境的改變而演化的，解釋了市場活動在公司面臨營銷戰略時的作用和戰略發展的途 徑。Yvonne Brodrechtova 9說明影響出口市場營銷戰略的因素不單單是西方發達國家，還 有歐洲的過渡國家。研究結果顯示一般最基本和相關資源以及國內正規機構受出口營銷戰略 營銷最大。Sandra Mottner 等10研究經濟和文化博物館存放策略，認為這些策略能夠測量 非盈利性的營銷策略的成敗。Marios Theodosiou等11系統的研究了如何標準化應對國際市場的

4、營銷戰略，以此來實現好的商業目標。這個目標的實現主要依賴與在特定時期特定市場中公司所面臨的環境。David A. Griffith 12提出了一個模型，尋求一種多層次一體化的途徑來更好的了解市場的各個部分和它對全局營銷戰略的營銷。Shuliang Li 13提出了一種為發展營銷戰略的混合智能系統，此系統具有合乎邏輯的分析進程，支持小部分的戰略市場因素，能夠幫助戰略分析和管理評價人員處理不確定性的事情，使在營銷戰略方面做出正確的決定。Lucio Lamberti 等14探討了在七個意大利組織中的多種情況的研究，結果表明公司 追求不同的營銷戰略來適應不同的市場表現測定系統(MPMS,同時討論了它們

5、在現在的文獻資料中的作用，并提出一些管理上的建議。Jacqueline Chimhanzi等15認為市場人力資源通過在有限的測試平臺中的一系列測試，被認為與關系效力和內部斗爭都有一定的聯系。Leonidas C. Leonidou等16對現存的出口營銷戰略進行綜合，得出的結論是（一）盡管許多營銷戰略對出口產生積極地影響，但是它也不總是起關鍵作用的；（二）出口業績指標對出口的銷售具有較強的影響；（三）時間、地理中心、和產品種類對出口營銷戰略只有有限的影響。Young Ae Kim等17提出了直銷中在給定的檢測概率下使其利潤最大化的連續決策 方法：采用強化學習算法來確定最優的營銷活動的順序。這個發

6、現幫助銷售經理確認順序優化活動和對理想狀態的最短路徑。最終，這種策略使更有效的運動中有更理想的設計。Emmanuel D. Adamides等18基于能力的戰略管理的角度，對制造業的演化和營銷戰略作為資源和能力建設進程進行研究，提出了在兩個功能的策略中不可避免的固有偏差的一種解釋理 論框架。然后，基于一個縱向的案例研究，研制出一種概念模型的雙螺旋制造。Stern Neill等19研究了組織認知對公司戰略的復雜性方面的影響：它有這個能力在多個環境維度中來整合營銷策略。通過一個樣本的批發經銷商來揭示基于不同程度的戰略復雜性下的四個戰略 組。結果支持的主張是戰略復雜性是能使更有效的戰略得以制定和產品

7、有更優越的表現。P.Gabrielsson等20提出了一個框架和命題用來檢驗多情況的研究方法，同時也進一步進行實證研究和調查，并得出理論和管理方面的結論。Doo Min Kyun等21分析了 MP3在韓國的客戶采購模式，運用因子分析、聚類、關聯規則方法來分析各個人群的采購模式，發現了7個主要因素，基于這些因素，確定了 6種不同類型的用戶群體，并提出相應的目標營銷戰略。Michel Laroche 22研究了文化沖擊對營銷戰略的影響。文章選取了H一個文化沖擊的特征對營銷戰略的影響進行研究。Ahmad Jamal23針對英國的小族群零售業企業家和他們的目標消費者進行一個探索性的研究，探討了目標在于

8、吸引少數消費者的對于商家的影響主流品牌營 銷目標的意義。Sung Ho Ha等24提出一種動態的客戶關系管理（CRM膜型，利用數據挖掘技術監測體系中提取縱向知識并分析隨著時間推移的來自零售商得客戶的行為模式。分析表明縱向的客戶關系管理（CRM）可以有效的解決任何零售商都可能面對的管理問題。Angelica M.Vecchio-Sadus等25研究了為了加強安全文化的營銷戰略，認為為了促進在各個層面的組織健康和安全，實現一個積極安全的文化，找出有效的策略，認為得到管理的承諾和員工參與決策和解決問題的過程是必要的。Alan S. Abrahams等26利用決策樹的感應為美國的PetPlan寵物保險

9、公司制定新的營銷策略，結果表明決策樹的感應方法：聚焦節點的純度， 可以比SBP產生更低的禾1J潤，是一種新型的基于利潤的決策樹方法。Roland T. Rust 等27研究了科技進步對商業研究和營銷戰略的影響，認為技術進步為研究提供新的思路，最重要 的是由于技術進步不斷沖擊，從而導致資訊科技在經濟關系和服務方面的重要性日益提高。Fareena Sultan等28調查了進化的網路行銷策略在縱向、探索性方面的研究，重點研究的是互聯網戰略是如何隨時間演化和是什么導致了這樣的演化發生的問題。研究表明，公司正在利用互聯網創造價值鏈的效率 ,降低成本,提高顧客和渠道的關系。 Wolfgang Ulaga

10、等29 首先對顧客感知價值的概念做一文獻回顧，然后提出了一種顧客價值的多重項目的測量方法，并說明了我們的行銷策略是在國際市場上發展項目的主要化學制造商，并探討了如何使顧客價值審計能被連接到營銷發展戰略和提供管理措施方面的指導。Vikash Naidoo 30研究了市場定位、營銷創新和經營策略的影響，探討了是否營銷創新可以幫助在當前經濟狀況下 來抵御操作的挑戰性，并利用結構方程模型測試了一個關于市場定位、營銷創新、競爭優勢、企業生存的概念模型。S.L. Chan等31使用內含的系統動力學的概念提出了一個關于客戶關 系管理（CRM）的模型，通過定義產品吸引力和用戶從歷史的營銷活動所得到的反饋的參數

11、，公司就可以很容易地從市場和產品開發方面評估其商業策略，從而提煉這些參數，采用最好的策略，來創造顧客價值及最大的利潤。Peter J. Buckley等32針對三個日本跨國企業在中國的案例進行研究，分析了日本公司業務模式在中國的所改變的方向、范圍和性質，探索這些傳統的日本國際營銷行為的改變。Francesca Bassi 33研究潛在類別（LC）方法被應用于分析意大利藥品市場的一個擴展，認為影響理解醫生處方藥物，以設計適當的營銷策略是十分重要的因素，并提出了一個特殊的適應方法來估計多級LC模式被用于識另市場細分。MichelLaroche 34研究了網絡消費行為和營銷策略，并被歸類為四大貢獻：

12、信任和虛擬社區的影響、了解電子口碑、了解在因特網上消費者對價格的反應、和營銷策略的消費問題。BillMerrilees等35著重研究零售市場的營銷策略，檢視相同的結構模式的形成過程是否既適用于各種品牌文化，闡述了對涵蓋折扣或低價的百貨商店的研究，結果表明零售服務質量在品牌形成的因素模型中是一個關鍵變量。David W. McFadden等36研究了醫藥行業中送禮物給醫師作為一種營銷策略：營銷成本超過30%勺收入用于制藥行業，有超過90%勺努力目的在給 醫師送禮所產生的影響。J. VanDelinder等37研究表明社會營銷包括特定人群的基本交際策略和考慮到圍繞著重大的關系的食物的行為的文化模式

13、。數據和結果表明設計一種文化適當的社會營銷活動，以及未來研究的引導方向。Denise Jarratt等38描述了在新的競爭和組織的環境的背景下營銷戰略是如何演變的，特別是解釋了在公司中營銷活動目標與營銷戰略之間是如何產生作用的和實現戰略發展的方法。Katia Camp冷39以大型超市為例子，首先檢驗了微型市場有益的條件，特別是這些福利是如何依賴商店而產生的，找出空間格局應如何因地制宜的調整。這項研究的管理理念可能會被廣泛應用于零售企業。Albert M. Muniz Jr等40以goReader公司為例子，研究說明發展營銷戰略是創新型教育技術的革新。Hans RaskJensen41討論這些關

14、于顧客價值方面的概念上的問題，并提出了一種基于動態價值模式的消Yuksel費生產的新的消費者價值評估，并在此基礎上勾畫出營銷戰略和未來研究方向。Ekinci等42 一方面鑒別了英國去過Crete住宿的旅游者的特點，同時評估他們在這個島上的感知和服務質量。 分析表明英國旅游業服務質量的無形要素要高于有形要素，并且得出結論：在Cretan住宿的服務質量隨著住所分類而改變。謝忠發43論述了體驗的性質及基本特征，體驗經濟與傳統經濟形態區別后，著重探討了體驗經濟時代企業營銷戰略調整的思路。強調樹立滿足消費者欲望和增強客戶體驗的營銷理念，應該以滿足消費者心理及個性化需求為營銷重點，以及在促銷戰略上創意強化

15、客戶體驗的品牌形象。王懿44通過對旅游企業"CS”營銷理念在企業的價值觀、企業的中心、企業的營銷中心方面缺失的分析，提出了旅游企業的"CS”營銷戰略實施的方法，提出旅游企業的理念、行為、形象都必須以旅游消費者的滿意為 出發點和歸宿點，指出旅游企業實施 CS戰略是現代營銷的趨勢，是明智之舉。李永誠45分析 認為，綠色營銷是其科學發展的競爭戰略與可持續發展戰略，是其生態文明建設的內在要求與市場檢驗。最后以湖北省恩施州為例，提出了生態資源型民族地區推進綠色營銷的思路與對策。彳5敏嫦46從電力營銷的特點、優勢、劣勢、對策和發展方向進行了分析。李一鶴47從奢侈品的定義入手，以具有自然

16、屬性的珠寶首飾為例，具體分析奢侈品的特點以及奢侈品購買人群及購買目的。在了解傳統珠寶奢侈品營銷戰略的基礎上，對比研究優點和不足，得出亟待解決的問題從而提出了新的珠寶產業結構和銷售模式。鄭燕燕48就如何進行競爭升級，有效實現產業突圍，是擺在家電行業面前現實而緊迫的問題進行了分析和探討。劉能良 49從 海爾集團的成功經驗研究電子電器產品的發展戰略、電子電器產品的競爭戰略、電子電器產品全球營銷戰略。吳曉云等50將服務營銷"7p"范式與全球營銷戰略基本觀點相結合，富有創新性的構建了服務性全球營銷戰略二階因子及其前置因素關系模型，并運用220家服務性跨國公司在中國分支機構的樣本數據進

17、行了實證檢驗，由此對服務性跨國公司在全球市場的營銷活動布局和規劃給出了相關管理建議。姜新超51通過分析房地產品牌現狀、房地產存在的問題方面，提出了房地產品牌營銷戰略的對策。趙越52從準確定位、錯位經營、創新業態入手，提出重組、并購和擴張實現連鎖化經營，最后指出培育組織核心競爭力，獲取競爭優勢。馬萬柯53運用4R理論結合華為營銷實踐，分別從關聯、反應、關系和回報四個方面闡述華為 經典營銷案例。郭玉華54運用服務體系與服務營銷體系理論，分析了鐵路貨運服務體系與鐵 路貨運營銷體系，以及鐵路貨運營銷體系中的戰略問題，認為鐵路貨運營銷戰略，應建立技術資源比較優勢、組織資源比較優勢的營銷戰略，以及將資源優

18、勢轉化為市場優勢的市場開拓戰略。俞蒙55介紹太原鐵路局通過轉變觀念、提高認識，樹立大營銷理念；優化政策環境、運輸協作體系等，構建可持續發展環境；建立日清、旬評、月結、季考核制度及 “十四補"和"保長、穩中、爭短、拓新"營銷方針，奠定營銷基礎；強化牽線搭橋、優化裝載方案、開展針對 性服務等實踐，改善服務質量等，實現了運輸形勢的轉變。尚楠楠等56介紹了我國目前網絡游 戲市場的發展概況，然后從價格營銷和渠道營銷方面，著重分析了網絡游戲市場中所采用的營銷模式，最后對網游市場營銷方式提出相關建議。李冰57分析了中小制藥企業制定市場營銷戰略的緊迫性，以及未來幾年醫藥企業發展所

19、面臨的機遇 ，在此基礎上有針對性的提出了 藥品品牌運中小制藥企業市場營銷戰略的幾種方法。宿凌等58運用x2檢驗對國內(74個)、國外(26個)共100個知名用的4種市場營銷戰略一一側翼戰略、游擊戰略、防御戰略、進 攻戰略的數量進行統計分析，分別總結其中國內和國外藥企以及非處方藥和處方藥市場營銷 戰略的運用規律。許崇山59分析了經濟危機對常州寶菱重工機械有限公司的影響，提出了公司營銷的戰略及具體的實施措施。張曙60運用波士頓矩陣法原理，對石長鐵路貨運細分市場 進行了分析，提出了與之相適應的營銷戰略。杜爽61運用戰略管理理論，通過對錦州移動公司所面臨的外部宏觀環境、通信行業環境及市場需求的分析，找

20、出企業所面臨的機會和威脅 ； 并對錦州移動公司的內部資源能力進行了評估。然后憑借SWO杳析，找到企業的優勢和劣勢，對錦州地區的移動通信市場進行了細分，確立了城市大眾市場、中高端市場、農村市場、集團客戶市場和學生市場為錦州移動公司的目標市場。接著，對市場營銷的組合運用進行了詳細探究。在產品戰論述中，根據目前產品情況，為錦州移動下一步的發展指出了一條新思路；在渠道戰論述中，指出渠道的管理和考核為工作重點；在促銷戰論述中，強調了捆綁營銷的思路；在營銷彳播中，明確了指導思想；在服務戰略中，指明了下一步工作發展方向。參考文獻1 Stanley F. Slater, G. Tomas M. Hult, E

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