1、電話：電話傳真：傳真郵件：郵件：Wangntaologistics-物流外包與營銷物流外包與營銷王恩濤王恩濤深圳市中海資訊科技有限公司2004.08.04 北京第一節第一節 概述概述n一、第三方物流的概念一、第三方物流的概念(Third Party Logistics)n第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。提供物流服務的業務模式。貨貨 主主廠廠 家家流通業流通業服務業服務業第三方物流第三方物流整合調整加工整合調整加工運輸（公、鐵、水、航空）運輸（公、鐵、水、航空）倉儲

2、、配送、搬移倉儲、配送、搬移流通加工流通加工第二方物流第二方物流物流企業的發展趨勢物流企業的發展趨勢專業的第三方物專業的第三方物流流傳統物流傳統物流企業企業物流外包物流外包物流企業擴大利潤空間物流企業擴大利潤空間企業企業強化主業競爭強化主業競爭降低物流成本降低物流成本開發第三利潤源開發第三利潤源市場競爭市場競爭專業化專業化TPL二、第三方物流的功能二、第三方物流的功能 是全部物流活動的代理是全部物流活動的代理三、第三方物流的特點三、第三方物流的特點n（一）信息網絡化（一）信息網絡化n（二）關系合同化（二）關系合同化n（三）功能專業化（三）功能專業化n（四）服務個性化（四）服務個性化傳統物流現代

3、物流簡單位移增值服務被動服務主動服務人工控制信息管理無統一標準標準化服務點到點或線到線全球服務網絡單一環節的管理整體系統優化n第三方物流與傳統物流的區別第三方物流與傳統物流的區別四、國內TPL市場發展趨勢q行業整合將產生少數幾家大型物流服務提供商行業整合將產生少數幾家大型物流服務提供商 大型國有企業物流服務提供商的重組，通過戰略重組，大型國有企業物流服務提供商的重組，通過戰略重組， 其中一些將成為實力強勁的市場參與者。其中一些將成為實力強勁的市場參與者。 大量新興公司進入市場，資金雄厚且具有專業性的公大量新興公司進入市場，資金雄厚且具有專業性的公 司有望成功，專業性不強的小公司將被淘汰。司有望

4、成功，專業性不強的小公司將被淘汰。 跨國公司的地位不斷提高，通過加強本地運營能力，跨國公司的地位不斷提高，通過加強本地運營能力， 并利用全球的客戶資源搶占更多的市場份額。并利用全球的客戶資源搶占更多的市場份額。q物流服務提供商對所服務的行業和所提供的行業將更為物流服務提供商對所服務的行業和所提供的行業將更為 專業化。專業化。q新的行業標準將很快建立起來新的行業標準將很快建立起來q現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目。現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目。q提供高附加值的提供高附加值的“咨詢式物流服務提供商咨詢式物流服務提供商”將比單純的執將比單純的執 行式物流服務提供商更受歡迎。行式物

5、流服務提供商更受歡迎。q客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要 求。求。TPL服務提供商TPL客戶五、國內TPL提供商比較傳統物流企業新興的物流企業企業自營物流國外物流企業優勢- -大型國有企業擁有大型國有企業擁有全國性的網絡和許多全國性的網絡和許多運輸和倉儲資產運輸和倉儲資產- -與中央與地方政府與中央與地方政府關系良好關系良好 - -私有和合資企業，業私有和合資企業，業務地域、服務和客戶相務地域、服務和客戶相對集中對集中- -效率相對較高，增長效率相對較高，增長極快極快 - -主要為內部客戶服務，主要為內部客戶服務，具有專長具有專長

6、- -資產有限，但網絡覆資產有限，但網絡覆蓋性良好蓋性良好 - -有很強的海外網絡有很強的海外網絡- -豐富行業知識和實際豐富行業知識和實際運營經驗運營經驗- -與國際物流客戶有良與國際物流客戶有良好關系好關系- -先進的先進的ITIT系統系統- -有來自總部的強有力有來自總部的強有力財務支持財務支持 劣勢- -冗余人員比例很高，冗余人員比例很高，效率低效率低- -注重內部的企業文注重內部的企業文化而不是以客戶和績化而不是以客戶和績效為導向效為導向 - -只擁有有限的固定資只擁有有限的固定資產產- -對市場擴張缺乏有力對市場擴張缺乏有力的財務支持的財務支持- -內部管理和體系是高內部管理和體系

7、是高速增長的主要阻礙速增長的主要阻礙 - -難于吸引更多的外部難于吸引更多的外部客戶客戶- -戰略和未來定位受到戰略和未來定位受到母公司的極影響母公司的極影響 - -在中國缺少網絡系統，在中國缺少網絡系統，在中國的業務還很有在中國的業務還很有限，且相對成本較高限，且相對成本較高 目標- -借用廣泛的網絡和借用廣泛的網絡和資產優勢加速物流增資產優勢加速物流增長長- -通過重組以增加功通過重組以增加功能，提高效率能，提高效率 - -依靠引入戰略合作伙依靠引入戰略合作伙伴或投資者保持高增長伴或投資者保持高增長率率 - -或加強或剝高物流部或加強或剝高物流部門門 - -通過收購或合作，加通過收購或合作

8、，加強在中國市場的地位強在中國市場的地位 六、國內TPL的不足功能功能轉型期，服務功能不完善，合格者少轉型期，服務功能不完善，合格者少概念概念對現代物流理念理解不深，缺乏一體化運作降低整體物對現代物流理念理解不深，缺乏一體化運作降低整體物流成本的意識與能力，缺乏流成本的意識與能力，缺乏“以客戶為中心以客戶為中心”的經營理念，不的經營理念，不能說服客戶采購自己的服務能說服客戶采購自己的服務經驗經驗缺乏實際運作的成功經驗不懂得如何了解客戶需求，如缺乏實際運作的成功經驗不懂得如何了解客戶需求，如何針對客戶需求確定業務切入點，客戶量身定制物流解決方案。何針對客戶需求確定業務切入點，客戶量身定制物流解決

9、方案。個性化服務水平差，無法吸引客戶個性化服務水平差，無法吸引客戶人才人才缺乏物流專業管理人才和信息技術人才缺乏物流專業管理人才和信息技術人才 信息信息缺乏專業化的管理信息系統缺乏專業化的管理信息系統設施設施服務設施簡陋、手段不全服務設施簡陋、手段不全七、現代工商企業需要第三方物流1 1、專注于核心業務的需要；、專注于核心業務的需要；2 2、得到更好的運輸解決方案；、得到更好的運輸解決方案；3 3、降低成本和提高服務質量的需要；、降低成本和提高服務質量的需要；4 4、企業自身物流技術和信息系統的局限；、企業自身物流技術和信息系統的局限；5 5、提高用戶滿意度的需要；、提高用戶滿意度的需要；6

10、6、提高柔性的需要；、提高柔性的需要；7 7、資金限制；、資金限制；8 8、企業內部資源的限制；、企業內部資源的限制；9 9、物流活動難以管理或失控。、物流活動難以管理或失控。 八、美國各行業應用TPL的情況行業百分比消費品84%高新技術80%化工70%汽車69%零售68%醫藥61%兩大關鍵問題工商企業工商企業物流企業物流企業物流企業物流企業工商企業工商企業如何進行物流業務外包如何爭取客戶?.!第二節第二節 企業物流外包企業物流外包一、企業核心競爭力一、企業核心競爭力（一）企業核心競爭力的概念（一）企業核心競爭力的概念企業核心競爭力是指企業獨具的、職稱企業企業核心競爭力是指企業獨具的、職稱企業

11、可持續性競爭優勢的核心能力可持續性競爭優勢的核心能力內容n第三方物流n物流外包n物流營銷n中海物流n中海資訊物流外包實施步驟外包外包決策決策內部內部判斷判斷供應供應商選商選擇擇合同合同簽訂簽訂執行執行和跟和跟蹤評蹤評價價步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五內部決策內部決策外部實施外部實施步驟一：外包決策至少有四個方面的重要問題必須考慮：至少有四個方面的重要問題必須考慮：n現有物流能力診斷現有物流能力診斷n物流與企業核心競爭力關系物流與企業核心競爭力關系n與企業文化的沖突與企業文化的沖突企業各層領導的態度和意識企業各層領導的態度和意識 步驟二：內部判斷確定外包業務確定外包業務確定實施計劃確定實施計劃n

12、 內外部環境分析（企業文化等）內外部環境分析（企業文化等）n 確定具體外包業務（可以考慮分步走）確定具體外包業務（可以考慮分步走）n 外包風險與效益分析外包風險與效益分析n 是否委托專業物流咨詢公司是否委托專業物流咨詢公司n 成立實施小組成立實施小組n 收集相關數據收集相關數據步驟三：供應商選擇接觸供應商之前接觸供應商之前提出備選名單提出備選名單n 明確自身目標和目的明確自身目標和目的n 建立選擇標準建立選擇標準征詢被選取對象意愿征詢被選取對象意愿發出征詢方案發出征詢方案Step 1Step 1Step 2Step 2Step 3Step 3Step 4Step 4實地考察實地考察Step 5

13、Step 5復審資質復審資質Step 6Step 6比較分析再選定比較分析再選定Step 7Step 7步驟三：供應商選擇如果可能，如果可能，聯系供應商聯系供應商現在的客戶現在的客戶也能夠獲得也能夠獲得關于供應商關于供應商有價值的信有價值的信息。息。 考察的指標考察的指標價格（有競爭力的價格）、財務的穩定性、行業價格（有競爭力的價格）、財務的穩定性、行業經驗、場所、資產所有權、國際業務范圍、信息經驗、場所、資產所有權、國際業務范圍、信息技術能力、客戶服務、調節和擴充能力、創新管技術能力、客戶服務、調節和擴充能力、創新管理、對突發事件的敏感度、滿足或超越承諾的能理、對突發事件的敏感度、滿足或超越

14、承諾的能力、質量、服務質量和績效、持續改進、管理團力、質量、服務質量和績效、持續改進、管理團隊素質、客戶關系、卓越管理的可得性、文化的隊素質、客戶關系、卓越管理的可得性、文化的兼容性、服務注銷、信譽度、勞資關系、人力資兼容性、服務注銷、信譽度、勞資關系、人力資源政策、高素質人才的可得性源政策、高素質人才的可得性 評價評價TPLTPL服務要素重要度的排序服務要素重要度的排序評價指標評價指標 交付時間的可靠性交付時間的可靠性 0.365 產品完好的可靠性產品完好的可靠性 0.202 緊急交付的柔性緊急交付的柔性 0.149 生產生產(服務服務)能力的柔性能力的柔性 0.134 增值性服務能力增值性

15、服務能力 0.084 成本水平成本水平 0.066目標目標 為客戶提供良好服務為客戶提供良好服務步驟四：合同簽訂步驟四：合同簽訂n合理選擇簽約方式合理選擇簽約方式n進行商業談判，以合理價格簽訂合同進行商業談判，以合理價格簽訂合同（物流外包項目組、企業（物流外包項目組、企業CEOCEO、CTOCTO、企業律師等都、企業律師等都必須對合同每條條款進行仔細研究和斟酌）必須對合同每條條款進行仔細研究和斟酌）步驟四：合同簽訂步驟四：合同簽訂n共同編制操作指引共同編制操作指引n明確制定評估標準明確制定評估標準n必須定義服務水平以及不能滿足服務水平的結果必須定義服務水平以及不能滿足服務水平的結果n提前解決潛

16、在問題提前解決潛在問題步驟五：執行和跟蹤評價步驟五：執行和跟蹤評價清楚定義和確定任務清楚定義和確定任務建立時間框架建立時間框架建立監控機制和評估績效機制建立監控機制和評估績效機制n 不僅在執行期間很重要，而且在執行以后不僅在執行期間很重要，而且在執行以后 也很重要，也很重要，n它將保證外包協定提供著所期望的服務它將保證外包協定提供著所期望的服務不斷的交流和培訓不斷的交流和培訓n 幫助適應外包管理的新型關系和變化去實現幫助適應外包管理的新型關系和變化去實現 組織的目標組織的目標交流渠道、溝通能力以及交流渠道、溝通能力以及敏捷地和公正地解決問題能力敏捷地和公正地解決問題能力實現互惠互利、合作成功實

17、現互惠互利、合作成功步驟五：執行和跟蹤評價步驟五：執行和跟蹤評價適時采用激勵方法適時采用激勵方法績效考核標準應立足實際，不能過高而使供應商無法達績效考核標準應立足實際，不能過高而使供應商無法達到，同時要有可操作性，但是標準應該包含影響企業發到，同時要有可操作性，但是標準應該包含影響企業發展的所有重要因素。良好的工作業績應該受到肯定和獎展的所有重要因素。良好的工作業績應該受到肯定和獎勵，供應商或企業內部職能部門即使對所做的工作有自勵，供應商或企業內部職能部門即使對所做的工作有自豪感，也同樣需要得到承認和好的評價。豪感，也同樣需要得到承認和好的評價。持續鞏固合作關系持續鞏固合作關系 物流供應商對企

18、業和企業的客戶的服務能力是依靠企業物流供應商對企業和企業的客戶的服務能力是依靠企業自身的工作表現的好壞，外包意味著雙方利益是捆綁在自身的工作表現的好壞，外包意味著雙方利益是捆綁在一起的，而非獨立的，良好的合作伙伴關系將使雙方受一起的，而非獨立的，良好的合作伙伴關系將使雙方受益，任何一方的不良表現都將使雙方受損。供需雙方自益，任何一方的不良表現都將使雙方受損。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關系的關鍵因素。履行承諾是建立良好的外包合作關系的關鍵因素。 物流外包常見問題操之過急操之過急企業在沒有做

19、好準備工作的情況下，尋求第三方物流供應商。企業在沒有做好準備工作的情況下，尋求第三方物流供應商。也許由于有迫在眉睫的問題，因此往往對于第三方物流服務寄也許由于有迫在眉睫的問題，因此往往對于第三方物流服務寄予很高期望，導致匆匆忙忙的與供應方簽訂合同。予很高期望，導致匆匆忙忙的與供應方簽訂合同。需求需求“靈丹妙藥靈丹妙藥”認為第三方物流服務業是認為第三方物流服務業是“靈丹妙藥靈丹妙藥”，能夠解決所有，能夠解決所有的問題，其實沒有十全十美的解決方案，必須通過仔細的問題，其實沒有十全十美的解決方案，必須通過仔細策劃，并在充足的時間內付諸實施，最終才會見效。策劃，并在充足的時間內付諸實施，最終才會見效。

20、合同不完善合同不完善合同簽訂前考慮不周或者準備不足或者缺乏經驗，導致合同簽訂前考慮不周或者準備不足或者缺乏經驗，導致執行合同時，出現各種難以預料的問題。執行合同時，出現各種難以預料的問題。討論物流自營與外包利弊物流自營與外包利弊內容n第三方物流n物流外包n物流營銷n中海物流n中海資訊物流服務的特點物流服務的特點不可存儲性不可存儲性不可分離性不可分離性品質差異性品質差異性不可感知性不可感知性服務服務服務特征連續譜服務特征連續譜物流服務的特點物流服務的特點n不可感知性：構成服務的很多元素無形體實態，不像產品不可感知性：構成服務的很多元素無形體實態，不像產品那樣。顧客在購買或者享受物流服務前，只能描

21、述服務，那樣。顧客在購買或者享受物流服務前，只能描述服務，具有抽象性。只能購買之后，再磨合以及感受。即使購買具有抽象性。只能購買之后，再磨合以及感受。即使購買服務之后，也很難立刻感受到服務帶來的收益，即使感受服務之后，也很難立刻感受到服務帶來的收益，即使感受到，也一下子很難作出客觀和量化的評判。到，也一下子很難作出客觀和量化的評判。n不可分離性：服務的生產過程和消費過程是同時進行的。不可分離性：服務的生產過程和消費過程是同時進行的。顧客只有加入到服務的生產過程，才能最終使用。顧客只有加入到服務的生產過程，才能最終使用。n差異性：很難有標準，受人的影響大。必須溝通和協商。差異性：很難有標準，受人

22、的影響大。必須溝通和協商。n不可存儲性不可存儲性：不像產品，無法存儲，只能邊生產邊享受。：不像產品，無法存儲，只能邊生產邊享受。物流服務營銷規劃物流服務營銷規劃企業目標企業目標營銷稽核營銷稽核SWOT分析分析營銷目標與策略營銷目標與策略Step 1Step 1Step 2Step 2Step 3Step 3Step 4Step 4各種措施和手段各種措施和手段Step 5Step 5預計成果估計預計成果估計Step 6Step 6評估與控制評估與控制Step 7Step 7物流服務的營銷組合物流服務的營銷組合要素要素內容內容產品產品質量、水準、品牌、服務項目、承諾、持續服務質量、水準、品牌、服務

23、項目、承諾、持續服務定價定價折扣、付款方式、付款條件、質量折扣、付款方式、付款條件、質量/ /價格、差異化、顧客認知價格、差異化、顧客認知范圍范圍所在地、可及性、渠道和區域范圍所在地、可及性、渠道和區域范圍營銷營銷廣告、推銷員、宣傳、公關廣告、推銷員、宣傳、公關人人人力配備、態度、溝通協調能力人力配備、態度、溝通協調能力基礎條件基礎條件基礎設施、信息系統基礎設施、信息系統有形展示有形展示環境、實物環境、實物經典案例經典案例全球采購與零庫存工廠的JIT配送n產品種類：產品種類： ITIT產品（產品（PCPC機、手提電腦、服務器）機、手提電腦、服務器）n工廠駐地：工廠駐地： 一個工廠一個工廠n供應

24、商供應商: : 分布在東南亞及歐美地區及珠三角地區分布在東南亞及歐美地區及珠三角地區n料件種類料件種類: : 近近80008000種不同規格的電子料件種不同規格的電子料件n配送單位配送單位: : 以單個料件為最小配送單位以單個料件為最小配送單位n服務時效服務時效: : 集貨中心集貨中心2424小時收貨，料件配送到小時收貨，料件配送到 達時間要求零誤差達時間要求零誤差n貨物類別貨物類別: : 保稅貨物及一般貿易征稅貨物保稅貨物及一般貿易征稅貨物n海關監管海關監管: : 一個關區內一個關區內客戶客戶經典案例經典案例 “多對多”國際采購與配送n產品種類：產品種類： 照像機、復印機、傳真機、打印機照像

25、機、復印機、傳真機、打印機n工廠駐地工廠駐地: : 多個地區多個地區n供應商供應商: : 日本東南亞及歐美地區及珠三角地區日本東南亞及歐美地區及珠三角地區n料件種類料件種類: : 共共1300013000種不同規格的電子料件種不同規格的電子料件n配送單位配送單位: : 以單個料件為最小配送單位以單個料件為最小配送單位n服務時效服務時效: : 集貨中心集貨中心2424小時收貨，料件配送到小時收貨，料件配送到 達時間要求誤差不超過達時間要求誤差不超過1515分鐘分鐘n貨物類別貨物類別: : 保稅貨物保稅貨物n海關監管海關監管: : 多海關監管下的跨關區作業多海關監管下的跨關區作業客戶客戶經典案例經

26、典案例全球采購營銷配送全球采購營銷配送n產品種類：產品種類： 家私、家電、服裝家私、家電、服裝n營銷區域營銷區域: : 歐美、澳洲、日本歐美、澳洲、日本n供應商供應商: : 東南亞、中國內地東南亞、中國內地n服務內容服務內容: : 從香港或深圳鹽田碼頭收貨，配合國內從香港或深圳鹽田碼頭收貨，配合國內 收貨，集中理貨、配貨、拼柜，直接送收貨，集中理貨、配貨、拼柜，直接送 達客戶達客戶n海關監管海關監管: : 多海關監管下的跨關區作業多海關監管下的跨關區作業客戶客戶國際采購和銷售配送國際采購和銷售配送經典案例經典案例商業分銷配送商業分銷配送n產品種類：產品種類： 家電、食品、生活用品家電、食品、生

27、活用品n客戶客戶: : 連鎖商店、物業小區連鎖商店、物業小區n配送區域配送區域: : 國內、地區、社區國內、地區、社區n供應商供應商: : 初步初步10001000多家多家n商品品種：商品品種： 超過超過1000010000種種n配送形式：配送形式： 集中采購，統一配送集中采購，統一配送n電子商務電子商務: BTOC: BTOC客戶客戶經典案例經典案例制造業供應鏈管理制造業供應鏈管理n產品種類：產品種類： 汽車發動機汽車發動機n客戶：客戶： 某大型汽車制造企業某大型汽車制造企業n供應商供應商: 250: 250多家多家n商品品種：商品品種： 超過超過13001300種種n配送形式：配送形式：

28、集中采購，配送到工位集中采購，配送到工位n采購范圍采購范圍: : 全國，大部分；國外，小部分全國，大部分；國外，小部分客戶客戶經典案例經典案例集團采購與物流管理集團采購與物流管理 n產品種類：產品種類： 鋼材、建材、機電設備鋼材、建材、機電設備n客戶：客戶： 房地產開發集團房地產開發集團n配送區域：配送區域： 國內各地國內各地n供應商供應商: 500: 500多家多家n商品品種：商品品種： 5050種種n配送形式：配送形式： 集中采購，全國配送集中采購，全國配送n電子商務電子商務: BTOB: BTOB客戶客戶討論物流服務合同的制定？物流服務合同的制定？* *倉儲服務合同倉儲服務合同* *運輸

29、服務合同運輸服務合同物流人才知識結構 國際貿易和通關知識國際貿易和通關知識倉儲運輸專業知識倉儲運輸專業知識財務成本管理知識財務成本管理知識外語知識外語知識安全管理知識安全管理知識法律知識及其他法律知識及其他物流人才素質要求 嚴謹周密的思維方式嚴謹周密的思維方式團隊合作和奉獻精神團隊合作和奉獻精神 信息技術的學習和應用能力信息技術的學習和應用能力組織管理和協調能力組織管理和協調能力異常事故的處理能力異常事故的處理能力物流質量的持續改進能力物流質量的持續改進能力中海物流總資產3億港元。現經營的倉庫共50000 （自有倉庫2.3萬 ）運輸車輛200臺，其中自有車輛110臺、深港二 地運輸車輛40臺。

30、車輛安裝GPS系統，實行GIS調度管理。庫內24小時CCTV監控系統和消防系統。集成物流信息管理和遠程信息服務系統。中海物流發展歷程創業期創業期(95-97年年)轉型發展期轉型發展期(98-02年年)拓展壯大期拓展壯大期(02年年)倉儲倉儲JIT配送配送供應鏈物流供應鏈物流發展發展階段階段業務業務模式模式主要主要業務業務倉儲倉儲運輸運輸配送配送運輸運輸倉儲倉儲加工加工報關報關貨代貨代信息信息配送配送運輸運輸倉儲倉儲加工加工報關報關貨代貨代信息信息物流方案策劃物流方案策劃咨詢咨詢特色特色傳統物流傳統物流3PL3PL+4PL核心業務第四方物流業務第四方物流業務第三方物流業務第三方物流業務物流咨詢物

31、流咨詢物流信息化物流信息化海運、空運、鐵運貨物代理和全國公路干線運輸海運、空運、鐵運貨物代理和全國公路干線運輸生產流通企業全球采購、全球營銷、全程配送生產流通企業全球采購、全球營銷、全程配送戰略規劃戰略規劃物流管理物流管理業務流程業務流程物流管理系統物流管理系統物流電子商務物流電子商務物流信息平臺物流信息平臺JITJIT精確配送精確配送倉儲、運輸、配送、報關、報檢、加工、結算倉儲、運輸、配送、報關、報檢、加工、結算國際貨代國際貨代全球一體化物流服務全球一體化物流服務社會榮譽國家經貿委認定的國家經貿委認定的全國全國3434家重點物流企業家重點物流企業之一之一中國物流與采購聯合會命名為中國物流與采

32、購聯合會命名為“中國物流實驗基中國物流實驗基地地”深圳市深圳市先進技術企業先進技術企業，重點物流企業重點物流企業深圳市物流與倉儲協會深圳市物流與倉儲協會會長會長單位單位華中科技大學與北京工商大學華中科技大學與北京工商大學現代物流教研基地現代物流教研基地中國物流與技術開發協會認定的現代物流配送中國物流與技術開發協會認定的現代物流配送 “ “示范企業和研究基地示范企業和研究基地”社會榮譽中海資訊中海資訊中海物流的全資子公司中海物流的全資子公司q軟件定制和研發軟件定制和研發q軟件產品銷售軟件產品銷售q硬件產品的安裝硬件產品的安裝q物流咨詢和規劃物流咨詢和規劃q信息化解決方案提供信息化解決方案提供核心

33、業務咨詢咨詢系統系統托管托管物流項目規劃物流項目規劃物流戰略咨詢物流戰略咨詢項目市場定位項目市場定位企業管理咨詢企業管理咨詢物流操作平臺物流操作平臺物流信息平臺物流信息平臺物流操作流程物流操作流程物流專業培訓物流專業培訓物流組織管理物流組織管理項目投資研究項目投資研究COL業務模式中海資訊咨詢服務經驗企業企業XXX集團集團(家電家電)XXX集團集團 (物流物流)XXX機械廠機械廠XXX油田油田XXX市政工程總公司市政工程總公司 XXX實業有限公司實業有限公司 XXX物業連鎖超市物業連鎖超市 moremore城市、物流園區城市、物流園區XXX市城市物流規劃市城市物流規劃XXX地區物流中心地區物流中心XX市交通物流中心市交通物流中心XX市物流基地市物流基地XXX物流園區物流園區XXX保稅區數碼港保稅區數碼港中海資訊的軟件服務XXX物流有限公司XXX集裝箱有限公司XXX實業有限公司XXX國際船務代理有限公司XXX國