1、# $ $ % 年 " 月(")D;*# QI RF:SB*;< 0)B;: P:CF;"#"<= /;ABA)A:()*$+,-供應鏈競爭優勢分析秦文綱（浙江工商職業技術學院，浙江 寧波 !"#$"%）【摘 要】國內很多企業已開始采用供應鏈思想重新設計企業的競爭策略、建立企業的競爭優勢，更確切地說是建立 供應鏈的競爭優勢。供應鏈競爭優勢具有特定的特征和要素，需要一定的技術支持才能形成。本文對此展開論述。【關鍵詞】供應鏈；競爭優勢；特征；要素；技術【中圖分類號】4+5%【文獻標識碼】&【文章編號】6573-6-（+

2、,-）,7,37,%!" #$% &()%#*#*+% ,-+."#./% 0 12)34 &$.*"58/& 9:;7<*;<（!"#$%&( )*+%#+ ,#-"./.(0 1+2%2*2#3 4%(5. 67897:3 ;"%&）,65#7.8#9 1*;= >"?:ABC :;A:DEDB: F*G: H:<); A" B;AD">)C: AF: AF")<FA "I AF: )EE#= CF*B;

3、A" D:>:B< AF:BD C"?E:ABABG:AD*A:<= *;> C"AD)CA AF:BD C"?E:ABABG: *>G*;A*<:. ?"D: :J*CA#=. C"?E:ABABG: *>G*;A*<: "I AF: )EE#= CF*B;. KFBCF F* BA E:CBIBC CF*D*CA:DBABC *;> I*CA"D )EE"DA:> H= A:CF;"#"<=$ L# AF: M):A

4、B" KB# H: >BC):> B; AFB *DABC#: B; >:A*B#$:%4 ;7-59 N)EE#= CF*B;；O"?E:ABABG: *>G*;A*<:；OF*D*CA:DBABC. 4*CA"D. P:CF;"#"<=隨著知識經濟時代的到來.市場競爭的動態化、全球化趨勢的日益明朗，企業之間組織、建立和形 成供應鏈關系在企業獲取競爭優勢過程中顯示出 越來越重要的作用。供應鏈管理由于具有快速響應 市場需求、柔性化程度高、整體風險低等優點而受 到企業界和理論界的重視，企業之間的競爭在很大 程度

5、上也已轉變為供應鏈之間的競爭，越來越多的 企業意識到實施供應鏈管理的戰略意義。著名企業 如惠普、/01、沃爾瑪、寶潔、戴爾等公司在供應鏈實 踐中取得的成就，更使人們堅信供應鏈管理在進入+ 世紀后企業適應全球競爭的一個有效途徑。英國 著名供應鏈專家馬丁·克里斯多夫說，“+ 世紀的競 爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應 鏈之間的競爭”，“市場上只有供應鏈而沒有企業”。 本文希望通過對供應鏈競爭優勢要素和條件的分 析，幫助企業完善供應鏈管理，形成和保持競爭優勢，提高企業經營管理的效率和效益。一、供應鏈競爭優勢的特征以科斯為代表的交易成本理論認為，在市場交 易成本和企業內部管理成本

6、之間往往存有一個差 距，這個差距表明：產品的生產全部由一個企業來 完成是不經濟的，恰當的、有選擇地從外部市場采 購而非內部生產可能會更有效率。+, 世紀 2, 年代， 企業的戰略聯盟理論支持了企業與供應商的聯合， 認為資源是能夠跨越企業邊界的，與供應商建立長 期的戰略合作伙伴關系，由此形成一個以采購商為 核心的供應商網絡，以企業網絡作為與同行競爭的 主體比單個企業的競爭優勢更壯大。而進入 +, 世 紀 3, 年代以來，核心能力理論和供應鏈管理理論 的興起，進一步認為任何企業擁有的資源是有限 的，企業不可能在所有業務上都保持競爭優勢，因 而企業必須把資源投入到最具競爭優勢的業務上， 而把非核心業

7、務外包給其他更具競爭優勢的供應商，取長補短，提高和加強企業本身的競爭優勢，這收稿日期：%$("$("%作者簡介：秦文綱（")#!(），男，浙江寧波人，浙江工商職業技術學院工商管理系高級講師，從事經濟管理和物流研究。是當代經濟發展、市場競爭和科技進步的要求和結果。.*/ 和 01*/2"3（444）首次對戰略性采購和供應 作為一分析模型進行了實證分析，認為建立長期的 合作伙伴關系對企業的業績表現、競爭能力有正影 響作用。這些理論和研究表明，企業之間形成供應鏈關 系與明確企業產權同等重要，不可偏廢，供應鏈是 在明確企業邊界基礎上的企業聯盟，我們的企業在 設計

8、供應鏈、進行供應鏈管理、構筑供應鏈競爭優 勢的過程中要認清企業的競爭優勢和供應鏈競爭 優勢的關系，抓住重點、統籌安排、整合優勢，形成 競爭合力。對于企業的核心競爭優勢的論述是比較多的， 歸納起來比較一致的看法是：企業的核心競爭優勢是植根于企業中的一系 列資源、技能和知識的組合，借助該能力，企業能夠 根據生存環境的變化實施一到多項的核心流程，使 企業能夠在市場競爭中保持長期的比較競爭優勢。 具體地說，企業的核心競爭力可以通過以下五方面 體現出來：56 企業技術開發能力；5+6 企業的戰略決 策能力；576 企業的核心市場營銷能力；5%6 組織協調 企業各生產要素，進行有效生產的能力；5-6 市場

9、應 變能力。企業擁有的競爭優勢可能還不止這些，但這些 競爭優勢并不能自然而然成為供應鏈競爭優勢，或 者說，具有這些競爭優勢的企業組合在一起，就能 成為供應鏈競爭優勢。企業的競爭優勢要成為供應 鏈競爭優勢，必須具備以下幾個特征：第一，要具備 充分的用戶價值。也就是它必須能夠為用戶提供根 本性的好處或效用，即它能為供應鏈各節點企業帶 來長期的穩定的利益，而且不易被其他企業或非供 應鏈成員所控制。如本田公司在發動機方面的專長 是其核心競爭優勢，因為對客戶來說這是最有意義 的專長，而處理與經銷商關系的專長對客戶來說是 無關緊要的。第二，應具備獨特性。這種優勢是供應 鏈經過較長時間的磨合、提煉、積淀的結

10、果，刻上了 供應鏈文化的烙印，且已滲透于供應鏈各節點之 中。如果企業專長很容易被競爭對手所模仿，或通 過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的 競爭優勢了，與企業有業務關系的上下游企業與之 合作的興趣也不會很大。企業專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業整個組織體系、建立在系統學習經驗基 礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理 者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性 和競爭力。第三，應具備一定的延展性。競爭優勢是 一種基礎性能力，可以支持企業、供應鏈向更有生 命力的產業、領域延伸，使供應鏈保持長久的競爭 力。也就是說，它應能為企業打開多種產品市

11、場提 供支持，對企業一系列產品或服務的競爭優勢都有 促進作用。二、供應鏈競爭優勢的要素構成一般認為，供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息 流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中 間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到 消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直 到最終用戶連成一個整體功能的網鏈結構模式。順應變化了的市場環境和減少交易成本是供 應鏈產生的內外兩大根本原因。當前的市場環境是 以競爭超強化、信息網絡化、市場全球化、技術快變 化為重要特征的。企業必須使其組織結構、管理思 想、經營模式等呈現開放式態勢與需求易變的消費 者息息相關，與供應商、銷售商保持信息的高效傳 遞，結

12、成利益共同體。因此，企業通過與外部要素結 成網絡關系，從外部獲得自身沒有的各種能力，降 低在市場風險、技術條件、地理條件等方面的不利 因素，從外部獲得自身沒有的各種能力，形成競爭 優勢。因為供應鏈是一個網絡組織，其競爭優勢的 形成應該具有以下幾個要素：!"所有供應鏈成員以一個有機整體的形式參與 市場競爭，滿足市場對采購、生產、銷售等管理過程 提出的高質量、高柔性和低成本的要求。供應鏈競 爭優勢的高低主要取決于它的一體化程度，因此供 應鏈中的供應商、加工商、配送商和分銷商必須通 過功能整合、策略聯盟和優勢互補實現整體競爭優 勢最強。#"有完善的網絡系統、信息交換技術。供應鏈競

13、 爭優勢的形成要求分布于不同供應鏈組織之間的 需求預測、庫存狀態和生產計劃等重要數據能夠實 時、有效、快速地響應用戶需求，并通過現代化信息 網絡迅速地在供應鏈之間共享和傳遞，避免供應商 需要了解用戶的需求信息時出現信息遲延和不準# $ $ % 年 " 月秦文綱：供應鏈競爭優勢分析()*$+,-確，避免企業對市場需求反應的靈敏度下降。可喜的是現代信息技術快速發展，各種信息交 換，如 ./0 是 +, 世紀 1, 年代發展起來的融合現代 計算機技術和遠程通訊技術為一體的信息交換方式， 在當前的 2+2 電子商務活動中占據著重要地位。實 現資金快速支付有 .34 技術、實現信息快速輸入的

14、條形碼技術和實現網上交易的電子商務技術。隨著科 學技術的發展，企業可以得到更完善的信息交換技術 的支持。現在的不少企業的采購、銷售，甚至財務等過 程都在 05678576 上進行，使企業最大限度地與全世界 連接起來，促進企業以最低成本在全球范圍內與其他 企業、最終消費者進行快速信息交流。!"供應鏈成員之間要有利益均衡機制。沒有基 本一致的利益，供應鏈是不能也不會形成；與此同 時，各企業又應相對地保持自己的利益，沒有自己利 益的企業本身也是不會長久的。有人分析美國一些 供應鏈合作失敗的原因，其中很重要的一條就是核 心企業過分突出自身的優勢，沒有與合作企業形成 戰略伙伴關系；合作企業視供

15、應鏈為成本中心而不 是價值中心。企業自身利益在很多時候會和供應鏈 成員的利益相沖突，其解決的方式是形成利益均衡 機制，通過多次博弈達到利益均衡。供應鏈本身要為 各成員提供多次博弈的機會，使其有多次合作的可 能；而合作可以使長遠利益延續下去。這是供應鏈關 系長期維持的基礎，也是供應鏈競爭優勢之所在。#"處于供應鏈之中的各成員企業都有各自的競 爭優勢，這些優勢應該是持續性的。這持續性表現 在：9:這些優勢的基石是企業擁有優越的資源，并有 很強的專用性。如專利和商標，品牌的聲譽，企業文 化和擁有企業專業技術或訣竅的工人。資源能直接 影響企業創造多于競爭對手的價值的能力。（+）企業 有較強的

16、自生能力。根據林毅夫先生的定義，自生能 力是指一個正常經營的企業的預期獲利能力。在自由 競爭的市場經濟中，一個正常經營的企業在沒有外部 扶持的情況下，如果能夠獲得不低于社會可接受的正 常利潤水平，則這個企業就是有自生能力的。只能靠 供應鏈才能生存的企業缺乏市場柔性，不能適應供應 鏈因市場需求等因素的變化而變化，這就會拖累供應 鏈的整體競爭優勢。一個自生能力強的企業在成為供 應鏈中的一“節”，則自生能力會更強。$"供應鏈以共創價值工程為紐帶，而不是以單純的降低成本為目的。單純的降低成本是通過控制各種消耗為出發點，往往以犧牲品質、減少服務等 為代價，因而可操作的空間非常有限和最終效果不

17、理想；而價值工程是建立在創造性思維基礎之上， 以突破、創新、求新的思維模式來研究問題，分析問 題，把功能的提高和成本的降低有機地結合起來， 從而達到提高價值和降低成本的目的。%"虛擬的組織結構。供應鏈是一種創新的產業 構筑方式，是虛擬經濟的一個典型應用。供應鏈實 際上是一個虛擬的大企業，它的最大優點是可以通 過組織協作的方式，依托信息網絡的支持使分散在 各個地方，沒有辦法（也無必要）組成一個實體的企 業，以企業的特征行動，并保持很高的競爭能力。因 為供應鏈的參與企業都是以獨特的競爭優勢進入 供應鏈的（如前所述）。最顯著的例子是戴爾公司。 戴爾公司和上游配件制造商組成一個虛擬企業，在

18、這個虛擬企業中，供應商變成了戴爾公司的一個零 件提供部門，相互之間聯系緊密。戴爾的訂單生成 后，公司的配置中心把整張訂單分解成一張張零件 采購訂單，通過網絡發送給配件供應商，零件訂單 完成后再發回公司組裝。&"供應鏈是一個動態的開放的系統。供應鏈成 員之間是一種“鏈”的關系。即是一組緊密聯系，相 互依存，不斷更新的互動式的企業組合。因為顧客 的需求在變化，供應商能力也在變化。顧客購買能 力的提高，制造商和供應商就將承受更大的壓力來 生產多種多樣的高質量的產品；而供應能力的變 化，將帶來庫存水平和延期交貨水平的波動。開放、 互動的本質是供應鏈的管理和整合。通過有效的管 理和整合

19、，各企業的單項的競爭優勢才會得到最大 限度、最優的利用，會形成 ;+ 效果。三、供應鏈競爭優勢形成的支持條件分析供應鏈管理是企業提升競爭能力一種有效的 戰略選擇。這一選擇是與當前的經濟、社會和科技 發展相吻合的。在經濟環境變化和企業成長的每一 階段，都存在著一個主導的、能夠和當時環境和企 業資源、能力相匹配的、能夠為企業帶來一定時期 的競爭優勢的戰略選擇。有人認為，我們已經經歷 了政策機會型環境、低門檻創業資源、資源模仿型、 技術資源開拓型等四個階段，進入了管理與技術有 效銜接型階段（寶貢敏，+,<）。技術和管理的匹配性成了企業競爭優勢的關鍵因素。供應鏈競爭能力的提升不僅需要供應鏈管理的

20、思想，也需要一定的 技術條件的支持。!"信息技術是供應鏈競爭優勢形成的硬件基礎。 供應鏈競爭優勢的形成通過系統地利用信息的專門 技術，最大限度地掌握和利用信息、知識，實現各企 業之間的響應能力、生產效率和技能素質的有效改 善.從而提高整個供應鏈的競爭優勢。可以說，供應鏈 競爭優勢的核心就是利用信息技術，將各企業的傳 統經驗與信息，以及企業員工所擁有的知識資產整 理成各企業可共享的知識，在一定的范圍內傳播，在 恰當的時候利用，在利用的過程中再創造新的知識。 信息技術的運用有助于加速交流，提高知識收集和知識利用的效率，當然也提高了企業的快速反 應能力。供應鏈競爭優勢的形成所需要的信息技術

21、 不僅包括各企業內部的信息技術，而且還包括企業 外部的數據庫和信息源以及與各成員組織之間的 信息網絡。具體地說，在信息集約過程中，應該利用 計算機對各種知識進行整理、分類和保管。#"出色的物流經營管理能力。供應鏈競爭優勢 的形成需要有出色的物流經營管理能力，但我們目 前還沒有完全具備，或者說，還在努力地形成中。隨 著企業管理和服務能力的不斷延伸，特別是企業經 營面臨的業務內容越來越復雜，活動越來越細，客觀 上企業在物流管理上不僅僅是針對某項活動或某幾 項活動進行有效的運作和管理，而是能有機地整合 各企業的各種物流活動和物流信息，從事全方位、系 統化的物流統籌管理。美國和歐洲的經驗表明

22、，要想 形成供應鏈競爭優勢，供應鏈中的主導企業必須在 某一個或幾個方面具備很強的核心能力，并且有能 力通過戰略合作伙伴關系很容易地進入其他領域。$"企業家文化的創新。在一個行業的成長階段， 市場需求的快速增長帶動了企業的快速成長，在這 一階段，企業管理人員（主要是最高決策者）的自身 素質是導致企業成功的重要因素。隨著市場的有利 因素的消失，市場競爭格局對企業管理人員（主要是 最高決策者）的知識、文化和理念有了更高的要求。 在我國所有權和控制權觀念可謂根深蒂固，企業間 的整合和兼并往往是政府主導性的，這也形成了我 國區域性的高集中度和整體市場的低集中度。而供 應鏈競爭優勢的形成是全國性、全球性的，寧為雞首，不為牛后的觀念與供應鏈競爭優勢形成的要求是格格不入的。同時，在我國的企業管理意識中比較 信奉管理規范的“內部化”。這種管理規范的“內部 化”往往導致企業的相對封閉，對外界的介入抱有天 然的成見。這又是與供應鏈式競爭優勢形成的要求 是有距離的。因此，企業家必須摒棄那些落后的管理 理念，不斷地進行管理理念