1、2019-2022私域人才需求與薪酬調研報告寫在最前面“特別缺人”！ “求推薦合適的人才”！私域運營爆發(fā)的當下，私域運營人才需求成為橫亙在無數企業(yè)前的剛需，甚至已經成為制約企業(yè)私域進度三大阻礙（私域池增長和轉化困難、專業(yè)私域運營人才缺口、底層邏輯和架構缺乏）之一。見實與行業(yè)知名招聘網站前程無憂 51Job 合作，深入分析了從 2019 年至 2021 年這三年來私域人才需求數據，（數據僅限招募崗位名稱中帶“私域”的崗位；即便其他崗位招募職位描述中附帶私域職責，并不包含在內），得出了這份人才需求和薪資報告。其中，見實簡要推測了 2022 年人才需求數量，及部分企業(yè)私域解決方案、蘊含新機會等。 近

2、三年私域人才需求持續(xù)增長01私域相關崗位發(fā)布量連續(xù)增長該份報告選取“私域”與“社群運營”兩組關鍵詞進行同期對比，數據顯示兩組崗位發(fā)布數量近三年皆是連續(xù)增長，且私域崗位發(fā)布量在 2020 年全行業(yè)發(fā)布不足中逆勢增長（前程無憂 51Job 2020 崗位發(fā)布報告顯示， 2020 年 2 月職位發(fā)布量不足 2019 年同期 60%，至三季度雇主用人需求只達到了 2019 年的 90% 以上水平）。崗位私發(fā)域布量同社比群增運長營 率0145.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%2020年2021年（預）0.70%41.53%0.

3、59%0.32%11.32%0.60%0.50%0.40%0.30%0.20%0.10%0.00%說明：1.以2019年數值為基準； 2.2021年全年增長以截止至2021年10月15日期間數據為基準預測全年所得。數據來源：前程無憂 51job更多私域相關崗位在出現私域人才需求與薪酬調研報告02除了“社群運營”外，私域（技術、銷售、活動）多類型崗位正在出現。在前程無憂檢索“私域”，直接出現的崗位包括但不限于以下幾項：私域運營總監(jiān)、私域安全高級技術產品經理、私域運營主管 / 經理、CRM 會員運營 / 私域運營、私域銷售主管、私域活動運營、消費品社群運營等。相比社群運營崗位的發(fā)布量，私域崗位整體

4、需求是極速增長，這與私域快速發(fā)展期間職位需求更豐富，業(yè)態(tài)更加完善有密切關系。社群等于私域的時代已經過去，私域生態(tài)正在更加完善健康。更多企業(yè)成立私域部門2021 年年初見實大會相關數據顯示，4% 企業(yè)組建了私域部門；9 月見實北京大會，有 7% 企業(yè)組建了私域部門；到了年底見實大調研，已有 21% 企業(yè)成立了私域部門。 被調研企業(yè)成立私域部門比例21%4%7%25%20%15%10%5%0%2021年初見實大會2021年9月見實北京大會2021年底見實大調研數據來源：見實科技私域大會、見實科技2021年度大調研“私域能力”正在成為當代職場必備職能之一此組關鍵詞“私域”特指在招聘崗位名稱中明確出現

5、“私域”二字的相關崗位，而在前程無憂檢索“私域”一詞時， 有更多崗位名稱中不帶“私域”二字，但“崗位職責 / 描述”中會多次提到“私域”。故，真實私域相關崗位數據遠不止于此，“私域能力”也正在成為當代職場必備職能之一。03私域行業(yè)薪資福利猛漲022022 年私域薪酬預測私域人才需求與薪酬調研報告0413 萬元 +50%，2022 年萬元以上私域崗位占比；，2022 年私域崗位最高月薪；（數據說明：參考2019-2021私域月薪萬元分布，及連續(xù)三年私域月薪漲幅）2021 年私域相關崗位月薪邁入 10 萬元大關2019 年最高月薪為 29999 元；2020 年最高月薪為 69999 元；2021

6、 年最高月薪超過 100000 元連續(xù)漲幅超過 3 萬元；2019 年 -2021 年，私域薪資整體分布持續(xù)走高2019 年萬元以上崗位占比 30.94%；2020 年萬元以上崗位占比 41.12%；2021 年萬元以上崗位占比 44.67%；05"私域"崗位月薪分布崗位數占比（2019年）40.00%35.00%30.00%崗位數占比（2020年）崗位數占比（2021年） 38.10% 37.11%33.76%25.00%16.78%21.18%21.72%21.42%20.00%15.00%10.00%16.67%19.80% 18.75%14.29%9.52%5.92

7、%15.98%0.54%5.00%0.00%5.79% 0.90% 1.31%0.13% 0.33%說明：崗位名稱帶“私域”字眼崗位，企業(yè)發(fā)布時填寫的崗位薪酬。數據來源：前程無憂 51job私域運營人才還是極度稀缺03崗位投遞量連續(xù)增長，競爭在加劇私域人才需求與薪酬調研報告06“私域崗位投遞量”2020 年增長率為 12.88%，2021 年增長率為 30.05%；“社群運營崗位投遞量”2020 年增長率為 0.13%，2021 年增長率為 -0.22%；投遞比越大行業(yè)競爭越激烈，說明私域人才在流動，相關職能活躍。崗位私投域遞量同社比群增運長營 率35.00%30.00%25.00%20.00

8、%15.00%10.00%5.00%0.13%12.88%30.05%-0.22%0.15%0.10%0.00%-0.05%-0.10%-0.15%-0.20%0.00%2020年2021年（預）-0.25%說明：1.以2019年數值為基準； 2.2021年全年增長以截止至2021年10月15日期間數據為基準預測全年所得。數據來源：前程無憂 51job 私域人才進入了供不應求的狀態(tài)崗位發(fā)布增長遠高于投遞增長，更多崗位空缺在出現。2020 年私域崗位發(fā)布與投遞環(huán)比增長率比值為 0.88；2021 年私域崗位發(fā)布與投遞環(huán)比增長率比值為 1.98；相比近 2.25 倍。私域崗位發(fā)布與投遞環(huán)比增長率年

9、份2020 年2021 年（預）私域崗位發(fā)布環(huán)比增長率11.32%2.45%崗位投遞量環(huán)比增長率12.88%1.24%說明：1.以2019年數值為基準； 2.2021年全年增長以截止至2021年10月15日期間數據為基準預測全年所得。2022 年私域人才需求新增至少 110 萬2020 年企業(yè)微信年度大會發(fā)布的一組數據顯示：截止2020 年底有 550 萬家企業(yè)運用企業(yè)微信和用戶保持關聯(lián)。2021 全年增長或更迅速，在新數據公布之前，我們暫定該數據動態(tài)平衡；見實 2021 年年度調研數據顯示，當前有 63% 私域團隊規(guī)模為 1-5 人，成為當前私域團隊的主流構成；07被調研企業(yè)成立私域部門比例

10、63%10%7%10%10%70%60%50%40%30%20%10%私域人才需求與薪酬調研報告080%20人以上11-20人6-10人1-5人0人另，見實推測：數據來源：見實2021年度大調研 存量企業(yè)中 10% 企業(yè)將壯大私域團隊； 部分企業(yè)在將市場和運營轉崗至私域部門；在這些維度下，見實推測，2022 年或有 55 萬家企業(yè)平均新增需求 2 人左右；2022 年私域人才需求或在 110 萬以上。最缺私域總監(jiān) / 私域負責人當企業(yè)向見實談到私域招聘需求時，最常被提到的是“推薦私域總監(jiān) / 私域負責人”。新興行業(yè)爆發(fā)，更缺的無疑是專業(yè)人才，具有操盤、搭建能力的私域人才；前文提到月薪連續(xù)三年走

11、高，及 10 萬 + 月薪的出現即是與稀缺高質量崗位相關。基礎運營能力可以復用，或者快速培養(yǎng)；而那些更具競爭力的資深操盤手繼續(xù)成為各大企業(yè)搶奪的重點。 哪些行業(yè)在猛搶私域人才？04越來越多的行業(yè)在布局私域2021 年，44 個行業(yè)在招募私域人才；2020 年，36 個行業(yè)在招募私域人才；2019 年，11 個行業(yè)在招募私域人才；近三年布局私域的行業(yè)數量11 個行2業(yè)0在1招9募年私域人才36 個行2業(yè)0在2招0募年私域人才44 個行2業(yè)0在2招1募年私域人才數據來源：前程無憂 51job09私域人才需求與薪酬調研報告兩大行業(yè)私域崗位發(fā)布率最高互聯(lián)網 / 電子商務，快速消費品 ( 食品、飲料、化

12、妝品 ) 兩大行業(yè)連續(xù)三年私域崗位發(fā)布比率居前兩位，且兩者崗位發(fā)布率之和連續(xù) 3 年超過 50%，占據行業(yè)半壁江山。據見實觀察，私域頭部企業(yè)也大多產生在上述兩個行業(yè)，比如五谷磨房、每日黑巧、星巴克、瑞幸咖啡、完美日記、花西子等，更多案例可參考見實私域流量白皮書系列之私域運營招式手冊。"私20域19"年崗位招2募020公年司行業(yè)20分21年布21.62% 20.91% 18.68%37.84%37.05%34.57%教育/培訓/院校醫(yī)療/護理/衛(wèi)生影視/媒體/藝術/文化傳播貿易/進出口制藥/生物工程批發(fā)/零售計算機軟件 服裝/紡織/皮革快速消費品（食品、飲料、化妝品）互聯(lián)網/

13、電子商務180%20%40%60%80% 100% 120%數據來源：前程無憂 51job哪些城市在猛搶私域人才？05最關注私域的 5 大城市依次是廣州、上海、北京、深圳、杭州。前三個城市這三年來趨于穩(wěn)定，深圳在 2020 年崛起，杭州最高峰則在 2019 年，杭州代表了 2019 年因電子商務行業(yè)與私域的匹配，該地域的需求最早開始顯現，后因其他行業(yè)更多企業(yè)跟進投入私域，杭州的占比逐年下降。"私域"崗位招募地區(qū)分布北京2019-12.44%2020-12.85%2021-13.78%杭州上海2019-15.56%2019-19.50%2020-9.79%2020-22.27

14、%2021-7.23%2021-22.60%廣州2019-21.39%2020-24.67%深圳2021-24.34%2019-8.89%2020-13.17%2021-13.49%數據來源：前程無憂 51job哪些崗位在轉向私域？06擁有運營能力是進入私域的敲門磚私域人才需求與薪酬調研報告數據來源：前程無憂 51job7.01%市場 / 營銷運 營27.46%7.20%投遞用戶工作職能分布銷售管理" 私域 " 崗位8.03%7.86%高級管理"私域"崗位投遞用戶工作職能分布電子商務在最近三個月投 遞“私 域”相關崗位的求職者中： 27.46% 的求職者

15、簡歷描述中最近一份工作所屬職能為“運營”。其次是高級管理、電子商務、銷售管理、市場 / 營 銷 等 經 驗，占 比 分 別 為 8.03%、7.86%、7.20%、7.01%。曾經有運營經驗的人更適合轉行做私域。 現在私域人才最常挖角方向內部轉崗，尤其是視野開放的運營人。具體到運營職能，轉向私域崗位的求職者細分之下占比前六為運營專員、運營經理、用戶運營、運營總監(jiān)、新媒體運營、運營主管。私域代運營團隊。在見實與代運營團隊的溝通中，他們提到經常被“挖墻腳”，項目做的好的風險就是員工流失。代運營團隊似乎成了企業(yè)挑選私域人才首選和更便捷的通道，因為這些代運營人員大多經過專業(yè)培訓有大量實操經驗。其他成熟

16、團隊，或已離職私域負責人。前文提到行業(yè)競爭越激烈，私域人才在流動。據見實觀察，私域成熟團隊或已離職私域負責人求職速度最快。小微企業(yè)更缺私域人才07中小企業(yè)發(fā)布私域崗位最多私域人才需求與薪酬調研報告總體來看，不同規(guī)模的公司都已經設置私域崗位，而規(guī)模在 50-150 人、150-500 人的中小企業(yè)連續(xù)三年私域崗位發(fā)布之和占比超過 50%，發(fā)布的私域崗位比例最多最缺私域人才。"私20域19"年崗位招2募020公年司規(guī)模20分21年布27.03% 28.07%27.50%30.91%29.73% 28.44%18.92%15.89%14.32%10.81%9.77%10.78%1

17、2.051%0.87%5.41%2.70%2.05%2.79%5.41% 3.16%3.41%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%少于50人50-150人150-500人 500-1000人 1000-5000人5000-10000人10000人以上數據來源：前程無憂 51job 小微企業(yè)更缺私域人才公司規(guī)模少于 50 人的小微企業(yè)，近三年私域崗位占比呈現明顯增長，招募規(guī)模占比分別為 5.41%、14.32%、15.89%。小微企業(yè)對于私域人才的需求更大、且連續(xù)三年在增長。“公私司域規(guī)”模相少關于崗5位0的人比企例業(yè)走近勢三年發(fā)布15.8

18、9%14.32%5.41%18.00%16.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%2019年2020年2021年數據來源：前程無憂 51job私域新機會08小微企業(yè) / 小個體的機會私域人才需求與薪酬調研報告從“小微企業(yè)更缺私域人才”反向來看，私域在大量催生因私域而誕生的小微企業(yè)及個體，他們可能是小 B/ 團長、自媒體、主播等小個體形態(tài)。在見實私域電商崛起白皮書中也提到，一方面私域電商為部分群體提供了一個大幅提升收入的路徑和方式；另一方面私域電商也驗證了新的個體經濟崛起趨勢。私域工具服務商和代運營服務商的機會見實 2021 年度大調研顯示，30% 的企業(yè)正在挑選私域運營服務商；22% 的企業(yè)已經有服務商，其中 10% 的企業(yè)只合作了一家服務商，而另外 12% 的企業(yè)則合作了不止一家服務商。企業(yè)在私域運營中，仍會選擇和私域服務商合作，并不斷挑選適合自己的私域工具服務商和代運營服務商。數據來源：見實2021年度大調研10%12%12%47%30%1%合作了不止一家服務商其他準備自己做只合作了一家