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文檔簡介
1、高品質文檔2022年忙忙碌碌的郵政人 在江西省彭澤縣一提起張仲梅,郵政系統乃至各客戶單位無不對她的敬業精神和營銷力量所折服,每年的營銷業績榮膺全縣榜首,是郵政系統首屈一指的營銷狀元。2021年攬儲1390萬,新增代發工資960戶,代理保險212萬,郵品銷售30000元。在成果的背后,她所承受的艱辛是常人無法感受的,一年當中,她有200天在外跑市場,正常的生活空間對于她已很遙遠,一切空余時間都在客戶營銷中度過, 用真心、真意、真情贏得用戶的確定和贊譽,但她堅信, 透過三尺柜臺,能擁抱大市場。 烏龜與兔子賽跑,比的是耐力和恒心。張仲梅靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,走活了營銷的進展道路,培育和擴大了自
2、己的客戶群。參與郵政工作以來,她培育了200位固定客戶和120位非固定客戶,記錄的客戶資料有18本。元旦、春節是合家團聚的日子,對于她來說卻是最勞碌的時候,訪問客戶群是她在多年營銷中形成的工作習慣,輔以掛歷、對聯、便利袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。李新是張仲梅2021年11月份挖掘的一個外地郵儲大客戶,平常聯絡很不便利,為穩住這個客戶源,張仲梅一方面對用戶寄送賀年明信片表達問候,另一方面利用工休的時候,捎帶一些當地的土特產前往外地聯絡用戶情感,用真誠打動用戶的心弦,儲戶李新對張仲梅的誠信待人很感動,表示愿做郵儲忠實客戶,并動員親戚伴侶一起加入到郵政儲蓄,連續幾次為張仲梅攬儲128萬元。 親
3、情營銷的好壞,在肯定程度上打算著一般客戶群的延長。張仲梅的老家在農村,親友分布在各個鄉鎮。每年春節,她一一深化到親戚、伴侶和鄰居當中訪問,了解他們上年度的收益狀況,逐家推廣郵政業務。不少人一聽到郵政儲蓄,都面帶難色,開春后的農業投資較大,要購買種子和農資產品,沒有多余的資金存儲。這恰好是郵政推廣農資分銷業務的好機會,張仲梅依據各家的經濟狀況,制定農業投資和儲蓄方案,并把質優價廉的郵政農資產品推介給他們使用。張仲梅一位親戚,2021年元月份遭受火災,家中一貧如洗,農業投資更是無從著落,她從工資中拿出1500元訂購了種子和農資產品送到親戚家,幫他度過難關。半年后,他不但歸還了1500元農業投資款,
4、還將在外打工的17000元存進了郵政儲蓄。張仲梅以親情營銷為紐帶,拓寬了一般客戶的延長,僅2021年親情營銷就攬儲108萬元,銷售農資產品8萬元。 營銷細節是成敗的關鍵,張仲梅正是沿著這條布滿挑戰的道路越走越廣。2021年9月,張仲梅路過朝陽機械廠建筑工地,觀察廠退休老干部申老正在與工地的工作人員爭吵。退休老干部申老是張仲梅始終在攻關的攬儲客戶,有好幾次登門訪問,都被他拒絕了。看到此情,張仲梅急步跑上前了解發生的狀況。原來,建筑工地應建設緣由要推掉申老的一塊紅薯地,張仲梅趕忙找到工地負責人進行調解,讓他們允許申老將地里的紅薯挖出后再行推土。得到許可后,張仲梅馬上著手幫申老挖紅薯,始終干到天黑,才將地里全部的紅薯挖上來,并借用工地的手推車把紅薯送到申老家中。幾日后,申老主動到郵局找到張仲梅,拿出五份存單遞給張仲梅,要求轉存到郵政儲蓄。此后,申老間續地將其它銀行的到期的存單轉存到郵儲,并愿意當起郵儲宣揚員,先后有73萬元轉存到郵政儲蓄。 有著十八年郵政
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