1、 人文 悲憫 責任 溫暖-望江山九區護理單元“假如我是病人”討論會紀實根據衛生廳的部署，為積極響應醫院關于“我們的衛生價值觀”“假如我是一個病人”大討論活動，望江山院區九區護理單元開展了“假如我是病人”的科室討論會。會上，從有著30多年護理經驗的高年資副主任護師到參加工作未滿一年的年輕護士，每個人都暢談自己的體會、感悟和思考。會后，位護士認真撰寫了文章闡述了自己的衛生價值觀，表示將努力踐行于實際工作中，以構建和諧的醫患關系，積極弘揚醫院文化，為病人提供安全、優質、高效的服務，讓病人滿意。 假如我是病人中國有句成語叫做“設身處地”，它的意思就是換位思考。假如我是一位病人，我希望就診時能遇到一位技

2、術高超，對病人認真負責任的醫生。他刻苦鉆研業務，處處為病人著想。假如我是一位病人，我希望就診時能碰到一位服務態度良好的醫生。我并不要求醫生和護士把我當成上帝或勝似親人，只想能與醫生交朋友，認真聽我的訴說，仔細檢查我的病情，告訴我怎樣治療，怎樣預防。假如我是一位病人，我希望醫生開方時要從病情的實際需要出發，要想到病人的一分一毛來之不易，審慎下筆，把治療方案安排得盡可能合理經濟，因病返貧不要在你的手里差距拉得更大。假如我是一位病人，我希望碰到一群技術過硬、熱情周到的護士，我希望無論我的靜脈如何細、脆，滑，護士給我抽血輸液都能一次成功，并且不痛，我會希望陪著我，幫我做所有我希望她幫我做的事，我希望她

3、能把藥物說明書倒背如流，我希望她能把檢查治療的適應癥、注意事項、禁忌癥都讓我弄得清清楚楚，陪在我床邊給我遞水遞茶雖然我也明白有些是技術上沒辦法做到的，有些是人手不夠做不到，但我還是會這么希望。可見,作為一名護士，我們可以做的和有待于提高的還有很多，作為醫院，我們可以做的也還有很多。醫生、護士和病人都有一個共同的心愿，就是希望我們醫院是一所有良好聲譽的醫院，我們醫院的每一位醫生、護士都有良好的口碑，希望醫院的明天會更好。讓我們努力奮斗吧。（九區 鐘春鳳）假如我是病人假如我是一個病人，將心比心，我是多么希望得到別人的關心、幫助和照顧啊。希望病體早日康復；希望走進醫院，面對的是一張張親切、和藹可親的

4、笑臉。假如我是位老者，我會希望護士如我的女兒；假如我是位青年，我會希望護士像我的親密朋友：假如我很柔弱，我會希望護上帶給我慈母大姐般的關愛：假如我很痛苦，我更需要護士給我勇氣和激勵。 假如我是一個病人，我希望有一個寬敞明亮、整潔優雅的就診環境，有一個理解信任、溝通和諧的醫患環境，時時刻刻能感受到醫護人員的尊重和關心，體會到不是親人勝似親人的濃情。假如我是一個病人，我期望有周到的服務，細致的叮嚀，打開我緊閉的心靈窗戶，讓久違的春風帶著陽光，帶著關愛，溫暖心扉。當然假如我是病人，我也會為時刻想著病人的白衣戰士而鼓掌、稱贊。同樣換位思考，我會試想，忙碌了一天的護士是我的家人、朋友，我希望她至少得到病

5、人的肯定，得到社會的肯定，和大家的尊重。而現在我是一名護士，我會用我的心去愛。愛從尊重開始，愛就是付出，愛需要我們把情感服務、文化服務融入技術服務之中，去減輕病人身體的病痛，驅散病人心中的陰霾。（九區 周曉靜）假如我是病人老百姓常說：“平安是福”。任何人都渴望擁有健康，遠離病痛。人生如海里行舟，總有起起落落，生命如行云流水總有變幻無常。當病魔纏身的時候，我的救護神不是神仙，不是上帝，也不是親人朋友，而是值得信賴，值得托付的醫護人員。不管你們曾親眼目睹過多少生死離別，不管你們對病痛多么的司空見慣。作為一個在生命線上掙扎的病人我只想對您說一句心里話：用你們的愛心、責任心再次托起我生命的希望！作為病

6、人，我渴望，走進寬敞明亮的醫院大廳，像走進圣潔的殿堂，處處都充滿著和諧與溫暖，溫馨舒適的環境能驅散我心中的陰影。作為病人，我渴望，迎接我的護士帶著真誠的微笑，像久違的朋友帶給我自信與堅強，用陽光般燦爛的笑臉，喚起我對生命的向往。作為病人，我渴望，潔白的診室不再寒冷，就診的感覺不再無助，醫生態度和藹，親切友善，聲聲細語像一股清泉，撫慰我飽受病痛折磨的心靈。作為病人，我渴望，醫務人員待我一視同仁，無論我的身份高低貴賤，我在他們心里是一等一重要。作為病人，我也許會變得格外敏感、焦躁不安；甚至蠻不講理，對你大發雷霆，請您千萬不要介意，請您理解我的心情。敏感與不安是源于我對疾病的恐懼和對醫學知識的缺乏，

7、焦躁與蠻橫是因為我多么渴望健康，多么想與正常人一樣享受生命。這就是病人的無奈，這就是病人的心情。只要你理解了這些，你就會有發自內心的關懷，就會表現出朋友般的真誠，就希望聆聽他們心靈的聲音。那么你就會發現病人可愛的一面，就會感受到他們對醫護人員的感激與尊重。作為一名年輕的醫務工作者，在短暫的工作生涯中，我見到了形形色色的病人，也遇到過生死別離的場面，耳濡目染病人的痛苦與無奈，感受著病人對健康的渴望，對生命的追求。每當在病房里看到和我年紀相仿的女孩子，疾病在她們的身上甚至是臉上烙下一個又一個難看的印記，盡管備受病痛的折磨，可她們還是主動起身，面帶感激的微笑來迎接所有的醫護人員，這情景深深觸動了我。

8、青春的美，本應該鮮明大膽而又無比健康，應該驕傲的俏立枝頭。那一張張真誠的笑臉牢牢印在我的心里，對生命不經意的感動讓我們的心貼的更近。人們贈與了我們天使的美譽，就讓我們開出心靈的處方、揮灑愛的陽光來澆灌生命的種子，讓笑容在這些姑娘們的臉上永遠像花兒般綻放！（九區 鄭玲玲） 心 系 病 人當前醫患關系日趨緊張，而在臨床工作中，與病人接觸最多的是我們護士。怎樣在護理工作中協調護患關系，減少摩擦與糾紛，已成為擺在我們護理工作者面前的重要課題。護理工作者只有不斷規范護理行為、加強護患溝通，學會換位思考，真誠關愛每一位患者，做到一切為了病人，從而使患者理解認同我們的工作，從而改善護患關系。 換位思考不是輕

9、飄飄的四個字，學會它要有寬廣的胸懷，要有博大的氣度，要有體貼入微的一顆心。其實，每一個護士都有可能成為患者。護患的角色，常常在不經意間發生轉換。試問，假如我是病人，那么我生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦，自然對醫護人員的業務素質護理技術水平都高要求。假如我是病人，我希望護士主動熱情地接待我，向我介紹病區環境及相關情況。了解病情時，要給予我關注的目光，對我的講述內容要認真傾聽。與我交流時，話語親切，面帶微笑，樸實大方。假如我是病人，我希望護士在遇事要沉著冷靜、果斷、干練、有條不紊，從而給我一種精明能干的信譽感和安全感。護士在工作上要積極主動，一絲不茍，不要把不良的情緒帶到工作中，以免影響到我。我希望護士在靜脈輸液時做到一針見血，盡可能的減少操作時給我帶來的不適感。假如我是病人，我希望護士給予我講解疾病的相關知識，治療以及預防措施，使護理更加精益求精。假如我是是病人，我希望護士主動地接近我，隨時了解我的病情變化及心理狀態，經常與我溝通，給予我心理安慰，讓我感到自己是被理解的，被重視，提升我的安全感，且增加我戰勝疾病的信心. 醫院，對于有的人是小小的中轉驛站