1、調(diào)度管理的作用企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度必須以生產(chǎn)為中心提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，在對(duì)日常的生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行組織、指揮、控制、和調(diào)節(jié)過(guò)程中，既要注重產(chǎn)量、產(chǎn)值的完成，還要注意提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗；注重安全生產(chǎn)和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、運(yùn)、貯的協(xié)調(diào)平衡；注重生產(chǎn)組織的高效率和講求全面經(jīng)濟(jì)效益。在生產(chǎn)管理上既有執(zhí)行性又要有自主決策性。除了掌握生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)、熟悉生產(chǎn)過(guò)程外，還要了解和掌握有關(guān)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)以及學(xué)會(huì)現(xiàn)代化管理方法和先進(jìn)的調(diào)度技術(shù)裝備的使用，真正的成為德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)綜合調(diào)度員，為了達(dá)到這個(gè)目的，對(duì)調(diào)度員需要進(jìn)行以下管理： 一、調(diào)度員的工作作風(fēng)：即“三快”、“四勤”、“五個(gè)字”。 “三快”：即上級(jí)指示傳達(dá)

2、快，執(zhí)行情況反應(yīng)快，存在問(wèn)題解決快。生產(chǎn)調(diào)度人員必須具備雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，說(shuō)干就干有令即行，有禁則止。要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，爭(zhēng)分奪秒，有緊迫感。對(duì)上級(jí)指示精神，要立即傳達(dá)給有關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及基層單位，對(duì)于在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者得到的重要信息，要盡快向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)反應(yīng)，及時(shí)溝通情況，及時(shí)聯(lián)系盡快地組織人力和物力，積極采取措施進(jìn)行處理。“四勤”，即：口勤、腿勤、眼勤、腦勤。“口勤”是指調(diào)人員經(jīng)常詢(xún)問(wèn)和了解生產(chǎn)情況、做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)聯(lián)系。“腿勤”是要求調(diào)度人員經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)，逐個(gè)裝置進(jìn)行巡回檢查；經(jīng)常深入基層，掌握生產(chǎn)情況。特別是發(fā)生事故和生產(chǎn)出現(xiàn)不正常時(shí)，必須奔赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮。“眼勤”

3、是指調(diào)度人員在實(shí)際工作中要善于觀察、勤于觀察以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)進(jìn)行處理。“腦勤”是要求調(diào)度人員在實(shí)際工作中要善于動(dòng)腦筋、想辦法、出主意、養(yǎng)成分析問(wèn)題的習(xí)慣，增強(qiáng)分析問(wèn)題的能力。“五個(gè)字”即:即嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、狠、實(shí)。這是調(diào)度作風(fēng)的基本核心。 嚴(yán)：就是指工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一絲不茍。以嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)定進(jìn)行。 細(xì)：就是要過(guò)細(xì)的做工作。要經(jīng)常深入基層和通過(guò)調(diào)度，掌握第一手資料，積累資料，綜合分析生產(chǎn)情況，做到心中有數(shù)。在處理具體工作時(shí)，必須進(jìn)行周密地分析和精心的安排，做到項(xiàng)項(xiàng)有記錄、件件有交待、事事有回音、條條有落實(shí)。 準(zhǔn)：就是反映情況，匯報(bào)數(shù)字，組織指揮準(zhǔn)確無(wú)誤

4、。調(diào)度人員提供的數(shù)字、反映的情況，是領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)、處理問(wèn)題的依據(jù)。有些需要及時(shí)反映的情況如果不夠落實(shí)，可以先預(yù)報(bào)、待弄清楚后，再作補(bǔ)充匯報(bào)，避免出差錯(cuò)。在生產(chǎn)組織指揮中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化辦事，準(zhǔn)確履行調(diào)度職責(zé)，避免違章指揮。 狠：就是要件件事情抓緊、抓到底、抓出結(jié)果。對(duì)問(wèn)題要做到大事不過(guò)天，小事不過(guò)班，要有下大力氣，一抓到底，不徹底解決，絕不罷休的精神。 實(shí)：就是忠誠(chéng)老實(shí)，尊重客觀，尊重實(shí)際。就是說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、講實(shí)際、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)地為基層生產(chǎn)服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。 由于調(diào)度工作對(duì)上、對(duì)下和各業(yè)務(wù)部門(mén)有著密切的聯(lián)系，生產(chǎn)中的一些問(wèn)題往往通過(guò)調(diào)度反映給各部門(mén)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有

5、關(guān)生產(chǎn)的指示也往往通過(guò)調(diào)度部門(mén)向有關(guān)單位布置，因此，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作也是調(diào)度人員應(yīng)提倡的工作作風(fēng)。 二、調(diào)度員工作準(zhǔn)則： 傳達(dá)指示及時(shí)準(zhǔn)確，反映情況真實(shí)可靠，處理事故正確果斷，指揮生產(chǎn)胸有成竹。 調(diào)度工作中的“五到現(xiàn)場(chǎng)”、“四個(gè)不走”： 五到現(xiàn)場(chǎng)：指揮生產(chǎn)到現(xiàn)場(chǎng)；事故狀態(tài)到現(xiàn)場(chǎng)；了解問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)；布置工作到現(xiàn)場(chǎng)；檢查落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。 四個(gè)不走：生產(chǎn)不正常不走；沒(méi)解決完問(wèn)題不走；發(fā)現(xiàn)隱患不走；裝置開(kāi)停不走。 必須做到：情況明、判斷準(zhǔn)、行動(dòng)快、指揮靈。 三、明確調(diào)度人員職責(zé)1、調(diào)度室要把全面完成和超額完成公司計(jì)劃做為中心任務(wù)組織好日常生產(chǎn)，按照上級(jí)下達(dá)的任務(wù)精心安排、精心組織、精心調(diào)度，做到要求嚴(yán)、辦事準(zhǔn)、

6、抓的緊、行動(dòng)快。 2、調(diào)度室要全面掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)全廠的水、電、汽、氣風(fēng)、氨以及各種原料、半成品做好綜合平衡，組織協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要和可能隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷，以及進(jìn)行必要的人力、物力、工器具、車(chē)輛等調(diào)度，以實(shí)現(xiàn)正常、合理經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃的全面完成。 3、調(diào)度人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，全面了解和掌握主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況，特別要重視質(zhì)量、消耗和經(jīng)濟(jì)效益，抓住關(guān)鍵問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)用各種有效方法，合理調(diào)度、及早處理、努力把握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，以達(dá)到穩(wěn)定、高產(chǎn)、安全優(yōu)質(zhì)、低耗。 4、調(diào)度人員要十分重視安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)違反安全的操作和行為必須立即加以制止，發(fā)現(xiàn)不安全因素，要向有關(guān)部門(mén)提出并要求限期改

7、正。 5、調(diào)度室要掌握好和檢查各崗位工藝指標(biāo)的執(zhí)行情況、各主要設(shè)備的運(yùn)行、備用和檢修情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，事故狀態(tài)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)、并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真處理，緊急情況下，調(diào)度人員有權(quán)先采取必要的緊急措施以致全廠停車(chē)。然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織有關(guān)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡快消除事故，恢復(fù)生產(chǎn)。 6、要嚴(yán)肅對(duì)待分廠、車(chē)間反映的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并匯同有關(guān)部門(mén)解決處理。要及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令和要求、認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行，及時(shí)報(bào)告執(zhí)行情況。 7、調(diào)度人員有責(zé)任要求有關(guān)部門(mén)、人員認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃和上級(jí)的指令，遵守以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，有權(quán)批評(píng)糾正并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。 8、組織好工藝橫大

8、班競(jìng)賽，調(diào)度人員要加強(qiáng)對(duì)本橫班的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常聽(tīng)取和詢(xún)問(wèn)各分廠、車(chē)間值班工長(zhǎng)和操作工人員對(duì)生產(chǎn)情況的匯報(bào)、認(rèn)真填寫(xiě)值班日志和報(bào)表，字跡仿宋化。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)召開(kāi)橫大班會(huì)，分析生產(chǎn)形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和調(diào)度意見(jiàn)。 9、在生產(chǎn)中因情況不明，判斷不準(zhǔn)，處理不當(dāng)造成指揮失誤時(shí)，調(diào)度人員要勇于承擔(dān)責(zé)任，誠(chéng)懇接受批評(píng)、虛心學(xué)習(xí)、吸取教訓(xùn)。 10、嚴(yán)格遵守保密制度、各種文件、報(bào)表、資料、圖紙要妥善保管、嚴(yán)防丟失。在公共場(chǎng)合與無(wú)關(guān)人員談?wù)撋a(chǎn)情況，要愛(ài)護(hù)調(diào)度器材和各種工器具。 11、值班調(diào)度室在正常生產(chǎn)情況下，每班要按規(guī)定路線進(jìn)行巡回檢查。 四、生產(chǎn)調(diào)度室管理職能 生產(chǎn)調(diào)度室是生產(chǎn)的指揮中樞，通

9、過(guò)各種手段，及時(shí)、準(zhǔn)確，全面地匯集、加工和傳遞生產(chǎn)信息，把全面和超額完成公司計(jì)劃和目標(biāo)作為中心任務(wù)，按照公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)及奮斗目標(biāo)，精心安排、精心組織、精心調(diào)度做到要求嚴(yán)、辦事準(zhǔn)、抓得緊、行動(dòng)快使生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、合理、高效地運(yùn)行。 1、調(diào)度室的工作要做到“六個(gè)必須”、“三個(gè)清楚”、“六個(gè)不走”和“四到現(xiàn)場(chǎng)”。 （1）“六個(gè)必須”即：情況明；行動(dòng)快；辦事準(zhǔn)；指揮靈；傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)；反映生產(chǎn)動(dòng)作迅速； （2）“三個(gè)清楚”：指在事故狀態(tài)下調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)要做到事故發(fā)生時(shí)間清楚；事故地點(diǎn)清楚；事故范圍清楚； （3）“六個(gè)不走”即：生產(chǎn)不正常不走；能解決的問(wèn)題沒(méi)有解決或一時(shí)解決不了

10、不走；生產(chǎn)上發(fā)生隱患解決方法不落實(shí)不走；應(yīng)立即傳達(dá)落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)指示未向下一班傳達(dá)不走；夜間生產(chǎn)和次日工作未安排好不走；當(dāng)天應(yīng)完成的工作未完成不走； （4）“四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)”即：組織生產(chǎn)到現(xiàn)場(chǎng)；處理問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)；裝置開(kāi)停車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)；聯(lián)系群眾到現(xiàn)場(chǎng)。 2、調(diào)度室人員的工作標(biāo)準(zhǔn)：傳達(dá)指示及時(shí)準(zhǔn)確；反映情況真實(shí)可靠；處理事故正確果斷；指揮生產(chǎn)胸有成竹。 3、調(diào)度室全體人員應(yīng)做遵守紀(jì)律的模范。認(rèn)真遵守管家憲法、法律、法令和不與憲法、法律相抵觸的地方性法規(guī)章程，以及公司規(guī)章和公司紀(jì)律。 4、調(diào)度室人員是化工生產(chǎn)的直接參與者和組織者，以全面完成和超額完成公司計(jì)劃和公司奮斗目標(biāo)為中心任務(wù)，是公司總經(jīng)理指揮生產(chǎn)的參謀和助手

11、，是總經(jīng)理意志的執(zhí)行者，是總經(jīng)理指揮權(quán)利的直接體現(xiàn)。 5、調(diào)度室人員要不斷學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要。 通過(guò)對(duì)調(diào)度員的培養(yǎng)和管理，使調(diào)度員具備了較高的管理水平，和較高的生產(chǎn)指揮技能。你本可以用那些和他們一起抱怨人生的時(shí)間，來(lái)讀一篇有趣的小說(shuō)，或者玩一個(gè)你喜歡的游戲。漸漸的，你不再像以往那樣開(kāi)心快樂(lè)，曾經(jīng)的夢(mèng)想湮滅在每日回蕩在耳邊的抱怨中。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管你很努力了，可就是無(wú)法讓你的朋友或是閨蜜變得更開(kāi)心一些。這就不可避免地產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：你會(huì)懷疑自己的能力，懷疑自己一貫堅(jiān)持的信念。我們要有所警惕和分辨，不要讓身邊的人消耗了你，讓你不能

12、前進(jìn)。這些人正在消耗你。01. 不守承諾的人承諾了的事，就應(yīng)該努力地去做到。倘若做不到，就別輕易許諾。這類(lèi)人的特點(diǎn)就是時(shí)常許諾，然而做到的事卻是很少。于是，他的人生信用便會(huì)大大降低，到最后，也許還會(huì)成為一種欺詐。如果發(fā)現(xiàn)身邊有這樣的人，應(yīng)該警惕，否則到最后吃苦的還是自己。02. 不守時(shí)間的人俗話(huà)說(shuō)浪費(fèi)別人的時(shí)間就等于謀財(cái)害命，所以不守時(shí)間也就意味著是浪費(fèi)別人的時(shí)間。與這種人交往的話(huà)，不僅把自己的時(shí)間花掉了，還會(huì)帶來(lái)意想不到的麻煩。03. 時(shí)常抱怨的人生活之事十有八九是不如意的，這些都是正常的。我們應(yīng)該看到生活前進(jìn)的方向，努力前進(jìn)。而不是在自怨自艾，同時(shí)還把消極的思想傳遞給別人。這樣的人呢，一遇

13、到困難便停滯不前，巴不得別人來(lái)幫他一把。本來(lái)你是積極向上的，可是如果受到這種人的影響，那么你也很有可能會(huì)變成這樣的人，所以應(yīng)該警惕。04. 斤斤計(jì)較的人凡事都斤斤計(jì)較的人，看不到遠(yuǎn)方的大前途，一味把精力放在小事上。比如兩個(gè)人去吃飯，前提是AA制。然后飯吃好后他多付了5毛，最后他說(shuō)我多付了5毛，你抽空給我吧。如此計(jì)較的人，失去了知己，也不會(huì)有很大的前途。05. 不會(huì)感恩的人你善心地幫助了他，可是他卻不以為然，而且還想當(dāng)然的認(rèn)為這是應(yīng)當(dāng)?shù)摹６啻蔚貛椭瑩Q來(lái)的沒(méi)有一句感謝的話(huà)語(yǔ)，更有甚者，還在背后說(shuō)別人的壞話(huà)，真是吃力不討好。06. 自私自利的人以自我為中心，不會(huì)考慮別人的感受，想怎樣就是怎樣，也不

14、會(huì)考慮大局，只為自己的感受。這種人，為了達(dá)到自己的私利會(huì)不擇手段。如果看完以上的描述，你的腦海里冒出一張張熟悉的臉，顯然，你正在被人日復(fù)一日地消耗著。這種消耗絕對(duì)可以毀你于無(wú)形之中。這些方法帶來(lái)陽(yáng)光那么，如何給自己搭建一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的保護(hù)網(wǎng)，讓自己始終正能量爆棚，每一分鐘都是恣意的陽(yáng)光呢？跟著我們下面這五步做吧！他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友問(wèn)到：“為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫(xiě)在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。”朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌