1、高品質文檔2022年銷售助理年終工作總結范文 一、員工的考勤管理 我公司的考勤管理，現在的基本狀況如下：經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;前臺、業務部、督導、xx在平常的工作中對專賣店人員的工作狀況和考勤狀況進行監督并反饋;平常由我不定期地采納電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤狀況，并賜予登記;到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題： 1. 店長在沒有上報公司的狀況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班; 2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外); 3. 個別店長有遲到、早

2、退的現象; 4. 店長在沒有請假的狀況下外出辦理私事; 5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。(由于我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從xx年至今已經勝利地在上海開了x家專賣店，將來還要連續擴大門店的數目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的狀況，現提出以下方案： 方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤

3、。 、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金; 、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資; 、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資; 、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待; 、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：3020：30，7：30 必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時間之前返回);若有特別緣由不能按上述方法辦理事物的，必需

4、事先向公司人事部說明原由，公司依據其實際狀況按全勤對待;若理由不充分或沒 有事先向公司人事部說明緣由，則按上述第條方法辦理; 、店長不得隨便更改上班時間以及班次，若需要調整的必需事先向公司人事部說明狀況; 、此方法從xx年2月3日開頭執行。 方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，特地負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。 二、員工聘請、甄選、錄用、考核、離職管理工作 1、 員工的聘請 從我公司人員錄用和離職狀況來看，xx年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離

5、職率相對而言比較高，分析其緣由主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份消失聘請淡季，應聘人員明顯削減，針對此狀況，公司的解決方法是在聘請高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬聘請渠道，如校內聘請、職業介紹所、網上聘請等，聘請對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;外地人對社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會盼望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請成原來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在聘請的時候對語言溝通力量進行嚴格把關。 2、 試用期員工的考核 我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核狀況來看，主要有以下狀況：、 店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、準時地反映狀況，如x店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛;、 有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清晰，對人員的評價僅僅只限于“