1、.1.醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?從心理學的角度來看大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助 其渡過心理難關(guān)。2.手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶? 答：首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說

2、的話的正確性，要本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意 見未得到采納，也不因此消極工作。3.你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？ 作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。 1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則

3、處理。2、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實在不行的話，向領(lǐng)導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由 其 他人承辦。4.恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。”請結(jié)合護士工作特點談?wù)勼w會。 對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)。”品質(zhì)是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，我相信

4、人人皆是人才關(guān)鍵是要用對地方。5.智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？ 答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂

5、的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。6. 你的專業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦 答：第一：人各有所長，領(lǐng)導的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象;第二：因為領(lǐng)導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務(wù)一般情況下要盡量適從。第三：如果領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導改變或拒絕執(zhí)行。第四：要和領(lǐng)導經(jīng)常進行溝通，和他(她)交

6、流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他（她)參考。7、醫(yī)療事故的預防1.建章立制。各種規(guī)章制度的建立一定要根據(jù)本院的實際情況，本科室的實際情況，以大家能做到為準。千萬不要提過高的要求，也不要照搬別人的。 2.提高診療護理技術(shù)，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。大醫(yī)院糾紛多，事故少，小醫(yī)院事故多。3.認真履行告知義務(wù)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程當中應如實地向患者或其近親家屬告知病情。告知包括三項內(nèi)容：病情，治療措施，風險。 4.病歷的規(guī)范書寫。嚴禁涂改、偽造、隱匿、丟失。寫錯了用紅筆在上面一劃，后面接著記，

7、一定要顯露出原書寫內(nèi)容。5.病歷的傳遞、封存與拆封的注意問題。不能讓病人自己拿著病歷走，要讓護士傳或工作人員傳。引起糾紛需要封存的病歷及所用物品，必須當著病人的面封存或拆封。 6.醫(yī)院應該建立防范和處理醫(yī)療糾紛預案。每個科室都要有預案，而且醫(yī)院還要有一個總的預案。8。我市某大學學生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準備，應診搶救。(2)與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定

8、確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。(3)組織、分配、運送病員。(4)在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)， 在查明毒物后通知各醫(yī)院進行針對性搶救。(5)及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。(6)報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。9.如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。 醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務(wù)態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患

9、者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。 患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。 管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。 知道了原因，我們就應該從三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應當提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧

10、的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會利益放在第一位。 此外，我覺得還應該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關(guān)系。10. 如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。 對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病

11、患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。11. 紅包問題，看法？ 醫(yī)收紅包的原因主要有：醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。患者不信任的就醫(yī)心里，認為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風氣的正與邪。我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束

12、自己不送紅包，信任醫(yī)生。12.你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？ （1）在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。（2）若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。（3），若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。（4），治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。公務(wù)員不再是鐵飯碗，對此你怎么看？我們都知道而從今年開始，事業(yè)單位也要全面改革，從業(yè)人員都要簽訂勞動合同，另外，教育行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)也要逐步按崗設(shè)職。改革帶來的陣痛不僅使得部分人員要下崗，招收人員大面積減少同樣給人帶來一種對未來不確定的心態(tài)，因此，能在失業(yè)前走進機關(guān)單位，當上公務(wù)員成為不少人的夢想。我國公務(wù)員實行考錄制度，考上后第一年為試用，然后再轉(zhuǎn)正，如果在崗位上稱職，不違反有關(guān)規(guī)定的話，誰都不能炒你，相比之下，安全感還是比較強的。公務(wù)員工作雖相對穩(wěn)定，但優(yōu)勝劣汰的競