1、店鋪軟件使用問題匯甲 方:乙 方：簽訂日期： 年 月POS店鋪軟件使用問題匯總第一次裝軟件或重裝系統后重裝軟件的操作步驟：第一步：安裝插件 ，雙擊按下一步安裝確定就行。第二步： 直接輸入網址登錄： （如出現阻止窗口彈出提示，請選擇全部允許窗口彈出）第三步： 輸入帳號點擊登錄就可以使用。一、登入網頁注意區分套帳名稱： 正式庫與練習的差別？盤點庫不使 用。1、正式庫是正式啟用軟件時使用，新軟件啟用后必須做盤點單、收銀、補貨、收貨、退貨等相關操作全面管理店鋪，只要做正式單據必 須在正式庫里面操作。2、練習是便于店鋪學習，讓店鋪練習操作的套帳，功能與正式庫一樣。在初學軟件時，店鋪應選擇練習套帳進行練習

2、操作，待熟悉軟件的操作流程再正式啟用正式庫，有碰到問題可以多到練習套帳試驗。二、登入不了軟件網頁時，怎么辦？1、先確定自己的電腦能不能上網，寬帶連接是否正常？2、確定插件有沒有安裝到電腦上？3、通過相關軟件 IE 修復一下。三、輸入貨號條碼時，彈不出網頁對話框怎么辦？ 方法 1、 IE 瀏覽器前端：有阻止彈出窗口提示，請選擇點擊 確定允許全部彈出。方法 2：見茜施爾 POS 幫助說明參考 4 進入系統 前期設置四、網頁停留時間長，出現網頁打不開怎么辦？1 、刷新一下網頁2、退出軟件，重新登入網頁五、打印機使用注意 第一步：確定打印機連接線與電腦主機連接線是否正常 第二步：安裝上打印機驅動程序（

3、參照打印機安裝說明 ） 第三步：請點擊瀏覽器上面左上角的 文件 頁面設置 ，請按照下面的 圖片設置（頁眉、頁腳、頁邊距：上、下、左、右的數據刪掉后點擊 確定）六、掃描槍使用注意事項1 、掃描槍接口是連接主機鍵盤的接口，注意不要接到鼠標接口 一是把鍵盤接口從主機先撥出來， 二是把掃描槍一頭接到主機上的鍵 盤接口，三是把撥出來的鍵盤接口接到掃描槍多出來的接口。2、掃描槍收銀、盤點掃不進去怎么辦？注意條碼截取。 主要原因是新舊條碼流水號不一樣， 現在啟用新條碼從尺碼后面多了 六位流水號，碰到新條碼，須把條碼截取“ 0”改為“ 6”，（如圖） 以拿出新條碼與舊條碼對比一下， 然后在練習套帳掃描一下，

4、就知道問題在哪里。 大約 20-30% 條碼是掃描不進去， 大家克服體諒一下， 因為現在是新舊條碼過渡 期，掃不進去用手工錄入一下。若在掃描時，如想直接從條碼窗口手工輸入貨號，必須輸入條碼全稱：如S72307W11D70七、網頁收銀、補貨、盤點做單或查詢速度慢？1、電腦配置是否過低。2、寬帶連接是否正常，正常上網速度如何。3、檢測電腦是否中病毒。4、IE瀏覽器是否有問題。八、正式啟用軟件一定要全面啟用軟件的全部功能， 不要只使用部分 功能（如盤點使用、補貨使用，但收銀卻沒使用，這樣庫存肯定會出 錯）1 、庫存盤點后，要注意做好進出帳目，做收銀銷售單系統會自動減 掉庫存，做收貨確認審核登帳后系統

5、會自動增加補貨的數量到庫存。2 、退貨時，做退貨發貨單審核登帳后庫存也會減少。九、正式啟用軟件，盤點庫存注意事項1、全局盤點、局部盤點、盤點差異單的功能與區別（ 1 ）全局盤點，是指對店鋪全部的貨物進行盤點，需把店鋪的全部 貨物的庫存數量輸入到軟件里。 第一次盤點庫存應選擇全局盤點， 不 要用局部盤點（除非全局盤點完，后面有其它個別款式要增加，可以 使用局部盤點）。（2）局部盤點，是指對店鋪某一款式進行盤點，如某一款式庫存出 錯，可以做局部盤點單糾正庫存數量。如 S72307W 出錯，做局部盤 點單時，需把這款不同杯級、顏色、尺碼的款式全部輸入進去，應輸 入最新正確的數據，審核登帳完系統會自動

6、覆蓋原來的數量。（3）盤點差異單，是指對店鋪某一款某一顏色某一尺碼出錯，可以 做盤點差異單糾正庫存數量。 如 S72307W11D70 出錯，若庫存少 5 件，直接做正數 5 件加進去；若庫存多 5 件，直接做負數 -5 減掉庫 存；審核登帳完系統會自動恢復增減后庫存正確數量。 大家做盤點單時，根據三個不同功能選擇使用。2 、做盤點單時，把盤點日期選擇提前一天 （截取確定盤點庫存日期） ， 目的是避免盤點單審核登帳日期如果為當天的話， 當天及之前的數據 全部不能修改。盤點日期與審核日期、登帳日期要一致。3、做盤點單一定要審核登帳，登帳后盤點單才算完成，盤點單是登 帳后數據才生效算數，否則你的庫

7、存不是最新的盤點數據。4、盤點時，只能輸入一張盤點單，不能做兩張以上盤點單，一天也 只能做一張盤點單（不管是全局盤點，還是局部盤點都是一樣的） 。 假如你每點擊一次新建盤點單（手工或條碼）進去后點擊保存，就生 成一張新的盤點單，每次盤點只能點擊一次新建盤點單（手工或條 碼），假如你點擊兩次以 上新建盤點單（手工或條碼）并保存是錯誤 的操作方式。5 、盤點時，新建盤點單后，想找出原來的盤點單或想分批次錄入或 者想修改數據怎么辦？ 操作步驟：一是點擊業務操作：盤點，二是 點擊查詢盤點單（找出保存的 盤點單），三是點擊修改明細（就可以 進行增加、減少、刪除數據的操作，具體刪除某一款時應 先在單據 明

8、細里選定要刪除的款號， 然后按一下鍵盤的刪除鍵即 Delete 鍵） 6 、盤點時，注意在途貨品應計算在內，先看看收貨功能，如有未審 核登帳的收貨單，先進行審核登帳 再盤點庫存。 操作步驟：一是點 擊收貨確認；二是點擊日期查詢范圍 （日期起點可以提前選兩個月） ； 三是審核登帳發貨單。 7 、盤點數據輸完后，審核登帳注意事 項：第一步先生成差異，第二 步審核（注意日期修改為盤點日期） ，第三步登帳（注意日期修改為 盤點日期）。（第一次盤點生成差異數量，請您不要管具體差異數量， 因為您的店鋪未啟用之前，公司為您配貨 、發貨、收貨，全部使用 新軟件操作， 所以您的店鋪才會有這些差異數量， 但不會影

9、響您盤點 的數據。） 8、若您的盤點單審核登帳后想修改數據怎么辦？第一步反登帳操作 （直接點擊確定不用修改日期） ；第二步反審核操作 （直接點擊確定 不用修改日期），反登反審后才可以進行修改數據；第三步數據修改 完成后，要重新生成差異，重新審核登帳，審核登帳時一定要注意把 日 期改為你之前的盤點日期。9、用掃描槍盤點時，如果把貨號多掃描進去，如何馬上減掉？直接 選擇負再掃 描一次，系統會自動減掉。10 、盤點時，如 何在 同一張盤點單上邊手工邊掃描盤點操作？ 第一步：先新建盤點單 （手工或條碼）；第二步：點擊查詢 盤點單（找 出新建盤點單看流水號區別） ；第三步：點擊修改明細是手工錄入 （點

10、擊條碼掃描是使用掃描槍盤點） 。十、想控制員工軟件操作權限怎么辦？先查看店鋪權限菜單 ，確定哪些權限不給員工使用，然后直接聯 系 我們，我們會重新幫您開通一個帳號專門給員工使用卜一、贈送操作注意事項1、如果客戶直接拿積花換贈品，直接收銀操作做贈送。2、 贈送輸貨號，應把條碼全部輸入：如S72307W11D70 （流水號 不用輸）3、退貨時輸貨號同贈送一樣。十二、客戶維修產品收費如何在軟件上操作？1、先做一個SF5024,SF5025,SF5026,SF5027 局部盤點單輸入數量 加入庫存。2、在收銀界面那里輸入對應的產品編號，就可以打印出來了含口 $戶口，產品名稱又對應項目口口刃IIU PS

11、F5024維修費12 元SF5025維修費2U5SF5026維修費3U丿L110元SF5027維修費420 元十三、補貨操作注意事項1、補貨時發貨倉庫應選擇成品總倉2、按銷售庫存補貨時 應注意選擇款式與日期范圍，一點擊系統就自 動審核登帳，公司就收到你的補貨單。3、補貨時，確定數量沒有錯誤即可審核登帳，經登帳后，補貨單才 算完成，公司才會幫你配貨發貨。（補貨單登帳完與訂單部確定一下） 十四、如果補貨后，收到公司發來的貨物想直接加到庫存怎么辦？ 點擊收貨確認，注意日期選擇范圍（把日期選擇提前一段時間） ，查 看一下發貨單數量， 直接審核登帳， 收貨單登帳后系統就會自動把數 量增加到庫存。十五、想把貨物退回公司怎么辦，如何在軟件上做單？ 第一步：做退貨申請單按照公司退貨政策提出申請。第二步： 經與公司訂單部確認退貨數量， 公司做一張退貨審批單確定 退貨數量。第三步：根據公司審批單，做退貨發貨單，直接審核登帳就完成退貨 流程。退貨發貨單一經登帳，庫存會自動減少這批庫存數量。 十六、查