1、企業(yè)人力資源體系塑造方案企業(yè)人力資源體系塑造方案沃源人力資源部人力資源體系的金字塔企業(yè)文化是人力資源體系建設(shè)的塔尖企業(yè)文化是人力資源體系建設(shè)的塔尖人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃l如圖中、長期經(jīng)營計劃短期年度經(jīng)營計劃人力規(guī)劃員工發(fā)展員工生涯管理培 訓(xùn) 管 理聘 用 管 理薪 資 管 理績效管理我們已經(jīng)做的我們已經(jīng)做的l有清晰地組織結(jié)構(gòu)-未來的組織結(jié)構(gòu)，要充分了解公司三至五年的中短期規(guī)劃，特別是公司的發(fā)展目標(biāo)及實現(xiàn)此目標(biāo)所采取的手段，只有公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略明確了，才能設(shè)計足以實現(xiàn)公司目標(biāo)并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ) -需要加什么部門，應(yīng)考慮這一點，請公司斟酌l建

2、立職等表-為確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實現(xiàn)，要進(jìn)一步對管理組織中所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，就可以建立職等表，而有了職等表，又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)我們目前已做的我們目前已做的l勞動合同、社會保險。增加了員工的歸屬感為企業(yè)與員工之間的心理默契文化打下了基礎(chǔ)l獎懲制度和考核制度。l薪酬激勵制度l電話回訪制度-此制度很適合我們的員工工作溝通現(xiàn)狀我們還能做的我們還能做的l核心價值觀的確定。企業(yè)文化分為三個層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，我們要花大力氣進(jìn)行核心層的建設(shè)。有了核心層進(jìn)一步就有了制度層，從而就會有物質(zhì)層。但我們不能

3、只關(guān)心物質(zhì)層和制度層，例如，山東團(tuán)隊和公司某部門出現(xiàn)業(yè)務(wù)員工吃回扣的現(xiàn)象，需要我們思考。我們還能做的我們還能做的l制度層l將公司所有的制度統(tǒng)一起來，細(xì)化成共同的準(zhǔn)則，形成廣大員工遵守的“憲法”。打好基礎(chǔ)，“大家都不累”l企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，甚至重于企業(yè)文化的“硬件”建設(shè)。 l培訓(xùn)管理體系l做好了這些，企業(yè)才能不必每天“防不勝防”，有精力考慮更高層次的東西我們還能做的我們還能做的l人力資源管理制度的完善（福利、保險等與公司探討）l招聘選拔（離職面談）、干部競聘制度 l職位體系的建立 -職位描述和職位資格要求，稱為職位說明書 （后面細(xì)化）l培訓(xùn)開發(fā)體系 -相關(guān)制度制定、并新員工入門教

4、育、禮儀培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、管理人員培養(yǎng)制度、員工職業(yè)發(fā)展計劃等 l薪酬體系、績效管理體系的完善等l定崗位服務(wù)規(guī)范我們還能做的我們還能做的l編寫職務(wù)說明書，分析定崗定編 根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表，根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實現(xiàn)的功能、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、所必需的任職資格等，就可以對各崗位的工作進(jìn)行定位，編寫成為職務(wù)說明書（后附模板）。 我們還能做的我們還能做的l建立權(quán)限劃分表（工作流程） 根據(jù)崗位職務(wù)說明書，就明白了各崗位的工作事務(wù)，為了順利完成各項事務(wù)，就必須規(guī)定各種事務(wù)的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人等，當(dāng)然，不是所有事務(wù)都需要通過四個環(huán)節(jié)來完成，有些只要三

5、個或二個環(huán)節(jié)即可，這樣，就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表，完成各種事務(wù)的工作流程也就建立了，同時，各崗位之間的工作接口也明確了，各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作，公司的流程規(guī)范化就實現(xiàn)了。我們還能做的我們還能做的l崗位分析-對各個部門的崗位負(fù)荷有直觀了解l職位分析l訪談總結(jié)我們還能做的我們還能做的l制訂考核管理辦法-定標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)職務(wù)說明書及權(quán)限表對各崗位職、責(zé)、權(quán)的規(guī)定，結(jié)合參照公司各階段的目標(biāo)及分解到各崗位的任務(wù)，并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分，就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法并予以實施，員工工作業(yè)績的好壞就一目了然，公司根據(jù)考核結(jié)果對各崗位員工實行獎優(yōu)罰劣，公司的

6、激勵體系就建立了（后附模板）。我們還能做的我們還能做的l制訂人力資源規(guī)劃 根據(jù)崗位職務(wù)說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求，將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對號入座，就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有富余，哪些崗位人員需要調(diào)整，哪些崗位的人員必須淘汰，哪些崗位人員需要補(bǔ)充，有哪些新崗位，在什么時候設(shè)立，在未來需要儲備、調(diào)整及淘汰哪些人等就會一清二楚。 由此，公司的人力資源規(guī)劃就清晰了。我們還能做的我們還能做的l核心層l將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動當(dāng)中。老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，內(nèi)容簡單明了，最基本的核心內(nèi)容要通過行動去體現(xiàn)。l企業(yè)需要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立共同的企業(yè)

7、精神，構(gòu)建企業(yè)和員工的共同準(zhǔn)則l以后有必要，可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的內(nèi)刊、公司的歌曲等。 沃源的核心競爭力在哪里？沃源的核心競爭力在哪里？l營銷能力？l服務(wù)能力？l管理能力？l研發(fā)能力？l老板超級SALES？思考思考l如果有，我們領(lǐng)先行業(yè)競爭對手多少？l是否很容易被競爭對手模仿并超越？l如果領(lǐng)先的距離不夠安全，我們的創(chuàng)新能力和方向在哪里？l如果有，我們要不斷的創(chuàng)新并保持這個能力，如果沒有，我們怎么殺出重圍？l因為我們對未來的定位，不僅僅是代理商。我們處在的階段我們處在的階段l自發(fā)形成階段-自發(fā)形成階段一般時間較長，因為這段時間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時期，企業(yè)只顧著賺錢，忽略了文化建設(shè)的重

8、要性。l塑造階段塑造階段-需要做出大量的工作，不能忽視本階段l培育階段-老板和員工共同遵守和努力完善的階段l鞏固階段和創(chuàng)新階段l最后又回到培育和鞏固階段-循環(huán)進(jìn)行。我們的優(yōu)勢我們的優(yōu)勢l有很好的企業(yè)帶頭人l有優(yōu)秀的產(chǎn)品l有相對穩(wěn)定和成熟的銷售、服務(wù)團(tuán)隊l有一定的市場占有率l薪酬豐厚，員工干勁十足l團(tuán)隊年輕，上升空間巨大我們的劣勢我們的劣勢l員工長期出差，對公司的管理概念模糊l對企業(yè)的歸屬感需要提升，換句話講：大家在為誰而戰(zhàn)？l老板一個人將企業(yè)扛在肩上l中層領(lǐng)導(dǎo)綜合管理能力需要提升我們的機(jī)會我們的機(jī)會l代理了三省經(jīng)銷權(quán)，業(yè)績上升空間廣闊l還要做另外的產(chǎn)品，拓展市場l未來我們不僅是代理商，我們是沃

9、源我們的威脅我們的威脅l行業(yè)競爭對手在后面緊盯著我們，等著我們犯錯誤l企業(yè)文化需要塑造和培育l加強(qiáng)透明、科學(xué)的制度化管理我們怎么做我們怎么做l提煉企業(yè)文化精神-沃源的個性是什么？l提煉和完善沃源的共同核心價值觀 l建議成立企劃部門，導(dǎo)入CI（MI、BI）VI系統(tǒng)lMI主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。沃源目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念等 我們怎么做我們怎么做lBI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為

10、規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，公益性文化活動等。我們怎么做我們怎么做lVI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達(dá)形式，建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，運(yùn)用能夠體現(xiàn)沃源企業(yè)精神理念，例如：1、產(chǎn)品形象。公司要從品牌、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計、包裝等方面。2、環(huán)境形象。使沃源通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 我們怎么做我們怎么做l實施制度在建工程。 l規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。l健全公司績效考評管

11、理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。l開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機(jī)制。 我們怎么做我們怎么做l典型示范工程 l榜樣的力量是無窮的l大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型l大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。 l重要的是：榜樣一定是員工投票選出來、認(rèn)同的我們怎么做我們怎么做l創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。 l公司可以通過自身的網(wǎng)站、郵件、內(nèi)刊、沃源企業(yè)文化手冊、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文體活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。 l利用6個月進(jìn)行本工作的完善企業(yè)文化

12、建設(shè)的實施步驟和分工企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工 l第一、總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。 1、組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。 2、起草制定沃源企業(yè)文化建設(shè)方案，沃源領(lǐng)導(dǎo)行為手冊、沃源員工行為手冊、沃源企業(yè)文化手冊，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。 3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義 5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動。 6、完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作 7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉，比如企業(yè)之歌、沃源員工行為手冊、公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊、沃源企業(yè)文化手冊的最后修訂工作。 實施階段實施階段l第

13、二、全面實施、整體推進(jìn)階段。 1、在公司全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實踐沃源企業(yè)文化體系，使之落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實踐沃源企業(yè)文化的效果。 2.制定沃源企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實考核工作。 實施階段實施階段l第三、深化、提高、總結(jié)、評價階段。 該階段主要任務(wù)為通過企業(yè)問卷調(diào)研、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對沃源企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。 工作分工工作分工l1.企劃部門、人力資源部門負(fù)責(zé)完善沃源企業(yè)文化建設(shè)方案和實施措施，并完成其征求和修訂完善工作，完成企業(yè)精神、理念的提煉，標(biāo)識、旗樣稿的選定，沃源員工行為手冊、沃源領(lǐng)導(dǎo)行為手冊、沃源企業(yè)文化手冊的最后修訂工作。 l2.人力部門負(fù)責(zé)開辟企業(yè)文化載體，大力宣傳、組織企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動，組織公司企業(yè)文化建設(shè)l3.行政部門負(fù)責(zé)公司工作區(qū)、車間區(qū)及主要道路的環(huán)境規(guī)劃設(shè)計、維護(hù)和管理工作。l4