


下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、績效管理與績效面談培訓教材績效管理一、主管人員對績效管理應有的認知二、如何進行績效評估作業三、績效管理的輔助制度四、績效考核結果之應用五、績效面談六、面談技巧七、如何處理員工抱怨八、指責與批評注意事項九、結論與Q&A績效管理、主管人員對績效管理應有的認知1.績效考核的意義何謂績效所謂績效是指員工在過去一段時間中的表現,也是一種工作的成 果及對企業的貢獻。一個人績效的好壞,正顯示其在該職務上對 企業的價值高低。何謂考核所謂考核是指對一件事務依據某些特定指針所進行之評價。這些 指針涵蓋利潤、市場、客戶、業務、服務、人力資源、金額、成 長、管理及社會責任等企業經營之一切條件??冃Ч芾淼囊饬x績效管理的
2、目的不在于考核部屬,而是透過一種有系統的方式以 取得、記錄與分析員工在過去一段時間中工作上的表現,以及工作進度狀況,藉由評估與回饋來提升部屬工作表現,并 進而發掘部屬未來發展的潛力,以協助部屬開拓更寬廣的生涯發 展空間,也希望經此方式,把企業經營的更好。2 .績效與人員管理能力低意愿高3 .實施績效管理的功能論功行賞-獎懲與調薪依據 解決問題-工作成果檢討與輔導改善意見溝通-提供互相溝通、回饋與建言的機會前程規劃-員工潛能與發展評估3人力發展-派職升遷與培訓需求 激勵士氣-創造提振士氣的機會4 .傳統考核與績效管理之比較比較項目傳統考核績效管理目的獎懲績效改善重點過去表現將來表現井冃上 考量點整體結果細節過程結果選拔干才培育干才對象以人為主以事為主(與其它人比較)(目標與衡量基準)主管角色審判長教練行為差異控制監督咨詢協助執行方式回憶與記錄立即回饋部屬反應被動抵制主動合作*、如何進行績效管理作業1.績效評估的程序步驟確立評估工作要項S2訂定工作目標S3設立衡量標準S4執行評估作業S5績效檢討與回饋S6協商績效發展方案S7展望未來2 .執行績效管理作業的內涵S1確立評估工作要項依任務來源劃分?公司
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- Cytovaricin-生命科學試劑-MCE
- 碑林區2024-2025學年四年級數學測試(幾何圖形綜合問題解析與拓展策略)
- 2025合作協議樣本供應商協作合同模板
- 德清電大貨幣銀行學作業答案
- 2025購車合同要注意哪些事項
- 有關護理實習總結范文(18篇)
- 友情詩歌朗誦稿(16篇)
- 后置埋件防腐處理質量控制與技術要點
- 2025公寓商品房買賣合同
- 入伍軍訓心得體會(16篇)
- 全員消防安全責任制
- 近五年廣東中考英語真題及答案
- 小學六年級數學奧數題100題附答案(完整版)
- 創業基礎智慧樹知到期末考試答案章節答案2024年山東大學
- 2024版工程項目結算協議書范本
- 動火作業安全管理協議書
- 電費代繳授權委托書模板
- 舊樓外墻保溫合同
- 四川省成都市2024年八年級下學期期末數學試題附答案
- 機加工車間培訓計劃
評論
0/150
提交評論